Первый Мебельный
224 отзыва
27 августа
Довольна работой менеджера, которая помогла нам подобрать диван. Диван отлично вписался в детскую комнату, удобный, комфортный, ребёнок доволен. Также довольна работой доставки, всё организовано на высшем уровне. Доставили, занесли, собрали. Ребята - молодцы! Всем огромное спасибо! Это наша не первая покупка в Первом, и не прследняя☺️👍
9 июня
Заказывали в Первом мебельном впервые, менеджер по продажам очень помогла с выбором, подсказала много нюансов. Доставка была в целом ранее оговоренного срока, а ещё и мы переносили доставку на попозже и на конкретный временной промежуток- все вопросы по доставке решались за считанные минуты. Мебель пришла в отличной упаковке, целая и невредимая, полный комплект фурнитуры, инструкция в комплекте. Система оповещения отличная , общение с контактным центром порадовало, все легко и просто!!! Сотрудники компетентные и вежливые !
1
9 сентября
Не в первый раз обращаюсь именно в этот магазин за покупкой мягкой мебели в квартиру. Подскажут, посоветуют, проконсультируют. Мебель достаточно неплохая и по приемлемым ценам, что очень комфортно для покупателя
6 августа
После полутора месяцев ожидания спальни в магазине "Цвет диванов"и в результате недождавшись, отказались от заказа! Почти в отчаянии пришли в ПМ, не надеясь на результат, но девочки умнички помогли, подсказали, смогли подобрать что нам нужно! Заказали кровать матрасс и 2 прикроватные тумбы, обещали привезти все через 3 дня, но мы сами перенесли доставку на выходные! Все пришло в обещанные сроки, идеально упаковано, ни единой царапинки, все детали и инструкция присутствовали! Логистика у ПМ просто на высшем уровне, робот звонит, логисты, магазин подтверждает! Мы очень довольны покупкой, обязательно к вам еще придем! Спасибо большое ПМ!!!
1
16 ноября
Персонал - девчонки вежливые, приветливые, и даже весёлые. Ассортимент магазина впечатляет, модно купить все для домашнего уюта в одном магазине.
24 октября
Заказал, диван, процесс сам понравился, пока не получил, как привезут дополню. Расположение достаточно удобное, доставка стоимость недорого. В целом только положительные эмоции
22 сентября
Отвратительная работа всех сотрудников. Начиная с магазина и заканчивая сервисной службой. Сделали заказ в начале августа на стенку кровать и тумбочки,доставку назначили на 31 августа. 31 числа стенку вообще не привезли а кровать набор досок без подъёмного механизма. Назначили новую дату 7 сентября но и тут что то пошло не так . Стенку привезли без одного шкафа,а кровать снова без ортопедического основания. Дальше было 16 сентября но тут еще интереснее,машина пришла накладная есть,а мебели нет. На бесконечные звонки в сервисную службу никто ге обращает внимание. Никто не за что не отвечает и только говорят ждите вам позвонят. Менеджер виктория,который за нами закреплен за все время ни разу не перезвонила. Отвратительная работа магазин деньги берет сразу и не малые,а мебель не дождешься. Причем это не только у нас , а многие приходили и жаловались. Месяц почти спим на полу на матрасе и когда дождемся кровать не знаем. Подскажите куда обращаться, если кто сталкивался с такой проблемой и кому жаловаться
22 августа
Была в этом магазине впервые.
Магазин очень маленький, но девушки менеджеры умнички, всё показали и рассказали.Помогли выбрать кровать в спальню для родителей.В общем впечатление осталось приятное от посещения магазина.
17 января
Добрый день
Покупали матрас и кровать ,остались довольны.
Отличный упругий матрас, который хорошо держит форму, комфортен и благодаря хорошей жесткости. Кровать с подъёмным механизмом - сказка. Качество отличное, упаковка качественная. Проблем со сборкой никаких. Обивка приятная. Благодарю продавцов за высокий уровень клиентоориентированности и сервис.
19 июля
Покупаю не первый раз, все нравится, продавцы приветливые, все расскажут и объяснят, с доставкой все хорошо, Первый мебельный рекомендую!
