Очень часто бывают тут.
Девчонки, которые оформляют документы на выдачу и приём грузов, приветливые и вежливые.
Очередь я там не замечал, как правило не более 5 человек в очереди при мне было.
Груз выдают быстро, ребята кладовщики при необходимости помогают все погрузить в машину.
Мне нравится этот пункт ПЭКа.
Отправили груз ПЭКом - получили по месту назначения ВСКРЫТЫМ. Есть фото и видео. Они выдали наш груз другим людям , те естественно вскрыли и вернули обратно . Очень не приятно.
Быстро, хорошо и качественно. Правда не в укор этому пункту приема грузов, а в общем пэку это то что вы начали часто терять посылки, при этом не маленькие, последнии потеря это задний мост от машины весь в сборе, после недели скандалов получатель все же нашел его, но потерять целый мост гиганский на машину? Вы серьезно? Это не мелоч какая то.
Отвратительная компания. Везут долго. Фура два дня по городу каталась. Всегда пользовался другой компанией в этот Рав в городе отправителе только эта была.
Хорошая ТК . для меня только один минус что с одной отправкой можно простоять в очереди и час и больше., поэтому стараюсь выбрать время когда мало людей
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 24 уровня
14 июня 2022
Оплатил, рядом склад. Заказ подвезли к машине, помогли загрузить. Очереди не было. Клиентов не много ( может так попал). Один большой минус, но к компании он не относится. Это "пробки". Склад находится недалеко от поворота с Ярославского шоссе на Королев, а там почти всегда "пробка".
Просто в шоке от этой компании. Послали груз, где указали габариты и вес, общий объем в м3 стоял автоматически. В итоге отправка пришла по цене в 2 раза больше , чем изначально. При этом мне объяснили, что это я "тупая", не выставила общий объем (откуда я могу его знать, если указаны другие габариты , автоматом он у них не считаеся) , при том что отправка подорожала в 2 раза они не обязаны сообщать. И просто послали на фиг, сказав , что предварительной заявкой вы соглашаетесь на то, что отправка может быть и в 3 раза пересчитана.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2021
"РОГА и Копыта"
У нас стоит на терминалах ПЭК 2 груза
1. МВНБТОФ-3/2403 груз прибыл в Москву на терминал: МКАД 84-й км ТПЗ Алтуфьево 3А к 3. - 04.04.21 - Оформили доставку груза на 14.04.21 - Оплатили все счета, с оператором согласовали доставку и оплату остатка за хранение при получении наличными Доставка сорвана со стороны ПЭК. Сегодня 25.04.21 - операторы при обращении каждый раз отвечают одно и тоже "С вами свяжутся" - у меня вопрос КОГДА??? наступит этот прекрасный день???
2. КЯСС1ГП-9/1304 - груз прибыл на терминал ПЭК г. Королев 20.04.21 - Так же было составлено 3 обращения по доставке груза и + на сайте оформлена доставка. При звонке было согласована оплата наличными - груз так и стоит в ПЭК и аналогично, операторы слышат о доставке в первый раз. Каждый раз все заново...
Мы согласовываем оплату наличными, нам присылают счета, мы их оплачиваем но груз так и не везут.
Есть зарегистрированные обращения: №МВ214168433, МВ214187035
Время затраченное на телефонные переговоры с операторами:
13.04.21 - 18 мин
20.04.21 - 24 мин
21.04.21 - 23 мин
23.04.21 - 18 мин
25.04.21 - 13 мин
Сколько еще нужно говорить с ВАМИ - ???
Ужасный сервис.
Был 3 дня назад создан заказ и присвоен номер заказа и указан временой промежуток.
По итогу никто не приехал.
Позвонил уточнить почему не приехали.
А вы знаете машина сломалась.
По итогу сегодня 14.08.2021 11:00 но так никто и не звонил.
Не в коем случае не обращайтесь к этой компании.
Они не ценят своего клиента.
И вот я жду звонка...
Это самая отвратная компания! Люди обходите их стороной!
