Прекрасный терминал!!вежливый, доброжелательный коллектив! хочу выразить благодарность руководителю за слаженную работу сотрудников ,начиная с приемки груза и замечательных девушек в отделе оформления.пользовались услугами по перевозке груза Евпатория -Москва несколько раз.все грузы приходили в том состоянии в котором были приняты,без повреждений и раньше заявленных сроков.так держать!
Хочу выразить благодарность данному отделению ПЭК.
За качественный сервис, ответственный подход к работе и за позитивные эмоции.
Определённо, ЛУЧШАЯ транспортная компания на рынке!
Отличная компания, приветливые и компетентные работники. Давно пользуемся их услугами и всегда доставка на высоком уровне- все доходит в целости и вовремя. Спасибо за ваш труд!))
Сотрудники в офисе и на складе профессионалы своего дела, которые оперативно помогут с оформлением или получением груза
Склад легко найти по указателям)
Очередей ни разу не наблюдала, все делали очень быстро
Доброжелательные, отзывчивые и крайне вежливые сотрудники, как отдела оформлений, так и склада!
Посылка из Екатеринбурга в Евпаторию пришла на несколько дней раньше расчётного срока! Упаковка не нарушена, всё в целости и сохранности.
Спасибо за сервис! Держите уровень!
Почему 2 звезды, хотел поставить 1 , но поставил из за качественных работников, причина в плохой оценке только из-за дальности, далеко от города, кто живёт ещё дальше от Евпатории , им вообще неудобно ПЕК, ехать 40 - 60км чтоб получить посылку, ну это полный бред
Самая лучшая ТК. Очень хороший сервис , сотрудники всегда рады помочь, отзывчивые и внимательные .Быстро и качественно осуществляют оформление. Склад очень ответственно и бережно подходит к выполнению своих обязанностей !
Чудесные, неравнодушные люди!
Да, находятся отдалено от города. Но сервис стоит того, что бы сюда ехать. Благодарю Вас за человеческое отношение! Этого так не хватает в обыденной жизни.
Был во многих отделения Пэка в России, здесь увидел самое лучшее отношение как на складе так и в офисе, ребята Россияне и местные, хорошо, даже очень хорошо упаковали мой груз, за что поначалу реально были опасения, но ребята заверили что все сделают лучшим образом и сдержали слово, за это огромное СПАСИБО! Отправлять буду еще много, поэтому за радость буду работать с ними!
Если бы были в самом городе, было бы конечно еще лучше, но езжу туда не так часто, поэтому для меня не является критичным далекое расположение!
Вежливое обслуживание.
Менеджер за несколько дней до окончания срока действия бесплатного хранения посылки перезвонила и напомнила об этом.
Это приятно порадовало.
Персонал приветливый, даже ребята-грузчики. Помогли погрузить посылку на багажник машины.
Время ожидание минимальное.
Очереди не было вообще.
Расположение понравилось: недалеко от города и по пути следования очень хороший асфальт.
С поиском адреса ПЭК у навигатора проблем не возникло.
Всем доволен и рекомендую!
Расположение, немного далековато от города, но отношение сотрудников оооочень хорошее , обратился с негабаритным грузом, помогли, все вместе запаковывали!!! Очень хочется ещё раз отблагодарить сотрудников респект и уважение!!!
Отличный пункт отправки/выдачи ПЭК, на мой взгляд лучше чем в Симферополе. Быстро и чётко работают, никаких задержек. Проконсультировали во всем интересующим вопросам, рекомендую 👍
Всё отлично от и до !!!
Удобное местоположение,нет очереди, приветливый персонал!!!
Быстро по номеру заказа нашли и отгрузили товар!!!
Однозначно хорошая ТК!!!
Рекомендую!!!
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, все сотрудники четко и слаженно выполняют свою работу. Осталась очень довольна этой компанией. Могу рекомендовать!
Выражаем слова благодарности сотрудникам данного отделения и , особенно, большое спасибо руководителю Игорю Валериевичу- за чуткое, внимательное отношение к клиентам и партнерам, за грамотные ответы по интересующим нас вопросам. Желаем успехов и процветания!
Вежливый персонал, работают очень быстро, был там не один раз. На отправку быстро упаковали и сразу отпустили, также и при получении, помогают снять упаковку и даже помогли загрузить в машину, которую, кстати, поставить вообще не проблема, много места для парковки. Ставлю 5 звёзд.
