Personazhi
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2037 reviews
July 12
Классное место,с красивым дизайном,вкусной кухней и отличным персоналом) Официант Дарья(кудрявая) потрясающая девушка,все расскажет и посоветует❤️
3
July 12
Очень приятная атмосфера, приветливый персонал, вкусные блюда, брали хинкали и чебуреки, все зашло 😌 спасибо официанту Данилу за грамотное обслуживание 👌🏽 рекомендасьен 😊
1
July 26
Персонажи - точно не про отдых и не про еду. Ещё месяц назад праздновала свой день рождения в этом заведении, сегодня ставлю 1 звезду и пишу этот отзыв.
Раньше было любимым местом с грузинской кухней, проблем с едой и обсуживанием не возникало от слова совсем. Сегодня была последняя капля) Ребята, столик открыли в 21:53 ( фото прилагаю) а шашлык из КУРИЦЫ принесли через 35 минут, моя подруга уже успела поесть! 🤡Заказала также мохито, безумно сладкий и приторный, админ Саша просто ужас, помню его офиком обычным, претензий не было, но на статус админа не дотягивает совсем. Молчу про то, что в четверг у них закончились хинкали🤡
При вызове админа мы получили 0 извинений и понимания, нас не выслушали, сотрудник просто молча ушел, когда звали 2 раз. 🤡 Дешевые оправдания из серии « ну мы 100 кг теста уже потратили»
Ребята, когда идёте в персонажи на набережной - тесто берите с собой! Ну, вдруг вы не знали) При вопросе о низком сервисе и сравнении с персонажами в Мармеладе и другими заведениями BB resto ( в которых шикарный сервис) мне ответили - «ну сотрудников у меня много, а ещё у нас проходимость большая!» Окей, значит в персонажи не ходим, ведь с нормальной посадкой сотрудники не справляются и желают оставить нас голодными и злыми)
Мохито переделали 2 раза! Получился такой же приторный, как и в первый раз) Отказ от напитка не приняли, просто всучили новый и оставили в счете)))
0 извинений, про комплименты молчу, не понимаю, почему админом такого заведения ставят человека, который не решает конфликт, а лишь оправдывается и приводит хлипкие неразумные аргументы в диалоге + не извиняется, посадка же! проходимость! 100 кг теста потратили! А шашлык из курицы 32 минуты надо готовить! ( это вместе с маринадом?)
Окей, это не первый раз) В прошлый раз ( дней 5 назад) мне просто не принесли блюдо🤡 вообще! это окей?) Кухня про него забыла или не пробилось - не моя проблема. Извинения были примерно такие « извините, можем из счета убрать» во время ухода также салат нашёлся ( спустя час!!! ) о отдали с собой, ну грустно, плохо, ведь людей было мало... В тот момент пила вино, голодная! После него было плохо, рассчитывала на еду!
Сегодня ситуацию постаралась загладить Лена ( которая Олеся) ей спасибо, это порадовало) Официант сам переводит деньги за напиток, извиняется и предлагает угостить хинкалями! Огромный лайк🙏🏻
Из плюсов сегодня - вкусный чебурек. В остальном ужасный ужин и настроение. Вывод- берём с собой тесто или идём в другое заведение) Сервис упал, справедливо 1 звезда, не первый раз такой конфуз.
3
May 14
Отличный ресторанчик грузинской кухни! Посетили первый раз, персонал вежливый собенная благодарность официантке(стажёру) Кате! Очень милая и приветливая девушка! Всё обьяснила, подача блюд быстрая. Отмечали ДР, очень понравилось необычное поздравление от заведения! Всем рекомендую к посещению этого заведения!
1
September 23
Спасибо за праздник! Отличный ресторан с грузинской кухней, музыкой и атмосферой. Мне кажется, что о рейтинге заведения можно судить по практически полной посадке почти всегда. Люди голосуют рублем и тут не поспоришь.
