Самое главное, что принимают всегда очень быстро.
На оформление конечно и очереди бывают ( но разумные), и не все девушки доброжелательны, но это уже мелочи.
Всё норм, только вот единственное-это неудобное и порой неясное заполнение отправки груза в терминалах у входа, прежде чем ты будешь перенаправлен к менеджеру, который видимо тупо проверит правильность заполнения) он только для этого там нужен-менеджер?!
Или его всё-таки работа так же помочь заполнить бланк отправки)?
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПЭК на 31 км мкад. Работаю с игрушками, отправок всегда много.. раньше приходилось ждать в очереди по мин 10-15. Теперь же глаз радуется. Приезжаешь, встаёшь на разгрузку сразу. Грузчики оперативно помогают выгрузить и операторы быстро принимают товар. В клиентской зоне больше 5 минут не нахожусь. Девочки работают очень оперативно. Так держать!!!
Раньше была нормальная транспортная компания, я не знаю что случилось, должен был получить груз в г.Москве, сделал заявку до адреса, ждал 4 дня и внятно ни кто не мог сказать когда будет доставка...с пятницы по воскресенье не мог добиться, где груз и когда его доставят, в пятницу обещали-машина сломалась, суббота-обещали до 15ти, не привезли даже не перезвонили...воскресенье-звонил 4 раза операторам, ответ с вами доставка свяжется ...в итоге ни кто так и не позвонил...завтра понедельник, ждать 4й день?при этом за доставку по москве берут не 500руб..а 2000...Даже не в деньгах дело а в ответственности...Очень прошу ответственных лиц обратить внимание на сервис...
Хороший персонал, помогли, подсказали. Цены не кусаются, пользовался услугами неоднократно, груз приходил вовремя, а то и раньше, но самое главное - цел и невредим. Если потребуется снова отправить посылку (пользовался только услугами перевозки грузов до 20 кг), то обращусь снова)
Убитая дорога,большие очереди,отвратительная и абсолютно непродуманная схема расположения парковочного пространства, пунктов приема и оформления документов.
Филиал на 31 км МКАД отличный. Персонал отзывчивый. Приехала впервые, на складе все доходчиво объяснили, быстро приняли груз и оформили))) Я очень довольна!!! Приеду ещё не раз))) 👍👍👍
Никогда не связывайтесь с этой конторой, если не хотите ждать груз месяцами. И еще не факт, что он вообще доедет.
- срок доставки 3 дня - в итоге уже 10 дней и неизвестно сколько еще ждать
- срок перемещения с юга Москвы на север 3 дня - в итоге уже 7
- срок решения по обращению 3 дня - в итоге уже 7
Обычный терминал Пэка. Единственное, здесь никогда не ждал сдачи груза более 10 минут: поэтому 3 звезды, а не одна.
В остальном сервис уровня ниже плинтуса
четвёрка с большой натяжкой. если хочешь сдать груз побыстрее, нужно самому все складывать на палет. потом ждёшь рохлу, если привез много груза, грузчики увидев его, растворяются... и ждут пока ты сам все сделаешь.. см.начало.
Склад сдачи груза и офис оформления документов рядом, все быстро нашла без проблем. Груз сдала за 1 минуту. Хорошее впечатление оставил терминал. Нормальная парковка рядом с терминалом
Неоднократно обращалась в Пэк по перевозке разных грузов. Всегда все отлично упаковано, удобно забирать, вежливый персонал. Спасибо компании за сервис и своевременную доставку 👍
Если хотите чтобы доставка по Москве была больше недели - Вам сюда.
Каждый раз слышу что с Вами свяжется менеджер и все. Передали в отдел и с концами, груз получить невозможно.
Самая отвратительная компания!!! Наглость и безнаказанность! Теряют посылки, игнорируют клиентов. Никакой обратной связи. Никакой ориентированности на клиента и качество. Бессовестные, просто слов нет. Зажрались уже от своей жадности. До ума работу сначала доведите, а потом другие компании поглощайте. Никогда больше не будем пользоваться услугами вашей конченной компании ПЭК!
Часто бываю и сдаю груз на ПЭК Юг. Происходит всё оперативно , персонал как из граждан РФ так и гости столицы помогают решить трудности в процессе сдачи. На территории чисто ,так же как и на складе. В общем сотрудники филиала ПЭК Юг свои обязанности выполняют на 5+. Надеюсь всё так же и останется.
Отвратительная компания! Трижды переносили дату доставки, не предупредив и не отзвонившись. Приходиться оставлять заявки через сайт, самому дозвониться невозможно! Заказ для доставки был передан 02 марта и до сих пор не доставлен!
4
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерий
Знаток города 29 уровня
30 декабря 2020
Могу отметить ПЭК как отличный логистический оператор! Отправлял посылку в другой город - сервис отличный, девочки приветливые и все остальное классно! Рекомендую .
Хорошая ТК, с хорошими ценами. Улучшили работу с клиентами, очередей почти нет. Если есть проблемы с оформлением, всегда помогут. Дорогу так и не сделали, но это видимо уже не от них зависит, там большую развязку строят. Надеюсь когда достроят, то всё будет в лучшем виде.
Очень не удобное самооформление! Считаю что это должны делать операторы, им кажется за это и платят! 5 звёзд только для сотрудников складов, быстрые и вежливые!
Приехал первый раз для отправки автомобильных дисков, первоначально обратился на склад, где оперативно упаковали и приняли груз. Следом меня попросили пройти в клиентский отдел для дальнейшего оформления. Хочу отметить, что и в клиентском отделе мне попались вежливые и грамотные сотрудники, с помощью которых, я быстро оформил отправку. Всем советую.
Самая отвратительная компания, постоянные отговорки задержка груза более чем на месяц, обман в самой конторе хамское отношения. доверяя больше к дальнобойщику чем к этим мошенникам