Сейчас заказала полочки, жду
13 октября
Сначала была очень довольна компанией. Быстро оформили заказ ,сделали скидку, но заказанную стенку до сих пор не привезли 😁😁😁😁. Уже второй раз переносят доставку. Первый раз ее не успели изготовить (хотя со слов продавца она была уже готова, оставалось только привезти со склада) ) , второй раз - якобы брак. Уже почти 2 недели живу с тюками вещей в квартире. Не рекомендую магазин , обман в доставке. Больше к ним не обращусь
29 октября
Хороший салон с мебелью, консультанты вежливые, в оформлений заказа девушка ответила на все интересующие вопросы, даже решение проблемы со старым диваном нашлось, благодарю и жду свой диван :)
20 апреля
Искали добротную модель дивана и в комплекте к нему кресла-кровати с механизмом, подходящим для ежедневного сна. Остановились на этой модели с механизмом акардеон.
Качество обивки и наполнения оправдали ожидания. Мягкий велюр без излишнего блеска, как и хотели. Что понравилось- очень удобное спальное место, достаточно жесткое, но комфортное.
Отдельное спасибо PM за оперативную доставку и сервис, все на высшем уровне. Привезли в назначенный день, заранее позвонили договорились о времени привоза.
Собирали сами. Здесь пришлось повозиться. 2 дня ушло. Опыта в сборке не было, т.к для дедушки и бабушки весь комплект собирал внук 14 лет))). И он справился, а значит можно справится любому взрослому. Деталей всех хватило, инструкция понятная.
5 заезд! Рекомендую и магазин и данную мебель
17 марта
Заказала стенку Беллу, очень нравится, компактная, вместительная. Собрал мастер за час, доставка без задержек, в магазине доброжелательные девушки, спасибо! Посоветовала родным, брат заказал себе прихожую, а мама два стула красивых)
13 февраля
Покупаем не первый раз (тумба-тв Ливерпуль в прошлый раз, сейчас кровать Агата 160/200 с подъемным механизмом и с матрасом)и всегда довольны: качество мебели на высоте, быстрая доставка, персонал в магазине всегда поможет определиться с выбором. Спасибо большое за вашу работу! Обязательно вернемся- нам еще к тумбе Ливерпуль витрины докупить нужно 😁
24 августа
Делаю заказ уже не в первый раз. Доставка быстрая, всегда в срок. Мебель достойного качества. Спасибо магазину «Первый Мебельный»! Рекомендую
31 мая
Здравствуйте. Покупаю мебель в этом магазине не первый раз. Очень довольна всем . Планирую приобрести кухню у них . Добрый, отзывчивый персонал .
17 июля
Быстро подобрали ,что нам надо.Доставка быстрая,продавец очень внимательный,вежливый.Приятные цены и скидки.
12 сентября
Заказываю не в первый раз. Все приходит по срокам и вполном обьеме. Менеджеры всегда подсказывают что лучше выбрать по моим запросам. Спасибо за ваш магазин
5 октября
Заказывала диван кровать и матрас и наматрасник Первый Мебельный как всегда порадовал качеством и быстротой доставки ! Рекомендую !
28 марта
Покупали кровать, матрас и кухонный стол. Очень все понравилось, аккуратно упаковано,приветливый персонал,который подберет по параметрам подходящую мебель. Остались очень благодарны!
14 марта
Лучшая доставка , начиная от менеджера по продажам, которая предоставили нам подробную информацию о состоянии доставки товара. Работа компании оставила только положительные впечатления!!!Заказ принят быстро, машина приехала точно в назначенное время,ребята доброжелательные и ответственные. Все разгрузили четко и быстро. Никаких переживаний и волнений! Если потребуется, обращусь еще (цена/качество – на уровне). Всем рекомендую,действительно, профессионалы! Спасибо! Так что, желаю успехов и процветания компании!!!
Приятно работать с профессионалами своего дела! Спасибо👍👍👍 Обращались впервые, теперь за заказами только к вам!
7 августа
Покупала диван, в магазине был представлен похожий, проконсультировали и дали ценные советы, выбрала подходящий и не ошиблась, соответствует всем ожиданиям.
29 августа
Не первый раз делаю заказ в магазине, все всегда вовремя , качество хорошее, если возникают какие-то вопросы, все решается оперативно
9 мая
Приобрела модульную кухню Вектор и технику к ней, покупкой довольна. Доставили чётко в установленный срок и назначенное время.Товар до покупки видела только на сайте- в реальности полностью соответствует, качество на первый взгляд хорошее.
