27.07.22 пришла по записи к на приём к гинекологу Кузнецовой + кольпоскопию. Приём должен был быть в 14:30. Я пришла раньше назначенного времени, в итоге просидев в очереди больше 40 минут впустую пришлось идти домой. В 15:05 доктор принимал пациентку у которой запись была на 14:00!!! Какой смысл записываться в клинику если по факту приходится ожидать неопределенное количество времени. К сожалению не у всех пациентов Вашей клиники есть лишнее время и желание длительно ждать приём. Очень разочарована…
Я пыталась записаться по ДМС на диспансеризацию, т.е. там надо проходить много врачей и соответственно к каждому врачу нужно записаться на определенное время.
Все мои записи мне звонили и переносили, причем например к гинекологу мне надо было попасть именно в определенный день цикла, пришлось аж до следующего месяца ждать.
Ребят, если вы даете слот для записи - следите, пожалуйста, чтобы было как можно меньше переносов, а то бесит, что ты себе запланировал что-то, а потом тебе за день звонят и отменяют и так несколько раз.
У меня было ощущение, что врачу просто неудобно и он переносит запись, причем что бесит, ты записываешься на утро, чтобы до работы зайти, а потом тебе говорят, что запись отменена и ближайшая запись через неделю, плюс в середине дня в самое неудобное время и ты как дебил соглашаешься, потому что деваться некуда.
Думаю, что ставят в приоритет людей не по ДМС, а за деньги. Вымораживает, что работодатель платит огромные деньги за ДМС, а чтобы воспользоваться и сдать анализы и пройти врачей надо помучаться и прийти только в то время, которое удобно клинике. Не только у меня такая история, будем коллективом обращаться к работодателю, чтобы поменять клинику для чек-апа по ДМС, раз пересвету некогда нас принимать.
К платникам относятся ещё ничего, а вот медкомиссию проходим там, как в обычной больнице, как к собакам, хотя по сути за нас платит организация. Да и специалисты там тоже так себе.
В общей сложности клиника неплохая, обращалась сюда, так как на них распространяется мой ДМС, но моя низкая оценка и плохой отзыв конкретно о дерматологе. Приём у врача длится не более 5 минут, за это время врач успевает собрать анамнез, поставить диагноз и назначить лечение. В моем случае с ходу определила, что у меня аллергия на бытовую химию. Не назначила ни единого анализа, но диагноз поставила, это как вообще? В качестве лечения мне назначили детский крем Липобейз (здесь я смеюсь в голос). Естественно никакой детский крем не помог, и только после третьего приёма, доктор соизволила назначить мне уколы от аллергии, опять же не понятно вообще на что аллергия, потому что анализы никто не брал. На мой вопрос: я хочу сдать анализы и узнать, на что аллергия, какие сдать? Ответ: зачем анализы? Я и так вижу, - на бытовую химию. Занавес.
В общем если у вас есть лишние несколько тысяч и вы хотите услышать, что вам поможет детский крем, то смело идите. В противном случае, обходите такого доктора стороной. Благо за меня платила страховая компания, потому что за приём у такого доктора и ста рублей жалко.
Давно посещаю этот медицинский центр. Компетентные, приветливые регистраторы всегда на связи. Диагностика всегда качественная, нет долгого ожидания в очереди. Отдельную благодарность выражаю специалистам гинекологического отделения. Спасибо!
Пытаюсь забрать описание КТ 3,5 часа,когда заявлено было с 10 до 12 будет. Не ожидала,что в одной из лучших платных клиник Воронежа такой бардак.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июня 2022
Назначено на 12-12-30, во-время не пригласили (Олейников). Администратор не сидит на месте. Час ждём описание от Ягутян, со стажем в 5 лет( при записи не предупредили, что 2-3 часа описание). Первое впечатление очень плохое, посмотрим на описание результата. При записи не озвучили, что дополнительно оплата за снимки. С таким успехом могли бы по стоимости меньше, чем в др.клиниках и без ожидания. Кстати, воды вообще нет, при жаре такой ,даже за деньги...могли бы кулер поставить . Процедур много нужно, но откажемся от прохождения в клинике
Очень вежливый персонал, работают оперативно быстро, особенно хочется выделить Овчинникова Алексея Георгиевича, человек посланный богом, все доступно расскажет и посоветует. Всему персоналу огромное спасибо за их работу.
