Хуже обслуживания и большего хамства ещё не встречалось. Торговля ради торговли и ничего святого. Продавец самоуверенный и наглый, нечего в сфере работы с людьми делать таким. Товар попался не качественный, ремонт его оказался не добросовестным, бесполезная трата денег, времени и нервов.
Мастеру Дмитрию отдельное огромное человеческое спасибо!!! В отличии от остальных организаций не занимаются накруткой денег в свой карман!!! Всё грамотно объяснили, посмотрели, починили! До этого в трёх калужских сервисах приговорили на замену котла!
3
2
Show business's response
Ю
Юрий
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Отличный магазин с газовым оборудованием, большой выбор котлов, колонок и запчастей к ним .Есть диагностика. Сотрудники отзывчивые и компетентные, за что им огромное спасибо.
Подсказали по редкой марке котла, помогли с подбором ремкомплекта. Всë культурно и хорошо. Мастера тоже подключились и готовы были приехать на помощь. По ощущениям 5 звëзд. Но так как полного контакта по сервису не было, то твëрдая 4 с + .
Отличный сервис! Слабо грела колонка. Вызывали двух мастеров. Первый взял за вызов, сочинил про слабое давление в газопроводе, посетовал на отсутствие запчастей и ушел. Обещал поискать запчасти и... забыл про нас. Мастер из Первого газового приехал через 15 минут после вызова, дотошно разобрался в проблеме, замерил давление, почистил мембрану и все исправил. Заменил регулятор. Подробно, со знанием дела объяснил причины возможных неисправностей. Порекомендовал его брату. Брат в восторге от сервиса. Немного дороговато берут за вызов.
делали подключение колонки ,к работам претензий нет (сделали быстро и качественно)но сама кантора не дала акт на выполнение работ и по запросу отказывают предоставить бумагу…не рекомендую связываться с данной шаражкой…
подвал он и есть подвал тут до них уже несколько предпринимателей было все лопнули только магазины газпрома и горгаз могут поставить газовое оборудование идите туда проблем не будет удачи
По телефону хамоватая взрослая женщина изначально разговаривает так, как будто с воспитанием проблемы, номер мобильный, поэтому наверное нельзя указывать.
Женщина сразу сказала что не будут приезжать ни по какой гарантии, говорила мастер приедет только за оплату (2000р диагностика), говорю хорошо, давайте за деньги, приехал мастер, я ему сразу даю гарантийный талон и он без споров все делает, только не меняет деталь, а как-то чистит, что-то делает с ней и ставит обратно, подумал может так и надо (позже узнал что по гарантии обязаны заменить деталь).
Забирает мой гарантийный талон и собирается уйти, спрашиваю почему забираете, говорит так надо и обязательно на днях привезут обратно, хорошо сфоткал его, естественно ничего не привезли и даже не позвонили.
В итоге, спустя время, естественно та деталь ломается (какой-то кран/болт при откручивает которого набирается давление ).
Звоню снова той же женщине и объясняю ситуацию, на что мне говорят что мне вообще ничего не делали и не знают вообще кто я такой, разговор в этом духе продолжался до момента пока я не сказал, что сфоткал гарантийник и сразу нашёлся мой гарантийник, вспомнили мой адрес и фамилию.
А по итогу, каким то магическим образом «ваш гарантийник не совпадает по сн котла и документы в гарантии», а как интересно в первый раз все совпадало, неизвестно.
Очень грамотный персонал.
Всё объяснили, подсказали разговор на одном дыхании.
Если что в будущем понадобиться, без замешательства направлюсь именно туда
Великолепный персоонал. Подсказывают и предлагают не самые завышенные цены. Напомнили о льготах на газификацию. Долго не выбирали из нужных товаров нам, было предложено три варианта по цене. Молодцы, так держать
2
Show business's response
Вит
Level 11 Local Expert
January 11, 2024
Хороший магазин, всё есть, только крупные узлы, агрегаты или сами котлы ценник х2 по сравнению с общероссийским, наверное сказывается расположение магазина ближе к столице.
