Сама компания отличная. Быстро и за адэкватные деньги. Современный офис, быстрое обслуживание. Четвёрка за то что подъездная дорога, а точнее последние 100 метров, просто жесть.
надо улучшать работу вам господа хорошие а то так всех клиентов потеряете
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2020
Ужасная компания, отношение к клиентам как будто мы им всем должны , одну коробку принимали минут 30 сказали сами распаковывайте для проверки потом сами упаковывайте ,а вы извините чем будете заниматься ?или вам надо платить деньги и самим за вас работу делать ?спросили надо ли обрешётку деревянную для безопасности груза мы сказали нет , после чего работники переглянулись и на своем языке что-то там балякали типо платить не хотят поиграем в футбол их вещами "из этой серии" дали бумажку о приемке сказали идите оформляйтесь пришли простояли в очереде а нам говорят заполняйте , а почему на приемке сложно было сказать что нужно ещё заполнить что-то , в итоге пришлось стоять второй раз в очереди в итоге около 2 часов заняла процедура отправки 1 коробочки ,лучше заплатить чуть больше и отправить через СДЭК там хоть дороже в 3 раза но отношение человеческое и относятся к своей работе как к работе .больше не воспользуюсь услугой данной компании , когда привезут вещи дополню отзыв
Несколько раз отправляла и получала вещи ,очень нравится эта транспортная компания,быстрое обслуживание,удобный подъезд,если нужно,все упакуют,цены приемлемые))
Терминал был бы удобный, на погрузке на складе хороший персонал.
Но, оформление накладных и документов это ужас, девочки за компами менее вежливы чем парни на складе.
И дорогу с поворота запороли нафиг, там 200 метров дороги нужно то привезти в порядок
Нам отправили груз из Москвы 23 декабря ,сегодня 10 января груза нет ,где находится не говорят ,с руководством не связаться, операторы хамки.Никогда не связывайтесь с этой конторой
Это какой то ужас.
Во всех компаниях, достаточно прийти с печатью и тебе делают отгрузку, даже если ты не директор.
Здесь же, приехала с печатью, НО все равно заставили ехпть за доверенностью! Спрашивается, Вы особенные? Или вообще в чем проблема была...
По-мимо этого персонал без масок, людей обслуживают без масок. Единственное предупреждение, держите дистанцию... Роспотребнадзора Вам не хватает.... Вот бы они к Вам в гости заглянули...
Всем доброго дня обратился в компанию перевести запчасть от Авто.Прежде чем отправить из Омска в Краснодар были произведены замеры и взвешивания.Компания озвучила стоимость услуги в размере 1500 на что я согласился а когда приехал забирать по какой-то причине стоимость груза выросла до 3800. На месте я оплатил груз а когда пошёл на склад получать увидел вот этот коробок,и тут же все вопросы отпали
С 08.07 все никак не могут доставить груз по адресу! Сегодня уже 13.07, договариваются по времени, но так и не приезжают. И так несколько дней! Они, что думают, люди сидят дома без работы?!
Моя семья терпит убытки от этого ожидания, за то, что мы сидим дома, нам деньги на работе не платят!
Всё на уровне!
Приняли быстро, почти все окна работают, очередей нет, оформили за 5 минут, за 7 дней (включая выходные) приехало всё в целости и сохранности. Цена оооочень демократичная, в общем я довольна, спасибо!
Спасибо огромное ПЭК за быструю доставку,и уважительное отношение при оформлении груза к отправке!!! И немалое значение имеет цена при отправке!!! Она приемлема для простых людей!!! И ещё раз спасибо вам большое за вашу работу ПЭК!!! Будьте здоровы, и с наступающим Новым 2021 !!!годом!!!
Само место хорошее. Всё удобно. Нужно продумать где людам ждать в зоне получения груза ( можно съездить в Китай и посмотреть там).
Но сами работники почему то думают, что работают в кремле. И это абсолютно в любом отделе. Плюс в зоне получения груза существует блатная очередь на получение.
Вообщем есть более продуманные, лучше относящиеся к своим клиентам компании. И к тому же менее дорогие.
Не рекомендую компанию ПЭК!!!!
