ПЭК
1459 отзывов
25 декабря 2023
В целом транспортная как транспортная, но есть два НО: 1) электронные терминалы очень бесят 2) На этой улице тонут грузовики и газельки, я там не проеду, по этому как бы смысл существования вашей компании?))
1
30 декабря 2023
Работа самой клмпании нормальная, но дорога к складу и офису настолько отвратительная, что негатив от проезда, особенно после дождя, отражается и на отношению к компании.
15 марта 2023
Хорошая транспортная компания, вежливый персонал хорошая обстановка в офисе, только единственый минус доехать к ней в непогоду нужно очень осторожно, так как улица Автомобильная вся в ямах можно и утопить автомобиль!!!
3
29 марта
дорогу сделали, хоть и немного, но с Ростовки можно теперь проехать. раньше было хуже. жаль что долго ждали. Надеюсь полностью до московской сделают
1
24 октября 2023
Заказала белье , подушки, полотенца для гостиницы из Ростова в Краснодар. Производитель отправил груз компани ей ПЭК. Из четырех упаковок , дчн пр шли разорванные. Подушки все в грязи, белье белоснежное новое тоже.. Первый и последний раз пользуюсь этой конторой. Написала претензию но надежды мало.
3
22 марта 2023
Странная логистика, продавец перепутал Ростов с Краснодаром (это не вина Пэка), посылка вместо того чтобы остаться в Ростове, поехала на Краснодар, чтобы потом вернуться обратно в Ростов. Нужно отстоять некоторое время в очереди на оплату, ужасное состояние дороги рядом с пунктом, хотя опять же к пеку и качеству обслуживания это не имеет отношения. Просто описываю общее впечатление от посещения. Удобно, что можно пересылать очень габаритный груз, в целом хорошая компания, достаточно быстро приезжает товар
28 ноября
Если свое время жалко- лучше пользоваться другим поставщиком.
8 февраля
Обслуживание хорошее, а по улице не проехать. Большегрузные авто зависают в ямах, легковые на треть в воде тонут.
Сегодня 8.02.24 ямы нет, проезд хороший.
25 января
1) На территорию невозможно заехать на любом транспорте кроме трактора - ул. Автомобильная больше похожа на реку.
2) Выдачу груза приходится ждать от 30 минут - на складе недостаточно сотрудников.
2
19 марта
Самая плохая ТК из существующих. Потеряли груз стоимостью 48.000 руб. Морочили голову 2 месяца и прислали ответ, что вернут только 300 руб. Как-то так.
23 апреля 2023
Всё хорошо, даже с учётом того что один раз не привези один заказ из 3 отправленных из одного место в другое, но всё потом нашли и отдали… Подъезд именно к этому ПЭК такой, что на паркетнике жены я чиркал брюхом, на легковой вообще ужас, ямы как после бомбёжки, неужели не могут заказать щебня и засыпать. В остальном всё хорошо и намного дешевле СДЭК.
3
16 октября 2023
Жуткая компания. Для отправки нужно заполнять документы самому. Данных вашей компании у них не сохраняется видимо, могут найти только по Инн. Куча операторов сидят без дела а люди ждут. Точно больше работать с пэк не буду. Всё настроенно против клиента.
1
12 октября 2022
Уровень сервиса - 0 из 10, кладовщики работать не хотят, грубят. На терминале ул. Новороссийской дела обстоят значительно лучше. В целом при работе с ТК ПЭК, очень часто случаются проблемы, то груз потерялся, то, почему-то, один груз доставляется частями, то груз только выезжает с терминала Алма-Аты через 3 дня, после расчётного прибытия в Краснодар (в итоге задержка 3 недели) и мн.др. Личный менеджер только делает вид что пытается решить возникшую проблему, колл-центр орудует бесполезным щаблонными фразами.
Бюрократия страшная, может это и не плохо, но когда все механизмы работают как часы, на рынке есть примеры таких ТК, рекламировать не буду.
В остатке: больше с этой компанией желания работать нет, куча потраченного времени, сорванные сроки поставок, не очень приятное впечатление от общения с различными сотрудниками разных должностей (за не большим исключением).
7
28 ноября
Нет обозначений как доехать . Яндекс ведет через автосалон. Час искал
1
27 апреля 2023
С Ростовского шоссе съезд 150-200 метров это ужас. Понятно что это вопрос муниципалов, но фирмы и арендаторы могли бы и обслужить подъезд участок дороги. Стыд. На ниссан кашкай еле заехал, газели коадуться, фуры качает, колдобины мама не горюй. Краевой центр блин... И по делу - электронная очередь в зале быстро прошла, специалистов вроде достаточно, но с получением крупногабарита вышла проблема - очередь живая, накладную отдал, уже прошли всё кто после меня были, я напомнил про себя через минут 25-30, после дублирования минут через 5 вынесли
4
1
20 января
Все хорошо, но сделайте вы подъезд к своим терминалам! Дороги просто нет, сплошная яма. После дождя это два огромных моря, в которых тонут авто.
