Была сделана запись на гастроскопию на 10 утра. Вечером позвонил администратор с подтверждением даты и времени. Соответственно отпросился с работы на утро. В назначенный день, за ЧАС до назначенного времени приходит смс, что меня записали не на 10 утра, а на 11. На вопрос "как так получилось, ведь всё подтвердили?" администратор ответила просто "Не я принимала вашу запись, я ни чего не знаю, но вы приезжайте раз вам сказали.". Возникает логический вопрос:" а если вы записали на 10 кого то другого мне до 11 ждать(из за этого я пропускаю назначенную встречу, теряю время и деньги)? На что получил ответ приезжайте разберёмся. Ни кому не советую данную клинику, если Вам важно Ваше время и деньги. Если они со старта так халатно работают, то как же работают "специалисты"?
Я был тут первый раз. Беспокоил кашель и приехал провериться, сделать рентген грудной клетки. Девушка на ресепшне сообщила что лучше сделать рентген в 2х проекциях, так как разница в 300₽. Но почему то врач об этом и не знал что мне нужно сделать в 2х проекциях. В итоге сделали снимон только в одной прекции. И ни какой консультации. Всем Здоровья.
2
1
Леонид Крыгин
Level 18 Local Expert
August 12, 2022
Недавно отвозил маму. Ей очень понравилось отношение к пациентам. Очередей нет все очень приветливые. Особенно мама просила отметить Юлию с рецепшен. Юлия если это прочитаете, то огромное вам спасибо от гр. Офицеровой Н.Л.
Не ходите к ЛОРу Друговой Л.В.!!! Либо эта женщина купила диплом, либо возраст подводит, либо она просто плохой человек. Из-за неё я неделю без толку пью антибиотики, а оказывается, они мне вообще не нужны! Врач поставила мне острый отит, а оказалось, что у меня просто была пробка в ухе! Как может ЛОР не увидеть ушную пробку?????? Впрочем, это неудивительно, ведь она настойчиво пыталась впарить мне доп. процедуры (естественно, ненужные) и, похоже, по понятным причинам не была заинтересована в моем выздоровлении. Но зачем так жестоко то, неделю на антибиотиках!!! Я уже молчу про то, что разговаривала она со мной так, будто она мне деньги платит за приём, а не я ей. 4к в трубу + деньги на ненужные лекарства которые ещё и навредили здоровью
Самые лучшие процедурные медсестры!!! Капельницы прошли на ура!!! Без боли, синяков, всё идеально!!! Спасибо Лене и Фатиме - девочки, вы профессионалы своего дела! И в целом клиника отличная, чистота, порядок, вежливый персонал. Удачи и успехов вам всем!
2
3
А
Алексей Глухов
Level 13 Local Expert
July 23, 2023
Ходить надо к конкретному врачу,а не в клинику,поэтому 5 звезд для великолепного узиста Дубенец, доктор реально разберет любую проблему
Наглый шантаж, товарищи. Развод. Аллерголог, ШУГАЕВА неадекват... админ на респе тоже... женщина-врач шантажировала мол если не сдам именно у них анализы ( видимо написали именно те, что в ДМС не входят), то в след раз вообще не будет лечить/помогать/стараться. Мол это ее работа чтобы я анализы у них сдавал и приносил клинике доход. Я не шучу, это на полном серьезе! Никогда н написал отзывы и не был жалобщиком но это жесть чего то....
P.s. Являюсь сотрудником престижной компании и пошёл туда по ДМС. Я бы без проблем все оплатил, так как деньги не проблема, но такого поведения по отношению ко мне я от ВРАЧЕЙ в жизни не встречал.
Ужасная клиника!!!!!просто нет слов,мало ли что записываешься и ждёшь минут по 20,так еще и цены меняются!!!звоним спрашиваем стоимость,а когда приходишь по факту оказывается как минимум на 1000 дороже!!!!и вам это объявляют уже посли приема или сдачи анализов!!!!остались очень недовольны и больше никому не посоветуем и не прийдем так ниделается!!!
