Картинки в соцсетях лучше чем на самом деле. Официанты работают с таким лицом, что аппетит пропадает. Банкетное меню на 3, блюда с мангала полусырые и остыли за минуту.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
9 мая 2024
Очень хорошо. Уютно, тихо, бодрый номерной фонд, вкусные завтраки. Если убрать строительный мусор напротив окон, было бы еще лучше.
Хорошая гостиница, удобно расположена в зелёной зоне. Свежий ремонт, душ не пластиковая кабинка, хорошая сантехника, просторный номер.
Довольно не плохие завтраки.
Претензий нет, рекомендую.
Лучше место после закрытия гастробара Royce в городе. Шикарная подача блюд, все в тренде, дико вкусно! При этом цены нормальные, интерьер шикарный, обслуживание на высоком уровне. Мы остались в восторге и обязательно рекомендую к посещению.
отличная кухня, приятная обстановка, вежливый персонал, адекватные цены. получил огромное удовольствие от посещения ресторана.
1
Посмотреть ответ организации
О.Б.
Дегустатор 4 уровня
2 марта 2024
Ужинали поздно вечером-вкусно и при полной посадке -довольно быстро принесли блюда)
Приятное обслуживание,была живая музыка - просьбу поставить свечи на стол оперативно выполнили- мы довольны 😀
Завтраки, меню - все замечательно, кроме «неработающего» терминала вечером. Будьте готовы к переводу на карту или носите наличные. Время ожидания вполне приемлемое. Персонал очень вежливый и предупредительный. Негромкая музыка, которая не мешает.
Отель и при нем ресторан!
Еда отличная, если сравниваться с ресторанами в городе!
Отель чистый, ресторан очень приятный, обслуживание вежливое и быстрое!!!
На сегодняшний день самый лучший ресторан в Ставрополе ! И наверно в Ставропольском крае!!! Продукты и блюда из которых они готовятся на самом высоком уровне !!!! Спасибо собственникам заведения за качество !!!
Из приятных впечатлений, только интерьер, и обслуживание. Заказали форель, принесли какой-то кусочек белой рыбы, толщиной с туалетную бумагу. Явно не форель. Отказались. Блюда всё пресные. Короче однозначно туда больше не пойдём
Новый отель
Чисто
Красиво
Уютно
Но! Сняли номер над банкетным залом... Ночью музыка до 23.30, потом сдвигали столы до 1.30, очень шумно. До этого снимали в другой части отеля, шума не было.
Испорченное настроение и подпорченные нервы в одно из значительнейших событий в жизни моих родителей.
Бронировали определённый столик с уже поданными закусками, когда пришли к назначенному времени, он был занят, на что менеджер попросила подождать, когда освободится место(зал был практически пустой), высказали своё недовольство, нас посадили, к сожалению, в другую часть зала, где были грязные окна. В салате «цезарь» и мясной нарезке было обнаружено по одному седому волосу, далее когда нам принесли уже «исправленную» порцию мясной нарезки спустя 40 минут ожидания!, на куске сала увидели дохлую мошку. Гость в праве отказаться от блюда, тем более, если в нем присутствует инородный предмет, здесь же нам предложили получить комплимент от повара в виде десерта, исключать блюда из счета менеджер отказывалась. Пришлось отстаивать свои права: после нескольких попыток разговора с ней, когда уже прямо сказали, что оплачивать это не будем, все-таки пошли на уступки. Девушка совсем не гостеприимно общалась с нами, о высоком уровне сервиса и «ресторанной этике» здесь точно не слышали. Официант несколько раз прослушивал или делал вид, что не слышал: про волос в «цезаре» и смену блюд, что доставляло отдельные неудобства и ещё больше разочаровывало в профессионализме сотрудников.
Стоит отметить, что в разговоре мы не повышали голос, а вежливо пытались объяснить своё мнение и виденье на всю ситуацию.
В итоге, когда мы уже расплатились за заказ (спасибо на том, что хоть без «волосатых» Цезаря и мясной нарезки)
Оплата была произведена наличными, сдача составила 41 руб, которую нам вернули по рублю) более мелочного и хамского отношения в ресторане и в принципе в заведениях еще не встречали.
С нами никто не попрощался.
Отдельно хотелось бы обратиться к руководству, чтобы они обращали внимание на качество сервиса в своём заведении и на более тщательный подбор персонала, а так же научите своего менеджера (девушку с белыми волосами) более вежливо обходиться с гостями, а ее личные обиды и проблемы оставлять при себе и не портить настроение гостям, тем более в их семейный праздник.
Еда вкусная, номера чистые, все комфортно! Близко площадь с поющим фонтаном и выставкой военной техники. Брали на 2-е суток. Завтрак, кстати, тоже на уровне!
Очень люблю это место. Вкусно всегда. Интерьер, классный. Персонал всегда вежливый и четкий, или мне так везёт 😉Знают хорошо меню, всегда предупреждают о задержках. В общем сервис топчик. И отель люблю.