В далеком 2016 году пришла на удаление родинки. В клинике, не осмотрев родинку, сказали что она чистая и на гистологию не отправили. Спустя года, поняла их ошибку
Проходила комиссию, всё хорошо. Но вот офтальмолог, оставляет желать лучшего! За всё обследование ни слова не проронила, все записи сделала молча. Что, куда, зачем, почему - непонятно. В итоге увидела в заключении - с использованием мед.изделий для коррекции зрения. Спасибо, конечно, но может было мне хоть что-то сказать, что с этим дальше делать. Понятное дело к такому «молчаливому» врачу больше не вернусь и пойду обследоваться в другую клинику, но впечатление подпортило знатно! К другим врачам, вопросов нет - свою работу выполнили на отлично! И вопросы задавали и сами информацией делились.
Огромная благодарность Огнерубовой О. Н, выполнялась операция липосакция. Все отлично! Результатом очень довольна! Врач очень заботливая и корректная, просто волшебница! Всем рекомендую!!!
Хороший центр. Врачи отличные. Цены доступны. Чистота в помещениях.
Посмотреть ответ организации
Black Mamba
Знаток города 9 уровня
21 апреля 2023
Клиника отличная. Доктора, с которыми сталкивался (терапевт, узист, ортопед, окулист), - профи своего дела. Девочки регистраторы очень приветливые и вежливые.
Записалась на приём к дерматологу по телефону, указанному на интернет-ресурсе. При записи оператор назвала мои данные из базы. Пришла к указанному времени, а администратор сообщает, что не видит мою запись. Вместо того чтобы предложить запись в этот день на другое время, она пошла к руководителю филиала сообщить о проблеме. В итоге два окошка на вечер за время хождений администратора туда-сюда оказались забронированы. Отвратительный сервис!!!
Супер центр!!! Простая запись к специалисту, подбор времени и места записи! Специалисты очень внимательные, при осмотре используются различные методы диагностики, в том числе аппаратные. Все результаты приходят в личный кабинет!
Пока поставил 3. Из хорошего - классная специалистка делала УЗИ. Много подсказала полезного. Из плохого - регистратура как в селе. ПК не используют, видимо экономят. Все на бумаге, напомню 2021 на дворе. Анализы в карту прикрепить не могут, пойдете забирать и понесете врачу руками!! Травматолог назначил нанопластырь который должен лечить инфракрасным излучением. Я плакал когда читал. Ещё мне она назначила таблетки которые мне противопоказаны, благо я прочитал противопоказания до покупки. А у меня не поинтересовалась вообще, о диагнозах. В общем я сюда больше не пойду, во всяком случае пока они не предъявят справки об адекватности.и на последок ещё раз спасибо врачу который делал УЗИ. Бегите оттуда в нормальную клинику.
Очень хочется, чтобы этот отзыв прочитали руководители клиники "Пересвет" и сделали соответствующие выводы. Была в клинике на лапароскопической операции. Доктор, анестезиолог, медсестры - все прекрасные профессионалы своего дела, сделали операцию быстро и качественно. Но как же может перечеркнуть всё впечатление санитарка-уборщица. Видимо, очень ей не терпелось побыстрее убрать и уйти домой, заходила каждые пять минут в палату и увидев, что я еще не ушла, хлопала дверью и фыркая шипела матом под дверью, бросала мусорное ведро. Даже в обычной больнице такого отношения не видела, а уж тем более заплатив 70 тыс. за операцию. Не в силах выяснять отношения после операции, просто оделась и пошла вниз ждать родственников. Если Вы берете такие деньги за услуги, Вы просто ОБЯЗАНЫ заботиться об адекватности своего персонала.
