Пермская пригородная компания
77 отзывов
28 сентября 2024
Всем доброго дня, очень нравятся Ласточки, вежливые кондукторы, спасибо! Проблема состоит в том, что на станции Кочкино очень часто мешает хвост товарного поезда с соседней станции Ферма. Уже не первый раз пассажиры остаются на платформе, т. к. Электричка приходит на соседний путь, а людям никак не перейти на посадку, под вагонами опасно, в любую минуту товарняк может тронуться. Так пассажиры остаются в отчаянии до следующей электрички или идут на автобус. Помогите решить эту проблему дачникам, в основном людям пожилым!
1
1
24 сентября 2024
Добрый день! Что за тенденция стала постоянного опоздывания электричек. Езжу регулярно со станции Оверята до Комсомольская и обратно. В город езжу на работу. Электричка может опоздать и на час. Нигде об этом не предупреждают. Ожидать уже холодно на улице, тем более когда не знаешь сколько. В данный момент стою на перроне и ожидаю 6005 электропоезд до Верещагино. Опоздание уже 23 минуты !!!В личном кабинете РЖД информации по задержке тоже нет. Разберитесь с этим безобразием! Мало того что цена выросла почти в 2 раза за проезд, а качество только хуже. Бардак !!!! Время фактического прибытия на фото.
4
1 октября 2024
Не знаю как назвать мой отзыв:не жалоба и не благодарность подавно! Села в электропоезд до Краснокамска, у меня проездной Ветеран Пермского края, 50% льгота, доплата составляет 30 рублей, предъявляю паспорт, удостоверение, и надо такое случиться , кошелёк оставила на работе, прошу кассира, я оставлю паспорт, телефон, а она выходите и всё, это ужасно!!! Такой стоит передо мной малюсенький божок,даже нет нисколько сочувствия хоть и мне 67 лет, а ей где то за сорок, да и ещё день пожилого человека!Рядом сидела молодая женщина и подаёт мне 50 рублей, не представляете,я в жизни не была так благодарна какому либо человеку, как ей!!! Пусть у этой женщины сбудутся все желания и будет у неё всё,всё в жизни хорошо!!! Не буду желать этой кассирше всего плохого! , но ей воздастся по заслугам!!! Поезд 01 октября 2024года 17.34 Лёвшино Краснокамск. Кондуктор невысокого роста тёмная вагон 3ий с хвоста!! Спрятала своё имя!
1
5 января
Здравствуйте! Возвращались 2 января Из Екатеринбурга поезд 803 в 17.30 ,станция была Кунгур ,сколько будет стоянка нам не сообщили, я вышла, я понимаю что мне не надо было выходить,и я опоздала двери были уже закрыты .в это время машинист разговаривал с дежурный по вокзалу я попросила его чтоб он открыл дверь а он усмехнулся и дальше продолжал разговаривать так дверь не открыл ,,они при мне разговаривали 3 минуты потом поезд тронулся . Неужели нельзя по-человечески отнестись за 3минуты можно было спокойно дверь открыть и закрыть и впустить человека . Что за отношение к людям ,дежурная по вокзалу вообще нахомила а потом после общения с машинистом поезд отправила ,а меня отправила на вокзал снова билеты покупать
1
14 октября 2024
Доброе утречко! Я все понимаю ( Кунгур-Пермь2 « опаздание 25 мин») Сервис очень огорчил! Спасибо, мы опаздали Пермь- Казань! Работайте своим сервисом! Лояльности нет к клиентам. Будем теперь пользоваться надежным компаниями! О вашей компании выводы сделаны!
1
27 ноября 2024
27.11. 2024г. Рейс Пермь-2 -Кизел , отправление в 14.10. В вагонах выключено отопление, по ногам дует ледяной воздух из мелких отверстий батареи под окном (на фото) ! Как ехать в холодном вагоне несколько часов при минусовой температуре ? Примите меры, чтобы в холодное время в вагонах машинисты включали отопление!
