Первый Мебельный
499 reviews
June 27, 2024
Ну что ж …
К сожалению мы столкнулись с данной компанией и очень пожалели .
Выбор пал на Первый Мебельный , после 3-й попытки найти то что нам нужно и в нашем обьеме .
Сделали заказ , обговорили примерные сроки , оплатили большую часть заказа и стали ждать …
Прошло достаточно времени , позвонила менеджеру принимающему заказ для получения информации о том, на какой стадии изготовление ?
В ответ услышала , что практически все готово , позвоните в службу доставки и согласуйте . Подождали еще примерно неделю, а может и чуть больше и позвонили в службу доставки . Далее все как в «сказке».
Изначально сказали что кухня готова, не хватает только планок . Хорошо , обговорили этот момент , нашли в магазине, приехали купили . Привозят кухню … грузчики выгружая говорят , ящик для приборов сильно зацарапан , и еще что то ( уж не помню, сломано). Хм, понятно, но нам никто ничего из сервиса об этом не сказал , далее мы видим, нет столешницы , еще несколько позиций не хватает и на одном из фасадов трещина с верху до низа . Все это сообщили и опять началось … Откровенные сказки и ввод в заблуждение . С горем пополам нам довезли практически все , еще не заменили треснутый фасад .
Сделали распаковку по мебели и там пятна и царапины . Отправила фото менеджеру , на что та ответила «Здравствуйте , Как всегда 740301 (((».
Может это нам так не повезло …
Но, я бы не рекомендовала заказывать в данной компании , если вы цените свое время, нервы и деньги .
Так же не рекомендую сборщика Станислава, как бы вам его не хвалили .
Наша кухня была собрана ужасно, на фото видна часть всех косяков . Просто заходишь и плакать охота , за то, как он испоганил нам кухню .
Криво собрал, что то обрезал, где то надломил, где то перекрутил шуруп .
Крайне отвратительная компания .
Испоганили нам все …
Хоть они и посредники для производителей, но контроль качества должен вестись , как за мебелью которую они поставляют , так за и своих ЖОПОРУКИХ сборщиков .
6
1
October 9, 2024
Пять раз переносят доставку! Все сроки прошли! Наш заказ ещё даже не произведен на фабрике, а они назначали 4 доставки! Менеджер рассказывает что у нее нет связи с фабрикой, но номер фабрики можно просто найти в поисковике.
Мы уже давно заказали бы в другом месте! Пожалели уже много раз.
1
December 7, 2024
Привезли диван с браком. Пружины торчат. Заявку по браку приняли и уже неделю рассматривают! От магазина сплошные отписки! Обещали связаться с течении суток, но до сих пор проблема не решена! Спального места нет, так как старый диван выбросили перед доставкой! Одни неудобства! Не советую брать мебель в этом магазине! Обратной связи ноль!!!
1
May 24, 2024
Долго выбирала сыну кровать и матрас. В Первом Мебельном консультант предложила вариант, который меня полностью устроил. Кровать Хилтон и матрас Оптима Релакс. Кровать собирается легко, хорошие удобные ящики, легко открываются по направляющим.
Матрас средней жёсткости, с поддержкой позвоночника.
Доставили все во время, как и обещали.
Спасибо!
1
October 29, 2024
Диван очень хорошего качества, удобный, Ткань Лоф 1 очень классная, рекомендую к покупке.
Минусов не выявлено.
July 31, 2024
С месяц назад собрались переехать в новое жильё и решили обставить всё обратившись в Первый Мебельный. Этот магазин знаем уже давно и приобретаем мебель не в первый раз.
Привлек большой выбор и выгодные цены.
Почти весь товар имеется в наличии и время ожидания составило не более 2 недель.
Сборщик связался с нами на второй день доставки и собрал все быстро.
November 9, 2023
Диван угловой очень удобный, оптимальный жёсткости,есть отделение для белья, спинка дивана отделана той же тканью, что диван.Шкаф по габаритам не большой,но очень компактный и удобный для маленькой комнаты, смотрится стильно.Комод большой вместительный, ящики по середине глубокие подходит под скандинавский стиль.Стол отличный, устойчивый в раскладном виде,в интерьере смотрится стильно. Отличный магазин с доступными ценами, рекомендую покупать в первом мебельном.Мебель привезли в срок.
