Просмотрела несколько салонов парикмахерских , где отзывы 50/50 из которых нет ясной существенной картины.
"Персона" находится в шаговой доступности , отзывы неплохие .
Просторное помещение с современным интерьером, удобная запись по времени , желание изменить прическу взяло вверх.
С мастером обсудили вариант стрижки, и нисколько не пожалела 5+. Спасибо Татьяне
Хороший интерьер, много света, вежливый персонал.
Но есть одно но, которое подпортило настроение.
Была в салоне всего два раза и оба раза администрация салона решили меня чуточку обмануть по стоимости услуг.
Первый раз- сообщили по телефону одну стоимость услуг, по итогу чек оказался выше. Я объяснила, что по телефону было озвучено иное.
Второй раз- мастер добавляла допники во время процедуры, не сообщив, сколько это стоит. Я не ханжа, но просто предупредить в адекватной форме, что будет дороже… считаю, это не сложно.
А так все быстро делают и аккуратно, качество хорошее по услугам. Спасибо!
За 1,5 года моё мнение о салоне изменилось. И с 5 звёзд могу оставить 1. Я ходила только к Наташе на маникюр, как к мастеру и качеству маникюра вопросов нет. Но к самому сервису их очень много. По ощущениям у администраторов корона на голове. Постоянно какое-то пренебрежение и к клиентам и к мастерам. Помимо этого то запишут не на то время, то отменят запись, то скажут "я не могу следить за записью, поэтому на одно время и к одному мастеру записала 2 человека, придите в другой раз", предлагают кофе, несут его 40 минут и приносят в грязной чашке. И таких кейсов много. Но последней каплей для меня был ужасно простуженный мастер, с явным признаками заболевания, о чем меня не предупредили, и перед своей свадьбой я заразилась и заболела. Это ужасная безответственность со стороны персонала и администрации организации, которая работает с клиентами. В районе мало салонов и ходила сюда, по причине близости к дому, закрывая глаза на все остальное. Но больше ни ногой. Слишком высокие цены за плохой сервис. Приходя в салон хочется отдохнуть и расслабиться. А там постоянно какие-то неприятные события случаются
Хороший салон в ЖК "символ", удобно для меня расположен - в доме, где я живу). Делаю в салоне маникюр, педикюр у Регины; стрижку и окрашивание - у Татьяны. Всё устраивает))) Большое девочкам спасибо)))
Хожу стричься в это место, нравится обслуживание, сервис, девочки хорошо стригут. Сделала смарт педикюр в восторге, все супер сделали очень аккуратно профессионально 🫶
Достаточно давно пользуюсь услугами салона. Очень довольна! Мастера ногтевого сервиса умницы! Регина, Гульнара, Айка (временно не работает) - замечательные девочки! Тактичные, профессиональные. Прекрасный управляющий в салоне. Надеюсь, что так будет всегда! Спасибо))
Гульсана делает отменный маникюр и педикюр, плюс она очень приятная в общении) Удобное кресло для педикюра, 1,5-2 часа легко и быстро протекают. Уютная, светлая студия. Но ценник конечно стал космос 🗿
Шикарно сделали повседневный маникюр, именно так, как я хотела. Мастер очень тщательно работала показывая предварительный промежуточный результат. Обязательно вернусь! Огромное спасибо!
