Рекомендую мой отзыв почитать владельцам бизнеса, да и физикам не помешает. За годы "работы" с этой "транспортной компанией" случалось вообще всякое разное. Груз отдавался другому клиенту, ломалось и билось оборудование, обман с габаритами повсеместный (можете запрашивать перемерку груза и почти в 100% случаев габариты будут меньше чем в ТТН, а соответственно и стоимость услуг). Ну то пустое, просто опишу последний контакт с этим недоразумением и делайте выводы работать вам с ней или нет. Груз три небольших бочонка по 30кг. Заказали у так называемой транспортной компании обрешётку (которую они кстати всегда делают в 1.5-2 раза больше чем нужно, что бы увеличить объем и стоимость). Груз доехал до Хабаровского отделения и уже в нем эту безрукие деятели умудряются разбить одну из бочек (металлических) в обрешетке. Как вы может знаете там работают виртуозные "специалисты" из ближнего зарубежья, в отличии от другой, например такой синенькой ТК. Так вот, трудяга так называемой транспортной компании составил акт, где отказался указывать, что именно в Хабаровске поврежден груз, но это тоже ладно. Суть такова, в претензии мы указали как ущерб одну из бочек и треть транспортных расходов, вполне логично. Ну и итог, эта контора вернула лишь 10000 сославшись на то, что такая сумма указана в страховке отправителем (то есть если вы вдруг откажитесь от страхования, то специалист из средней Азии может тут же украсть или выкинуть ваш груз, ибо ответственности никакой не несут. Ну и компенсации транспортных затрат не было под предлогом "мы же вам не весь груз перебили". Вот и думайте связываться вам с этой недотранспортной недокомпанией или нет. На сладкое цитата деятеля выглядящего как человек очень любящий отдохнуть и по совместительству директор филиала "мы всего лишь делаем обрешётку которая ничего не гарантирует, а заказчик обязан сам упаковывать товар, что бы он целый доехал и даже если мои работники его будут скидывать с высоты или карой по нему бить, то конторка не несёт никакой ответственности,ибо это ваша проблема,что груз не выдерживает падения с двух метров." Это цитата директора!!!! ПЭКом можно отправлять только во взрывозащищенной упаковке.
Отдать ваш груз другому клиенту - легко. Превратить 1 м3 груза в 2,5м3 (и счет конечно же выставить за 2,5м3) - запросто. Уничтожить третью часть груза в защитной упаковке! - вообще как два пальца. При этом директор Хабаровского филиала вместо извинений вам заявит, что вы должны были лучше упаковывать (на секунду: груз был упакован в защитную упаковку непосредственно ПЭКом). Ну и деньги за транспортировку Вам никто не вернет. Не весь же груз испорчен, а только часть...
Ну и конечно же то, что вы несете убытки по договору с заказчиком в связи дополнительной покупкой товара и транспортировкой через всю страну, тоже особо никого не интересуют. Идите в суд, доказывайте.
В общем каких бы косяков ПЭК не совершил, разбирвться с этим Вам. Никто там не извинится и голову пеплом не посыпет, не говоря уже о возмещении ущерба.
Мы закончили сотрудничество с этой компанией!
Заказал груз и Москвы (плитка). Последний пришел частично разбитый. В связи с чем написал претензию, пока ждал ответа, груз остался на улице, на территории предприятия, в связи с чем, под дождем, все коробки размокли и развалились.
Ответ юристов был таков: нужно разобрать груз и пересчитать (1 тонна), при этом рабочих предоставлять не будут или оплачивайте отдельно. Но... Перед этим нужно заплатить, как оказалось за хранение 23 т.р иначе вообще ничего не дадут. При обращении в администрацию, сказали , что вернут.
На сегодняшний день, через юристов, выплачена только стоимость плитки, которая была разбита.
ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ перевозку, время и за хранение груза во время разбирательства деньги не вернули.
Написали лишь: идите в суд...
Вывод: никогда не буду больше заказывать здесь перевозку грузов и другим не посоветую.