Подъезд бы им нормальный ( я про дорогу). На легковой после дождя страшно ехать. Дороги нет.
В целом работают хорошо. Претензий нет
Посмотреть ответ организации
Михаил Жимайлов
Знаток города 15 уровня
27 ноября 2021
Как отправитель: очень быстрая отправка. Ленивые сотрудники, которые никак не помогают и очень принеприжительно с тобой общаются как и друг с другом
Как получатель: при отправке грузов видишь как их откровенно швыряют, начинаешь задумываться, а хочу ли я чтобы мне отправка была через пэк? Однозначно нет. Вообщем сервис на уровне Почты России т.е. близко к минимуму
Компания то отличная , только чтобы к ней проехать , нужно иметь КамАЗ ! Иначе на легковой за своим грузом не добраться , можно попасть на ремонт . Ну можно же сделать дорогу хотя бы до вашего въезда .
Конченная компания. Третий раз указываю доставку до терминала на Новоросийской везут на автомобильную, перемешение идёт уже 4 дня, внятно сказать когда привезут, не могут. Отвратительная контора!!!
Компании абсолютно плевать на клиентов. Убитая подъездная дорога с ямами по колено... 1 приёмщик, как следствие очереди 5-6 машин. Краснодар ул. Автолюбителей. Приехал 19 марта в 15 часов. Посмотрел- плюнул поехал в Деловые. Если цените свое время Вам не сюда. Им плевать на Ваше время и имущество (машину).
Всё Ок. Ещё бы работники склада чуток бы помогали было ло бы вообще супер
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 января 2022
После прибытия груза быстро выдали в Краснодаре. Упаковка целая. Но из Москвы отправку задержали примерно на неделю.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2020
Самая отвратительная транспортная компания, большинство своих заказчиков к счастью отговорили от того, чтобы отправлять товар этой ужасной Т.К. Сотрудники склада никогда не помогают при выгрузки товара, хотя при этом абсолютно не заняты, постоянно приходится их об этом просить, причём в грубой форме, по другому не понимают, причём так постоянно!!! В зале оформление очень медленно, из-за этих идиотских терминалов, которых всего 1-2 и постоянно толпа возле них, потому что они ещё и виснут, хотя операторы почти все свободны и оформить самостоятельно, чтобы не ждать очередь возле аппаратов , они отказываются. Мы очень надеемся, что остальные наши заказчики тоже откажутся от ПЭКа !!!
Ужасная компания!!! Потеряли груз, больше месяца искали. Потом еще больше недели не могли отправить. Все сотрудники перекладывают ответственность друг на друга и в итоге никто ничего не знает. Я больше в эту компанию ни ногой!!!
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Дегтярев
Знаток города 14 уровня
24 ноября 2020
Дорога до ПЭК это что то с чем то ,сразу можно на шиномонтаж езать после .
Приехав туда нашел отправку груга,это за зданием где оформляются документы,надо объехать вокруг. Там меня ждала очередь,дооолгая очередь. Окошко оформления одно, замерщик один,он же взвешивает. Грузчики шустро работали. Но я пробыл там около получаса. Народу много, а некоторые отправляли груз в несколько мест , передо мной так ваще городов в 8 отправлял. Ожидание естесственно на улице,дождь,ветер. ..
Оформление доков в принципе быстрое,электронная очередь .
Слово "ужасная" Даже не подходит, при перевозке разбили груз, хотя была заказана обрешетка, вернули только страховую стоимость, хотя реальная намного выше, ещё и все нервы вымотали. Видимо чем больше компания - тем меньше ответственности.
Ужасно, груз приехал ещё 18 указал при отправки, что его нужно переместить в пункт выдачи, так как сам не могу сейчас поехать, до сих пор, не переместили, общался уже дважды с оператором, всё обещают, но воз и ныне там. Завтра уже 4 день.
Отвратный персонал. Сидят кукушки неадекватные. Нужно было забрать искусственные неровности, на работе выписали доверенность. Пункт выдачи на другом конце города, приехали. Сначала несколько раз побегали по помещению, в итоге сказали, что не отдадут потому что в номере паспорта нет ноля в самом начале, поехали обратно к офис, чтобы там переделать доверенность, все. Обратно поехали. Потом им не понравилась подпись начальника, обосновав это тем, что она напечатаная. А потом начали рассказывать кому, что не понравилось еще. Но на этот раз хотя бы выдали заказ.
К ПЭК нет претензий, но дорога от Ростовского шоссе сплошные окопы и это с момента открытия по сегодняшний день. Легковая машина может легко расстаться с бампером или ещё с чем нибудь.
Все отлично, за исключением двух минусов. Когда перестанете заставлять клиентов самим заполнять данные при отправке. Отнимает очень много времени, ни в одной ТК нет такого, крайне не удобно. И работники склада иногда долго ищут-вывозят груз.
