Сроки доставки ухудшились !!! В течении года все медленнее приходят грузы из Москвы ... Стоимость повысили , споки доставки увеличили 👎 накинули страховку от которой рань можно было отказаться , а сейчас уже нет ! В общем если раньше заказывала только этой компанией , то теперь очень редко
Непрозрачная схема вычисления стоимости услуг. При сдаче груза приёмщик пробубнил себе под нос что-то невнятное, не предложили какие варианты упаковки есть. На приемке непонятная очередь и суматоха. При оформлении документов просто сказали итоговую сумму, без обоснования почему она такая. После оплаты сказали что посчитали неправильно, нужно доплатить ещё столько же. Лучше пользоваться Деловыми линиями, там порядок и прозрачность.
Обслуживание достойное. Но чтобы проехать к воротам ПЭК по улице автомобильной надо пожертвовать ходовой своей машины. Дорога отвратительная и зимой и летом (
Испортилась эта компания, и цены космос, груз теряют на своих терминалах из за некомпетентных сотрудников…. По несколько недель ждёшь доставку потом …,,
Всё очень хорошо. Ещё бы добавить погрузку в автомобиль. Пусть и за дополнительную плату
1
Show business's response
А
Александр С
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Купил дорогой автомобильный аккумулятор и заказал через эту компанию доставку , аккумулятор привезли лопнувшим из него вытек электролид, самая ужасная компания по доставке в моих глазах.
Отличная компания !!!!Демократичные цены , адекватные сроки доставки.Пользуемся по нуждам фирмы уже 3 год .Хочется отметить менеджеров в отделе продаж ,очень помогают в решении проблем с грузами в центральной России .Не во всех деревнях почта есть , а Пэк и туда доставляет!!!! Всем советую эту компанию👍🏻
К персоналу вопросов нет, все работают хорошо.Единственное по срокам доставки грузов: груз из Москвы может приехать за 2-3 дня, а может ехать 5-7 дней, особенно если застрял в Ростове.
Но задержек груза более чем на 1 день от указанных сроков не было.
Отправляла груз, забрали из дома, отлично, но приписали доп услуги на 900 рублей, которых не было. Ладно это полбеды, упаковали с большими пустотами, таким образом, накинув еще куб. В общем не рекомендую. Груз валялся на складе 10 дней , только потом отправили. Отстой.
Очень не удобный режим работы, в субботу до 16:00, в воскресенье до 14:00, не уточняют режим работы в уведомлении о прибытии груза.
Деловые линии теперь в приоритете.
3
Show business's response
Ю
Юлия Житникова
Level 6 Local Expert
July 23, 2021
Пока что лучшая компания в Краснодаре. Также радует соответствие цена-скорость. Посылка Москва - Краснодар в энергии шла 5 дней, в пэке 2 дня!
Хорошая транспортная, пользовался несколько раз, сравнивал цены по нескольких - здесь были самые выгодные (по крайней мере на пересылку комплекта колес на 2000км).
Была проблема с неверным весом груза (разница в 10! раз), ошибка в Москве, по телефону проблема не была решена (хотя просил перевесить), пришлось ехать после работы по пробкам.
На складе одни "друзья" из ближнего зарубежья. Я то не против, но русский язык учить нужно.
Была проблема с получением груза (по вине отправителя), пришлось 3 раза очередь занимать. Нет отдельного окна для решения проблем.
Не хочется снова обращаться в эту контору.
Одну позицию получал час и 10 минут при отсутствии очередей. Приехал к открытию, к 8, бумаги сделал за 5 мин. На выдаче не могли найти груз 40 с лишним минут, потом груз вынесли, но никто не брался разобрать обрешетку и закинуть груз в машину. В итоге разобрал сам. Выехать удалось только в 9.10.
Очень долго.
Получал велик, все быстро и оперативно. Всю понравилось, был момент только выкатили коробку а чем распаковывать деревянный коробку так и не знал, благо сам нашел подручные средства.