Хорошая организация. Но если отправляешь несколько грузов, то терминал по заполнению выносит мозг и в конце концов приходится заполнять письменно и подходить к менеджеру. А это забирает драгоценное время.
За доставку малогаборитного груза из Нижнего Новгорода в Краснодар заплатили 6813 руб. Вся доставленная мебель изломана и испорчена. Никому не буду рекомендовать!
Каждый отдел работает сам по себе, все стараются , операторы вежливые , курьер, что НЕ привезёт груз - позвонил, отдел доставки позвонил - что ищется другая машина ! И все! Все встало! Один отдел не в курсе о ситуации в другом отделе , хотя работа взаимосвязана и идёт по цепочке
Печально, когда лозунг компании бардак - он везде
Подъезная дорога к ПЭК очень плохая и разбитая, часто там образуются пробки. Что усложняет заезд и выезд. Воспользовались недавно услугами этой транспортной компании. В итоге. Получили не свой груз на наше имя. А наш груз пришёл на имя другого получателя и на другой терминал. На ул. Новороссийская. Прежде, чем мы это выяснили, много потратили нервов. Очень разочарованы, к такой халатности! Как можно перепутать груз стоимостью 190тыс и весом в 300кг!? Очень разочарованы. В складах работают одни таджики, которые по русски или вообще не понимают или понимают, но очень плохо. Что тоже не является преимуществом компании. Предыдущий наш груз долго очень ждали! В Москве его отправили в пятницу,а в Краснодаре смогли получить его только в четверг. Это очень долго! Не рекомендую этого перевозчика, если не хотите создать себе проблем!
Отвратительная ТК, не обладают точной информацией о местонахождении груза, постоянно дают невнятные ответы по срокам, ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго везут товар, а именно прошло уже 2 недели с момента отправки груза с Москвы в Сочи, а его до сих пор нет, говорят ожидайте.....вот и все((((((((((( не за что на свете больше не обратимся сода!
Не советую , не рекомендую.При заборе груза озвучили цену 12800 из Краснодара в Воронеж 500 кг личные вещи, самое крупное было стиральная машинка .А на следующий день цена была 20200, стала выяснять причину, добавили ещё 2300.Чтобы не жаловались! В итоге вышло 22500.Груз был ещё на складе, сказала ,что приеду утром и заберу, отправлю другой компанией.Это было 21-30 , а в 8 -00 груз был уже в пути.Не честность !
Отличная комания!!! Вежливые и отзывчевые сотрудники ! Всегда помогут при нестандартных ситуациях , и найдут выход из положения! Мы пользуемся давно Вашей транспортной компанией ( ООО Отличник , ИП Клименченко В Н) и очень довольны. Желаю процветания всей вашей компании . Отдельное спосибо девочкам в отделе выдачи документов !!
Просто ужасная контора. Развод полнейший. За груз весом 7кг и объёмом 0.73 м3 из Москвы в Краснодар, содрали 3500 руб.
При этом сначало разводили вообще на 5т, потом 4т.
Просто жесть.
Ещё когда оплачивал не правильно что-то они там сделали и пришлось оплатить картой повторно. Но за первую отменённую операцию по карте деньги так и не пришли. В общем шарашкина контора не смотря на то что крупная. Никогда больше ей ничего не отправлю, даже если она будет единственная на свете.
Добрый вечер! Не раз пользовался услугами компании Пэк, и всегда остаюсь доволен,. Приветливые менеджеры, знающие свое дело, всегда помогают в затруднительной ситуайюции, ожидание в очереди минимальное, быстрая работа склада. Спасибо Вам за хорошую работу, желаю Вашей фирме только процветания.
СЕМВОКТ -1/0908 Потеряли груз и все завтраками кормят.
Нет чтобы извиниться и побыстрей компенсировать стоимость, оператор в трубку кричит - а что я могу сделать, подавайте претензию будем еще 10 дне рассматривать.
Груз получил, но не как в накладной, а позже на два дня, попал на выходные. Сотрудник который обслуживал, вызвал по талону, но пришлось ждать пока закончит с оформлением предыдущего клиента. На выдаче посылки всё было четко и быстро.
