ПЭК
708 отзывов
8 ноября 2023
Мой товар отдади другому человеку. Вот и все
3
13 мая 2023
Все отлично сколько заказывал и отправлял груз приходил вовремя даже раньше .
1
3
18 июня 2022
Ужасная перевозочная компания, колл-центр бесполезный,, ничего не знают! Одна говорит одно, другая другое! В срок груз не привезли, в итоге его потеряли! Воздержитесь от услуги данной компании!
7
27 июля 2021
Из Питера отправили груз в Балашов.Еще не получила, вместо одной коробки- мне выставили счет на 7, вместо 10кг -вес128, оплата выросла в 3 раза от первоначальной.А впереди еще 3дня ,как они заявили. Иду сегодня наверное в прокуратуру, чтобы получать со мной пошел их сотрудник.На связь никто не выходит в ПЭК.Кошмар!!! Думайте сами- можно ли доверять этим людям? Да , еще какой-то долг мне выставили...Хотя я первый и последний раз с ними "сотрудничала"...
8
18 февраля 2022
Пока работали узбеки, до коронавируса, было нормально. А теперь работяги еле ноги волочат... Как платят, так и работают! Ни один нормальный Русский и Россиянин не будет хорошо работать за копейки. Жадность погубит компанию.
P.S. а счастье не за горами...
5
9 марта
Ооооочень долго искали груз.
1
24 февраля 2022
Отправлен груз 13 февраля из Оренбурга в Саратов. В Саратов прибыл 21 февраля, в этот день он должен был быть в пункте выдачи, но уже 24 а его до сих пор нет. Оператор отвечает, что груз на терминале, ждите. Сколько еще ждать
5
23 марта 2023
Отношение сотрудников при выдаче товара отвратительное,не кто нечего не знает,ждите пока что кто то выйдет и вам выдадут.
По треку нечего не отслеживает,звонишь на горячую линию операторы нечего не знают где ваша посылка.не рекомендую,сдэком быстрее и ответственнее люди
4
28 ноября 2022
Хорошее обслуживание ,все быстро,удобная парковка.
1
5
11 апреля 2023
Бесконечно какая то суета , на получении груза . Вечно ждешь своей очереди по пол часа .......
3
17 мая
С Краснодара посылка ехала неделю так эти индивидуумы умудрились ее еще и потерять на складе
25 августа 2021
Здравствуйте. Внесли изменения на сайте - теперь не возможно увидеть на карте - где находится груз в пути .Очень не удобно , так как приходится звонить, а дозвониться не всегда получается, в итоге - ожидание и неизвестность.Пэк идёт в какую сторону не известно !
4
1
11 февраля 2023
Как мне показалось искали посылку какое то время, ходил по всему складу, можно же отладить
3
5
28 февраля 2023
Обслуживание отличное 👍👍👍Очень часто возим их грузы. Выгружают в срок указанный в ттн.
2
6
24 августа 2023
Ужасная компания, груз приехал с нарушений упаковки и испорчен.
3
1
22 июля 2022
Не часто приходится пользоваться этой ТК.
Приходится всегда ждать пока найдут твой груз.
Но в целом справляется с задачей.
3
2
24 февраля 2022
Сегодня 24.02.2022 у меня была запланирована доставка заказа из интернет-магазина...но увы, доставка по неведомой мне причине не состоялась, о чём мне как грузополучателю представители компании ПЭК даже не сообщили. Сервис на уровне плинтуса!!!
6
23 сентября 2021
Отвратительная ТК. До сих пор не можем получить груз. Не отдают. Говорят, что висит долг по оплате. По факту всё оплачено. Звонили на горячую линию, там сказали, что задолженности нет, а в отделении всё равно не отдают. Ждали решения до конца их рабочего дня. Пришлось уехать домой ни с чем. Сколько это всё продлится, не знаем.
4
26 августа 2021
Компания Кашира, ни кто не за что не отвечает!!! Глупенькие девочки только извиняются и сочувственно сожалеют. Мой груз ориентировочно должен был прийти 20.08 сегодня 26 а груз проехал мимо моего города и лежит на складе в Саратове уже 5 дней. Дали телефон директора притензионного отдела, да выслушал, напишите о проблеме подробней, я вечером перезвоню, до сих пор звонит…. Уходите с рынка!!! Дорогие товарищи!!!! Не вытягиваете!!!!
