Обратилась в центр с проблемой в картридже. Мастер его просто почистил и он стал печатать как новенький! Хотя в другом месте мне сказали, что его невозможно починить, т.к. картридж старый и лучше выкинуть его.
Огромная благодарность мастеру своего дела! Теперь буду пользоваться услугами только этого сервиса.