26 мая 2023
Отделение Краснодар восток. Очень профессионально обслужили, остался очень доволен!
Девочкам огромное спасибо!
1
8 декабря 2023
Работа персонала , отзывчивость - все хорошо . Но дорого . Боже , дорога ! До терминала . это ад. Там фуры тонут . а как на легковой или паркетнике туда доплывать ? Кошмар .
12 сентября
Работают быстро и качественно.
30 ноября
Очереди не большие ,обслуживание быстрое
27 января
Поехал брат в пэк - утонул в луже: двигатель под замену.
Я застрял, не доезжая транспортной компании. Хорошо, что трактор вытащил.
Пока не сделают дорогу, лучше не ездить
1
17 апреля
Отправил мотоцикл. По краю! Вторую неделю не могу получить. По карте показывает вообще нахождение груза в соседнем регионе!)
1
28 октября
Все отлично, груз пришёл вовремя
10 июня
Очень долго ожидал , нудно и долго оформляли в районе часа , и на выдаче прождал не могли найти мою коробку
12 апреля 2023
Мы оформили доставку груза в паллетном борту. До терминала через всю страну пришло как надо. Доставку по городу компания решила сделать так, как будто они мусор вывозят. Свалили три места в кучу, сверху на коробки со стеклом, где написано: Стекло! Хрупкое! Осторожно., накидали чугунных изделий и привезли. МОЛОДЦЫ! Вы, ежели привлекаете к работам людей с умственными задержками, хотя бы следите за тем, что они у вас делают.
2
23 марта
Доставка из склада на Ростовском шоссе в пункт выдачи на Таманской занимает 4 дня! А срок бесплатного хранения исчисляется от даты прибытия на склад - это с какой стати?
5 декабря 2022
Как будто на рынке в Душанбе)) при сдаче груза. Ничего не понятно что говорят / спрашивают. Идите упакУВАЙТЕ сами, мы и упаковали как для себя. Приходит другой, со словами так нельзя надо по другой))
Снизил оценку только из-за этого.
В общем вроде все на уровне, талоны для очереди, много окон. Очередь движется очень быстро, ждали минуты 3. Девочки на оформлении помогли заполнить быстро.
А и ещё было бы не плохо, на входе сделать информационное табло, о порядке действий перед отправлением. Приходилось взять талон, подождать, узнать что сначала нужно сдать груз, а потом оформляться.
3
2 апреля 2023
Почему так низко? Пользуемся несколькими перевозчиками, решили воспользоваться ПЭКом и вот что скажу. Сначала уточнили, куда привезти груз, мы поставили пункт прибытия на Новороссийскую, по итогу груз приехал на Ростовское шоссе. Ладно. Но, чтобы доехать до пункта нужен или джип или фура. Получали груз во время дождей, поэтому лужи были как море и по ширине, и по глубине. Получение как и везде, талон, очередь, оформление.
По итогу, груз приехал не туда, чуть не утопли в ямах на подъезде. Если есть возможность, пользоваться Байкалом или Деловыми.
3
8 августа 2023
Это не компания , это подобие компании😡 всё, начиная от выписки документов до получения груза... Не поддаётся ни какой критики. На складе выдачи груза работают одни ХАМЫ ,выдачу груза можно ждать полчаса , то и больше. Вообщем ни кому ни посоветую пользоваться этой "кампанией"
4
1 февраля
Вот бы сделали дорогу на подъезде к этой транспортной компании. После дождя особенно сложно проехать-это целое приключение! Однажды заглохли посреди лужи, боялась, что двигателю придет конец
1
9 января 2023
Сегодня впервые пользовался услугами данной конторы, о чем сильно пожалел. На улице -9 градусов. Куча народа в ожидании получения возле 1 ворот. Сдал накладную в будку, сказали ожидать. Жду… 1 час… 1,5 часа, 2 часа жду. Напомню, на улице -9. Вроде что то выдают кому то, вроде есть движуха, но нервы уже на пределе! И когда я заметил, что люди, которые приехали позже меня уже начали получать - мое терпение лопнуло!!! Зашёл в будку к грузчикам и начал ругаться. Кстати говоря, до меня уже несколько ребят заходили туда, ругались и им оперативно выдавали груз. Так вот, после разговоров на повышенных тонах мне тоже груз выдали, объясняя задержку со мной «далеким расположением» груза на складе, а которые близко лежат им быстрее выдают!!! И что мне теперь весь ждать!!!??? Особо хотел отметить ситуацию с различного рода «газелистами» и прочими комерсами - у них все отлажено, грузчики из знают и оперативно выдают через другие ворота, хотя очередь одна, будка принимает одна и складывает накладные в общую стопку.
Прикладываю чек чтобы показать, что я реальный клиент.