Терапевт Попова Татьяна Сергеевна прекрасный доктор. Она прекрасный диагноз. Была проблема, которую никто не мог обнаружить. Она меня спасла! Внимательная, отзывчивая и даже ее голос уже успокаивает. Очень ей признательна!
Делала скрининг 2 триместра беременности, разочарована. Работа ресепшена на отлично, доброжелательный персонал. А вот УЗИ подкачало, врач узист не измерил все необходимые показатели малыша, не смог подробно рассмотреть работу внутренних органов малыша (меня волновало сердце). Ценник средний.
7
2
Чугунова Елизавета
Level 9 Local Expert
October 14, 2021
Нарушение принципа врачебной тайны. Прошу РУКОВОДСТВО прокомментировать ситуацию и подумать в чем персонал совершил ошибки. Входя в кабинет напротив ресепшна, где принимают анализы, я закрыла за собой дверь. Идет прием. Медсестра внимательно читает список анализов и задает уточняющие вопросы. В этот момент в кабинет без стука и не спрашивая можно ли войти, заходит посторонний человек (медбрат или доктор непонятно) берет что-то из шкафчика и уходит, не закрыв за собой дверь. Через пять минут в открытую дверь заходит другой пациент. Я сообщаю ему что прием не закончен и ему нужно подождать, закрываю дверь. Медсестра выходит, возвращается в кабинет с администратором с ресепшна, администратор тоже не закрывает за собой дверь и громким голосом консультирует медсестру по выбору из списка анализов в программе. Конечно все пациенты, кто сидит на диване у ресепшна это слышат. Администратор уходит, медсестра берет анализы все аккуратно и объясняет когда что будет готово. Подхожу на ресепшн чтобы расплатиться, прошу распечатку со взятыми анализами. Администратор дает распечатку и начинает читать какие мне были сделаны анализы ( напоминаю, на диване рядом сидят еще шесть пациентов и ждут своей очереди к докторам). Обращаю внимание, что проблем со зрением и слухом у меня нет, я умею читать и не нуждаюсь в том, чтоб мне вслух перечитывали все анализы написанные на листе. У меня вопрос к РУКОВОДСТВУ. Вы, как считаете, это нормально? У вас вобще персонал проходит какой-то инструктаж на тему сохранения врачебной тайны или это не системная ошибка, а частное недоразумение? Принимая анализы на общую стоимость 9000р, никак нельзя подумать о том, чтоб другие пациенты не слышали подробностей? Это возмутительно. Специалисты компетентные, а персонал совсем голову свою не включает и может всю работу организации пустить коту под хвост. Вы понимаете, что за это лицензию у медорганизации могут отобрать?
19
2
Е
Екатерина С.-М.
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Ходили в этот центр на узи.
Очень понравилось и обстановка и врач. Цены для Москвы приемлимые. Все доброжелательные.
Отличная клиника. Вежливое и внимательное обслуживание специалистов.
Осадок остался лишь от того, что была записана доктором, пришла заранее к своему времени, и сидела в ожидании. После меня подошла девушка, не знавшая, к какому врачу она записана сказав лишь время, и из-за сбоя программы, когда доктор начала приём, её пропустили раньше меня. А я продолжаю сидеть и ждать. Спасибо, неприятно.
Отвратительное место,где разводят на деньги,лучше чем в финансовых пирамидах.
Мой вам совет,проверяйте все проведённые вам услуги.
Если бы было возможно,я бы поставила -5 звёзд.
Врачи хорошие. Но цены на услуги "плавающие": буквально из-за того, что врач объяснил, что написано на листе после процедуры (УЗИ), цена возрастает. Об этом вы узнаете при оплате.
Записалась на скрининг 12 недель беременности.Пришла в назначенный день и время, когда уже зашла в кабинет врач сказала, что хороший аппарат узи, на котором делают скрининг, сейчас занят и будет занят ещё минут 40, предложила записаться на другой день! Это беспредел!!! Почему заранее нельзя было об этом сообщить!?!!
Не самое лучшее впечатление… встречают замечательно,сервис на уровне…НО!!! Разводят на ненужные анализы,денег вложила тьма-тьмущая.. так здоровой и ушла😂
Почти 2 недели лечил у терапевта Поповой Т.С. бронхит (бактериальный).
