Отвратительная транспортная компания! Наслышана была про неё, но не думала что придется с ними столкнуться. Заказали мебель через маркетплейс и на нашу голову перевозкой занимается пэк. Доставка заказана и оплачена до адреса, но мебель почему-то приезжает в пвз, хорошо логистика такая ничего не поделать. Груз прибыл в пвз 1.10.24, предлагают выбрать дату и время доставки, для выбора изначально доступны 3.10 и 4.10, выбираем 4.10, то есть завтра, с 9 до 13. Следом заказываем сборщиков мебели на 5.10. По итогу звонит девушка и говорит, что дату доставки переносят на 9.10, машина видите ли у них один раз в неделю в среду. А меня это должно волновать? Если машина в среду, то почему не было возможности выбрать 2.10? Звоним на горячую линию, выражаем свое несогласие, но с горячей линии не могут соединить с доставкой, идеально! Сборщики оплачены, предоплата не возвращается, прекрасная ситуация! Никогда, слышите никогда не обращайтесь в данную транспортную компанию!! Не удивлюсь если за доп время хранения с нас еще и деньги возьмут
Отличная транспортная компания.
Заказывала мужу подарок, и отправка была только ПЭК, и я не пожалела. Всё пришло хорошо упаковано и целое. А самое главное — вежливый и отзывчивый персонал. 👍
Плюс этой конторы,- это то что они всё-таки что-то могут привезти, система работает.
А в остальном,- пренебрежительное поведение персонала, приходишь как в исполком, как будь-то тебе делают одолжение, особенно на выдаче и приёмке груза на складе. Уходишь от них и с облегчением выдыхаешь )))
Если есть выбор, то лично я стараюсь выбрать любую другую транспортную.
Самый ужасный терминал этой транспортной компании, работает один человек с надменным видом и огрызаниями, вход к контору с первого раза не найти куча старых табличек не отправка а квест какой то, отправка груза происходит с помощью терминала такого же тормознутого как и ты сам если решил обратиться в этот офис!
Компания хорошая, входят в положение клиента, спасибо что вошли в положение и доставили заказ в Вичугу. Не запомнил как зовут менеджера, выражаю благодарность.
Закал 4 места , должны были приехать 18 числа. 22 позвали , сказали что приехали только 3 а когда будет ещё позиция не известно . Чтобы забрать 3 позиции пришлось заплатить за 4 позиции. Что за бардак творится в этой компании . По возможности прошу не пользуйтесь этой компанией, не портить себе нервы .
В приёмке документов огромная текучка, постоянно новые лица, оформление долгое. На складе абсолютно не клиентоориентированный персонал. Нет системы приоритетов. Клиент у них на сдаче груза или получении, на последнем месте. На первом-погрузка машины на центральный терминал ПЭК. Очень не уважительное и небрежное отношение к грузам. Сдавала три раза, желания приезжать в четвёртый нет совсем.
Работаю с Пэк два года в городе Кинешма , ребята молодцы всё быстренько принимают и тут же отгружают , товар всегда приходит во время и в хорошем состоянии
С ПЭК работаю давно! Ребята работают быстро и ответственно. Даже если задерживают посылку где то на центральных складах, всегда идут на встречу, чтоб максимально быстро груз был получен. Выражаю огромную благодарность кинешемскому коллективу ПЭК!
Отвратительная работа ТК три пришлось воспользоваться их услугами, каждый раз все отвратительно! В первый раз очень подвели со сроками, второй раз испортили товар при транспортировке, третий раз разбили лобовое стекло . Что бы вернуть свои деньги, нужно пройти 7 кркгов ада! Даже одной звезды для них много….. просто днище!!!!!!
Это организация обманщиков и лодырей. 30 марта приняли груз на складе в Перми, доставка до пункта назначения в г. Кинешма стояла 06 апреля. Сегодня 11 апреля. А товара нет. СУПЕР!!!! клиентоориентированность. И что интересно, куда ни позвони кого не спроси в ПЭК - НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Да и цену за доставку заломили немаленькую. Все сроки нарушены. Подвели. ОБХОДИТЕ ЭТУ ТК СТОРОНОЙ, Даже 1 звезду жалко поставить. Таким БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ не место на рынке.Есть много ТК, которые качественно и в срок оказывают транспортные услуги. Приведу пример, товар из Перми был отправлен Почтой России 02 апреля и мною получен 04 апреля в 14-00.
Всё хорошо, заказ приехал в целости и сохранности, получили без проблем. Спасибо и Респект вам за добросовестность. Будем пользоваться услугами этой компании.
Пэк, как вы работаете??? Вы подводите конкретно. Отправили 2 марта с Нижн. Новгорода, сегодня уже 9 марта, а мы не видем вашей работы. По сроку должно было 7 марта придти, в этот день вы работали до 16:00. И это уже не первый раз. Я в шоке. Груз вообще в Переславле и чувствую не дождёмся его. Претензию напишу.
Хороший подъезд. Небрежное отношение к грузам. Платишь за жесткую упаковку и получаешь поврежденный груз. Но другие ТК г. Кинешма еще хуже. Поэтому альтернативы ПЭКу нет.
Ничего. На оформлении документов сидит просто невоспитанная девица. Разговаривает грубо. Чтобы забрать товар, надо сначала пол часа подождать когда машину они загрузят на отправку. Сервиса ноль!
Груз не приехал вовремя,, служба поддержки отписалась через 5 дней,после выставленный претензии.из нижнего Новгорода (230км) ехал 2 недели...цена доставки 4кг 0.3м
без спец.упаковки 1340р,,шок!!!
К работе именно этого отделения ни каких претензий, но сама компания это нечто , на 5 дней сверху сроков ,операторы совершенно беспомощные ,груз в пути ... Где в пути когда чего им неизвестно
Дешево, не вводят в заблуждение на сайте, как "ЖелДорЭкспедиция" (на сайте сумма доставки одна, а по факту к ней потом ещё кучу всего плюсуют), и пишут сразу полностью всю стоимость доставки. Но вот оператор на складе доставки цену озвучила одну, а в чеке оказалась другая (на 350 р. меньше, уже дома заметил, всё вернули) - банальная невнимательность, но не в пользу клиента.
Цена за пересылку при отправлении изменилась при получении в 1,5 раза ссылаясь на мелкий текст со звёздочкой.больше не буду пользоваться этой компанией и другим советовать не стану .