Постоянно теряют грузы. А по программе у них висит что груз выдан на доставку и доставлен мне. Вопросы решают оооочень долго. Вместо заявленных трех дней доставки, по факту две недели почти.
Хорошо, профессионально, только положительные впечатления.
Минус одна звезда за постоянные очереди и усталых, хотя и безупречно вежливых менеджеров в в офисе.
Терминал на Соколовой горе. Удивительно ужасная контора. Такого ужасного обслуживания нет даже у почты России. Никакой клиентской зоны, всем на все плевать, на погрузчике носятся как сумасшедшие. ПОИСК ЗАКАЗА 45 МИНУТ!!!
так то компания нормальная, но сервис убогий, куча операторов, а бабки берут только в одном окне и это не касса. еще когда узбеков куча была выдавали груз быстро, сейчас почти все наши и как оказывается это не совсем хорошо для меня как клиента
Отправили велосипед 17 августа из Саратова в Ставрополь ,велосипеда нет ,стоимость 50 тыс руб ,теперь когда я начал звонить составили обращение ,объявили розыск ,велосипед пропал ,сегодня 1 сентября 2021 года и тишина
Ужасная компания, потеряли груз стоимостью 9 тыс. рублей. Оказалось что они сами указали ориентировочную стоимость груза в 100 рублей не уведомив меня об этом.
Угадайте что выплатит страховая?еще и требуют оплатить 35 рублей что бы выдали 100!
Отвратительное отношение к клиентам.
Никому не советую!!!
Отправили груз 11 августа с Казани, срок доставки стоял 17 августа в Оренбург (хотя с Казани до Оренбурга максимум 16 часов). Сегодня уже 18 августа, до сих пор не отправили !!!
Отвратительный сервис!!! Не советую!!!! Доставка очень долгая, в сроки не укладываются, тем самым подводят! Техподдержка вообще дно, ничего толком сказать не могут(( В последний раз работаю с этой компашкой)
Легко найти, большая территория, парковка. В офисе цивилизованно- диванчик, электронная очередь, кулер с водичкой, грамотные и вежливые менеджеры. А вот на складе... Приемщик очень долго отсутствовал на рабочем месте и кнопки вызова нет, грузчики - гастарбайтеры с юга нашей Родины в красных мокасинах и спортивных трико.
По всей видимости 2020 год сильно ударил по этой конторе. Сейчас третий день жду, когда пришлют смску, что груз готов к выдаче. А воз и ныне там. Ориентировочная дата прибытия была 29 марта. Сегодня 3 апреля. Ужасная работа. Никому не советую.
Отличная компания ,часто пользуемся услугами данной компании.В сравнении с деловыми линиями,это отличная компания.Спасибо за быстрый и качественный вервис!!!
Доставка груза из Москвы в Саратов,на сайте стояла дата доставки 28.06,с 29.06 по 02.07 так и не смог выяснить где находиться груз,один ответ ,,в пути,,
Доставляют дольше указанного времени!
Доплатила, чтобы перенаправила груз, деньги списали , а перенаправления не было! Потратив деньги на звонок в ПЭК, долго выясняли, в итоге исправли и ждать мне ещё оказалась 5 дней(вместо1), это конечно кошмар
Сливают номера телефонов мошенникам. Был переда груз на доставку в компанию ПЭК. Через день звонят Мошенники, представляются службой безопасности Сбера. До этого таких звонков не было. Я миллион раз подумаю в след раз перед выбором перевозчика.
Отвратительный сервис! Посылки по несколько дней не могут разгрузить!!!! Уже 3 дня на складе, а получить посылку не могу. Обслуживание в пункте выдачи вообще без комментариев
Выдают груз ужасно долго!!!
Минимум 30 минут с учетом того что впереди не кого небыло.
Потом говорят мы ели нашли вашу посылку! РИЛИ???
У вас должно быть все по местам разложено! Топовая транспортная??
Заказывал 4 колеса, привезли одно, а когда остальные 3 неизвестно, оператор только и говорит что информацией невладеем, первый раз такое со мной, надеюсь что остальные колеса скоро придут
Мошенники просто какие-то, насчитавают космические суммы, придумывают дополнительные платные склады, просто жуть? Так ещё и отношение к клиентам хамское и насмешками!