3
26 января 2023
Самая отвратительная ТК, думал Деловые, но нет, эта ещё хуже, Перепутали груз и вместо того, чтобы отправить в Краснодар из Москвы, отправили в Казань. Личные менеджера такое чувство вместо работы, чаю гоняют. Слова кидают на ветер, обещали отправку в пятницу вечером, а по сути груз уехал через 5 дней в четверг ночью, 5 дней они держали груз в одном городе, перед тем как воспользоваться данной ТК надо 100 раз подумать, отправлять мелкий груз: СДЭКОМ, а крупняк придётся вернуться к Деловым
5
18 февраля 2023
Заказывали доставку сия компанией. Началось все с того, что приняли 26.01 груз, отправили спустя НЕДЕЛЮ! Потом ориентировочно 13.02 должен был груз прийти, а пришёл 17.02! И вишенка на этом всем. В пвз уронили двигатель прям у нас на глазах и сломали внутреннюю крышку!!! Двигатель был изначально оплачен с обрешеткой, но в одну обрешетку впихнули 3 двигателя! Какого черта, мы платим за индивидуальное, а получаем не то что оплатили? Обходите стороной эту контору!
5
21 июня
Отлично без задержек и условностей, работают для клиентов.
20 сентября 2023
Самая нормальная ТК, на складе всегда достаточно свободных людей и погрузчиков, в офисе приветливый персонал, даже поругаться не с кем, никто не бесит.
3
4
5 ноября 2022
Являюсь давним клиентом данной организации, но в последнее время, началось непонятное в её работе, постоянно разбивается груз, упаковка, но никакие претензии организация не принимает если сам груз целый...
Лично у меня в прошлом месяце была неприятная ситуация, заставили в Москве при отправке мне груза приобрести дополнительную упаковку, Из-за чего доставка стала дороже на 25%, но груз пришёл весь облитый машинным маслом, в Краснодаре представители ПЭК заявили, что повреждение упаковки не является страховым случаем, груз то целый....????
Груз был застрахован +1500р страховка
3
4 июля 2023
Отказались ездить в этот пэк из-за дороги , оставил в краторе возде транспортной свою защиту двигателя ! Все наши сотрудники перезодят на другие ТК только потому что нет нормального подъезда 🤬
4
15 августа 2023
Не связывайтесь с ними! Из начально озвучили одну сумму потом увеличили в несколько раз и так они и работают! Груз из СПб в Краснодар! Несколько раз уточняли все по размерам! По итогу груз забрали и вам оплачивать столько сколько скажут. Иначе не выдадут груз так они работают
4
1 июня 2023
Заказывала первый раз и больше не буду. Заказала доставку товара до дома в обрешетки за которую заплатила для того чтобы груз пришёл в целости и сохранности. Когда груз пришёл в пэк обрешетку сняли погрузили как хлам , дорогая мебель испорчена.
6
3 июня 2023
Здравствуйте! Приехал получать груз, терминал выдачи билетов не работает (техническая неисправность). Живая очередь, полный зал клиентов, всего два операциониста («очень довольные жизнью» ). Впечатления остались не очень приятные, после посещения этого места!
2 марта 2023
С этой компанией переводила личные вещи с Томска в Краснодар. Думала что посуда не доедет, но получив свой груз- была приятно удивлена, тем что всё приехало целым👍. на складе и в офисе все вежливые и отзывчивые, не понимаю кто пишет плохие отзывы. Я однозначно рекомендую эту компанию.
19 мая 2023
Пожалуй лучшее отделение ПЭК. Очень вежливые сотрудники, всегда решают все вопросы оперативно!
25 июля 2023
Руководители компании ПЭК, огромная просьба, обратите свое внимание на работу отдельных сотрудников. Сегодня крайне был возмущён поведением кладовщика - грузчика (национальностью узбек скорее всего). Откровенное хамство, причем уже не первый раз.
3
5 декабря 2023
Если вы хотите забрать груз на ростовском шоссе у вас не получится, я на паркетнике проехать туда не могу, это просто жесть. Не отправляйте ничего этой компанией
3
29 сентября
Устал уже от их косяков, то груз потеряют, то вписывают услуги которых не оказали. Вписали доп упаковку за 500р. , а её даже нету. Как только найду к кому уйти, перейду обязательно!
23 мая 2023
Каждый раз сюда приезжаю,всегда 2 окна работает из 7-8которые присутвуют сотрудники,поэтому приходиться ожидать по 10-15 минут!наведите порядок уже здесь!на новороссийской намного быстрее работают и большп окошек!
19 сентября
Вечные очереди, кладовщики не хотят работать
25 декабря
Грамотные сотрудники, рекомендую.
9 декабря 2023
На выдаче груза сталкивались с хамством. Приехали сдать груз (за 65км), оказалось закрыто, хотя на сайте указан день рабочим. На приеме груза проблем нет.
10 декабря 2022
Самая ужасная транспортная компания! В помещении воняет туалетом, что аж глаза вылазят. Был большой груз, ещё сомневался когда выбирал ТК. Персонал на складе одни приезжие из азии, выкатили полный поддон пол тонны, попросил погрузить карой, но получил ответ, то что они такой груз карой не грузят, тогда попросил помощи с погрузкой , грузчик с ехидной улыбкой сказал "ага, конечно, прям разогнался" кинул поддон и ушёл. Теперь точно никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и никому не советую!!!
5