4
December 22, 2024
Заказала шкаф , переносили доставку 3 раза , так и не привезли и точно когда доставят не могут сказать 🤦В магазине администратор вел себя вальяжно , пока я писала заявление -зевала и пилила ногти. При клиентах "ржут" , что доставка задерживается и сборки не будет
1
November 17, 2024
Отличный магазин! Хорошая мебель по доступной цене! Внимательные продавцы. Каждый раз радуют скидки😊
April 8, 2024
Решили купить кухню и диван в магазине Первый Мебельный и не пожалели, шикарная кухня, безумно удобный диван, спасибо большое за не только качественные товары, но и отличные цены.
September 24, 2024
Отличный магазин. Приемлемые цены. Добрый вежливый персонал, всё покажут и подскажут.
October 28, 2024
Ужас.
Заказ не готов.
Ожидание 40 дней.
Но это не конец, потом заказ приходит с браком, никто не связывается не уведомляет.
Бот отправляет просто уведомление.
И далее тишина, пока не начнёшь сам уточнять в чем причина.
В итоге оказывается что дату изготовления и доставки переносят ещё на 30 дней.
Не рекомендую.
Не связывайтесь.
1
November 28, 2024
Вежливый и знающий свое дело персонал, демократичные цены. Определенно, вернемся сюда за новыми покупками.
December 28, 2024
Хорошие обслуживание, большой выбор мебели на любой вкус и цвет. Если вам нужна будет мебель советую этот магазин.
January 24
«Первый магазин», который кормил обещаниями. Заказали стулья, оплатили полностью, кормили обещаниями два месяца, в итоге вообще не привезли. Деньги вернули, ждём неустойку. Потеряли напрасно два месяца. С родственником было тоже самое, он заказывал стол, так и не привезли. Не стоит туда ходить.
September 17, 2024
Хороший магазин, большой выбор мебели, приветливый персонал. Купили диван Гаспар, очень понравился.
November 27, 2024
Очень разачарована!!! Заказывала мебель, изначально не правильно расчитали покупку, теперь тяжба с дрставкой!!!! Все телефоны оборвала, кормят завтраками. Хочу, вернуть деньги и купить в другом магазине! Не советую!!!!
1
January 2
Советую заказывать тем,
кто любит ождать( 2 месяца),
верить("...здравствуйте,товар не поступил вновь,но обязательно поступит...")и быть гибким (менять свои планы для получения заказа)
2
January 18
Отличная мебель, продавец помог подобрать то что нам подошло, доставили быстро
Шкаф и комод собрали легко, внутри подробная инструкция
September 15, 2024
Быстрая и качественая доставка ,персоанал очень грамотный вежливый ,сборщики самые лучшие.
1
January 23, 2024
В ПМ заказывали в первый раз. Все очень понравилось: и при оформлении заказа проконсультировали, посоветовали классный матрас First S 18, и доставили в срок, и цена - качество замечательные. Обязательно будем покупать у вас ещё! Спасибо!!!
2
December 16, 2024
Все супер , продавцы на высшем уровне знают свою работу , помогают с выбором , магазин советую
November 9, 2024
Самая ужасная организация!!!
Самовывоза нет, доставку отменяют без оповещения. Постоянные задержки и проблемы.
Неужели невозможно наладить работу?!?
Наплевательское отношение к покупателям, полное отсутствие клиентоориентированности.
1
October 22, 2024
Отличный магазин!
Выбор на любой бюджет. Очень компетентный и внимательные консультанты.
November 29, 2024
Заказывали диван родителям, оформили доставку и подъём на этаж(есть расхождение с прайсом на сайте), привезли в срок, заранее позвонили диван понравился.качество проверится временем.
December 27, 2024
купить то что представлено в магазине нельзя, только под заказ. Ждать пришлось почти 2 месяца. Пришел товар хороший, все на месте, но инструкция ужасная, но тут скорее не к магазину вопросы
August 10, 2024
Сделали интернет заказ шкафа, к сожалению первая дата доставки была перенесена. Пришлось ждать еще неделю, что вызвало большие неудобства. Далее доставка, все было в порядке, к доставщикам претензий нет. Но сам шкаф пришел со сколом дверцы, переделывать ее займет слишком много времени. Служба поддержки у этого магазина практически отсутствует. Шкаф пришел с кривыми дверцами, плохими петлями, материалы хлипкие. Визуально все неплохо, но качество на три звезды, не больше.
