Мало пунктов своих. Те что по адресам пвз интернет магазинов - отправляют грузы куда попало но не получателю! Переделать потом или внести изменения в отправку - проще самому купить билет поехать в никуда забрать свой груз купить билет туда куда надо и самому его потом отвезти !
В общем так себе тк ! Возможно задумка у них была хорошая! Но как всегда люди на местах - одно разочарование!
Вежливые сотрудники. Все подскажут и объяснят. Сначала предварительно можно прикинуть стоимость и только потом оплатить. Выходит дешевле чем в сдеке. Офисов бы по больше в городе и было бы супер)))
Быстро оформил посылку, очереди не было, самому пришлось набивать квитанцию на компьютере, по незнанию это затянулось по времени, а так все понравилось!)
... ... дацкая компания. Доставка заказана с 14-18. Второй раз привозят ровно в 14 часов!!! Учитывайте, что могут привезти, как в 14, так и позвонить в 18 часов и сказать, что привезут к 21 часу. Ужас!!!
Поставил 4* за то, что терминал работает только на отправку и в будние дни. В остальном работой этого терминала доволен полностью.
Удобное расположение для тех кто работает в Красносельском районе. 2 минуты от КАД, плюс отремонтированное Таллинское шоссе и негустонаселенное Волхонское шоссе этому способствуют.
Поскольку работают только на отправку, сильного ажиотажа на территории нет и все происходит быстро. С предварительно размещенной заявкой на сайте обычно управляюсь за 10-15 минут. С расширенным ЛК и вовсе можно подтверждать отправку груза через смс, не заходя в офис.
Груз перемеряют при вас и клеят штрихкоды. А еще в ЛК можно посмотреть фото с отправки для достоверности целостности отправляемого груза, если он пришел с очевидными повреждениями.
Посчитали доставку груза на сайте - стоит 48 000,00 р. Хорошо, согласились. Они сами приехали, забрали. Согласовали обрешетку на + 20 000,00 р.
Присылают счет к оплате на 157 000,00 р.
Звоню, срочно отменяю, объясняя что платить столько не готов. В ответ говорят мол груз уже отправляется, забрать нельзя. Еле еле дозвонился до управляющего, согласились задержать груз, но если его я заберу то должен 36 000,00 р. за упаковку и хранение и забор с моего склада.
Т.е. почти на 40 000 я попал на ровном месте.
НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПЭК!!!
При сдаче товара, озвучила адрес доставки в Москве, заполнила необходимые бумаги и уехала. Только в машине обнаружила совершенно другой адрес доставки, позвонила в офис, рассказала, попросила изменить на правильный. Мне было сказано, что моя ошибка, неправильно назвала адрес! Ну это и предсказуемо, своих ошибок ПЭК не признаёт! Предложили за доплату перевести на нужный адрес, отказалась, только когда сказала, что больше к ним не поеду и буду пользоваться другими ТК, сотрудники сдались и все оформили надлежавшим образом! В целом проблемка решили, но пришлось попотеть!
Часто пользуемся различными тк, но с таким сталкиваемся впервые.
Начну с того что груз который мы отправляли дошёл до получателя не в целости, за все время такого у нас не было. Такой груз ещё надо умудрится повредить.
Накладную заполняешь сам и при этом заполненную накладную забирают и просят опять ваши данные, зачем если я уже все заполнил опять просить вам все показывать. Пускай менеджеры заполняют сами тогда все это и быстрее и удобнее
В самой накладной места для заполнения мало, вообще неудобно
Если нет чека товар указывают как б/у, нигде такого нет только у вас
Включая что ещё запрещают фотографировать свои же вещи которые отправляешь.
Начитавшись отзывов страшно было отправлять груз, но это было необходимо. 17.03.22 груз был сдан в ПЭК на Волхонском ш. Это наш первый опыт. Нам обещали, что в пункт назначения он поступит 24.03.22. и были приятно удивлены, когда 21.03. пришло сообщение о поступлении груза. Как мы отправили, так и поступило всё получателю. 19.03. Мы ещё одну посылку отправили 165 кг. 11 мест и тоже всё поступило в лучшем виде. Обязательно будем пользоваться услугами ПЭК. Большое спасибо за качество и скорость!