6
18 марта 2021
Это просто кошмар! Последние три месяца постоянные задержки грузов, выдачи приходится ждать на складе минимум час! Последний груз не успели перенаправить в другую транспортную компанию, в итоге он лежал на складе отправления неделю! Претензию не принимали, потому что по правилам компании может быть задержка от срока доставки 3 дня, когда приняли, еще неделю рассматривали, потом груз приехал, еще пару дней он лежал в фуре около склада и его никак не могли достать и выдать ...В итоге долгожданный груз был получен...НО В КАКОМ ВИДЕ!!! фото прикрепляю... ни извинений, ни каких то попыток решить многочисленные претензии не было. Не знаю, что произошло в компании, но мы с ней больше не работаем, и никому не советуем
12
1 апреля 2021
Даже 0,жаль нет этой отметки! Никогда и никому не стала бы советовать эту компанию!!!! Заказывала груз из Новосибирска, стол со стеклянным покрытием! Груз был упакован в соответствие требований перевозки хрупких предметов(видела фото своего упакованного груза) Груз приехал вовремя и был на сортировке 7 марта!, о чем мне даже не сообщили!! Потом началось самое интересное... Звонила я им сама, на что отвечали что нет грузчиков, болеют, потом типа все поувольнялись не могут доставить, а потом я узнала что мой груз просто потеряли... Он куда-то исчез... сказочник! Дальше тишина и операторы просто не связывались со мной, мне предложили помочь представители моего заказа из Новосибирска, сними им прешлось разговаривать... пообещали меня проинформировать когда найдётся груз! Груз нашли, о чем опять же сообщили мне не операторы, а компания отправщик, чему я была рада, но связаться со мной они не сочли нужным... 22 марта звонок из ПЭК и мне сообщают что мой груз повреждён!!!!
Сегодня 1 апреля, еду осматривать груз и писать претензию на возврат суммы уплаченной за товар!!! Я думаю, что они по имеют совесть и не будут целый месяц возвращать мне деньги!!!
7
25 октября 2021
Компания в Саратове испытывает временные трудности, так как не имеет начальника и сотрудники постоянно меняются, Можно только пожелать им побыстрее создать новый коллектив и начать нормально работать.
4
1
23 апреля
Очень долго выдают груз
25 июня 2021
Всегда было всё гуд, ну уже полгода какие то эксцессы. Работы компании на 1 балл из 5. 2й раз потерян груз. Найдется он дай Бог за месяц. Коробки грязные, иногда с микро коцами, очереди при получении.
Но самое главное что ГРУЗ ПОТЕРЯН и УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ раз. И оперативно это не решали и не решат. Задумываюсь о другой транспортной компании.
7
21 июня 2022
Склад большой, персонала не хватает, оформление на получение товара быстро на выдачу долго , по територии свалка как на помойке
4
1
12 февраля 2022
Сплошной ужас, а не компания. Дождусь посылку и больше ни ногой в данную компанию. Посылка 4 дня лежит в Саратове, а перемещение сделать не могут, причины не указывают, из 4 звонков, только на последнем создали заявку, хотя до этого говорили, что создавали
4
13 декабря 2021
Отвратительная транспортная компания. Заказал фару и бампер на автомобиль с Санкт- Петербурга. Продавец перед отправкой отправил видео и фото фары и бампера. Приехал домой распаковал и обнаружил отломанное крепление у фары. Написал претензию. Жду ответа.
4
2
25 марта 2021
Не достойно и единицы.
Две недели компания пыталась привезти 9 мест из Набережных Челнов в Саратов.
Сначала привезли одно место и при плановом сроке 24-го февраля, задним числом 1 марта выставили, что место приехало 25-февраля. В итоге полторы - две недели искали остаток груза.
Разобрались, поняли друг друга. Одно место забрал, на остальные 8 заказал довоз по адресу. Компания прислала SMS, что дико извиняется и довезет за свой счет.
