Пермэнергосбыт
44 отзыва
31 октября
Работают безграмотные и некомпетентные сотрудники.3 дня не могли конкретно обьяснить какие документы необходимы для заключения договора на эл.энергию на купленную квартиру по адресу ул.Магистральная д.24 кв.7.В одном окне затребовали документы которых нет.так как сделка была электронная .в другом выписку из егрн на проданую квартиру которую в мфц не дают так как другой собственник.на третий день сказали принести акт передачи.Придётся идти в четвертый раз. С большим уважением Лазунина Галина Авангартовна.Очень надеюсь что это сподвигнет с уважением относится к клиентам.
е
1
16 октября
Время 9:10. В зале 8 человек, сидим ждём своей очереди. Операторы на месте, но никого не вызывают. Заняты своими делами. Прошло 15 минут и случилось чудо! Операторы стали принимать, но работает только одно окно. За пломбировку счетчика взяли 300 руб. Записали только на 1 ноября. Сотрудники организации работают медленно, руководство не мотивирует сотрудников.
15 июля
Люди не хотят работать. Очередь не двигается, работники ходят туда сюда. 5 человек в час проходят, на все придумывают отговорки
2
2 мая
Очереди так долго , на одного человека примерно 30 минут, всё очень медленно работает две кассы, прям реветь хочется. Такое ощущение что они там за кассой свет делают сами тут же, 😅, так долго
2
14 мая 2023
Плохое место не рекомендую. Большие очереди. Но расположение нормальное рядом с домом. Работники отличные.
1
21 октября
странная организация!
1 апреля 2022
Отвратительное обслуживание оператора окна №6 01.04.2022г. в районе 11 часов дня. Вроде начало дня, не приветствия, не помощи, одно хамство. Вроде деньги в вашу контору платим,, а судя по другим отзывам, обслуживание хромает давно, вывод: начальство такое же, раз не исправляет ситуацию....
8
7 ноября 2021
ВНИМАНИЕ !!! Прошу всех жителей обратить внимание на свои показания ,так как у них ходит человек и снимает показания от болды.Счета пришли мне что я освятила весь дом.БУДУ РАЗБИРАТЬСЯ.Это показания мои.Сегодня сняла 10.10.2021 вообще близко нет что снял показания от них человек.Теперь вообще в наглую добавили киловаты за октябрь ,соседкам так же.
8
2
24 июня 2021
24.06.2021 обратилась с вопросом опломбирования счетчика в новом доме. В электронной очереди такого пункта не было. Пришлось брать несколько талонов. Когда все-таки попала к оператору, она отказалась принимать заявление на выезд специалиста, мотивируя это тем, что дом не находится на их обслуживании. Это не соответствует установленным правилам. Хотела попасть не прием к руководителю, его на месте не оказалось. Он работает удаленно. В общем, вопрос не решен. Время потеряно. Делаю вывод. В отделении работают некомпетентные сотрудники. Контроля за их работой со стороны руководства нет. Оценка - 1.
6
8 ноября 2021
Отвратительное обслуживание
Руководство филиала М.Рыбалко д 18
Клиентов за людей не считает
Социальная дистанция не соблюдается.
Зам руководителя хамит. РуководителЬ .отказывается приниматть меры. Работает 2 оператра , остальные обедают. Зал пустой,
А люли давят друг друга в коридоре и мерзнут на улице БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!
7
10 августа 2021
Огромная благодарность сотрудице за участие и доброжелательность! Подошла 09.08. в самом конце рабочего дня с вопросом, очереди нет, оператор отзывчива и вежлива, помогла разобраться. Спасибо!
1
2
10 апреля 2023
Решал вопрос по телефону с руководством, всё быстро и оперативно.
1
29 декабря 2021
Это просто филиал ада... ежемесячно подаём данные в личном кабинете. Счета присылают, неизвестно откуда берут цифры. Приехали лично , оказывается, вот они правильные цифры у них всё есть .
5
9 ноября 2019
Всегда платил и подавал показания исправно.
Недавно просил справку об отсутствии задолженности.
Потребовали текущие показания. Сказал. Стали просить фотографию счетчика. Фото счетчика не было. Сказали, что справку дать не могут. Стал настаивать. Тогда сказали, что все-равно справку не дадут, т.к. мне необходимо оплатить какое-то количество дней общедомовых нужд за период между последней оплатой и текущим числом. Сказал, что готов оплатить. Сразу оплатил. Справку дали. Почему сразу нельзя было попросить оплатить общедомовые нужды за несколько дней? Для меня это загадка.
Если целью сотрудника было помотать мне нервы, то у них это получилось. Теперь Вы читаете этот отзыв.