Приехал в это «чудо место» по пути в Москву, нужно было отправить часть вещей дабы не перегружать авто. Изначально было сказано, что до Москвы груз выйдет 1700. В оконцев было оплачено почти 3000. Не хотелось тратить свои нервы и время. Впихнули даже пересылку между терминалами в Питере, якобы у них не основной. Пожалел, что днём ранее не отправил другой тк, хоть и отправлял вещи на юг. В эту контору больше не ногой.
Персонал как вяленые мухи сплошное разочарование! + Обманули с упаковкой. Просто в тихаря вписали в счёт оплаты а сумму по отправки не говорят. Не советую данную организацию! Деловые линии в разы лучше.
Плюсы - адекватная цена и более менее быстро привозят, а вот некоторые персонал хамло еще то, че к чему стоит он роется в моих личных вещах еще и фотографирует, не понравилось очень мне это
Никому не советую, потратите нервы и время!!! А теперь по порядку: 20 лет пользовался услугами данной транспортной, все было ровно и без претензий. Последний год - 3 раза заказывал, машина приезжала, водитель фотографировал груз и отправлял диспетчеру, видимо для принятия решения. После 15 мин ожидания вердикт - "это" мы забирать не будем, нам на складе не удобно это разгружать. "ЭТО" - строительные леса. Диспетчер звонит нам в офис и начинает в грубой форме что-то доказывать. Спустя некоторое время, звонят с ПЭКа и спрашивают - почему вы реже стали пользоваться нашими услугами? Странно, не правда ли???
Здавал груз первый раз.Все прошло нормально,только заполнять много бумаг самому.С грущиками без проблем,ребята работают хорош,а вот приемщик, скажем по мягче,не очень отзявчивый,чего то бурчал себе под нос.Как заполнить бумаги тоже не ичень стремился бъяснить.
Зато девочка каторая оформляла документы сглодила все шероховатости общения с проемщиком.Умничка,общительная,улыбчивая.Спасибо ей большое.
Здавал груз 13.08.21.
Работаю с этой ТК уже не первый год. И за последние два месяца она упала в моих глазах ниже плинтуса. Один груз потеряли и не могли найти в течение месяца. В итоге пока сам не приехал на якорную и по камерам не начали отслеживать где он последний раз пикался, его не могли найти. Груз на Иркутск потерялся наполовину в пути. Вторую половину искали три недели. Груз с Новороссийска не могли отправить в течение двух недель. И отправили лишь после того, как я обрывал им телефон в течение двух дней и он прибыл частично!!! Второе место потерялось в Ростове на Дону. Никаких компенсаций не дождаться. Ваша 10 процентная скидка на перевозку с такими проблемами не нужна! В общем кто ценит свое время и нервы, обращайтесь к конкурентам. Я больше с ПЭК не работаю.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Не надейтесь на помощь со стороны операторов. Заказав забор груза готовьтесь к тому ,что свои вещи вы будете грузить сами или водитель просто сделает отмену или предложит вам обратиться в другую транспортную компанию. Будьте готовы к тому, что по вашей мебели будут ходить. И на долгие разбирательства по вашим претензиям . Обязательно заказывайте перемер вещей по прибытию- сэкономите не малую сумму, если вещей много.
С ПЭКом работаю уже более 10 лет, хотя в другие ТК много раз обращался, сейчас работаю только с ПЭК, но есть и косяки нужно постоянно перемерять груз, хорошо проверять при получении груз.
Сниму, пожалуй одну звезду за работников склада. Все время надо искать и просить сотрудников, что бы помогли выгрузить товар. А при замере товара всегда округляют в большую сторону, что иногда влияет на стоимость отправления. Пустяк, а не приятно.
Вожу в Архангельск...дешевле Деловых в 2 раза..по сервису...Всё тоже как и у других. Прикольная нумерация накладных...не цифрами ...а буквами. Вероятно у кого то была детская травма связанная с математикой. Если вы ширилявый, картавый и с насморком...то у вас не получится нефига...