9 июня 2023
Купила диван Санфорд в Новомосковске Тульской области как кровать для однокомнатной квартиры. Он очень понравился удобный, красивый. Персонал магазина ненавязчивый, вежливый, показали как раскладывается, разрешили сложить и разложить диван, чтобы я могла оценить лёгкость этих движений. Помогли оформить карту рассрочки Халва. Мы с мужем очень довольны.
1
15 июня
Доставка быстрая.Кресло понравилось. Персонал вежливый. Ножки прекрутили сами. Кресло привезли упакованное. Спасибо.
11 декабря 2023
Заказывала компьютерное кресло мужу в подарок. Еще не собирали, но проверила комплектацию - все в порядке. Никаких деффектов. Очень бы хотелось отметить замечательную работу доставки. Мне отправили сообщение, смс в двух мессенджерах, есть возможность отслеживания машины, водитель позвонил еще за пол часа. Я очень осталась довольна. Так же спасибо менеджеру за грамотную работу. Было приятно с ней. Из плюсов для меня стало сотрудничество с картой халва.
21 марта
Покупали обувницу Комфорт, остались очень довольны, доставка быстрая, товар полностью соответствует описанию, собрали достаточно ленко, инструкция очень подробная, к покупке рекомендую
4 апреля
Покуполи кухонный гарнитур Хозяюшка остались довольны. Привезли вовремя, материал весь не нарушен, не разбит , не поцарапан. Спасибо за внимание, за клиентоориентированность и сервис все работают слаженно.
25 октября
Отличный магазин, не первый раз заказывал здесь мебель.
По качеству все отлично, кроме дивана (рикко) заказывал его года два назад, он качеством на 2 из 5.
Сейчас жду кровать, посмотрим что придет)
Вот и пришла кровать, доставка вовремя, запчасти все, собрал сам.
Есть несходство по инструкции и одна деревяшка треснутая.
17 октября
Отличный магазин, быстрая доставка. Хорошая мебель 👍Спасибо девчонкам 🌹🌹🌹
21 апреля
Покупали вместе с диваном, качество на высоте! Доставили быстро, перед тем как доставить позвонили, предупредили. Сборка очень простая, справился внук 14 лет. Собирается в точности как диван, только уже раза в 2)) Спальное место очень удобное, в меру жестковатое. Рекомендую!!
22 сентября 2023
Купили детское кресло в первом мебельном. Очень понравились консультанты, вежливые и отзывчивые. Кресло подобрали быстро, понравилось что слышали все мои предпочтения и подобрали именно то что я хотел. Спасибо
27 декабря 2023
Если вам дороги ваши нервы и деньги не связывайтесь! Заказали диван с условием доставки до НГ. При заказе указали удобную дату и время доставки. Вся эпопея началась за день до доставки, когда позвонил робот и сказал что завтра будет доставка и время совсем не то что мы указали при заказе. Позвонили на горячую линию и нам сказали что время доставки выбирает логист исходя из своих соображений и пожеланий. Изменить это время они не могут, но могут изменить дату доставки. Но в новой дате они по прежнему не могут указать точно время... Его выбирает логист!! При чем за то что логист выбирает удобное для него время доставки вы ещё платите 1190 рублей. Ну желание закончить ремонт взяло верх и пришлось соглашаться и отпрашиваться с работы. В день предполагаемой доставки приходит смс с ссылкой для отслеживания заказа. Перейдя по этой ссылке был указан номер телефона водителя и статус заказа---"Отменён ". Ну в первую очередь связались с водителем который сказал что с центрального склада в фуре пришёл разломанный диван и он его даже не стал грузить. Как его вообще погрузили на центральном складе вообще большой вопрос.... Пришлось самому звонить на горячую линию и выяснять когда заново привезут. В итоге такой диван они смогут привезти через 45 дней... Пришли в магазин расторгать договор и забирать предоплату. В итоге договор расторгли, написали претензию, а по поводу возвращения наличных средств сказали звоните на горячую линию. На горячей линии опять создали обращение и сказали ждите сутки для решения... И всё на этом тишина.... Ни денег ни дивана.
