Ужас какой !!! Женщина , лишний вес , очки ! Совсем не компетентная . Разговаривает будто из деревни только приехала , хотя я ее вижу не первый раз и ругаюсь с ней не первый раз. Часто работает вечером ( после 11) . Обзывает всех ворами !!!!
Один из самых лучших перекрестов из тех где был. Директор магазина молодец. Сама постоянно в зале бывает, сама за всем смотрит. Очень клиентоориентирована
Решил ночью сходить за мясом для шашлыка, пока ожидал сотрудников мясного отдела ( главного кассира в мясной отдел вызывали дважды ) ходил по магазину присматривая продукты для дальнейшего приобретения.
После получасового ожидания в два часа ночи я наконец-то получил заветные мясные лакомства и отправился на кассу, где меня ждала охрана с требованием показать содержимое рюкзака.
Говорить что это противозаконно я ничего не стану ( это же очевидно )
Охранники не выпускали меня из магазина в течение часа, при этом толкая и не давая выйти.
Собственно пришлось вызывать полицию и выслушивать от кассирши, что принципов она не понимает и, в целом, осуждает моё непокорство перед какими-то левыми мне дядьками.
Спустя час сотрудник соизволил пересмотреть видео с камеры наблюдений ( Не обошлось без пререканий и наездов с использованием местоимения ( ты ), вместо обусловленного правилами магазина ( вы ) )
В общем впечатления ужасные, охрана не знает законов РФ и ужасно их нарушает.
После моей жалобы в книге жалоб и предложений я заметил, как сотрудник её взял в дальнейшем для своих целей.
Даже немного переживаю, что жалоба не дойдёт до руководства магазина :с
Регулярно разгружают товар во втором часу ночи под окнами жилого дома. Водитель глушит двигатель, но стоит ужасный грохот и скрип от тележек, спать с открытой форточкой в эти моменты невозможно. Обращалась на горячую линию перекрёстка, но получила лишь стандартную отписку, что они провели беседу и инструктаж с персоналом, видимо, придётся решать вопрос через другие инстанции. Совершенно хамское соседство.
Под шум новогодней суеты могут пробить 2 раза один продукт, внимательно проверяйте чеки. За кассами сидят люди без спец. формы магазина, такое ощущение что просто решили присесть а тут покупатели подошли и пришлось пробивать товар.
Хороший магазин, есть тандыр, немного неудобная планировка, ассортимент больше чем в 2х соседних перекрестках, пользовался самовывозом, экспресс-сканом всё работает.
Большой выбор и продуктов (даже со скидками 50%, срок которых подходит к концу), и промтоваров! Даже если ничего не надо, все равно захожу - там просторно; правда, жаль, что 2-й этаж отдали другим арендаторам...
Из всех четырёх перекрестков которые есть по близости этот самый лучший. Самый лучший ассортимент. Товары всегда выложены на полки. Персонал хороший. Расположен удобно.
Я заказал доставку. Через длительное время получил смс, что мой заказ покинул магазин и курьер уже едет ко мне. Через пол часа я набрал курьеру, уточнить почему так долго. В ответ услышал, что он меняет колёса на машине (!!!). Я сразу написал в поддержу, но мне ничего не предложили как ждать. По итогу, заказ с момента выезда из магазина до доставки ко мне находился вне условий хранения (а там был скоропорт и замороженные продукты) более 2х часов. Я предупредил поддержку, что продукты уже ненадлежащего качество, так как курьер не оснащён спец средствами, чтобы соблюсти условия хранения. В итоге представители вашей компании настояли принять заказ и направить фото продуктов, хотя логично было бы организовать нового курьера с новыми продуктами, принести изменения и подарить бесценный бонус в 200 рублей, НО! Это перекрёсток.
Я сказал, что не буду оставлять у себя этот мусор и поставил его туда, где оставил курьер.
На данный момент, у меня ни новых продуктов, ни возвращённых денежных средств. Сотрудники поддержки морозятся и отвечают мне так, будто я маленькая рыбка, незапоминающая своих вопросов. Пытался подать жалобу по средствам горячей линии, 2 раза рассказал свою тяжелую историю, но в самый ответственный помоешь, когда нужно было оформлять мою претензию, связь волшебным образом обрывалась. Естественно, мне никто не перезвонил и не озаботился ситуацией.
Где же ваша клиентоориентированность? Нужны ли вам затраты на «такую» службу поддержки, если проще содержать искусственный интеллект?!