Заказали товар по всей России проездила две недели и в итоге мы не можем её получить не обменяться документами электронно и получить практически невозможно
Чудо-огонь компания !!!!!
Отправляла жена вещи из одного города в другой. При оформлении о страховании груза даже не заикнулись ни разу, а жена естественно в процессе оформления даже и не подумала об этом. Манагеры по умолчанию МОЛЧА включили страховку на 50 р в стоимость услуги. Жена естественно мелкий почерк не читает в документах. Сумма страховки 14100 р.
В результате : ПЭк потерял одно место !!! из полутора десятка. КАк? Где? Почему? Никто не знает.
Сумма ущерба составила почти 50 тыс. р.
Написали претензию, расчеты.
Приняли, сказали что будут искать.
Не нашли.
Выплатили страховку 14100 р.
Я не согласился, но их это уже не бодает.
Самое интересное дальше.
Мой одноклассник по работе часто пользовался их услугами. Пока.......недополучил одно свое место, и почти сразу получил чужой ящик с другим заказом. было это пару лет назад. Так вот он 8 !!!!!! месяцев !!! (Карл, 8 месяцев!!!!) вел переписку и созванивался чтобы приехали с ПЭКа и забрали забрали чужой груз !!! Это капец просто!!! И кстати, я видел этот этот ящик недавно, он в другой город ехал.... или едет третий год.
А вПЭКЕ трындят что ищут/искали........ .
Я выяснил телефон директора филиала в городе отправления, созвонился, обещали поискать - но и это ничего не дало.
Так что хотите терять - теряйте с ПЭКом!
И страхуйте груз на максимум!!!!!!!!!
И да, прочел отзывы после всего этого - лучше бы это сделать до отправки.....
Шарашкина контора одним словом.........
Офис комфортный, единственное НО, то что сам груз нужно сначала отнести в конец ангара, метров так 30 пронести, а после вернуться в офис. С учетом того, что ехали на такси, и вышли в место основного офиса- было тяжко тащить все на себе. Логичнее было бы сделать сдачу груза на склад сразу слева от офиса ( места последующего оформления)
Опоздали от своего срока на 3 дня. Заказывала на Новороссийскую, отправили на автомобильную. За перемещение необходимо доплатить, хоть и не моя ошибка. Перемещение еще два дня. Приехала забирать на автомобильную, а там еще и терминал барахлит. В общем больше с ними ничего общего иметь не хочу
В офисе менеджер под номером 17 не компитентна в своей работе разговаривает грубо швыряет документы и недооформила заказ, заказ был написан на балашиху а она оформила на Москву пришлось платить за перенаправоение
Раз пришел за посылкой, никого нет, 15 операторов сидят и игнорят меня, я грю кто старший, что за отношение, одна грит мол я главная хотите жалуетесь... В общем, я бы пинка им дал)))
Приемщики очень плохо говорят по русски - гастеры азиаты, оформление груза тоже делал гастер написал с ошибками. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании!
Очередь как в сбере.... по талону ... грамотные девушки... не тупят.. всё быстро и квалифицированно..получал 2е посылки из Москвы... 5 ...6 дней и тут... без проблем...
На протяжении всего пути доставки груз реально отмечался на карте в мобильном приложении. Быстро оформили документы и на самом складе оперативно получил свою посылку.
Не рекомендую! Должны были доставить товар домой в итоге пришлось добиратся на склад самому простоять в очереди 40 мин, так как естественно я там был не один такой, и потом только забрать свой заказ.
Нарушены сроки доставки. Плановая дата была 04 августа, нет до сих пор! Сорвали подарок на день рождения! Сказать ни чего кроме... Ожидайте.... Не смогли.
Сроки доставки ухудшились !!! В течении года все медленнее приходят грузы из Москвы ... Стоимость повысили , споки доставки увеличили 👎 накинули страховку от которой рань можно было отказаться , а сейчас уже нет ! В общем если раньше заказывала только этой компанией , то теперь очень редко
Обслуживание достойное. Но чтобы проехать к воротам ПЭК по улице автомобильной надо пожертвовать ходовой своей машины. Дорога отвратительная и зимой и летом (
Непрозрачная схема вычисления стоимости услуг. При сдаче груза приёмщик пробубнил себе под нос что-то невнятное, не предложили какие варианты упаковки есть. На приемке непонятная очередь и суматоха. При оформлении документов просто сказали итоговую сумму, без обоснования почему она такая. После оплаты сказали что посчитали неправильно, нужно доплатить ещё столько же. Лучше пользоваться Деловыми линиями, там порядок и прозрачность.
Испортилась эта компания, и цены космос, груз теряют на своих терминалах из за некомпетентных сотрудников…. По несколько недель ждёшь доставку потом …,,