В целом все справились с задачей доставить зимнюю резину из Москвы)
Как обычно мелочи формируют общее впечатление от работы:
- обслуживание: такое чувство, что это я заставляю менеджера работать, а не он сам выбрал это место))
- условия хранения непрозрачно прописаны… за 3 недели хранения набежало 6000, при том что доставка менее 5000…
Был неприятно удивлен.
Электронный терминал не работал, хотя требуют получить талончик для очереди))) Смешно…
Очень доволен работой компании ПЭК. Исполнительные и ответственные. Все грузы доезжают в срок, ценник адекватный. Сотрудники всегда дружелюбные и готовы помочь. ПЭК- самая лучшая транспортная компания
Очень удобно оформлять онлайн, все ворота подписаны, понятное куда идти. Вежливые консультанты, все супер ! Отгружали через ПЭК давно, и всегда все четко, не терялось не зависало и не портилось
Максимально ужасная компания!
Привлекательна тут только стоимость.
Каждый раз одно и то же - груз пришел,никто не позвонил насчет доставки, постоянно звонишь самостоятельно,обещают связаться и тишина.
Еще ни разу нормально не доставили до адреса!
Сколько раз из-за увеличенных сроков доставки до адреса приходилось забирали самостоятельно - деньги даже не возвращались за доставку до адреса!!
Сейчас происходит то же самое - груз пришел 24 октября и никто не спешит с нами связаться,на сайте пишет,что у нас не оплачена доставка - оплатите и мы доставим!(доставка была оплачена сразу)
Сроки ставят на 28 октября аж,почему такое отношение?
Почему я должна ждать доставку до адреса столько дней?
Почему нельзя связываться сразу и назначать нормальные даты доставки?
Первый раз отправлял. Очень понравилось. Очереди почти не было. Все современно через терминал. Практически сам все оформил. И самое главное шокировала цена. В другой компании платил порядка 3000 р., а тут 700 за тот же груз. Сначала даже не поверил.
Постоянно отправляем ПЭКом грузы и ОЧЕНЬ довольны! Все четко и в срок, цены адекватные. И конечно самый вежливый персонал. Спасибо огромное за работу!!!
Хорошее обслуживание,внимательный индивидуальный подход к оформлению груза особенно специалистов на ресепш, скорость приемки и выдачи заказов,это конкурентное преимущество этой компании,а конкретно сотрудников на Старицком шоссе.
4 ноября позвонил предварительно оператору, уточнил об отправки сноуборда (не далеко, Тверь - Москва) спросил смогут доставить сноуборд без деревянного бокса, а в пупырчатой пленке в несколько слоёв! (Товар не хрупкий! Выдерживает нагрузку более 500кг!!!) Оператор ответил что да, отправят без обрешётки! До пэка от дома 38 км, потратив более часа на дорогу, на приемке сотрудник мне отказал, сказали отправка только в жестокой упаковке, что выйдет по цене больше стоимости самого товара, в районе 8-10 тысяч рублей... К оператору к слову претензии нет, всё посчитала, рассказала, со стороны склада всё очень не однозначно.
Прекрасная организация приема груза от физических лиц. Оформили предварительную заявку по телефону и время ожидания оформления приема значительно сократилось. Приветливый персонал, доброжелательное отношение
Сегодня забирали заказ. Все быстро и просто. Вежливый менеджер все подробно рассказал. На складе быстро нашли. Кладовщик ждал, пока мы осматривали груз. Очень доброделательные и клиентоориентированые сотрудники
Солидная организация. Впервые возникла необходимость обратиться в транспортную компанию. Я доволен организацией оформления документов и отношением сотрудников. Если понадобится отправлять груз ещё раз, обращусь сюда
Никогда не заказывайте доставку груза данной компанией , каждый день увеличивается срок доставки , груз уже в городе , а забрать я его не могу , потому что у них лагает система , оператор решить проблему никак не может ( просто ждите ) , спасибо за испорченное настроение !
Срывают сроки доставки, сумма доставки выставили больше, чем изначально рассчитывалась на сайте, после долгих разбирательств выяснилось, что неверно были измерены параметры, габариты груза, (хотя в официальном ответе на сайте после перемерки груза было указано, что все измерено верно, специалисты горячей линии утверждали тоже самое) что значительно завысило стоимость доставки.
Перерасчёт произвели только после того, как приехала на другой конец города и лично настояла на повтором измерении в моем присутствии, в итоге правда оказалась на моей стороне, габариты были завышены и соответственно доставка дороже.
Не рекомендую обращатся в эту кампанию, потратите время и нервы. Некомпетентные сотрудники на каждом этапе доставки, операторы центра и пункта выдачи.
Отлично 👍работает данная система отправки и получения грузов. Удобно подъехать, есть где припарковать свой автомобиль. Обслуживание по талонам и очень удобно, очереди не наблюдал.
Самое хорошее впечатление от работы фирмы и сотрудников. Товар приехал точно по графику. Сотрудник на оформлении документов все доходчиво объяснил и помог с оплатой. На складе сразу же выдали товар. Очень доволен работой фирмы ПЭК.
перешла в ПЭК из другой известной ТК, отправляла и получала груз здесь очень много раз, есть один грузчик на сдаче груза, не знаю его имени, так вот он, видя как я карячусь с тяжелыми коробками, всегда подойдет и поможет, даже просить не надо! Девочки операторы тоже всегда помогут с оформлением, а мужчина на выдаче (у него же и оплата) просто звезда ПЭКа!, обожаю его))
Неожиданно быстро приезжает груз)
Просто волшебники🥰
цены радостные, груз в сохранности все в целофанчиках, работники вежливые, помогают в погрузке
Рада что выбрала вашу организацию, буду всем реплмендовать
Ну действительно достойно. Заказывал деталь для своего авто. Весь путь от формирования накладной до точки выдачи прошёл очень открыто, контролируемо, быстро. Качество доставки мне понравилось. Выдача посылки без нареканий. Советую.