1
17 января
На улице -15°, а в электричке всю дорогу (почти 3 часа) не работал обогреватель. Все пассажиры промёрзли насквозь, а лично я заболела. Спасибо за поездку, желаю вам всего самого плохого
3 июля 2024
3 июля 2024 г., рейс 13:30 Пермь-Кишерть (Ласточка). В 4 вагоне кассир Грибанова И.В. выгнала меня с места в конце вагона, аргументируя свои действия тем, что эти места для кассиров. Никаких надписей об этом в вагоне нет. Я довольно часто езжу на электричке, именно на этом месте, но никогда еще такой ситуации не было. Считаю такие действия неприемлемыми.
2
31 января 2024
Электропоезд 6109, Лëвшино -Пермь2, 31.01.24 г. На улице -2°, в вагоне жара, духота, батареи под сидениями раскалëнные. Я приоткрыл окно на несколько сантиметров, кассир Осыка Екатерина Владимировна заявила, что ей холодно, и попыталась закрыть окно. Я возразил, тогда она попыталась прогнать меня в другой вагон, где якобы прохладнее или снять куртку. В чëм дело, почему допускается нарушение температурного режима и такое пренебрежительное отношение к пассажирам?!
4
13 октября 2024
Электрички до Верещагино часто опаздывают. Могут и на час,и на два.Предлагаю ввести терминалы для выплаты компенсаций.
17 ноября 2023
Такое ощущение, что электричка Пермь2 - Углеуральская ездит для работников железной дороги. Да ладно бы если б работники просто ехали, а они грузят свои огромные устройства, загромождая тамбуры затрудняя выход и вход пассажирам. А вчера при выходе на остановке БАННАЯ ГОРА на перроне лежала груда железок, на улице темень , ничего не видно, люди выходили и падали, я чуть ногу не сломала, люди не успели выйти работники начали кидать эти железяки в тамбур. Сколько можно пассажирам это все терпеть ? Пермская ЖД это какой то застой. Неужели нельзя выделить и прицепить для сотрудников отдельный вагон и не причинять пассажирам такие неудобства. Начальники вы ждете когда кто то из пассажиров травмируется? В следующий раз все сфотографируем и вышлем в министерство ЖД.
1
20 февраля 2023
Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность кассиру ППК Елоховой Наталье!!! Спасибо огромное за отзывчивость, помощь и доброе сердце!!!
От души желаем Вам здоровья, успехов, благополучия, удачи и счастья!!!!!!!
Мы с дочерью ехали 19.02.2023 со ст. Мулянка в 17.18 до ст. Бахаревка.
В вагоне, около выхода на ручке, оставили детский рюкзак.
Обнаружили, что оставили рюкзак слишком поздно, так как двери электрички уже закрылись.
СПАСИБО!!!!!
4
17 сентября 2024
Все хорошо. Езжу к маме . Спасибо,что есть несколько рейсов за день .
18 июля 2024
Электропоезд "Ласточка" Пермь-Верещагино" на 12.08. Издеваются над пассажирами, нет 4- ой ступени, а высота на пиронах выше колена. Мозгов нет обслуживать электропоезд. Позор Ржд!
1
1
11 августа 2023
Добрый день.
При покупке на сайте билетов по маршруту Пермь-Кунгур, в билетах была указана не выбираемая дата, а текущая. Билеты покупала 11.08.2023 в 08.46 на 15.08.2023 на 06.41. Билеты на почту пришли на дату проезда 11.08.2023. Конечно же, компания говорит, что мной было выбрано 11.08.2023, но в таком случае я купила билеты в прошлое. Деньги на пригородном сообщении не возвращаются, билеты, судя по всему, не переоформляются, хотя с момента оформления, до момента выявления ошибки прошло менее часа. Без процедуры выбора конкретного поезда со временем нельзя перейти на страницу оплаты, а сайт даже не ругался, что выбран маршрут, который уехал 2 часа назад, если и было изначально задано 11.08.2023, как утверждают в компании. Да и в расписании маршрут начинает свое следование именно с 15.08.2023.
5 июля 2023
Очень была удивлена комфортом Ласточки. Хорошо отремонтирован возкзал на Перми 1. Прокатилась по кольцевому маршруту, послушала экскурсию. Молодцы стараются.
