ПЭК
Как добраться
Стоматология № 1
230 м
1 отзыв
4 декабря 2024
Отвратительный сервис. На сайте компании при отслеживании груза пишет, что груз прибыл в пункт выдачи. Приехал получать, оказывается груза нет, выясняли пол часа что он еще в распред. центре и доставят в течение трех дней. На резонный вопрос кто возместит заказ машины, приехавшей забрать груз, оператор заявляет, что ничем помочь не могут, решать вопрос никак не хотят. Спустя 2 дня груз привезли на пункт выдачи, после чего начались уже проблемы с оплатой. Груз был мною заранее оплачен банковской картой на сайте ПЭК, а в их системе он значился как не оплаченный, потому как оплата зашла от получателя, а должна быть от отправителя, на резонный вопрос какая вам разница кто платит и если так, почему они не взяли оплату с отправителя при отправке груза ничего внятного я не услышал. Пол часа разбирались с оплатой, когда разобрались тут уже перестал действовать СМС код подтверждения, новые коды, которые приходили от поддержки их система тоже не принимала, с горем пополам выдали по паспорту. Итог: потраченное время, деньги и испорченное настроение. Цена не намного дешевле чем у конкурентов зато в подарок куча проблем. Хотите себе приключений с доставкой, отправляйте с ПЭК. Три звезды только за то, что доставили целым и спасибо девушке Татьяне из службы поддержки, которая старалась победить кривую систему ПЭК и помочь выдать мне груз.