Схемы проезда нет, указателей нет, нашел с трудом. На территорию не пустили-кончились пропуска. В офисе единая очередь на получение и на аыдачу. Очень медленно и неприятно, особенно когда забираешь груз. Претензии их не волнуют- ваши проблемы.
Быстрое обслуживание в самом терминале, оперативная доставка, порой быстрее расчетной. Минус за то, что на парковку из-за очереди не въехать. Приходилось ждать, а ждать негде - пятачок перед въездом на 2 машины.
Из пяти отправленных мне грузов только два получил в сохранности. Два груза частично потеряли, один пришёл весь мятый, хоть и был упакован в ихнюю жёсткую тару и застрахован. Получить компенсацию практически не реально, задолбают заполнением бумажек и по времени это где то пол года. Стараюсь избегать этой конторы.
Постоянно меняется порядок оформления документов, а в терминале по пол часа ты ешь пальцем в экран а он ещё и не хочет работать, а в остальном всё устраивает.
Сама компания Пэк мне не нравится, а офис на Лобачева ужас. Стоишь в очереди долго, 3 оператора, но как то они долго все оформляют
4
Посмотреть ответ организации
Илья Г.
Знаток города 4 уровня
31 января 2020
Выполнили всё как и договаривались. Груз приняли быстро оформили за секунды. Думал придётся сидеть на сдаче не меньше часа. По факту провел не больше 10 минут.
Получал несколько раз посылки. Быстрое оформление и такое же получение со склада. Единственное неудобство - оформление пропуска на автомобиль. Без пропуска не пропускают, а припарковаться для оформления - проблематично.
Навязывают услугу жесткой (деревянной) упаковки где надо и где не надо груз массой 1500 грамм из гнущегося пластика объемом 00,6 куб метра упаковали в деревянный ящик 0,6 куб метра и массой 23 кг. и так постоянно , причем я говорил , что не надо этог делать
это просто кошмар а не перевозка\доставка,я шестой день жду доставку груза из москвы в московскую область,ругаться бесполезно не кто не дает не какой информации,с администрацией связи нет,телефоны не дают не в отд. доставки не куда,пишите типа на электронкуи за это обслуживание я им должна еще заплатит 930р,за что,блин,за то что у них перевозки наверно на самокатах,мне из регионов(новоибирск )идет так же по времени.постоянно с ними проблемы,больше не буду обращаться,вечно ждешь пока позвонит оператор,пока передадут инфу в отд.доставки,их хрен дождешся ,пока сама еще раз не позвонишь и не напомнишь,ребята ,вы заказ будете принимать на доставку,время почти 15.00 ,а заказы на доставку на следующий день ,они именно до трех принимают.сейчас время 12:10,доставить должны были просила с утра,в треке стоит доставка до 12......жду .....
Хорошая компания. Главное отправлять вещи с запада на восток ей хорошо, а с востока на запад лучше деловыми линиями. В противоположные направления у них в 2 раза дороже.