Снова что-то пошло не так. На дворе уже 25 марта, а с еженедельного прозвона менеджеров я перешел на ежедневный. И дело не довозе за счет компании. Я действительно намерен попытать удачи и попасть в книгу рекордов с самым долгим сроком доставки после "никогда".
Менеджеры божатся, что все докладывают в доставку, а доставка докладывает с прибором на то, чтобы просто позвонить и поинтересоваться куда везти вообще и сообщить в ответ - повезут ли они туда и в каком году это произойдет.
Есть вероятность, что пока не закончится корововирусная шиза и представители Средней Азии не вернутся на работу, в саратовском ПЭКе на Сеченской так и будет стоять на терминале по 12-17 фур.
4
2
20 января 2023
Сервис оставляет желать лучшего! Два часа ожидания выдачи груза.
Один работник на складе
5
4 января 2022
В Саратове ПЭК экономят на клиентах! На выдачу работает пару человек. Ожидание груза по полтора часа, на территории мусор. Завалено все паллетами, это пожароопасно! Примите меры, уберите хлам, увеличьте персонал по выдаче!
4
22 мая 2023
Невозможно дозванится..до человека..робот автоответчик просто ужасен.
4
24 сентября 2021
Отвратительно стали работать. Просто ужас. Начиная от офиса, где 5 окон, а принимает только одно. Остальные просто сидят. И приходится ждать. Чек при оплате без запросов кассир не даёт. Пришло 4 коробки с ТМЦ все рваные, клочья, содержимое вываливается. Никто ничего объяснить не может. Ребята к, цены у вас космос, а работа в минус. Все-таки дорогойинруз везете, можно не играть в футбол нашими коробками, они больших денег стоят.
8
24 февраля 2022
Отвратительный сервис. Точнее его полное отсутствие. Всё очень долго. Сотрудники на складе ошибаются. В офисе сотрудники уходят раньше. Из за таких ошибок мне пришлось 2 раза ехать сюда.
4
27 мая 2022
Самая отвратительная компания. Сначало все было хорошо. Потом оказалось что шруз потерялся,но они 3 недели говорили что он не потерялся а просто долго идет.
4
12 мая 2021
Груз везли 10 дней Челябинск -Саратов ,машина доезжала до Самары ,на следующий день при проверке местонахождения машины увидели ,что машина обратно уехала в Челябинске. По 2 дня машина стояла в одном городе. Ладно думали водитель отдыхает по дороге и прочее . Приехал груз на склад ,доставка только на следующий день ,самим тоже забрать нельзя . Причём за доставку заплатили не 1 рубль ,а 4100 руб. спрашивается за что ?Доставку переносят второй день
Как выяснялось груз потеряли
Как КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ БАМПЕР ?это не мелкая вещь
Доставка должна быть 6 мая но она никак не состоится ,операторы ничего не говорят
5
1
17 июня 2020
Пользуюсь доставкой ПЭК уже не первый раз.
До этого всё было на 5. Груз приходил иногда даже раньше положенного срока на 1-2 дня, всё в целости и сохранности.
Но после пандемии либо часть сотрудников уволили, либо заказов стало больше — качество сервиса стало страдать.
В итоге груз пролежал в отделении 6 дней, никаких уведомлений и звонков не приходило.
В заказе мебель и матрас, забрать самой из отделения не представляется возможным.
Доставка по городу Саратову была включена в стоимость.
Но никто так и не звонил. Я позвонила оператору и мне сказали, что заказ передан в работу отдела доставки (16.06)
На следующий день никаких звонков не было (это 17.06).
Я снова позвонила оператору и спросила, как мне быть, ведь за хранение свыше 5 дней уже нужно платить, а я не знала что груз пришёл ещё 12.06!
Мне сказали, что снова передадут заказ в работу и свяжутся со мной в ближайшее время.
В итоге, девушка Анжелика позвонила мне и попросила назначить время доставки на 18.06. Я сказала, что платить за хранение груза не буду, т.к. все эти недоразумения произошли не моей вине.
