ПЭК
443 отзыва
3 декабря 2024
02.12.24 18:44 талон ПО1; Номер накладной: 4399 5802 3852, накладная была оформлена мной онлайн через ваше приложение заблаговременно более чем за сутки, но в назначенный день водитель ПЭК не смог забрать груз,
В последствии так как ПЭК не выполнил своих обязательств по предварительной заявке, груз был привезен мной лично на пункт выдачи по адресу г.Киров Ул.Щорса 70а/5, груз приняли, помогли с погрузкой на поддон. Однако далее менеджер склада, распечатал бумагу и сообщил, что ее нужно оформить в офисе, что бы убрали услугу забор груза. Отправившись в офис я отстоял в очереди в которой было более 10 человек, так как, работал один специалист, электронная очередь так же не работала.
Оператор Обухова Мария отказала в удалении услуги забор груза с адреса, так же она сообщила, что мне вновь нужно пойти на склад щабрать свой груз, создать новую накладную и сдать груз заново… Так же пока я стоял на разгрузке на мой автомобиль с крыши дебаркадера упала сосулька.
Из сложившейся ситуации я понял, что вы заинтересованы решать свои проблемы, но не намерены решать вопросы клиентов. С вашей крыши на мой автомобиль упала сосулька, причем достаточно большого размера, возможно на автомобиле остались сколы и царапины, на площадке у вас темно рассмотреть по хорошему не получилось. Так же отмечу, что не смотря на то, что ваши сотрудники видели произошедшее, видели, что с крыши падают сосульки, никто не принял никаких мер. Думаю ситуация не единичная. Я очень надеюсь, что сосулька не упадет на голову одного из ваших клиентов или сотрудников.
Я прошу принять меры, очистить крышу, установить снегоудержатели, пригласить меня на совместный осмотр моего автомобиля на предмет повреждений, в случае обнаружения царапин, вмятин и сколов, компенсировать мне ущерб.
В противном случае я буду вынужден написать заявление в рос потреб надзор и другие органы, для защиты своих прав, а так же безопасности граждан которые посещают вашу компанию.
1
21 июля 2024
Доставляли груз из Кирова в Ростовскую область около месяца.... Это просто треш. Пожалел 100500раз, что связался. Хотя не первый раз(вторая звезда за то, что раньше было на 4-5).
В итоге очень недоволен. Дорого, оооочень долго, в техподдержке не владеют полной информацией. В итоге сезонный груз стоимостью 100000рублей провалялся на центральном складе по причине того, что центр выдачи, на который груз был отправлен, или не работает, или не работает с такими объемами. И эту информацию пришлось добывать многократными звонками... Обратный груз был отправлен почтой России. Примерно тот же вес и объем. Прибыл за 3 дня за те же деньги курьером...
ПЭК, вам нужно что то менять, скатились на дно...
2
29 ноября 2024
Отправляли груз в Калининград. Появилось много новых требований к отправке. Сотрудники ПЭКа доходчиво объяснили и помогли с досмотром и упаковкой груза. Они настоящие профессионалы! Оформление документов тоже прошло быстро и доброжелательно. Спасибо всем!
9 августа 2024
Отличная и полезная организация крупногабаритные грузы приходят быстро и в срок и в сохранности Молодцы и так держать неоднократно пользовался вашими услугами Приглашаю всех
2
29 августа 2024
отличные ребята, работают хорошо, пришлл все целое, понравилось обслуживание, все качественно, буду пользоваться дальше
1
2
27 июля 2024
Находится на выезде из города, добираться на автобусе далее пешком. В офисе персонал не дружелюбен, но на выдаче товара ребята помогают как могут для осмотра и принятия товара, молодцы.
1
6 октября 2024
Одна из лучших компаний по организации процесса взаимодействия с клиентом. Получал,отправлял,заказывал курьера в другом городе для отправки груза в свой город, всё чётко. Хочется верить что так у всех клиентов этой компании. Благодарю!
13 июля 2024
Последнее время удивляет. Костяк из персонала сколочен и стало все отлично. Плюс цены стали адекватные ,часто стали подьзоваться
1 ноября 2024
Знаком с компанией уже несколько лет. Нареканий на качество доставки нет. Возят быстро. На отправку грузов средних размеров 10-20 кг очень приемлемые.
15 сентября 2024
Большой минус! Одна из отрицательных транспортных компаний. Оформление документов по выдаче груза на втором этаже в одной стороне склада, а выдача в другом. Сидят работницы и корчат из себя пуп Земли.