Что то случилось? Мне так показалось и даже дважды)
Склад работает отлично,а офис...ц
Оба раза не работала электронная очередь и думаю не стоит рассказывать ,как россияне любят стоять в живой очереди (((
Расчёт на сайте и фактический расчёт отличается минимум в 1.5 раза. Заказывали плитку из Питера в Ростов вес 420кг. Расчёт на сайте 6500 по факту вышло почти 9000руб, вводят в заблуждение, не работайте с ними
Посчитали перевозку ТВ с обрешеткой, а по факту обрешетки и не было. Обычно отправитель ТВ передает с транспортную с опцией "защитная транспортная упаковка" и всегда выполняется обрешётка груза. А сейчас - пленка с поролоном.
Груз с Москвы уже вторая неделя пошла как не могут привезти, для примера Деловые Линии, тоже груз был с Москвы так прислали за 3 дня. У ПЭК так вообще доходит до смешного, ориентировочная дата прибытия стояла 01.12.2020, позвонили, сказали задержка 3 дня, после 3 х дней создали обращение, которое тоже 3 дня рассматривается, теперь говорят ориентировочная дата 09.12.2020, после этой даты опять создавать обращение будем. Так еще один груз отправили с Ростова-на-Дону, с которого ехать 3 часа до Краснодара, так и тут такая же ситуация.
Отвратительная компания. Работала с ними два раза : один раз груз пришёл биты и никто мне не возместил. Второй раз груз был потерян... Несколько месяцев его искали, в итоге возместили ущерб. Никто ни за что не отвечает, "не в их компетенции " - это их любимый ответ. Крайне не довольна. НЕ рекомендую
Ужасно стали работать ,груз в Москве сдали 24 ноября, сегодня 8 декабря, а груз не прибыл до сих пор в Краснодар,и не могут ответить где он.Больше не будем связываться с этой компанией.
Жаль нет оценки ниже😠😠😠😠😠 отправленные вещи по маршруту Барнаул - Краснодар с 29 октября до сих пор не пришли в полном составе.... 🤷♂️🧐Некто не может их найти месяц????!!! Как объясните??? Из сотрудников некто не может дать внятного ответа. Проследить выгрузку на каком-то складе не могут???!!! Ребята такое в наше время разве возможно? Моя семья месяц ходит без обуви сменной, одежды,. И наверное не найдут.... Какую оценку вы хотите? Сказать что я негодую это ничего не сказать.... Поверьте что я не только не по рекамендую эту компанию, я всех буду отговаривать связываться с ними.... Я обязательно напишу ещё историю по компенсации потерянных вещей....
P. S сегодня привезли коробки которые частично нашли..... 🤪🤪🤪🙈Их с 29 октября до 3 декабря ВСЯ компания ПЭК пинала видимо до Краснодара из Барнаула... Все перелома но, все до единой коробки распотрашонные и перемотаные не моим скотчем. Некоторые не замарачивались даже скотчем мотать плёнкой замотали пищевой. Нет плазмы нет коробки с инструментами ИНТЕРСКОЛ. 🤷♂️И нет не одного мешка с вещами.... НЕ ОДНОГО.... НО ЗАПЛОТИЛ Я ЗА ПОЛНУЮ ДОСТАВКУ ВСЕХ ВЕЩЕЙ.... Водитель сказал раз через месяц не нашли, не найдут и до 10 декабря. Сколько будет тянутся эта история некто тоже сказать не может. Меня обокрал ПЭК😔будем судится
Ну что.... Нечего добавить. На сегодня для меня компания пэк самая нечестная компания, про это могу говорить вечность, НЕ КАМУ, НИКОГДА НЕ ПОРЕКАМЕНДУЮ эту нечестную компанию....
На моем опыте уже две семьи передумали отправлять вещи при переезде с Барнаула в Краснодар.... 👍👍👍Я рад этому. Пирамида слухов работает на ура, фото всем полученных мною куч и остатков, испорчены вещей моих действуют убедительно. Просто когда отправляешь нужные вещи а приходит груда испорчены и их просто выкидываеш тут, вопрос, зачем я заплотил за перевоз🤷♂️🤷♂️🤷♂️. А тебе выплачивают из миллиона страховки, на 200000 ущерба 40% которые перекрывают только перевозку а не испорченные вещи...
Всем в предь буду рассказывать про эту нечестную компанию.....