December 1, 2024
Хорошо продавцы уделили время, ненавязчивое общение, хороший выбор, все как мне нравится!
January 21, 2024
Отличное место, все подскажут и расскажут, помогут с выбором. Недорогая мебель для простых людей. Особенно спасибо менеджеру Анне, очень отзывчивая и внимательная девушка
2
June 11, 2024
Миллион раз пожалела что заказала тут. Заказывала кухню, в итоге пришли не те фасады, ошибка продавца подтверждена. Писала письмо, никто неудосужился даже ответить.. Сказали что нужные фасады привезут через 2 . Сегодня на данный момент прошло ровно 2 недели, пока сами не позвонили... Сразу же прислали письмо что взяли в работу 25 апреля, и срок ожидания уже 3-4 недели!!!! И это не считая выходных и праздников, соответственно это растягивается на полтора месяца. Сидим с полусобранной кухней.Номер заказа могу приложить. А по поводу хороших отзывов, это те либо кому действительно повезло и не было никаких проблем, либо сами продавцы пишут их. Сама когда то работала в мебели, и такую поганую практику знаю, когда заставляют писать отзывы
3
January 7
Мне помогала Ольга, она сразу поняла что мне нужно и отлично выполнила свою работу! Огромная благодарность!
May 23, 2024
Не покупайте в данной сети мебель! Привозят не комплект ! Назад не забираю, сваливают вину на производство ( не понятно кто это ) ! Лояльности нет ! Всем все равно что у вас полу собранная мебель стоит по середине дома ! Цены дешевле дают а ДАЛЬШЕ- доставка от 2000по городу плюс сборка 2000- готовьтесь плюс 4000 а будите сами собирать - все проблемы будут ваши ! Итого дешевле купить у качественного и ответственного производителя ! НЕ рекомендую!
3
November 3, 2024
Отличный магазин мебели, выбирали компактный диван, нашли только здесь, так как было из чего выбрать
March 21, 2024
Покупали здесь шкаф - купе Элегант, полностью соответствует описанию на сайте, привезли достаточно быстро, без сколов и повреждений. Шкаф очень вместительный, отлично разгрузил прихожую, при сборке сложностей не возникло, собрали достаточно быстро, огромное спасибо Первому мебельном ща обновку
1
June 27, 2024
19 мая 2024г купила два дивана заказ № 353201, сегодня случайно обнаружила брак,под тканью крупный скол в длину 2 см,глубину проверить не рискнула,боюсь порвать ткань...второй раз пользуюсь услугами магазина и к сожалению полное разочарование и не знаю что делать,как это недоразумение устранить? это второе недоразумение,а первое было обнаружено через неделю после сборки дивана когда приехали гости...диван просто так разложить не удалось,пришлось одному выдвигать а двоим держать потому что он весь перекосился....в общем сплошное разочарование
2
January 17, 2024
Нравится то, что можно посмотреть диван(покупал именно диваны) на витрине, понять насколько он красив и подходит для тебя по дизайну, комфорту, цвету и т.д. Цены средние, недорого, но и не дешево. Очень понравилась поддержка по горячей линии, здесь вообще отдельный респект сотрудникам за их вежливое обращение, консультации и помощь по всем вопросам заказа товаров.
1
September 21, 2024
все хорошо приехало, хороший магазин рекомендую, заказываю не первый год все нравиться
September 26, 2023
Покупал здесь кухню. Вежливые консультанты помогли с выбором. Доставщики молодцы, все аккуратно занесли и сложили. Сборщик Дмитрий вообще красава, собрал всё быстро и качественно. ТЦ Апельсин рекомендую.
2
July 7, 2024
Заказал кресло 23 июня, на дворе 7-е июля и вторая отмена доставки. Каждый раз я накануне обещанной даты сам звонил в магазин, мне сообщали, что мне не дозвонились и доставки завтра не будет. Самовывоз сделать не дают, "логист машрут сформировал и менять его уже нельзя". Зачем нужен такой логист, который формирует маршрут мимо клиентов, непонятно.
Итог: заявка на возврат денег, две недели ожидания впустую, кресла я так и не увидел, но за сервис можно поставить твёрдый ноль из десяти.
2
December 9, 2024
Консультант Елена помогла нам с выбором дивана, ответила на все вопросы, профессионал! Оформили доставку через неделю, ждём.