1
25 сентября 2023
Можно много писать и хорошего и плохого про эту компанию, но ЖД всегда делают так как им удобно, а потом уже думают об пассажира и их комфорте(подходит ли им расписание по времени, достаточно ли вагонов и мест в электричке, особенно в выходные дни...)
Спасибо за "ласточку". Хоть там себя человеком чувствуешь.
3
22 октября 2024
Прокатились на кольцевом маршруте отлично
17 декабря 2024
Электричка Верещагино-Пермь-2-Кишерть,постоянно опаздывает,ППК отстой
5 июня 2023
Проезд был плохим. На 5 километре в поезд зашли 2 молодых человека лет 20. Они начали кричать громко говорить и тд также они не заплатили за проезд. Подошёл кондуктор и попросил показать билеты. Но те кинули какую то бумажку в кондуктора и так завязалась драка... Моя дочь начала плакать так как это всё проходило очень близко прямо рядом с нам. Я нажала на кнопку чтобы связаться с машинистом он ничего не ответил никто не пришёл. Все мужчины в нашем первом вагоне пошли разбираться. В итоги тех молодых людей вытолкнули а нам в след летело много негатива и плохих слов.
17 июня 2023
17.06.2023 пожилая женщина ехала со ст. Молодежная до ст. Шибаново на Ласточке 7186. Поскольку у пассажира больная нога, передвигается медленно. Машинист закрыл двери, которыми зажало ей руку. Учитывая то что лестница подножки задвигается автоматически последствия могли быть не обратимыми! Прошу принять меры к виновным работникам за допущенные нарушения техники безопасности. Неужели машинист не обязан внимательно смотреть перед отправлением все ли пассажиры сошли с подножки на перон???
17 августа 2023
Срочное дело заставило проехать до Перми и обратно, на э.п."Ласточка", так разрекламированном в последнее время . Я пенсионер, рост небольшой, хожу с тростью. С платформы Пермь 2 в поезд меня втащила дочь , т.к. подножка была на уровне бедра . На платформу 129 км в Чусовом пришлось просто спрыгивать , другого пути не было . Спросите меня , поеду ли я еще раз таким путем ? Мои травмированные колени против...
1
8 марта 2023
"Спасибо" за испорченное настроение 8-го марта!
Всегда приобретаю льготный проездной билет по тарифу "рабочая неделя" (понедельник-пятница). Цена на него не меняется, даже если попадаются праздничные дни. Для тех, кто не работает по праздникам, не выгодно. Я работаю. И, следовательно, 8-го марта (среда) я поехала на электричке. Билетёр сказала, что в праздничный день мой проездной не действителен!!! Это как?! Я оплатила рабочую неделю! 5 дней!!! А мне пришлось 8 марта покупать ещё отдельно билет!
16 апреля 2023
16.04.2023 поехали на электричке Пермь2 -Верещагино. На вокзале объявили, что поезд прибудет на 5 путь главного направления
Все встали на 5 путь. Подают поезд, но на 1 путь. И не сразу объявляют
Вся толпа ринулась на 1 с 5 го прям по рельсам, благо пути были свободны. А так бы пришлось через тоннель. Как можно так путать пути???
31 января 2024
Не первый год обращаемся что бы увеличили количество расписаний днем электричек, днем не уехать домой совсем до Горбуново
27 января 2023
Несколько лет назад в г.Перми начали движение экспериментальные скоростные поезда ,,Ласточка,,. В нутри вагонов все создано для комфорта пассажиров.
Сейчас открываются новые маршруты .
,,Ласточка,, используется в качестве надземного метро, соединяя регионы Пермского края.