Молодцы. Очень много груза переправил с ПЭК за множество лет. А на днях получил достаточно хрупкий груз, из Владивостока в Краснодар. А это через всю страну, за 15 дней, всё дошло в ценности и сохранности. 5 звёзд.
Очень непорядочная компания. При перевозки испортили груз уже второй раз. И....не то, что компенсаций, но даже извинений ни каких. Как и должно быть. Вообщем не кому не советую. И сама больше отправлять через них груз не буду. А у меня отправки каждую неделю.
1
Show business's response
MariNa
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
СМС оповещение о прибытии груза не было. 3 дня никто не звонил. Информатор ничем помочь не может. После ругани и скандалов запланировали доставку, что меня не устраивает полностью. Я с др города должна была неделю ожидать оплаченную заранее доставку.
Услугами ПЭКа пользуюсь много лет. Когда то переходил на обслуживание в другую компанию, тк ПЭК сильно портились.
Но впоследб пару лет вернулся. Работа стала отличная! Офисы работают четко. Доставка тоже.
Вообщем я доволен. Молодцы!
Доставляют и во время и сильно задерживают. Пользуюсь, потому что рядом.
1
1
Show business's response
Роман
Level 11 Local Expert
April 30, 2020
Вот и моя порция впечатлений. Всё что требовалось от данной компании, это доставить каменный (подчеркиваю - каменный) душевой поддон из Москвы в Краснодар. Но этого сделать не получилось. Так как они его просто сломали. Сломали кусок камня! Это как??? Хотя, насмотревшись на персонал, который работает на складе, уже ничему не удивляюсь. Такое ощущение, что намеренно набирают наиболее безответственных, неквалифицированных и не владеющих русским языком людей. Я не представляю, что надо было делать с каменным поддоном, чтобы сломать его. Уронить из кузова? Прыгать на нем? Положить на него кубометр кирпичей? Что?
Я написал претензию и должен смиренно ждать до 30 дней ответа их юристов. А то вдруг, в том факте, что они уничтожили груз, найдется намек на вину получателя и можно будет вообще никак не отвечать за свои косяки? И понятно, что в формах заявления нет ни строчки о намерении возместить потери времени, сил и косвенные потери из-за простоя.
Извинения мне ваши не нужны. Да и не будут они искренними никогда. Подумаешь, кому-то сорвали мероприятие, кому-то сроки сдачи объекта. Деньги может быть вернем, и после не забудем увеличить стоимость услуг на сумму потерь. Плати, потребитель, за наш непрофессионализм.
Работаю с ПЭКом 7 лет. Если у Вас есть возможность, везите другой компанией. Постоянно завышают объёмы грузов, особенно Калининградский и Коломенский филиалы. На перемер трачу минимум час. В последний груз Коломна посчитала и вес и объём поддонов в перевозку. Таджики, которые склоняли мою фамилию и в хвост и в гриву вообще за гранью добра и зла. Сроки доставки аховые и никогда не соблюдаются. Отправляла груз из Краснодара в Сочи насчитали 10 дней!!!! Деловые линии доставили за 4. Единственные, к кому нет претензий - это девочки операторы.
Довольно часто используем службу доставки по России ПЭК. В целом очень хорошо ребята работают, есть свои плюсы и минусы. Но самое важное, это нормальное отношение друг к другу, что бы не было!
У черта на куличках, склады с солнечной стороны, стой жарься ожидая час груза. Выезжаешь на ростовку обратно и тебя ждёт светофор почти 5 минут и вместе с тобой все посетители пэка, заправки Роснефть, Макдака и жилых домов. В итоге 150 метров 40 минут стоишь на убитой дороге в жару с пылью на 10 метров в высоту. Больше не приеду
Пользуюсь услугами Пэк с 2012 года: 2 раза в неделю получаю груз с товаром от поставщика из Москвы.
Оперативность доставки, сохранность груза, отзывчивость менеджеров и работников склада на высоком уровне!
Отдельная благодарность персоналу филиалов на Новороссийской и Аатомобильной г. Краснодар!