2
1
August 9
Муж пригласил на романтическое свидание , в новое место. Обслуживание на высоте , подача не заставляет долго ждать, официант любезен , блюда на высшем уровне!!! Очень понравились уборные , все эстетично , все укомплектовано , особое спасибо за прекрасную музыку ! Однозначно советую к посещению !
August 13
Очень атмосферное место. В городе всего на несколько дней и именно сюда захотелось зайти ещё раз перед отъездом. Вкусная кухня и приветливый персонал, официант Лилия замечательная.
1
August 15
Замечательное место , посещаем не первый раз ,кухня прекрасна . Рада ,что нашли такое замечательное место в центре Волгограда.
Официант Карина очень мила и готова помочь с выбором
August 19
Наслышана про душевные поздравления с днём рождения в "Персонажах",Вчера посетила с семьёй данное заведение, к кухне вопросов нет, еда вкусная, принесли быстро, приходили мы по поводу дня рождения супруга, и при бронировании я это указала, девушка отметила. В итоге никаких поздравлений, никаких комплиментов-ничего! Сами понимаете осадок остался, клиенто ориентированность под вопросом, или вы поздравляете только особенных гостей?
October 7
Как всегда вкусно, как всегда много (большой ассортимент и хорошие порции), как всегда уютно, как всегда вежливый персонал. Цена соответствует качеству.
August 24
Уютная атмосфера, хорошая кухня, прекрасный официант Алена. Впервые в Волгограде, решили пообедать, выбор пал на данное заведение. Спасибо за гостеприимство.
May 3
Шикарное место с хорошим ассортиментом и вкусными блюдами. Приходили с семьей, очень уютная и комфортная обстановка, вежливый персонал. Нас обслуживал официант - Андрей, подсквзал и рассказал про каждое блюдо🤝👍 Рекомендую заведение как для туристов, так и для жителей Волгограда 😎👌
1
August 15
Недавно посетили данный ресторан,понравилось абсолютно все: интерьер,атмосфера,качество еды и обслуживание. Отдельную благодарность хочется выразить официантке Александре Алимовой.
1
July 18
Приятная атмосфера, очень вкусная еда, оригинальное поздравление с днем рождения, мы остались очень довольны!
Обслуживала очень милая и очаровательная официантка Мария ☺️
2
August 20
Ели ассорти пхали, дюшбара, хинкали. Пхали со шпинатом плохо смешан: без вкусный , с одной стороны специи и соль, остальное полностью без вкуса; удовольствие не получила. Дюшбара: отдали свыше 25 мин, при сильно неполной посадке (посмотрите камеры) , бульон очень сильно разбавлен, он должен быть насыщенным. Хинкали: в порции четыре штуки, принесли три штуки, со словами четвертый порвался принесем через семь минут - это в принципе не приемлимо, вы выносите полностью блюдо, а не частями. Бульона в хинкале мало, а из оставшихся трёх один также был порван, но видимо это норм. Сами хинкали не вкусные. Ресторан, который не может приготовить национальные блюда, а вы на этом специализируетесь, очень странно... Обстановка норм, хостес молодец, чай вкусный. При оплате счета, конечно скидку на то что не вынесен один хинкали не предусмотрели (который так и не вынесли), дело не в сумме, дело в принципе. Над сервисом сильно надо поработать . Место внешне классное, задумка хорршая, но сервис всё обнуляет
3
April 26
Я это место посещаю очень часто, всё чисто, приятная музыка, дружный и приветливый коллектив! Еда очень вкусная , особенно хинкали и чебуреки🔥🔥🔥 также хочу отметить официанта Андрея , очень милый , помог с выбором блюд, хорошо нас обслужил и оставил отличное впечатление от ресторана😍
2
1
August 4
Были с подружками в этом прекрасном заведение, все на высшем уровне, очень вкусная еда, шикарное обслуживание, интерьер 10/10
Спасибо официанту Полине 🔥 чудесная девушка
1
March 24
Был тут несколько раз, летом 2023 г. Отличное, вкусное и оригинально оформленное заведение! Как у профессионального дизайнера, оформление интерьера и меню вызвало отдельный эстетический восторг. Приветливый персонал, который даже при высокой загрузке всегда найдет место. Настоящее, грузинское гостеприимство!) Оставайтесь такими же классными!