Я сделала заказ на Яндекс Маркете, 24.02., заказ обещали курьером 1.03., 1.03. Никто не позвонил, не предупредил, что доставки не будет. Потом мой заказ передали ПЭКу, они мне пишут, что заказ доставят 05.03. с 9-18 часов, но так же 05.03. никто не позвонил, не написала, что опять не приедут. И тишина. Далее я сама стала их вызванивать, висеть на линии по 20 минут👍 сказали ждите, мы рассмотрим вашу проблему, т.е. это мать вашу, моя проблема, а не их. 09.03. Мне звонят и говорят, что 10.03. С 9 до 18 часов будет мой заказ у меня. Я попросила ещё, что если вдруг что-то не так, позвоните - сообщите! И хотите поржать? 10.03. Никто не приехал и не оповестил, что опять мой заказ не приедет👍 я звонила в 18.20 в ПЭК, опять висела 20 минут на линии, мне сказали, что самый главный ответственный по заказам или отправкам со мной свяжется в течение 20 минут. Ну как вы догадались этого не произошло.
Просто в девять вечера Яндекс маркет мне прислал смс, типо извините, но ваш заказ пришлось отменить)
Спасибо ПЭК, вы "самые лучшие"!
Пэк вообще одна из ссмых расарученных и в то же время одна из самых допотопных компаний сам выгрузи сам докати до весов , сам найди палет , а из персонала 1 грузчик1 карщик 1 приемщик и 2 девочки на оформлегии
Молодцы. Лучшая из транспортных. По сравнению с Энергией , ни один груз не повредили. (энергия 30% не довозит, то потеряли редуктор, то стекло потеряли !! , У пятой двери с стекло разбили, двери заказывал в круг, забили в обрешётку, не по отдельности, а все вместе, как итог помяли, фары тоже разбили, мусор какой то, а не ТК. В отдел претензий только ехать и разговаривать лично, не дозвонитесь!! ) По сравнению с Деловыми, цены раза в 2-3 дешевле, везут так же быстро. Меньше пафоса. Работаю только с ними.
По ошибке водитель по одному адресу отправил ПЭК, в течение часа дозвонились, попросили остановить груз, приедем заберем. Сказали должен приехать тот, кто сдавал (это при том, что от организации). На следующий день отправили забирать, они СМЕНИЛИ адрес! Мы отправляли с одного, а о том, что наш груз уже в другом месте, водитель узнал только на месте, доехал на другой адрес, а там доверенность, при чем до слова придираются. Просим отложить на следующий день, и тут тоже беда, нужно отправить им какую-то форму строго с сайта, непонятно как заполнять, как успеть! Операторы нагло лгут! С нашей собственностью обращаются как со своей.
-
А это уже на постоянной основе:
На каждый чих нужна бумажка, каждый раз по какому-нибудь уникальному образцу,
дозвониться сложно,
операторы откровенно обманывают,
груз бывает поврежден
Стараются, но есть организационный "Ох!". В свое время столкнулся с явлением "Два пакета в разных точках", а именно Москва и Королев. Решено - получено. Спасибо!
Доставка из Питера - заявлено 3 дня, реально вдвое дольше, говорят много заказов, поэтому не успевают. Пользуюсь услугами данной компании 3-й раз, первый раз было всё нормально, а два последних заказа - сроки не выдерживают... В следующий раз выберу другую транспортную компанию...
Компанию перевозчика выбрал яндекс. В итоге Заказ с Яндекс маркет не привезли. Уведомлений о причинах недоставки товара нет. Поиски заказа и перенос датыдоставки только по инициативе клиента. При наличии согласованного нового срока доставки уведомлений об этом нет. Более недели Заказа нет. Сегодня опять не привезли заказ. И опа! Статус заказа на сайте - возврат отправителю. Писать и звонить бесполезно - операторы некомпетенты. Процессы не отлажены. В итоге, ни заказа ни денег. Если есть возможность - выбирайте иные компании перевозчики.
Никогда никому не посоветую ПЭК. более того, буду отговаривать от ПЭК. 3 дня вранья и обещаний я еще ни где не слышал. Каждый новый оператор писал - сейчас мы все решим, разберемся, перезвоним. ни звонка ни ответа ни привета и соответсвенно никакой моей посылки ...
Обожаю этот ПЭК наверное мне там фортит больше 15 минут там не задерживался , может потому что ближе к обеду приезжал ,а на оформления там миленькие девочки