1
1 августа
Заказали шкаф Хелен белый очень довольный большой вместительный очень функциональный
23 сентября
Хороший магазин с соответствующими ценами. Покупали две подушки Optima и Comfort , качество на высоте
2 октября 2023
Заказывали гордероб и кровать с матрасом. Персонал грамотный и внимательный. Мебель качественная, всё понравилось. Ребята на доставке вежливые,шустро справились с работой
1
31 октября
Понравился магазин , хорошие , чуткие менеджеры помогли найти мебель которую хотела )
1 марта 2023
Купила мебель на всю квартиру, довольна! Квалифицированные консультанты, помогли подобрать мебель по стилистике и назначению. Очень советую. Мебель качественная, заказала также сборку, всё доставлено в срок, сборка на следующий день после доставки. В целом компания сработала слажено от оформления заказа до конечного результата.
3 марта
Оценка низкая. Заказывала там шкаф , стенку, всё приходило в срок. В этом году заказала 18января шкаф- купе в прихожую. Начали менять сроки поставки, то 24 февраля, то 28. А потом вообще позвонили и сказали, что срок поставки переносится аж на 2 апреля. Это вообще с ума сойти. На фабрике его ещё даже не начали изготавливать. А заплатила всю сумму. Вообщем, сделала возврат товара. И в этот магазин я больше не пойду. Разочаровалась.
1
1 декабря 2023
Заказывали кухню. Срок изготовления 45 суток, но и этого им не хватило. Доставку переносили 3 раза. Первый раз робот не дозвонился, чтобы сообщить в день доставки о её отмене, прождали целый день, пока сами не позвонили, потом ещё раз перенесли. В день, когда кухня уже ехала, сообщили, что там не хватает стеновой панели (её могут допоставить только больше, чем через месяц). Пришлось от неё отказаться, не возможности ждать. После получения кухни, начались мытарства со сборкой. В одной коробке со шкафчиком, вообще не положили пакет с фурнитурой (пришлось обходиться своими средствами, пришлось докупать 2 петли). Во всех упаковках с ящиками их 4, все боковины на одну сторону. Пришлось переворачивать, а там они не обработаны. Ещё много косяков. Короче намучились. Буду писать претензию.
1
3 ноября 2023
Крайне дорого. Проблемы с качеством. Купили диван, за 26к. С доставкой и сборкой примерно 29к стало. Везли 2 недели, хотели все три везти. Мы позвонили, после разговора "как так получилось", нам его привезли на следующий день. Привезли с браком(маленьким, не видно было). Смогли выбить скидку. всего несколько тысяч. Плюс бесплатная доставка(из за того что долгая была). ВСЕГДА умейте отстоять свою позицию. Брак там где не видно? Просите скидку! Серьезный брак? Отказывайтесь!Везли долго? Требуйте скидку! Это ваши деньги, это им надо в первую очередь. Может тогда лучше станут работать.
2
16 июля
Неоднократно покупаю мебель в этом магазине, очень довольна обслуживанием и качеством!
6 ноября 2023
Купили диван в Донском. Очень классный с пружинный блоком, привезли быстро, собрали быстро. Отдельное спасибо грамотному и приятному персоналу. Буду заказывать ещё.
13 сентября 2023
Купила отличную стенку Мерлен, выбрала шкафчики какие именно мне нужны. Смотрится замечательно, просто класс. Доставили и собрали быстро и качественно. Супер!!!
1
8 июля
Покупали матрасы для дачи, выбирали в магазине, все понравилось, доставка полторы недели.
11 августа 2023
Минусов не будет)
Плюсы: персонал магазина отзывчивый, доставка в срок и очень быстрая, мебель собрали, все пришло целое(сколов нет, инструкции прилагаются, крепежа хватило и осталось немного), сборку осуществляли самостоятельно! Качество мебели мне понравилось! Спасибо магазину!
1
2 марта
Купил диван, два кресла и тумбу в Т. Ц. 1 Новомосковске. Вышло за всё 104 000₽. Доставили всё как договаривались вовремя. Мебель отличная. А ещё и матрац там купили там же. Всё хорошо.
6 мая
Хороший магазин, заказываю мебель уже третий раз. Быстрая доставка, цены и качество на высоте! Рекомендую