Лично мне понравилось!!!👍
1
25 июня 2024
22 июня электрички на маршруте Чусовой-Пермь -Чусовой (Ласточки) курсировали с неработающими туалетами. Кто выпускает на линию неисправный подвижной состав? Пассажиры платят за надлежащее качество перевозки и вправе требовать относиться к ним по-человечески
28 января 2023
Что то с чем то покупаем билеты Пермь -Юшково в количестве на двух человек с возвратом... Стоимость одного 132 рубля... Муж оплатил.. Уже в электричке обратили внимание что с нас взяли 582 рубля.. Нормальная арифметика у ваших кассиров😡132*4=582? Или 528...нормально твк выходит 60 рублей с уаждого человека который не проверяет сразу!! Борщоте нет предела?
1
7 марта 2024
Классная компания. Помогли с проблемой проезда на базу отдыха
9 июня 2022
У руководящей компании назрел вопрос о закупках импортного хлама, вместо перспективного низкопольника от ДМЗ. Явно показывают своё отношение к людям, когда пассажиры вынуждены платить комиссионный сбор в электропоездах. Ласточки, коими мечтают заменить существующий парк не предназначены для железных дорог в целом. ЭД4М гораздо лучше, хотя и старше, но время не стоит на месте и важно и нужно постепенно заменять их на новые низкопольные поезда ЭП5ДА, это существенно улучшит посадку-высадку и сбережёт финансы на облагораживание железнодорожной инфраструктуры. Хотелось бы, чтоб верхушка заметила и стала примером для остальных регионов с низкими платформами для дальнейшего развития ДМЗ с их ЭП5ДА.
5
1
28 февраля 2024
Очень не удобно стало ездить на электричке постоянные опаздывания, притом на 30,35 минут.
20 июля 2022
Больше не нагой на электрички за один день куча косяков.кондуктор собрал по 50 руб.по мимо билета.что почем так и не поняли.на ласточке время поездки столько же как и на простой.остановки теже.какой скоросной непонел.расписание не совподает.на остановке одно на вокзале на эл.табло другое.остановки путают то по два раза одну и тоже говорят.потом говарят километр а там липовая гора.какая то деградация.остановка на гознаке не доделана прыгать приходится как с вертолета .да еще надо успеть за одну минуту.я думаю том не одну ногу подвернули.лучше бы не делали ее вообще.один неготив за один день.а что там вообще творится страшно представить.
3
14 января 2023
Просим ввести в состав пригородного поезда 6943/6393 вагоны плацкартного типа. Делали ли Вы "Пермская пригородная компания" заявку в Свердловскую дирекцию моторвагонного подвижного состава на увеличение составности и включение вагонов плацкартного типа в состав пригородного поезда Кузино-Рассоленко-Чусовская? Хотя бы один вагон должен быть в этом составе!
2
5 июня 2022
Свинское и скотское отношение персонала к пассажирам при посадке, сегодня на станции н.ляды не смогла сесть в электропоезд ласточка от правлением с станции 13-44 в сторону перми-2,, по причине того что, нижняя ступень при входе в данное средство передвижения, очень высоко находится,и даже при моем посте 180 см, очень проблематично, зайти на посадку, из персонала ни кто не помог, все видели просто стояли и смотрели, видел и машинист и ни кто не оказал помощи, а если на моем месте инвалид колясочник был или пенсионер с тросточкой, где ваша программа" доступная среда"? Вы либо меняйте поезд либо делайте доступным вход на посадку, в противном случае напишу заявление в прокуратуру
8
6 июня 2022
6.06.2022 утром ехала "Ласточкой" из Кунгура до Перми. Заняла место и ушла в туалет в другом вагоне. Проводник проверяла билеты уже в конце вагона.Мой билет остался не надорван. Проверка зафиксировала данный факт. Проводнику, молодой девушке, грозит штраф. Очень прошу руководство не наказывать ее, т.к считаю, что виновата я. Обращаюсь ко всем- регистрируйте свой билет в вагоне, не подводите проводника. А еще сделайте голосовые объявления, что билет должен быть закомпостирован. Не все знают ваши внутренние правила.