Завтра жду доставщика, дополню отзыв...
7
3
14 июля 2023
Груз с Приморского края приивезли в два раза быстрее чем ожидалось. Большое спасибо!
2
26 января 2022
Приехал получать груз!отстоял в очереди,а оказалось что мой груз они выгрузили вообще в другом районе города!на мой вопрос почему он там оказался ? Ответ был что им было удобнее его там выгрузить
4
1
22 декабря 2023
Медленно и долго происходит выдача
3
7 декабря 2021
Не рекомендую!👎 Я отказалась от этого некопметентного "сервиса" в г. Саратове. Приезжают когда хотят, упаковки нет. Удивляюсь положительным отзывам...сами наверное пишут.
5
7 сентября 2021
Очень не довольна в компанией,согласно со всеми выше писавшими ораторами .
Работа безобразная,ни чего не добьешься ни чего не узнаешь,груз прибыл уже 2 недели назад,а получить не возможно.При чем деньги за перевозку груза взяли ,предоплату.А услуга так и не предоставлена.
Сама больше не буду работать с этой компанией и другим не советую.
6
1
4 января 2023
Оформляют быстро, но всегда огромная очередь на выдачу
2
5
19 января 2022
Разбудите уже тетушек, что сидят за кассами им бы день прошёл только не работать, 40 минут в пустом зале ждать очереди заказ наряд пока наговорятся вдоволь перебор. На выдаче ребята работяги молодцы быстро чётко
4
1
25 ноября 2021
Компания ПЭК оказывает отвратительный сервис, в этой компании могут смело потерять вашу посылку и вы не сможете достучаться ни к одному руководителю. А если ваш груз привезли через три недели после указано даты доставки, то вам просто повезло!
5
23 апреля 2021
3 часа стоять на ветру в холод, ждать пока просто найдут груз. Ребят, если у Вас есть проблема с поиском товара на складе, сделайте людям хоть кибитку какую теплую (зимой) и прохладную (летом). плюсом на 2 недели ошибка по дате выдачи груза, причем видно, что это постоянная практика.
6
4 февраля 2019
Достаточно удобное месторасположение. Электронная очередь. Быстро оформляют документы. Есть вендерный автомат. На складе много рабочих. Тут начинается самое интересное. Работники в основном таджики-узбеки. Зная непонаслышке о трудовых качествах этих персонажей, решил понаблюдать. Так и есть. Основная масса только делает вид, что что-то делает. Пара трудолюбивых отдуваются за других. Желательно отдавать накладную либо русскому либо объясняя, что ты с ним сделаешь, если будешь ждать до китайской пасхи.
А так все в пределах нормы.
9
1
15 июня 2020
Работа сайта понравилась, все чётко и в срок. Доставка производиися быстро и в соответствие с прогнозом на сайте. Не понравилось, очень не понравилось .... Несовершенная система доверенности на получение груза.
1. Должна быть день в день с датой получения.
2. Если наёмный транспорт откуда мне знать паспортные данные водителя, да и паспорт у них не всегда с собой.
3. Вообще никаких компромиссов со стороны "Сотрудниц".
Организация хорошая, но сотрудники портят ВСЕ....
ПОРАБОТАЙТЕ С КАДРАМИ.
5
4
5 мая 2021
Хуже транспортной компании просто нет, который раз сталкиваюсь, что во время не доставили ни одной посылки, ответить когда придёт посылка не могут! Посылка должна была прийти 4 мая, не пришла, по кону отслеживания посылка ещё даже не выехала из расточает, служба поддержки отвечает что не знает где груз и когда точно он придёт! А я с области и нет возможности ожидать ее в Саратове
7
2
3 ноября 2021
отправил груз год назад, дорогие вещи, груз утерян! ни разу не позвонили! идет суд! в суде сказали что это компьютерный сбой! если не хотите рассаться с вашим имуществом, не ходите в ПЭК НИКОГДА!!!
5
26 июня 2022
Постоянная очередь. Нередко груз приходит битым. Отношение к клиентам плохое. На складе работают узбеки, которые не каждое русское слово понимают. Максимальная оценка 3 из 5
3
2