1
1
December 4
Очень вкусная кухня. Хорошее обслуживание официантами...
НО!!!
Попасть в этот ресторан - тот ещё квест...
Звонишь по телефону, чтобы забронировать столик, говорят "мы не бронируем столы". Приходишь непосредственно в ресторан, на входе тебе говорят, что свободных мест нет. Когда показываешь на свободные столы, то говорят, что они забронированы...
Если начинаешь настаивать, то просят подождать пару минут... и, ву-а-ля, столик сразу находится.
Уважаемый владелец данного ресторана, обратите внимание на действия Вашего персонала!
Последнее посещение: 1.12.2024 года
Накипело...
1
August 23
Были недавно в караоке. Официанту Максиму огромное спасибо. Прекрасный сервис и обслуживание. Хотелось побольше бы таких людей как Максим в общепите для приятной организации праздника 😌❤️
August 4
Прекрасное заведение, вкусно покушали Елена обслужила прекрассно !!! Кушала люля и чебурек морс в обще бомба!!! Большое спасибо всё было прекрасно !!!
August 8
Благодарим за уютный вечер, все очень вкусно. Нас обслуживал Максим приятный, вежливый молодой человек. Все на высоте. Придём ещё обязательно.
1
April 23
Шикарный ресторан , очень сытные и вкусные блюда, замечательная подача. Вежливый персонал. Приветливые официанты , удивительное поздравление С Днем рождения, неожиданно и приятно). Если вы хотите вкусно покушать, или отметить праздник , то ,думаю , это заведение вас порадует.
1
1
May 14
Кухня просто отличная! Официант Дмитрий профессионал своего дела. Больше всего понравился чебурек и его подача, а так же коктейли. Если быть честной, то есть один большой минус, хинкали с говядиной и тархуном сильно испортились, раньше они были не такие едкие и острые. Когда преобладал вкус мяса было намного лучше. Очень сильно надеюсь, что мой отзыв будет замечен. Иначе в этом заведении больше не буду заказывать свои любимые хинкали. А так атмосфера шикарная, столики стоят далеко друг от друга - это огромный плюс. К посещению место однозначно рекомендую.
1
April 1
Само по себе заведение, антураж, персонал на высоте! Наличие детской зоны также стоит отметить. Очень удивило и порадовало наличие в туалете дополнительных "плюшек" для девочек:влажные салфетки, лак для волос, и прочие нужности. Саму по себе кухню не оценила, понравились настойки и само собой чебуреки. Предпочитаю больше европейскую кухню, а ценители грузинской кухни будут в восторге!
1
August 20
Заведение очень хорошее, бывали там ни один раз. Но последнее посещение оставило неприятное впечатление из-за официанта Алёны. Мы заказали с подругой 2 хачапури, Первое принесли довольно быстро, а вот второе пришлось ждать около 20 минут. Сам официант не реагировал на наши просьбы, создавалась такое ощущение что про нас забыли. Когда донесли 2 хачапури, то первое уже успело остыть и сыр затвердел, и впечатление осталось не из самых приятных.
1
1
August 12
Решили поседеть в ресторане персонажи со своей семьёй , и не ошиблись хорошая обстановка, очень вкусная кухня, и очень хорошее обслуживание особенно у нас был тим, советуем вам этот Реторан, и подойдите к тиме он поможет!!!!!
May 5
Зимой была в филиале этого ресторана в Мармеладе, там всё было отлично, и всё понравилось. И вот в мае ресторан начислил мне баллы ко дню рождения, и я решила их потратить. Пришла в заведение на Набережной. На ресепшене уже толпится несколько человек. Две не особо приветливые девушки сообщили, что мест нет. А баллы, как оказалось, можно потратить только в зале, навынос нельзя. Ну ладно, ушла. Потом догадалась, что можно забронировать столик. Звоню - трубку никто не берёт. Когда я уже отчаялась дозвониться, мне перезвонили (аллилуйя!) Я забронировала столик, меня спросили, какой повод, я сказала, что день рождения. И мне пообещали, что обязательно поздравят.