Был в "чудесном" заведении 31.10.2019 в первой половине дня. Общался со специалистом в крайнем слева окне.
9
2
18 апреля 2021
Доброжелательность сотрудников. Практически не бывает задержек. Удобное место для обслуживания клиентов.
1
4
19 марта 2020
Обслуживание быстрое, грамотные специалисты, помогли решить мою проблему. приятным бонусом стал перерасчёт и покупка счётчика с хорошей скидкой. Спасибо
2
10
13 марта 2021
Удобная передача показаний.. Операторы делают свою работу.. Бывает мгого посетителей, а бывает и немного.. Лично меня все устраивает..
1
3
12 ноября 2019
Бывают дни, когда очереди нет, и все спокойно и хорошо, но пришел в отделение 12.11.2019г. Очень много людей (более 20) и работает только три окна. Очередь медленно идёт. К операторам вопросов нет, в основном задержки у окна #4 (касса), причина простая: клиенты кассиру задают слишком много не профильных вопросов, ругаются, но ведь там всего лишь касса, а не оператор способный решить вопросы. Считаю необходимым, на основе данных о посещении добавлять рабочие окна в "час пик"
5
1
29 января 2020
Посмотреть бы в глаза той барышне что моей тете пенсионерке не смогла за свет помочь посчитать и в -29 отправила обратно домой , может мне лично надо ездить из Полазны и сопровождать, что за наглость и не уважение
10
1
2 апреля 2021
Очень большой поток людей, работает только 2 окна, вперёд вызывают тех кто хочет оплатить, 2 часа там просидела
3
5 января 2021
Очень низкое обслуживание, не очень хочется возвращатся туда. Подход к людям, отдайте деньги вопросы потом
6
17 декабря 2020
Интересно как то работают, нет задолженности по электричеству, а подали в банк что якобы есть задолженность.., в итоге заблокировали карты, задала вопрос в личном кабинете до сих пор ответ не дали, видно а прокуратуру придется обратиться
7
19 ноября 2020
Всегда очереди. Решить не могу вопрос уже год . Никак не дают оформить оплату в рассрочку. А квитанция в суд за кидали.
7
17 февраля 2021
Пора бы и без обеда работать!(как сбербанки и мфц)Сотрудников полно,могут друг друга подменить!
6
28 декабря 2019
организовано хорошо.ждать практически не нужно.электронная очередь,много окон обслуживания
7
25 ноября 2020
Вечные очереди, медленная работа, вечно ни кого нет на рабочем месте.
4
25 мая 2020
Невозможно что то выяснить по телефону.выждала очередь в 12 человек,осталось 2 ,сбросили мой вызов
4
2
8 февраля 2020
Один раз пришел , когда увидел очередь развернулся и ушел и больше не приходил
5
1
2 февраля 2020
Качество обслуживания на нуле, персонал грубит на вопросы не отвечает короче жесть
6
2
6 декабря 2019
Норм. Бабушки только громко возмущаются в очереди и у окна приема.
4
3
19 февраля 2019
всегда обслужат быстро и пояснят по всем вопросам.
3
9
11 июня 2019
Очередей нет, операторы вежливые, знают свою работу
3
9
4 декабря 2019
Всегда куча народу, полдня просидеть надо что бы попасть к администратору
4
2
26 декабря 2018
Молодцы. Помогли разобраться с установкой счетчика без прописи. Спасибо
3
7
29 апреля 2019
Да, удобная подача показаний, но очереди, это просто ужас
5
3
24 октября 2019
Не готовые к вопросам сотрудники.
6
1
29 ноября 2019
Ужасно!!! Эти очереди... Эта медлительность персонала...
6
1
27 августа 2019
Быстрое обслуживание, вежливые операторы
3
6
18 декабря 2019
Ведут себя как коллекторы
8
1
27 января 2020
Вежливые операторы
2
7
6 сентября 2019
Медленно работают
5
1
7 марта 2019
Парковка маленькая дерзят
5
2
16 октября 2012
Получая неоднократно угрожающие предупреждения,что будут брать за пользование эл.энергией по нормативу,срочно побежала заказать услугу по замене эл.счётчика.Всё оплатила,выдали на руки эл.счётчик мной оплаченный и вот сижу с ним,жду когда назначат дату установки,но увы,с 18.09.12г.до сих пор тишина(главное ведь нас напугать и денежки взять!)а там как придётся,да?Хотя выполнение услуги установлено в течении 21 дня!Безобразие!!!Проживаю одна,6.10 ложусь в больницу,и хотела чтоб до этого времени поменяли счётчик.
5
1
28 августа 2019
Хорошо
2
6