Постоянные очереди на выдаче, из-за того, что ищут на складе иностранные специалисты, не понимающие по-русски, не умеющие разговаривать и читать.
1
27 августа 2024
Очень понравилось обслуживание, сотрудники приветливые, вежливые.
Будем ещё не раз пользоваться услугами компании и советовать другим!!!
1
31 октября 2024
Из плюсов только одно, привезли. Что бы сдать груз нужно простоять 2 часа в очереди в Москве, что бы в Кирове получить нужно не меньше часа отстоять, впереди было 9 человек. В Кирове два человека на выдаче. При отправке или получении запасайтесь двумя часами простоя в очереди
27 августа 2024
Отправлял автомобильный двигатель. Всё приняли, установили на поддон и упаковали. На всё ушло пять минут. Алресату доставили без задержек. Всё хорошо. Спасибо
20 августа 2024
Отличный сервис. Периодически пользуюсь услугами компании. Хорошее отношение к клиенту! Всем рекомендую!
26 июля 2024
Короче говоря косячат груз был с саратова до казани груз приняли а по факту нет груза каким то чудом выяснилась что груз в ульяновске потом доставили в казань дак еще и начитали за хранение мне за ихний же косяк
26 июля 2024
Хороший персонал, вежливый, при случае и помогут, добираться удобно и не долго, дорога хорошая!
28 марта 2024
Пользовался услугами ПЕК всё чудно обслуживание без проволочки оперативно и быстро груз доставляется в сохранности и выдается оперативно пользуйтесь услугами пек
1
1
24 апреля 2024
Выдача организована четко и быстро. Удобно по смс-коду. Разительный контраст с желдорэкспедицией, где минут 30 искали заказ, потому что он где-то внутри кучи посылок был. Груз в сохранности. Насчёт удобства отправки ничего не скажу - не отправлял, к получению вопросов не возникло.
1
3 октября 2024
Хамское отношение, всем плевать на посетителей, чуть ли накладные не бросают, ничего толком даже не объясняют!!! В выдаче грузов одни не русские, еле шевелятся!!! Отвратительный сервис!!
1
23 апреля 2024
Единственная транспортная компания, которая не несет ответственность за задержку груза! Для них норма задерживать доставку на 10 дней при указанной транспортировке в 7 дней! То есть 850 км проехать за 17!!! Одумайтесь!!! Дней!!! Вместо 7, указанных в транспортной накладной! — это для них, еще раз повторюсь, абсолютная норма и возмещения ущерба нет от слова совсем! При чем груз 15 дней из 17 валяется на складе! А 1-2 дня — это движение его на карте! Те кто отправляется редко, это может быть не часто! А когда каждую неделю ждешь этот груз вместо 7 дней —15-17, это вообще кошмар!!! Снова отказываюсь от вас в пользу другой компании, которая находится дальше, но такого отношения к своей работе нет! Задержали — ваш косяк! Обязаны компенсировать! Тогда и задержек у вас меньше будет!!!
3
21 августа 2024
Чтобы дозвониться к ним нужно потратить минимум 30 минут (поговорить с роботом, потом попасть на оператора в рандомном городе. Потом еще на одного. А потом они просто бросят трубку)
6 июня 2024
Быстро и вежливо выписали документы на получение груза, на складе тоже все быстро и четко. Только пришлось самим грузить в машину, грузчики не грузят, а мы приехали вдвоем с подругой, груз не лёгкий, но справились. В офисе есть кофемашина, санузел, удобно.
28 октября 2024
из за технических неполадок смс с кодом не поступал. были предоставлены чеки об оплате, паспорт. груз так и не выдали. ужасная компания, ни кому не советую ей пользоваться
16 февраля 2024
Сегодня 15.02.2024 г.получал груз из Новомосковска.Сначала оплачиваешь доставку-потом с квитанцией идёшь и отдаёшь её (сам ждёшь на улице).Разломав палет где-то в складе без моего присутствия вывезли груз некомплект.На мой вопрос-где остальное посланное-получил ответ что больше ничего не было.Остатки груза нашлись у них на складе после того как я уехал уже домой в другой город.На вопрос могут-ли привезти т.к.это их вина-нет груз вами оплачен-сами снова едьте и забирайте.В итоге-две мои поездки в ПЭК из моего города обошлись дороже доставки из Новомосковска в Киров.Даже извинений не услышал-БАРДАК.