Пишу отзыв спустя пол года после осветления, делал процедуру мастер Данил, это было третье осветление. Перед этим пришла к мастеру на консультацию для рекомендаций и сроков на данную процедуру (успели ли восстановиться мои волосы после предыдущего осветления, итд) то есть можно ли осветлять их повторно. Договорились о дате проведения данной процедуры, по моим хотелкам это было сложное окрашивание аир тач, заняла процедура около 6-7 часов, по моим ожиданиям на третье осветление должно было уйти порядка 2-3 часов, так как мои волосы уже были блонд но с жёлтым оттенком. Сразу после посещения салона никаких нареканий у меня не было, волосы остались моей длинны и окрашивание было выполнено почти так как я и хотела, но вот спустя примерно месяц я потеряла почти всё свои волосы, они начали отпадать клоками и сейчас они абсолютно разной длинны, где-то очень короткие, где-то по плечи, пришлось сделать наращивание так как с этим ужасом ходить было просто невозможно. После консультаций с другими мастерами, мне сказали что мои волосы передержали в осветляющем порошке и что за те деньги, что я отдала это полный кошмар и ужас (отдала 17 тыс). На данный момент занимаюсь восстановлением своих волос, пока не отрастут одной длины хотя бы буду наращивать, хотя до мыслей об осветлении мои волосы никогда не были в таком плохом состоянии и я никогда о наращивании даже не задумывалась. Крайне не советую обращаться в данный салон и в особенности к данному специалисту. Прикрепляю фото сразу после процедуры, выйдя из салона, следом спустя месяц после осветления в данном салоне. Судите сами
Отвратительно. Очень не хватает качественного сервиса в квартале Символ! При входе женщина с ресепшен объявила что времени на снятие и покрытие мне не хватит потому что я не правильно записалась. Позвали мастера (мастер как и я была слегка удивлена вопросам возникшим у денщины с ресепшен) к слову сказать когда мы закончили следующий клиент не стоял в очереди. К мастеру вопросов нет, работа сделана хорошо. Но начало было мягко говоря испорчено неадекватностью администратора. Как выбрать услугу так и не объяснили. Выбрать обработку пальцев ног с нанесением лака отдельно нельзя. По итогу снятие покрытия, обработка пальцев, без стоп и покрытие стоит 3600. Отношение к клиентам никакое. Вопрос даже не в деньгах. Я лучше отдам 5000- 7000, но получу уровень сервиса, приятное общение и релакс. Точно больше не выберу данный салон.
Вежливый персонал и тактичная мастер Татьяна, пораловала цена и качество , сделала как просила , осталась довольна визитом ! Смело буду посещать салон , если захочется классическое каре )))
Приятные впечатления от салона. Благодарю стилиста Татьяну за стрижку. Помогла определиться с тем, что лучше для моих волос под мои пожелания, наконец профессионально оформили мою непростую челку. Быстро, качественно, ещё и чаем угостили.
Обслуживание очень понравилась 👍, клиентоориентированность +, мастер Регина очень аккуратно и качественно сделала маникюр , таких мастеров побольше бы , очень довольно работой , и уютно и красиво 😍
Приятный спокойный салон, очень профессиональные мастера. Посещаю салон с большим удовольствием и без опасения, что что-то пойдет не так. Мои лучшие рекомендации!
Делала педикюр в салоне. Приятная атмосфера, вежливый администратор, профессиональный мастер. Качество работ на высшем уровне. Очень понравилось, рекомендую
Спасибо огромное мастеру Татьяне👍🙌 Делаю у нее мейкап уже не раз! Очень довольна, все шикарно и великолепно! 😘😘😘 Татьяна, не только замечательный профессиональный мастер, но и душевный человек!!! Спасибо ❤️🔥
Была сегодня на маникюре у Наталии Зуевой,очень понравился мастер.Все было сделано аккуратно и бережно ,впервые так расслабилась.
Очень советую данного мастера.
Сам салон тоже приятный.
Была сегодня в Персоне на ш. Энтузиастов. Мастер Даниил ( запрос мой выход из черного). Выражаю огромную благодарность ему за профессионализм, за умение слушать и понимать моё желание. За то, что 5 лет была почти черной и понимала, что скорее всего выйду с мочалкой. Итог красивые, блестящие и здоровые волосы. Теперь точно только у него буду приводить в порядок свою шевелюру. Отдельная благодарность администратору, очень вежливая, капучино наивкуснейшее и конфеты прилагаются. Красивый и уютный салон в 10 м ходьбы от метро. Всем рекомендую топ мастера Даниила( это тот случай, когда 100% качество , и осуществление ожиданий от окрашивания). Да еще он меня немного подстриг, точнее исправил стрижку, которая ранее по сравнению с его филигранными штрихами заиграла роскошно.
Была в этом салоне первый раз. Делала Маникюр, окрашивание бровей, ресниц, форму бровей. Все отлично. Понравилось что не было навязывания дополнительных услуг. Место отличное. Мастера и администратор доброжелательны.
Марина Синельникова - редкий, уникальный мастер. Уже много лет я с ней , поеду через всю Москву только к ней. Умница. Она смотрит на клиента, понимает, что нужно, что идёт, а что нет. Думающий мастер - это находка. КРоме того, золотые руки, чувство стиля . Идеальная, любимая. Бриллиант этого салона.
Делаю тут маникюр и педикюр. Мастера делают очень аккуратно, а главное - быстро!