Лучший «перек» из всех которые я когда либо посещал, товар всегда в наличии, свежий, всегда акции, кассы все работают. Персонал на уровне. Единственное алко-отдел уменьшили и перенесли на 2 этаж, но может это и к лучшему))).
Отзыв про хамовитого и некомпетентного сотрудника Перекрестка. На кассах самообслуживания стоят кучкой ваши сотрудники и громко обсуждают свои проблемы. Мы пробиваем свои товары, берем чек, ваш сотрудник нас останавливает, хочет проверить по чеку, все ли мы пробили, ок, пусть проверяет (а можно было просто наблюдать за людьми, вместо того, чтобы общаться со своими соотечественниками), покупок мало, можно заглянуть в пакет и все видно, но он забрал мой пакет, с уже оплаченными мной покупками, начал доставать каждый товар, лапает его, простите, бутылку берет прям за горлышко своими потными руками, уважаемые, вам бы потом хотелось пить из этой бутылки ? Сделала ему замечание, зачем он трогает товар, ведь все итак видно и, говорю, у вас перчаток нет, на что мне ваш сотрудник отвечает: " А почему у вас перчаток нет? А почему у вас пробит 1 пончик, а не 2?" (Потому что там штрих-код сразу на 2 пончика у вас, ваш сотрудник этого не знает и просто решает не отвечать на мои вопросы, а "наезжать" на меня. Завязался спор, в ходе которого он обращается к моему молодому человеку и пытается все решить с ним (в разговоре по-мужски), просто игнорируя меня, я говорю, что вообще-то это у меня к вам претензия, а не у него, на что он мне говорит: "Девушка, я вообще-то с мужчиной разговариваю" (моим). Т.е. ваш сотрудник дал понять, что даже разговаривать со мной не станет, из-за того, что я девушка, зато претензии к девушке он предьяалял до этого. Объясните, пожалуйста, своим сотрудникам, что они в Москве работают, где большинство, я надеюсь, понимают такие вещи, как: уважение, вежливость, чувство такта, клиентоориентированность. Покупки делали 17 декабря в 22:30
В целом хороший магазин, ассортимент разнообразен, цены на уровне сети "Перекресток". Звезду снимаю за то, что после покупки, проверяя чеки, иногда обнаруживаю, что мне, например, пробили два кефира вместо одного, или что заявленная на ценнике акция просрочена, и товар прошел по другой цене, но такой косяк наблюдается за всеми магазинами "Перекресток"
Только в него и хожу, т.к. живу в шаговой доступности. Отличный магазин, хороший ассортимент, но к сожалению цены растут каждый день, как и везде сейчас.
Магазин хороший, мне нравится. Удобное расположение, ассортимент большой. Есть автоматы для пробивания товаров, что значительно увеличивает количество обслуживаемых клиентов. 👍
Большой магазин, рядом с метро. Вышел и зашёл прикупиться. Радует, что стал круглосуточным, утром можно по пути на работу зайти выпечку купить. Есть кассы самообслуживания, что тоже очень удобно, когда немного товара
В этом "Перекрестке-эко" большой выбор элитных продуктов, очень хорошая пекарня и хорошая кулинария, все свежее, нет просрочек, очередей, ассортимент богат и разнообразен...это не дешевый магазин, но особенно к праздникам можно купить все к столу, то что не позволяешь себе в будни !
Магазин неплохой, но охрана... Или как назвать их можно, не могу подобрать слов. Являюсь постоянным покупателем, ежедневно наблюдаю, как несколько охранников с бородами без масок со смехом и улюлюканьем просматривает видео на телефоне . Просьбы помочь с онлайн кассой игнорируют. Пару раз была чуть не сбита с ног, так как эти личности устраивают игры в догонялки. Как бы смешно это не звучало, но это имеет место быть.
Научите продавцов в данном филиале закрывать и открывать кассовую смену без потери клиентов.Магазин работает 24 часа ,закрывают кассы в 23:50 на 20 минут.
Большой магазин, широкий ассортимент. Из плюсов на этом всё.
Захожу обычно утром - полки полупустые, проходы часто заставлены неразложимым товаром. Ценники акционные многие неактуальные - пробиваются товары на кассе без скидок.
Очень люблю посещать данный магазин Перекрёсток! Сколько бы сюда не заходила всегда всё расставлено, разложено по полочка! Можно увидеть продавцов расскладывающих или перебирающих просроченный товар!