Отвратительное отношение ,незнание в регистратуре своих обязанностей, спихивают на другие центры например были на шишкова сдавали анализ,позвонили им с претензией они говорят они не причем звоните на бульвар победы.Но самое отвратительное сдавали на антитела на ковид,и нас никто не предупредил что на гос услуги они не передают данные,значит ПЦР тесты сдавали передают а антитела нет,обсурд т.е просто выброшенные деньги.Сначала говорили что мы сами можем загрузить на гос услуги,но мы туда позвонили и оказалось это невозможно должны передавать организации,и никто нечего не может вразумительного нам сказать.
Проходила в данном медцентре медосмотр. Кабинеты и коридоры мне напомнили поликлинику!! Не уютно, приходилось заглядывать в кабинет и уточнять можно ли зайти и тд, что доставило дискомфорт, тк было не понятно, то-ли пригласят, то-ли самой навязываться... Номера кабинетов просто распечатаны на бумаге А4. Не все врачи хорошо общаются. Честно говоря, впечатление не очень, платно сама бы не пошла в данный медцентр.
С докторами - беда. Слушают великолепно. Могут слушать 45 минут. Результат никакой. А цены как за хороших специалистов. В самом центре большие проблемы с отоплением. Верхнюю одежду лучше не снимать. Можно замерзнуть.
Отвратное отношение к людям. Деньги берут как в частных клиниках, а обслуживание...да слов нет. Хамло. Зря отзывы не прочитала сначала. Вызывает большой вопрос соответствие женщины по фамилии Платошкина диплому гинеколога. Хамка, грубиянка, при заборе мазка разодрала всё так, что через три дня всё гноиться начало. При осмотре сказала, что всё очень плохо, не назначила лечение, наорала на медсестру и выбежала из кабинета. Главврача на месте небыло, жалобу не приняли.
Записалась на УЗИ в 18-00, бежала, чтоб не опоздать, тк скащали единственное "окно" муж с 2-мя детьми в ждут в машине. В р-те зашла только в 18-25 !!! На мои слова возмущения, доктор сказала , что все вопросы в регистратуру, которая записала помимо меня еще 1 человека на 18-00.....Бред какой-то. Р-том узи тоже не особо довольна, т.к. выясненные давно несколькими врачами факты строения быши описаны с точностью до наоборот. Так что не советую
Записали на моммографию за сутки. По приходу в день проведения исследования оказалосб, что аппарат не работает. Никто заранее не предупредил. Перенесли на следующий день. Само исследование прошло хорошо, быстро. Диск записали сразу, за результатом сказали подойти через час. По прошествии 2х часов, в регистратуре сказали что девочки наверное ошиблись и врач будет только после 18.00, соответственно результат поздно вечером, а лучше приходите на следующий день. Я все понимаю, большой поток пациентов, загруженность сотрудников, но можно как то более внимательно относиться к предоставляемой информации? В период пандемии не очень хочется лишний раз ходить просто так по таким заведениям. К слову, Пересвет на Шишкова с такими моментами замечен не был.
Более 10 лет посещаю в данном центре врача гинеколога. И всё вроде бы ничего, но как только дошло до беременности это полный развод на деньги. Пугают и запугивают не существующими диагнозами.
Норм для профосмотра. Бардак конечно проник и в коммерческие структуры.,врачи работают по своим ( только им самим известным графикам)... В целом пойдет...
Свинское отношения - записалась за неделю на узи сердца - так как пробки и к мед центру совершенно нет никакого подъезд и парковки опоздала на 10 мин - высокомерная особа на узи отказалась принимать - она уже стояла одетая и на выходе даже и слушать не стала сказала нет и закрыла дверь - почему в регистратуре не позвонили тогда и не сказали чтоб я и не старалась ехать - даже и не поинтересовались приедет пациент или нет , что случилось ? Почему? - я не думаю , что 10 мин это большая трагедия - везде + _ даётся , а тут нет - так скажите тогда подайлусто почему тогда по времени не принимают , а с опозданием и не факт что 10 минут - значит если меня не приняли по времени я должна зайти выгнать пациэнта - по вашему это так должно быть ??? Значит ждать пациенту - это норма , а доктору - это недопустимо . Так по вашему должно быть ????