Можно записаться онлайн, выбрать любимого мастера или удобное время.
Приятный персонал, классная музыка и очень красивое место
Уютный стильный салон, нравится все: начиная от мастеров и заканчивая атмосферой. Приятно находиться, профессиональный вежливый персонал,чисто, аккуратно. Наконец в нашем ЖК есть хороший салон красоты!
В Персоне навожу красоту уже более 15 лет! Есть любимый стилист - Марина Синельникова, которая каждый раз
создает образ «на 10 лет моложе!». Марина, спасибо огромное за Ваш стиль и талант!💓
Мне нравится в этом салоне, хорошие мастера (маникюр/педикюр/волосы), всегда все аккуратно, профессионально и внимательно. Улыбчивые девочки на ресепшене, всегда предложат чай/кофе. Удобная запись через вотс ап, всегда напомнят о себе🌸
Сам салон хороший, красивый. Чисто, уютно. Очень удобная мойка для головы.
К сожалению мастер не справился с задачей объёма. Предупредила заранее, что нужен будет объем и кудри. Выслала фотку того как надо. Увы!
Делала в другом салоне похожую причёску, объем держался 2 дня, кудри продержалась 8 часов. А тут к сожалению 2 часа и кудрей нет, а объёма не достигли.
Очень классный салон, уютно, чисто, дружелюбная атмосфера и эстетично. Для меня, как человека, который занимается контентом, это очень важно. Стилист Даня - это крутой профессионал, чувствую себя на 1 млн $ ❤️❤️❤️
Долго искала салон, где можно качественно обслуживаться и, что очень важно, быстро. Попала сюда, так как живу в этом ЖК. С первого раза впечатление о салоне было «так себе» (была у двух мастеров), и думала, что больше сюда не вернусь. Но потом решила записаться к мастеру к которому изначально и хотела попасть (не получилось первые два раза попасть к ней), и тут бацццц и «любовь с первого взгляда». Что могу сказать, Алла не просто потрясающий профессионал своего дела, но и прекрасная, интересная девушка! Время с ней летит с бешеной скоростью) Алла, искренни Вас благодарю за профессионализм (сейчас это прям редкость) и легкость в общении! Я Ваш клиент теперь на долгие годы!)
Прекрасный салон рядом с домом, я нашла своего мастера маникюра). Айа, очень хороший профессионал своего дела. Рекомендую от души! В салоне очень стильно, красиво, прекрасный персонал. Так же делала брови и реснички у Кристины, очень очень!!! Спасибо девушки за чудесную работу и профессионализм!
Хочу постоянно к мастеру Гульсане на маникюр и педикюр. Безумно довольна. Такой красивой форма ногтей и такой качественной обработки кутикулы мне давно никто не делал! Спасибо огромное.
Замечательный салон! Уютная атмосфера, доброжелательный администратор, да и весь персонал. Осталась больше, чем довольна. Особенно порадовала парикмахер Марина и бровист( тоже Марина).
Время пролетело незаметно, несмотря на количество услуг.
Если вы ищете хороший салон, то вам сюда.
Отличный мастер! Делала педикюр, тщательно обрабатывала каждый пальчик. Всё сделала аккуратно и качественно. Осталась довольна. Прийду ещё, рекомендую.
хожу на маникюр и педикюр к Гульсане. Прекрасный мастер, которого найти счастье. Аккуратно, без травм, хорошо носится.
