Трудно на месте сориентироваться. Выглядит все скромно. Офис чистый и прохладный. Очереди нет совсем. Я был в субботу в 12. Ребята на выдаче внимательные и вежливые, рас паковали все осмотрели. Рекомендую
Доставили груз до ПЭК Серпухов, в личном кабинете запросил "Доставку до адреса", все заполнил, указал галочкой, что нужно разгрузить груз. Выставили счет на 4000 р, оплатил, где 1300 это грузчики, а 2700 доставка. Через час, мне приходит еще счет на 1750 р, начал обращаться к менеджерам, дозвониться нереально, кое как достучался через чат, там ничего внятного не ответили. Так как нужно срочно, оплатил 1750р, теперь в личном кабинете выбираю "Запланировать дату", галочка "работы по загрузки-разгрузке" не активна, и выбрать можно только "Разгрузку самостоятельно", хотя уже было оплачено 3 тыс рублей за грузчиков. Это просто ужас!!!
Дополняю. Забрал сам, написал заявление на возврат средств, деньги обещали вернуть в течение 10 дней.
Хочу выразить отдельную благодарность ребятам которые сидят в клиентском отделе, был свидетелем того как люди возмущались просто в пустоту, такое чувство что этим людям явно много чего не хватает. Ребята делают свою работу и терпят таких .... людей. Завидую их выдержке и тактичности, если вы не умеете пользоваться телефоном и приложением - идите на курсы, мне все очень нравиться, все вежливые работают ради клиента, надо понимать что каждый труд тяжёлый, надо просто быть человеком и входить в положение других людей