9
17 ноября 2024
Что хотят то и считают. Оренбург-Киров доставка 2500₽. Доставка по Кирову(в черте города) 4500₽. Возврат денег: заявление приехать в офис, и в течении 2х недель ожидание.
31 декабря 2023
Удобное расположение 👍, сотрудники на приемке товаров - работают как швейцарские часы , профессионалы своего дела !!!! И сама организация ПЭК на 100 процентов зарекомендовала себя на рынке , по сравнению с другими организациями , это самое надёжное и лучшее решение !
2
30 ноября 2024
Отличная компания, пользуюсь не первый раз. Сотрудники вежливые. Доставка в установленные сроки.
12 июня 2024
Быстро, удобно, дорого:) Ну на счет последнего, это относится на самом деле ко всем логистическим компаниям, а это уже, к сожалению не особо их вина. Всё дело в наших доблестных нефтекорпарациях........
3 декабря 2024
Доставили стекла из Саратова в Киров все пришло целое в обрешётка и пупырке за 4 дня цена ниже чем в других компаниях, очень довольна!
21 сентября 2024
Как в любой транспортной компанией, не понятно куда идти)))) доставили быстро, подвезли к машине, спасибо)))
13 апреля 2024
Современно, удобное расположение, чисто, быстро. Есть левый поворот с Щорса. Можно выпить вкусный кофе.
2
14 октября 2024
Время ожидания, пока найдут и вывезут груз со склада, составило более получаса. Есть компании по доставке гораздо лучше
25 августа 2024
Внимательный персонал на выписке
Скорость доставки
Грузчики помогают с погрузкой в машину
Благодарю
25 августа 2024
Очень люблю эту транспортную. Всегда помогут загрузить все хрупкой девушке
13 октября 2024
Ребята мастера своего дела,приняли груз в считанные минуты,доходчиво объяснили дальнейшие действия.
26 августа 2024
Отличная компания. Быстро принимают и оформляют груз. Удобный режим работы.
5 мая 2024
Быстро, чётко, понятно. Приехал по навигации, по вывескам прошёл на оформление, милые девочки всё оформили, получил. Всё заняло около 10-15 минут
28 ноября 2024
Сейчас отправляю крупные грузы в основном этой компанией.
Один раз груз потеряли, но нашли быстро и вернули.
12 февраля 2024
Отличное обслуживание , оптимальные цены - , замечательная компания - все четко и ясно - всем рекомендую
4
8 декабря 2024
Все норм, груза принимают очень быстро и профессионально
5 марта 2024
Доставка быстрая.
Офис забор и отправка груза оформление быстрое. Цены хорошие. Но один минус - при выдаче товара на складе ждёшь долго. Рабочие (таджики) не торопятся, при мне мой груз уронили, на претензии не реагируют.
1
5 сентября 2024
Персонал вежливый, всё очень быстро, даже не ожидал.
1
31 июля 2024
Самая убогая ТК. Будьте готовы ждать выдачу час и более на улице даже при средней загрузке терминала.
11 февраля 2024
Всё хорошо, только при получении ждёшь очередь как с талончиком в 90-х за вином , экономят на сотрудниках с ближнего зарубежья на выдаче товара, хотя в офисе сотрудников достаточно и ждать там теплее чем на выдаче
4
1
7 февраля 2024
Скорость доставки - супер. Заказывал шины. Пришли в целой паковке. Режим работы очень удобный, до 20.00. Убрал одну звезду только за скорость выдачи. Пришлось долго ждать на холоде , на улице. А так все отлично
3
21 ноября 2024
Удобно и комфортно. Отправлять и получать. Советую!
4 сентября 2024
Отправлял посылку , все сделали быстро и качественно 👍
28 сентября 2023
Работают хорошо, обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, но вот приехал забрать сыпучий груз и было повреждение одного мешка составили акт о повреждении груза и теперь пэк отпирается не признает повреждение , хотя вскрытие проводились сотрудниками пэк , последующее взвешивание и фото . для себя на будущее буду проводить видеосъёмку для полного отчёта таких грузов.
1
25 ноября 2024
Очень долго выдают сам груз: Киров.Щорса 70ааааааа. Насчёт время в пути вопросов нет
2 февраля 2024
Несколько раз было, что приезжаешь с доверенностью, а в ней одна цифра не верна.
И принципиально не будут ничего делать, все по протоколу, никаких компромиссов.
В остальном работают быстро, четко.
В одном случае из 10 или задержат или перепутают