December 14, 2024
Неоднократно в магазине покупаю мебель. Всё нравится. Соотношение цена /качество 👍
August 17, 2022
Хороший магазин с хорошим ассортиментом мебели. Вежливые работники, всё объяснили, показали, помогли с выбором - спасибо! Мебель тоже нормального качества, сильных нареканий нет, но есть мелочи - пятно клея на ткани дивана. Некоторые крепежи чересчур сложные, но это вопрос к производителю фурнитуры. А вот что категорически не понравилось - полное отсутствие внятной обратной связи по телефону! При оформлении кухни заказали услугу врезчика, который бы вырезал в столешнице отверстие под мойку, 600 рублей, между прочим. Но когда мы кухню собрали и попытались дозвониться - начался настоящий квест. Во-первых, номера на сайте подменяются, в Яндексе другие - мы обзвонили номеров пять. Во-вторых, везде автоответчики, и добиться ответа оператора - тот ещё фокус. В-третьих, девушка обещала разобраться в ситуации и дать нам номер врезчика, но дальше ничего не произошло. При перезвоне - обычные завтраки, что мы разберёмся, и ничего, никакой реакции. Пришлось вырезать всё самому, и жалко не уплаченных денег за неполученную услугу, а полное равнодушие со стороны магазина. Продали товар - и ладно, дальше разбирайтесь сами. Вывод: заказывайте мебель, но категорически отказывайтесь от услуг - вы их не получите! А чтобы отзыв не удалили, что он якобы не настоящий, то вот номер заказа: 00-0197188.
4
1
August 6, 2024
Безобразно работает логистика. Сначала позвонили и перенсли на один день, потом сообщили что в этот день будет все, кроме матраса, а его подвезут позже. А в день доставки утром позвонил доставщик и сообщил, что ему не все коробки положили. Спросил вести часть или нет. Обещал что операторы перезвонят - тишина. Первый и последний раз связываюсь с этой компанией.
2
November 7, 2024
Прекрасный продавец Ольга. Всё рассказала, на все вопросы ответила, подсказала, оформила. Рекомендую!
June 14, 2024
Магазин может и не плохой. НО. Купила кровать, привезли. Приехал сборщик и о чудо, изголовье не соответствует размеру. Теперь уже неделю стоит в полусобранном состоянии, реакции на притензию 0. Ни одного ответного звонка в течении недели. А когда сама звоню, чтоб хотя бы узнать когда привезут другое изголовье, нужного размера, мне
отвечают: Вам перезвонят. Вывод. Магазин хуже не куда.
3
March 27, 2024
Приобрели 2 шкафа для детской комнаты. Нам понравились по дизайну, простоте и удобству. Муж собрал оба шкафа за вечер. Инструкция к сборке понятлива. Надеюсь, прослужит как можно дольше. Спасибо.
1
2
February 22, 2024
В начале февраля заказали кровать, привезли все быстро, косяков не было, цена порадовала. Понравилось, что кроме двухчасового интервала доставки прислали ссылку для отслеживания. Собирали сами, все детали на месте, единственный момент-не очень понятная инструкция по сборке, но это вопрос к производителю, а не к магазину.
До этого неоднократно заказывали в Первом мебельном ( матрасы, кровать, письменный стол, стенку в гостиную), никогда проблем не было
2
November 26, 2023
Покупали у вас мебель : прямой диван, распашной шкаф и мягкий, удивительно-удобный стул. Консультанты помогли с выбором. Доставщики мебели доставили в срок, быстро. Сборщик Роман вообще молодец и большой умница! Все сделал и собрал на 10+. Не смотря на то, что мебель эконом класса, но нас все замечательно устраивает. Приобретайте мебель в Первом Мебельном. Рекомендуем!!!
4
April 17, 2023
Заказала в Первом мебельном кухонный гарнитур. Было сложно сделать выбор, дизайнер в магазине помог остановиться на одном и грамотно всё расставить. Из недостатков долгая доставка, один раз перенасили дату доставки. Собирал сборщик кухню от магазина, сделал все быстро и качественно. Всё здорово кроме сроков, хорошо, что нам не срочно нужно было.
1
1
September 18, 2024
Спасибо Огромное , собрали и доставили в один день. Очень доволен покупкой! Будем заказывать еще