В данный медицинский центр обращается много людей, в т.ч. и пожилых, а подойти к зданию не возможно. Всё покрыто льдом. Поциенты буквально ползком ползут в данный центр. Неужели в обязанности данной организации не входит убирать территорию вокруг своего центра? Вы просто наплевательски относитесь к человеку, который к вам обращается
Посетила данное учреждение для прохождения КТ впервые в жизни с целью обследования пазух носа. Не зная нюансов обследования, надеялась на компетенцию специалистов центра. В ходе оформления документов администраторами в бланке для сотрудника кабинета КТ значилось обследование грудного отдела, чего я не видела, и к которому меня начали готовить. Необходимость снять одежду до пояса меня удивила, но я, веруя в «11 лет успешной работы», удивилась молча и выполнила указания. К моему счастью сотрудник озвучила, что необходимо разместить руки за головой для обследования грудной клетки, на что я проинформировала, что мне нужно обследование другой области. Спасибо центру Пересвет, что не успели облучить меня за мои же деньги ненужной и немалой дозой радиации. Извинений или мотивированных объяснений от администраторов не получила. Клиентоориентированность на твёрдую оценку 2. Отзыв в книге жалоб и предложений, которая нашлась на сразу, оставлен. КТ верной области выполнено. О наличии описания к снимкам администраторы поинтересовались, когда я уже была на пороге. В итоге вложено не было. Вот такое первое знакомство с центром Пересвет. Посетителям советую перепроверять документы и думать о своём здоровье, ибо за ваши деньги вам могут навредить, а администраторам нужна лишь скорейшая оплата.
Трубку не берут, онлайн записи нет.
Обновление: добавила скриншоты с номером и датой вызова. Длительность вызова полторы минуты - это время, которое я слушала мелодию автоответчика, пока вызов не оборвался
Была у дерматолога, врач диагноз так и не поставила , выписала просто детский крем по заоблачной цене, который конечно же не помог. Обратилась у них же к др специалисту, тоже "плавает". Назначение написала на клочке бумаги, на рецепт совсем не похожем, не знаю, отразилось ли это назначение где-нибудь в моей карте, а то потом скажут, что я его сама себе назначила. Одним словом, надо искать специалиста в другом медучреждении. Кстати, после оплаты услуги, чек об оплате не дают, но если попросишь, так и быть дадут. Бардак! Не советую данное учреждение к посещению👎
Была хорошего мнения об этой клинике, но после последнего посещения полностью разочаровалась, если руководство не будет должного внимания уделять подбору персонала, то конец у данного «бизнеса» будет плачевен. В век высоких технологий нет даже возможности забрать результаты обследований через интернет. Клиника позиционирует себя как работающая круглосуточно, тем не менее не дозвониться не достучаться в клинику не получается в круглосуточном режиме
Сделали ЭКГ и УЗИ щитовидной железы ребенку. Очень оперативно, без записи, буквально сразу после оплаты, это очень обрадовало. Но врача, который расшифрует ЭКГ не оказалось на месте, тк было уже 18 часов. Сказали подойти на следующий день к 17 часам, кардиолог будет на месте и все опишет. Мы пришли , как было оговорено, врача на месте опять нет... Предложили подождать немного и почти на 1 час забыли о нас, пока мы сами не напомнили о себе. Попросили узнать, где доктор и не напрасно ли мы ждём. Доктор все таки прибыл, с изрядным опозданием, расшифровал ЭКГ, быстро и нехотя пообщался с нами в коридоре. Второй день, когда деньги уже в кассе, показал истинное личико этого медицинского центра.