1
14 июля 2022
плохое и хамское обслуживание . 2 мая 2022 в 11.28 села в электричку на ст Пермь 1. билет на самом вокзале не купила, думала в самом поезде куплю. контролерша Козлова Ю.И. грубо дерзко разговаривала, говорила что видела меня у станции и в грубой форме: "почему я на станции не купила, что она меня там видела." Низкий уровень сервиса.содрала за билет втридорога. разговарилава со мной как с зэками тюремщики. мне в 200 рублей обошлась поездка до левшино.в честь первомая это компания зазывала на бесплатную поездку "пермь 1- левшино". писала жалобу в эту организацию,игнорируют.
3
15 октября 2021
Несколько лет назад в Перми запустили опытный скоростной электропоезд ,, Ласточка,,
Сейчас открывают все новые и новые маршруты. Поезд развивает скорость до
160 км/час. В вагонах устроено так, чтобы сделать поездку для пассажиров удобной.
Используется в качестве городского, пригородного и межрегионального экспресса. У нас в городе метро нет, а этот экспресс доставит моментально и с удобством. Мне понравилось! 👍💯
35
4
22 ноября 2021
22 ноября 2021 года машинист ласточки 7145 прикололся, проехал ст. Мысы, остановился практически в хухрятах, открыл двери и объявил выход всех через 1 вагон. Высокая насыпь, сугроб снега и лес. Выходите люди дорогие. А там ведь работают машинист с классностью и не плохие деньги наверное получают. Самое досадно что даже извинений никто не принёс, штатная ситуация.
2
13 февраля 2022
Пользовался один раз, но в целом неплохо. В обе стороны ехал на одной и той же электричке. На обратке покупал билет у контролёра без НДС. В плане хода лучше московских, хотя ничем не отличаются. Временами были неплохие пейзажи из окна. Ездил от Перми второй.
1
1
28 июля 2022
Если данный тип вагона не предназначен для низкопольных платформ то нужно решить вопрос с дежурными, что бы не ставили на эти пути, люди приклонного возроста на коленях залазят в вагон это ужасно.
3
24 июня 2022
Компания закрыта для обратной связи, не отвечают все каналы связи горячей линии. Низкое качество подвижного состава (старые, грязные электрички, а если новые, то часто ломаются и вместо них старые)
3
16 января 2022
Остановочная площадка Сюзьва почищена только в нечетном направлении в чёрном не чище вообще. На обоих площадках на 1 метр от края платформы сплошной лёд, люди с электрички выходят и падают причём прокат идёт в сторону ж/д путей.
1
1
28 июля 2022
Хотелось, чтобы в жаркую погоду соблюдался комфортный температурный режим в вагоне, кондиционер работает так, что в вагоне просто холодно.
1
26 мая 2023
Какого Вы в пятницу вечером пускаете 4 вагона когда все едут на дачи не можете еще 2 прицепить
15 июля 2023
Если быть чаще электрички Пермь-2 Верещагина, другое дело, а так только двоечку.
30 января 2022
Доколе,будет не соблюдаться температурный режим в электропоездах!!!
30.01.2022 N°6002 в вагоне +30°C ,это как!?
Ведь люди в зимней одежде,что за НАГЛАЯ ХАЛАТНОСТЬ!!!???
4
22 февраля 2024
Красивое здание)
2 мая 2021
Раньше до Верещагино ходила отличная ласточка, у которой ступеньки опускались почти что до земли, сейчас нам заменили ласточку на Краснокамскую и там очень высоко залазить, люди пожилого возраста и беременные залазят чуть ли не на коленях. И ЭТО ВЫ НАЗЫВАЕТЕ СЕРВИСОМ
3
3 июля 2021
Сегодня, 03.07.2021 так "удобно" подали электричку до Григорьевский - аж на 4 горнозаводский, а на 1-состав стоит. Касса на перроне, а не как раньше на привокзальной площади. Бегайте, пожалуйста "уважаемые" пассажиры через рельсы или вниз-вверх по туннелю! "Спасибо" огромное за "сервис"! Оценка минус 10!
3
1
21 июля 2021
Когда уже весь этот хлам заменят на ласточки как скот возят ремонтники сидят в мазуте тут же после них люди садятся все попы потом грязные решайте уже этот вопрос ЛЕНИВАЯ КОНТОРА!!!!!!????
4
1