Show business's response
Diana Publicity
Level 7 Local Expert
May 9
Впервые была в салоне, делала маникюр по гелевым покрытием (делала комплекс), попала к мастеру Гульсане. Сам маникюр мастер сделала очень аккуратно, покрытие ровное, без изъянов. Также я обратила внимание на опытность мастера, мне ни разу (!) не пришлось обращать ее внимание на какие-то нюансы и просить подкорректировать, она сама все видит, работает на опережение, очень внимательная, чувствует очень руки, это вообще большая редкость! Еще мастер очень деликатная, вежливая, бережно обращается с руками, легко прикасается и быстро незаметно работает. Обязательно вернусь🫶🏻
Благодарю . Все отлично. Освежить нужно было кончики волос. Все очень бережно. На ресепшене девушка очень приятная. Предложили кофе , поделились советами по уходу за волосами
Все отлично , мне было очень удобно, так как салон прямо в доме где я живу , девочки вежливые , качество отличное ( делала маникюр) , угощают чаем/кофе
Show business's response
А
Анна Мишина
Level 5 Local Expert
April 24
Стильный просторный салон с вежливым персоналом и красивым интерьером. Была на стрижке у мастера Татьяны,она делает просто потрясающие челки! Мастер вежливая и участливая,посоветует как сделать лучше а от какой идеи лучше отказаться. Обязательно приду снова)
Как только салон открылся, порадовалась, что вблизи дома появилось хорошее место
Но, побывав в Персоне на нескольких процедурах, от моей радости не осталось и следа
Маникюр: долго, кутикула обработана так, что еще неделю болели пальцы
Педикюр: до сих пор лечу кожу на ногах
Тонирование: окрасили в теплый тон, хотя несколько раз акцентировала внимание на том, что нужен холодный
Укладка - совсем мрак. Была у "топ" стилиста:
- от топ-стилиста пахло сигаретами
- топ-стилист без остановки "ты-кал", несмотря на то, что я общалась с ним на Вы
- топ-стилист мыл голову так, что половина воды осталась в ушах
- защитный воротничок на парикмахерский пеньюар не надел
- топ-стилист обсуждал с другим сотрудником мои волосы в моем присутствии, говоря обо мне в третьем лице (это и в повседневной коммуникации считается грубостью, не то что в деловой)
- топ-стилист не умеет держать в руках утюжок так, чтобы не возить клиенту проводом по лицу..в процессе воообще не справился с ним, обжегся и ругался матом (даже с моим спокойным отношением к мату, в контексте ситуации это было максимально неприятно и непрофессионально)
- у топ-стилиста на рабочем месте весь пол усыпан волосами, видимо, предыдущего клиента. Не царское это дело полы подметать, можно клиентов сажать и так
В процессе этот топ-стилист решил, что для нужного объема нужно сушить и укладывать волосы головой вниз...хотя все легко укладывается на брашинг, если есть необходимые навыки. "Топ-стилист" крутил волосы утюжком уже после нанесения на них лака...
В общем, апломб размером с 17-ти этажный дом, а навыков с гулькин нос.
Параллельно от другого сотрудника нон-стоп шло навязывание какого-то ухода, который можно купить у них в салоне.
Сегодня ради эксперимента попросила уложить меня по тому же референсу в другом салоне, и никаких сушек головой вниз, никакого утюжка на лак, и шикарная укладка в результате.
А на фото укладка за 4200 в Персоне Символ через 5 (!) минут после выхода из салона...Из чего сложилась такая сумма, никто не пояснил, в прайсе у них от 3200 уже прически с заколками, зажимами и тд. Видимо, доплата за отит)
Из забавного - после последнего посещения с укладкой прислали ссылку на отзыв о качестве, которая сначала не работала, а после стала не действительна. Похоже, ребята и сами в курсе, услугу какого качества они оказали)
В общем, одним словом - колхоз родом из 90-х. Если вам дороги ваши волосы, ногти, кожа и время - обходите Персону на Площади Ильича стороной.
Очень приветливый персонал! Администратор милейшая девушка) и мастера Марина и Наташа) очень красивый светлый воздушный салон, суперудобные кресла, треклист очень приятный, что немаловажно.
В общем чувствуется, что хозяйка с большой любовью относится к своему делу, обращая внимание на каждую мелочь. Да и результатом каждый раз остаюсь очень довольна. Очень рекомендую.
Всё очень понравилось! Рекомендую! Прекрасные администраторы, как и все салоны Персоны - очень просторно и стильно по интерьеру. Мастер Татьяна - хорошо постригла, надеюсь, также будет лежать и после того, как помою голову и уложу сама. Надеюсь, что ещё вернусь
2
Show business's response
Наталья Д.
Level 12 Local Expert
May 6
Делала маникюр у Натальи, и была в таком восторге что ходила под впечатлением ещё неделю.
Маникюр был:снятие без покрытия и классический маникюр.
Если честно я ни разу ещё не видела такого качества снятия покрытия, ногтевая пластина в идеальном состоянии!
Я неделю ходила и трогала свои ногти, так как не могла поверить глазам что гель лак можно так снять.
Так же понравился администратор, увы не запомнила имя. Она рассказала о продукции которая есть в салоне, я влюбилась в аромат Nashi и решила купить дорожный наборчик, чтобы протестировать дома, и это было ещё одно попадание и +1 день хорошего настроения так как качество продукта очень понравилось.