Отличная фирма Отличные сотрудники Заказ на вызов мастера приняла приветливая девушка Мастер приехал на следующий день в удобное для НАС время Провёл диагностику газовой колонки, сразу отремонтировал и не дорого МОЛОДЦЫ Большое спасибо
Ужасный магазин👎
Почему?
1. Не соответствие цен на сайте и в магазине.
Причём уже год не обновляют. Замануха, обман.
2. Купили запасных частей для котла на 10200₽, обещали сделать скидку , не скинули ни копейки.
3. Цены высокие, цена на подобные запасные части на Яндекс Маркет и других Маркет плейсах в разы дешевле. Разница только на одном трёхходовом клапане-1300₽, подумайте люди, как они вас обманывают. Смотрите фото.
Подумайте , прежде чем покупать в данном магазине.
Квалифицированый персонал, подберут, подскажут, цены очень демократичные
1
Show business's response
Н
Наталья Р
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Не прочитав отзывы, имели неосторожность заключить договор на проведение отопления, водоснабжения и канализации. Начиналось всё красиво. При предварительных организационных моментах показали себя грамотными специалистами. На этом всё..... Дальше не было слов, один мат.... При проведении работ сменилось несколько бригад. Каждая последующая бригада работала хуже предыдущей. В четырёх местах продырявили вентялиционную шахту, заделывать, естественно, не стали. Не их профиль. Не в тех местах проштробили под трубы водоснабжения. Не там проделали отверстия для входа трубы из колодца. Уже хотелось отобрать инструмент у этих термитов. Не по ГОСТу повесили батареи, перевешивали. Не по ГОСТу установили инсталяцию, расстояние от пола не соблюдено. Даже инструкцию не осилили прочитать к инсталяции. Пришлось нам, не специалистам, изучать всё самостоятельно и переделывать. Пять раз включили в счёт работы по сверлению отверстия выхода
от котла, хотя оно одно...ну и многое другое было включено в счёт неоднократно. При этом эти "специалисты" не смогли устранить причину неподачи горячей воды. Предлагали заменить насос на более мощный. Пока мы уже самостоятельно не обнаружили сколы в полотенцесушителе и не удалили препятствия. Заявленные двухнедельные работы затянулись на полгода.
Цены всегда выше чем у других - это минул но всегда все есть и можно купить все что касается газового оборудования но мастера по ремонту полные бездари , не рекомендую
Отличный магазин. Аварийка отключила газ из за проблем со счётчиком (пропускал корпус). Выручили очень. По просьбе установили счётчик быстро и качественно. Выдали соответствующие документы.
Отличный магазин! 👍 большой выбор запчастей. Грамотная продавец помогла профессионально подобрать ручку для газовой плиты и термо пару для Агв.
Рекомендую!
4
Show business's response
D
Denis
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Не рекомендую этот магазин, от посещения осталось впечатление что просто хотят с вас сорвать деньги буквально, за всё что только возможно! Уважаемая администрация магазина, научите своих сотрудников не хамить клиентам, пожалуйста!!!
Очень понравился данный магазин. Большой ассортимент расходников и деталей для газового и водонагревающего оборудования. Долго Искал циркуляционный насос для котла,нашел в первом газовом.
Я о своем,о личном.Очень случайно вышел на этот магазин искал тэн для водогрейки.Купил,потом купил анод ,все хорошо и быстро по фото и под мою ответственность.Как раз искал работу и решил попробовать здесь на газовом.Во. Время беседы с бизнес вумен понял отбор идёт по принципу нравится не нравится,было мне объявлено что я не умею работать.На вопрос почему сослалась на большой жизненный опыт,было обидно но ушел молча.А прочитав отзывы даже обрадовался что отказали,значит мои впечатления о руководстве оказались верны.Каждый ищет работников подобно себе,спасибо Вам что не взяли,я действительно не смог бы работать у вас.