Назначили обследования и лечения на более чем 30 тыс руб, воспалениле прошло, мокрота не отходит, на фоне назначенного лечения усилился кашель.
Позвонил врачу, в ответ мне сказали чтобы шёл делал КТ (хотя был по назначению врача проведён рентген, который показал отсутствие каких либо отклонений) и ложиться в больницу (врач это говорил уже второй раз, имея на руках результаты обследование с отсутствием причин для госпитализации).
У назначенного для лечения препарата указан возможный побочный эффект бронхоспазм, однако ничего для его предотвращения врач не назначил (только после звонка рекомендовали ингаляции с дексаметазоном, после этой ингаляции спазм прошёл).
Записался на очередной приём, час просидел в ожидании (в общей приёмной, где другие пациенты, в том числе с ОРВИ). Зачем назначать время приёма и не принимать, с риском заразиться чем-то ещё?
Жаль, что так бестолково потратил время и деньги.
Являюсь клиентом данной клиники на северном бульваре уже год, очень нравится профессионализм докторов, но девочки на ресепшене - это ужас! Настоящие хамки, один они раз забыли про мой визит и я час просидела в коридоре! После посещения Лора, у меня брали анализ слюны на показатели бактерий. Я все оплатила, но анализы не были готовы через неделю после моего визита.
Оказалось, что я не доплатила ещё 1100 руб. и мне об этом никто не сообщил! Узнала об этом сама и доплатила долг. Сказали ждать результатов.
Теперь вопрос какие там могут быть результаты, если они лежат там уже неделю??!! Я не удивлюсь если мне придётся повторно платить за данную процедуру!!!
А я вот была на приеме у Постновой и она вместо диагноза рак поставила ,"все хорошо "и Благодаря безответственности и непрофессионализме я потеряла 6 месяцев и не лечилась от рака,, и самое страшное что когда я написала к ним жалобу, что столько месяцев я мучаюсь и переношу химию в ужасном состоянии администрация клиники мне ответили.. мы можем вернуть вам стоимость приема ... вот какие врачи работают в клиники Первый Доктор.обходите стороною таких врачей...
На месте суют какой-то вшивый договорчик, по которому ты обязан внести 100% предоплату, а они за качество своих услуг ответственности никакой не несут. Не ведитесь на положительные отзывы, они купленные.
ну во первых ЦЕНА, на очень деликатную проблему цена в сравнении с другими клиниками на 3-5 тыс.руб. ниже!
месторасположение в шаговой доступности от метро.
оперативная запись и прием врачей.
уютный интерьер и доброжелательное обслуживание.
и очень понравился врач Постнова О.В. - которая помимо качественного и грамотного обслуживания, морально подержала, а не как другие врачи любят учить жизни.
Навязывают услуги.
Имея направления от врача государственной клиники и одной другой такой же частной на обычное промывание миндалин - не смог записаться на процедуру без "первичной консультации ЛОРа", которая стоит втрое дороже процедуры, и совершенно мне не нужна. Процедура элементарная, низкоквалифицированная, по телефону нагоняли важность и пафос, что без консультации я пропаду.
Все бы хорошо, но приходится ждать 20-30 минут, хотя приходишь по записи. Хотелось бы чтобы время рассчитывали точнее. Очень неприятно терять свое время, рассчитывая на определенную запись. А пациенты пришедшие после тебя, проходят к доктору, хотя уже должен идти твой прием. Никаких извинений и объяснений. Некрасиво.
Клиника не понравилась. На консультации тянут время, рассказывая отвлеченные вещи не по теме, лишь бы занять время и оправдать стоимость. Четких рекомендаций так и не получила, нужную справку тоже. Направляют на повторные консультации, столь же бессмысленные. Не рекомендую.
5
Inessa
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Здесь работает лучший Лор - доктор Римма Давыдовна !! Несколько раз спасала нас волшебным образом ! Мне есть с чем сравнить (
Чудесный доктор Ольга Викторовна,ведёт мою вторую беременность,все по делу,аккуратно и понятно,не навязывает никаких ненужных «обязательных процедур» чему я очень рада.