Мы не зря выбрали этот пункт доставки. Девочки на приеме вежливые, культурные, все подскажут и расскажут. Мужчины помогают как могут, загрузили двигатель в Туарег за 1 минуту, чтобы мы берегли свои спины. Спасибо большое, хорошая команда, желаю вам успехов и процветания!
Если вы хотите быстро и просто получить доставку-вам не сюда. Оплатить доставку на дом,если вы являетесь получателем не выйдет, необходимо заполнить заявления по форме с сайта и ждать непонятное количество часов,дней,лет.
Посылка пришла в Бутово,а не в Одинцово( зачем тогда вы уточняете при отправлении,где удобнее получить?). Вы не выдаете груз по копии паспорта и нотариальной доверенности,что противоречит всем правилам.
Колл центр переводит на робота, в чате стандартные дежурные ответы, никак не помогающие решить вопрос.
Посмотреть ответ организации
A
Alex K
Знаток города 11 уровня
29 августа 2023
Последнее время несколько лет пользовался данной компанией и все было отлично до определенного момента, пока при перевозке не повредили дорогостоящий груз, при том что была специально заказана деревянная защитная обрешетка. . По факту, обрешетку, которую я, как клиент, заказал, не сделали, груз пришел в пленке, и, как следствие, повредился. Груз 239946292048.
Из замечаний - если клиент заказывает жесткую обрешетку, он вправе ожидать, что именно в таком виде груз и придет в пункт назначения, а если перевозчик решит самостоятельно заменить тип упаковки, то он, как минимум, согласует это с клиентом, который заказывает и оплачивает перевозку, потому что цена пленки и деревянной обрешетки совсем не одна и та же.
Стоимость самого груза возместили по страховке, но по поводу стоимости оплаченной, но не казанной услуги в виде деревянной обрешетки пришлось обращаться за помощью к сотрудникам группы управления репутацией (департамент сервиса «ПЭК»), Спасибо им за оперативную реакцию на жалобу и на поиск решения вопроса, который бы удовлетворил клиента.
Хочется надеяться, что подобных случаев будет меньше или не будет вообще, тем более что у меня новые грузы идут этой компанией.
Часто пользуюсь логистикой других ТК, решил попробовать ПЭК, и был приятно удивлен срокам и ценам! С Москвы до Евпатории за 4 дня. Удобно отслеживать передвижение груза по GPS.
5.10 оформлен был груз интернет магазином в компанию ПЭК из Москвы до Евпатории . Груз не доезжает и меня даже не ставят в известность , что груз почему то находится в Ростове . Поменяла филиал доставки ( стало ближе , чем ранее , но доставка стала на 30 % дороже !!!!!и груз не привезли снова во вовремя , сегодня 27.10 груз не пришёл и сами не звонят и даже не предупреждают о задержках . Жду груз практически месяц сама оплачиваю звонки .сейчас обещают 30. 10 . В чем я уже сомневаюсь . Очень сомнительная организация пользуюсь впервые . Если у вас есть выбор , не отправляйте данной транспортной компанией , если не готовы ждать свой груз месяцами .
Пэк это вам не СДЭК. Нормальные цены на перевозку габаритных грузов. Немного далековато расположен, но зато всегда спокойно можно подъехать близко к складу и разгрузиться/загрузиться. В общем если что-то большого объема, то только ПЭК.
По работе пункта ТК претензий нет, быстро, вежливо, чисто. Но местонахождение и подъезд оставляют желать лучшего.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 4 уровня
5 апреля 2023
Отличная компания. Доставка быстрая и качественная. Заказы из Москвы до Евпатории доезжают за 5-6 дней. Большой плюс: отслеживание товара в приложении, удобнее, чем где либо. Теперь только ПЭК мой фаворит.
Персоналу на пвз отдельно 5+❤️🔥дружелюбен, вежлив, приятно заходить к ним, всегда с улыбкой и радушием встречают.
Удобный подъезд, очереди нет, приветливый персонал, положили груз на поддон (по размеру груза) и стянули стяжкой... В Общем первое впечатление на 5 с +
Отделение ПЭК у нас открылось недавно. Решила попробовать воспользоваться услугами. Понравилось обслуживание, ребята на терминале вежливые. Порадовала быстрая доставка и конечно же стоимость. Если вы хотите сэкономить деньги и время, то однозначно, всем сюда.
Самая лучшая транспортная компания, персонал клиентоориентирован, все доступно рассказали, объяснили, цены на перевозку грузов вообще огонь, буду обращаться теперь только к вам.
Персонал очень вежливый, все подробно разъяснили, и да, доставка очень быстрая! Если вам нужна перевозка крупногабаритного груза, то вы обратились по адресу!