Приходим в назначенный день. На ресепшене опять ждёт народ, за стойкой никого. Через пару минут две девушки подходят и, не особо торопясь к нам обратиться, заканчивают разговор между собой. Потом наконец обращают внимание на пришедших людей и опять сообщают, что мест нет. Мне пришлось два раза сказать, что я бронировала. После этого нас провели за столик! Напомнив, что у нас на застолье 2 часа. Короче, попасть в этот ресторан тот ещё квест😂😂😂
Официантка, в отличие девушек на ресепшене, была приветлива и хотя бы улыбалась нам. По обслуживанию за столиком претензий нет, и еда вкусная.
Но вот обещанного поздравления от ресторана я так и не дождалась 🤷 Спасибо, хоть баллы списали.
2
August 8
Всё очень вкусно и душевно! Очень внимательный персонал. Огромное спасибо официантке Александре. Проявила особое внимание ребенку и выполнила все просьбы.
August 8
Были в данном заведении 8.08.2024 все блюда очень вкусные.Традиции Грузии во всей красе.Обслуживал нас официант Артём вежливый,приветливый,понимающий помог с заказом спасибо огромное ему!
1
May 30
Обожаю этот ресторанчик. Все очень-очень вкусно и душевно! Мы были в субботу вечером после 20.00 даже и кавказские танцы коллектив устроил. Учитывая что это заведение популярно у волгоградцев и всегда все занято, столик надо бронировать заранее.
July 17
Самое лучшее кафе во всем Волгограде. Официанты самые красивые,приятные общительные советую. Лучший официант девочка Алёна. Очень приятная общительная и в целом самая лучшая.
2
July 23
Очень атмосферное и приятное место, вежливый обслуживающий персонал, еда вкусная, цены не высокие. Обязательно вернусь еще раз за новыми блюдами)
1
July 18
Приятное место, провести время с комфортом замечательное обслуживание очень довольны обслуживанием официанта мария вежливая, внимательная, доброжелательная.
1
March 30
Прекрасное уютное место, очень вкусная кухня, замечательное обслуживание, комфортная атмосфера, позволяющая погрузиться ненадолго в мир Грузии. Регулярно посещаем это место, и каждый раз все на высшем уровне, можно и просто посидеть, но и также отметить какое либо событие
Официант Кристина
April 3
Были проездом с дочкой. Вкусно, красиво, приятный, вежливый,внимательный персонал, отдельное спасибо Владиславу. Хорошая музыка, лёгкая и ненавязчивая, игровая из мягких панелей в виде гор, дочка оценила! Блюда все вкусные, аппетитные. Находится на самом речном вокзале. Спасибо за прекрасный вечер.
1
July 17
Очень вкусно. Часто посещаю это заведение. Хинкали с разными начинками, особенно жареные. Вкусное вино и пиво. Вкуснейшие хачапури, а чебуреки огромные шарами вообще песня. Очень советую.
1
August 24
Хочу начать с того, что место очень уютное. Можно собраться в семейном кругу и большой компанией. Повара мастерски передают все нотки и тонкости грузинской кухни в своих блюдах.
Особенно хочу отметить официанта Алёну 🤍
1
March 19
Отпраздновала день рождения на 18 человек, комфортно и вкусно. Двухметровую зачапури рекомендую как отдельную активность!) Приятно было поздравление от коллектива, вино из рога и подаренная бутылка вина. Разрешили принести свой торт, но надо проговаривать заранее. В феврале было прохладно у окон. Игровая детская зона удобно расположена рядом со столами
1
June 1
Отмечали день рождения. Подача блюд быстрая, нас обслуживала официант Даша , очень улыбчивая, приятная девушка. Уютно в целом, не назойливая музыка. Блюда понравились все, приятный бонус от заведения- поздравление. Спасибо за хороший вечер.
