Это мрак конечно... заооняют внутрь по одному, как скатину в стойло. Сделайте там уже клиентскую зону внутри нормальную!
А по делу - помощи ноль. Во -первых, хамство закоренелое..... во-вторых, садят пожилых людей за компьютер, мол, все через госуслуги. У нас же пенсионеры все айтишники, кибергении. Зачем вы нужны, в таком случае?? Не понятна мне роль вообще такого учереждения, если честно
Приходил по поводу будущей пенсии. Все вопросы свои решил. К сотрудникам претензий нет, работу свою знают. В нутри чистенько. В общем все нормально. Контора как контора.
Была на приеме две недели назад, очереди не было, принимали по записи. Очень удивило вежливое общение женщины координатора, потому что я привыкла, конечно, немного к другому, обращаясь в гос органы
Обратился в пФ Керчи, где получил консультацию и помощь при подаче заявления на назначение выплаты по уходу за престарелыми людьми. Спасибо специалистам клиентской службы за их вежливость компетентность и терпение!!!
12.11.2021 года обратился в пфр г. Керчь.
Нужно было запросить дело с другого региона и перевести соцпенсию на карту банка в Крыму, т.к. пфр за пределами крыма не работает с крымскими банками.
Приняли, обещали макс за 30 дней все сделать. Прошло 40 дней, тишина полная. На звонки и обращения не отвечают.
Я, инвалид, 5 месяц сижу без пенсии(через госуслуги еще раньше отказали переводить).
Люди добрые в нашем городе пенсионный фонд-это прям государство в государстве! В плохом смысле этого слова! У них свои законы! Мало того что записаться можно только через инет, так ещё и ждать приходится. Компы у них виснут постоянно! Сегодня впустую потратила личное время, мой вопрос не был решён!просила чтоб занесли мой стаж до 14 года-ответили что когда меня уволят вот тогда и приходить и писать заявление! Это что за бред!? Тебе принесли трудовую книжку со всеми записями до 14 года-бери да заполняй, а нет-говорит время вам выделено 15 мин она не успеет. А я здесь по причём? Это твоя работа-не моя!
Худшее отделение в Крыму - неудачное расположение, постоянное отсутствие администратора и безразличие сотрудников, если возможно - обращайтесь в другие отделения
Все по 4 часа стоят на улице, ждут своей очереди, лучше бы сделали хол и что-то вроде регистратуры, дождь идет, а пожилые люди и мамочки с колясками вынуждены стоять и ждать, когда же выйдет сотрудница, у которой перерыв на чаепитие каждые 10 минут
Сервис гос.услуг конечно хромает сильно. По телефону консультации теперь только через многоканальный номер, а там то тишина, то очередные тех работы. Благо записаться можно на приём. И последний раз мне даже повезло, девушка из ПФР Керчи мне перезвонила, уточнила что у меня за вопрос и дала все рекомендации как мне всё сделать через личный кабинет. За этой ей "5" звёзд. Даже ехать не пришлось. Но в общем конечно на троечку.
Не знаю кто там чем не довольн. Очереди нет, всё по записи. Записаться можно по телефону и без проблем на 1-2 дня вперёд. Толп людей в коридоре нет. Всё приходят в назначенное время. По телефону сказали какие брать документы. Ручки пшикают, температуру меряют. Как по мне-для Керчи очень даже хорошо
Решили быстро ворос, только такое впечатление что один сотрудник работает за всех, знает всё,но работают быстро, никто не хамил, не грубил, значит мне повезло)
4
2
V
V. Zadorozhnya
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Были по вопросам обслуживания инвалидов.Девочки очень внимательные и всё доступно объясняют.
Была с мамой. Но проблема очень долго ждали. Много окон свободных. А в этот момент много свободных операторов проходили то в одежде верхней. И очень громко между собой смеялись и разговаривали. Что приходилось перепрашивать у оператора. Что она нам объясняла.
Обращалась в ПФР по поводу оформления пенсии.Не знаю ,может мне повезло,специалисты были вежливы,внимательны.Все понятно объяснили.Благодарна им.Отзывчивые,приятные люди.