Велодоктор
August 2024
5
Они крутые!
Diana
May 2024
1
Если вам дороги ваши вещи, не рискуйте и не обращайтесь в данную организацию! Химчитска, вы же созданы, чтобы помогать людям, а не разрушать и портить вещи. Я сдал форму спортивной команды по регби, грязную форму после игры, как полагается. Меня заверили, что все почистят. К слову, ранее мы многократно чистили форму в других химчистках и проблем не было. В итоге они, на мой обывательский взгляд, решили сэкономить и просто постирали нашу форму, чем заварили в ткани всю грязь, которая на ней была. После отправки на переделку, они (видимо) использовали хлор и краска поплыла. А после третьей переделки, отвалилось нанесенное покрытие и порвались шевроны. Руководство организации не идет на контакт, не держит своего слова и тянут время. Подход нечестный. Люди не уважают своего потребителя. Обращаемся в суд. Почему нельзя поставить ноль звезд??! Одной, это необоснованный аванс данному предприятию.
Portal
August 2023
1
Шляпа, что мыл что не мыл Не рекомендую
Butovo Drive Wash
April 2023
2
Качество мойки снизилось, цена выросла. Ладно, низ бампера не дотерли, но на фарах оставлять грязь.. Дополнительный минус - сбили все настройки навигационной системы, скинули трип (с таким вообще первый раз столкнулся). В общем грустно, помоюсь еще разок, если будет тоже самое, больше не приеду.
Nicepricecafe
January 2022
1
Приехали с двумя детьми по договоренности (!!!) с вашим менеджером к 14-00. Кафе оказалось неготово принять посетителей. Странное у вас отношение к клиентам и начало года
Perekrestok
November 2021
1
Я заказал доставку. Через длительное время получил смс, что мой заказ покинул магазин и курьер уже едет ко мне. Через пол часа я набрал курьеру, уточнить почему так долго. В ответ услышал, что он меняет колёса на машине (!!!). Я сразу написал в поддержу, но мне ничего не предложили как ждать. По итогу, заказ с момента выезда из магазина до доставки ко мне находился вне условий хранения (а там был скоропорт и замороженные продукты) более 2х часов. Я предупредил поддержку, что продукты уже ненадлежащего качество, так как курьер не оснащён спец средствами, чтобы соблюсти условия хранения. В итоге представители вашей компании настояли принять заказ и направить фото продуктов, хотя логично было бы организовать нового курьера с новыми продуктами, принести изменения и подарить бесценный бонус в 200 рублей, НО! Это перекрёсток. Я сказал, что не буду оставлять у себя этот мусор и поставил его туда, где оставил курьер. На данный момент, у меня ни новых продуктов, ни возвращённых денежных средств. Сотрудники поддержки морозятся и отвечают мне так, будто я маленькая рыбка, незапоминающая своих вопросов. Пытался подать жалобу по средствам горячей линии, 2 раза рассказал свою тяжелую историю, но в самый ответственный помоешь, когда нужно было оформлять мою претензию, связь волшебным образом обрывалась. Естественно, мне никто не перезвонил и не озаботился ситуацией. Где же ваша клиентоориентированность? Нужны ли вам затраты на «такую» службу поддержки, если проще содержать искусственный интеллект?!
Eshak
October 2021
1
Хотел хинкали - «они на стопе, у нас банкет», так а я же тоже клиент, разве нет? Были с детьми, им принесли еду последним. Сначала мясо, потом лагман. Говорю, так не пойдёт, принесёшь горячее после супа. Принесли. Холодное мясо и слипшиеся грибы с картошкой. Даже не разогрели. Нет части меню. Очень долго. Официанты слабопомнящие. 1 звезда только потому, что мне нравится фильм горько. С этим местом закончили. Не советую
Cofix
April 2021
1
Неправильный подход к потребителям У вас нет продажи, а у меня нет кофе
Domino Pizza
February 2021
1
Больше никогда! Везли пиццу 2 с половиной часа! 3 звонка и 3 ответа «много заказов, ожидайте». Это не серьезно. Курьер без извинений. Оператор без извинений. Никаких бонусов за долгую доставку. Пицца холодная. Не советую!
Kerama Marazzi
December 2020
1
10-03, 14.12.2020, нас не пустили в магазин со словами «а я же ведь только пришла». Больше не прийдем