December 23
Ставлю 1 звезду этому заведению! Ребят, если вы позиционируете себя как грузинский ресторан, нужно встречать гостей на веселе ибо Грузия это страна где тебя встретят как родного, накормят, напоют и развеселят!!! Отмечали день рождения 13 декабря, все было хорошо, сидели, веселились! Спросили у официанта не громко ли мы себя ведем?! На что нам официант ответил, мол все хорошо, зал пустой, отдыхайте! Не прошло и минуты как к нам подошла администратор и сказала что шумно себя ведем будьте потише иначе мы вас будем вынуждены удалить. Мы ответили хорошо! После этого старались громко не разговаривать. Но увы к нам через пару минут подошла администратор вынесла счет и попросила удалиться из заведения, парируя тем что у нас семейный ресторан и у нас так себя не ведут. Вообщем расстроило поведение администратора, если мы мешаем так пересади стол в конец зала, вечер, загруженность не большая, зал свободный! Стол вышел на 26 тыс. рублей, чек был бы выше если бы нас не выгнали. Мало того все время сквозило в спину от куда то с стороны окна. Столы шатаются, официант плохо ориентируется по бару. Вообщем если планируете отметить свой день рождения не советую, если вы конечно не собираетесь попить чай с тортиком и разойтись!
November 25
Почувствовал что такое традиции гостеприимства Грузии. Забронировать стол не получилось, а по факту разместили за очень хорошим столом.
Кухня национальная, много интересных незнакомых блюд. Интересная подача! Попробовал каким должно быть настоящее харчо)) Ресторан отличный!
July 31
Отдыхали с семьей все очень понравилось, потрясающая кухня , прекрасное обслуживание. Отдельное спасибо официанту Елене . Вернемся к вам снова .
1
September 28
Атмосферно, много цветов и локаций. Есть детская игровая зона при чём не маленькая. Из заказанных блюд 2 нами любимых не зашли по вкусу, видимо каждый повар их готовит по своему.
July 30
Прекрасное место все вкусно все супер, официант Тимофей красавец все в лучшем виде, мужчина красивый, обслуживает на ура, веселый. Все вкусно!
1
1
August 12
Сегодня 12.08.2024 мы впервые посетили персонажи, и мы удивлены. Все качественное, вкусное, вежливый персонал, очень чуткий. Понравились танцы, поздравление с днем рождения, и еда, если прямо сказать понравилось все! Очень в уютное место посадили, тихое, людей мимо не ходило, как это было бы в другом месте, хинкал понравился с тархуном и говядиной, один из любимых теперь. От чебурека в восторге. А вино грузинское просто 🔥🔥🔥 теперь это наше любимое место, еще не раз вернемся, и всем друзьям посоветуем!!!!❤️ персонажи это любовь с первого входа туда, с первого куса хинкалин, с первого глотка грузинского вина🔥🔥 еще понравилось то что в туалете есть полотенца, дезодорант, мицелярная вода и ватные диски, детская комната🔥 не везде такое встретишь🔥👍🏻
1
2
August 1
Вкусная еда, напитки и прекрасное обслуживание сестры Полины, сплошной восторг 😍 атмосфера, словно побывали в Грузии ❤️ Большое спасибо, за прекрасный вечер!
1
July 19
Отличный ресторан. Великолепная кухня и сказочная атмосфера. Ожидание блюд быстрое. Как будто побывала на Кавказе.
Обслуживала официант Маша, помогла с поборкой блюд.
1
July 30
Очень креативное заведение, отличный персонал и безумно вкусная грузинская кухня! Приходите сюда со всей семьей, вы останетесь довольны всем!
October 6
Были а этом кафе 5.10.2024 никому из гостей не понравилось. Обслуживание долгое. Еду заказали ко времени, принесли всё холодное, люля кебаб из баранины был сухой и не из баранины точно, всё заветрянное, чебурек знаменитый был жирный и практически без мяса.Счет просили раза 4.Один официант,стоял позади нас и постоянно открывал салфетки,ударом по пачке,каждый раз этот хлопок пугал моих детей и меня в том числе. Больше не придёт в это место. Плюсы только обстановка.