ПЭК
522 отзыва
3 августа
В целом приятная транспортная компания. Очередей обычно нет, по сравнению с теми же Деловыми Линиями. В сердем получается забрать груз за 15 минут.
Места на парковке почти всегда есть и руками нничего таскать не нужно.
По тарифам подсказать не смогу т.к. тарифная сетка большая и непонятно...
Работают грузчиками узбеки, носятся на погрузчиках излишне резво. На проходе лучше не стоять.
Собственно 4 звезды, а не 5 из-за грузчиков.
Один раз грузчик при выдаче уронил тюк с упаковками текстильных изделий в лужу.. Товар частично испортился, но компенсации от них получить я не смог.
Написал претензию и как в сухую землю.
В общем если что испортят, то правды добиться будет сложно.
24 октября
Лучший сервис доставки. Недорого, очень быстро, аккуратное обращение с грузом. Все это очень сильно заметно, после того как воспользуешься другими популярными компаниями (либо груз швыряют, либо в 3 раза дороже, либо неудобная система/место выдачи). Пэк ван лав)
15 октября
С ПЭКом сейчас всё прекрасно.
Да, бывали раньше моменты воровства, недовоза мест и тд, но такого уже давно нет.
В отличие от черно-желтой ТК, которая плевать хотела на своих клиентов, ПЭК находится в самом городе, в удобном местоположении.
Погрузочная зона всегда чистая, что не может не радовать. Девочки на оформлении документов приветливые, иностранцы на складе быстрые и если нужно помогут.
В общем, ТК ПЭК на данный момент для меня приоритетная по всем показателям.
1
17 октября
Наверно худший сервис доставки что я пользовался, если у вас много свободного времени и совершенно нечем заняться то вариант подходит. Привозят в единственный в городе склад, а перевозка в конкретный пункт выдачи уже платная, естественно об этом нигде не проинформировано и пришлось платить при получении, но только через их сайт, но и оплатив вы не получите товар а ждёте пока их сайт отвиснет, по словам консультанта этот от 5 до 20 минут если вы везучий человек, но лучше зайти в следующий месяц. Лучше бы почтой России отправил вот честно.
1
5 сентября
В этой организации все как всегда - быстро , чисто , организованно. Груз оформили за 5 мин
Благодарю вас за внимание ваших сотрудников 🙏💪
Персонал подбирается опытный 🥰🍓🍬🫶
1
10 декабря
Начиталась много отрицательных отзывов о том что груз задерживают, теряют, довозят в ненадлежащем виде и т.д. НО у меня все прошло отлично, местонахождение груза можно было отследить на карте в л.к., упакован был как надо (в короб), приехал четко в обозначенное время (а путь не маленький Челябинск - Владимир), на складе помогли погрузить в машину (груз 70кг). Спасибо ПЭК!
24 июля
Не советую пользоваться услугами данной компании. Оформила доставку груза из г.Владимир до г.Геленджик. Заказала у них жёсткую обрешетку и страхование груза.
Груз приехал к получателю разбитый,попросили у водителя зафиксировать повреждения,оказалось водитель не при делах. Ни актов,ни документов,ни бланков,ничего нет. Позвонили сразу на горячую линию,ответ поразил:фотографируйте повреждения на телефон и приезжайте на терминал подавать претензию,а терминал находится ближайший совсем в другом городе, Новороссийске.
В итоге поехали в Новороссийск,оформили претензию,прошло 1,5 месяца,при звонке в офис ответили:ваша заявка закрыта,ответ отправили по почте.
Самое интересное на какой адрес,когда указывали только электронную почту. Сейчас продолжаем выяснять что же будет дальше с этим цирком.
А самое интересное,номера отдела юристов,отдела претензии не добьёшься. Шарашкина контора.
1
1
12 октября
Много лет пользуюсь доставкой
С каждом годом сервис и скорость обслуживания всё лучше и лучше .
Спасибо вам
Процветания
23 сентября
Нормальный подъезд, был в субботу, место на парковке есть. Без проволочек получил груз, вывезли до машины, распаковали. Здравствуйте, пожалуйста, до свидания, всё как положено. Груз доставили на 2 дня раньше заявленных сроков)
1
20 октября
Забирали два больших груза. Все быстро и четко. Небольшие заминки с распечаткой документа на второй груз, решили за 15 минут. Людей было не мало, но очереди не было. Все сделано четко.
18 августа 2023
Давно работаем с компанией ПЭК .Достойный уровень работы, спасибо за аккуратную и быструю доставку! Все быстро и оперативно ,товар доходит в целости и сохранности .Цена оптимальная, отслеживание для клиентов отличное. Отдельное спасибо руководителю филиала Андрею Александровичу.
1
3
14 октября
Все отлично, быстро, понравился персонал, вежливо и четко! Рекомендую однозначно!
25 октября
Отличная компания
Хорошие операторы
Грузчики всегда помогут
Всегда идит на решение проблем
Рекомендую
1
26 марта
Всё нормально, расположение удобное, места много, на машине подьехать удобно, документы готовят быстро, груз выдают достаточно быстро - зависит от загрузки - были в обед - минут 10 ждали
1
24 декабря
Заказал услугу- доставка до адреса, указал адрес с номером квартиры, оплатил услугу. НО когда доставляют, то доставляют не до квартиры, а до подъезда! И об этом ни где не написано!
23 октября
Отличная транспортная компания! Лучший сервис. Приемлемые цены. 👍👍👍👍👍
1 февраля
Владимир - Москва, январь 2024.
23/01/2024 оформили груз из Владимира в Москву. Плановый срок доставки на сайте указан 2-3 дня.
24/01/2024 груз забрали у отправителя.
26/01/2024 вечером груз наконец-то оформили на складе ул. Гастелло,8 . Как только пришло извещение о оформлении - сразу оплатил.
30/01/2024 вечером груз отбыл в Москву
31/01/2024 вечером груз прибыл в Москву
01/02/2024 доставлен на адрес.
Таким образом, до Москвы груз доехал за 8 дней с того момента как его забрали у отправителя.
При этом дорога от Владимира до Москвы занимает 2,5 - 3 часа.
При стоимости в почти 8 тыс. рублей дешевле и быстрее было заказать такси. Или съездить самому.
Предполагаю что груз везли пешком. Или на ишаке.
Поэтому компанией ПЭК пользоваться не рекомендую.
Из положительного - груз приехал целый, по телефону дозвониться можно, на вопросы отвечают.
6
10 декабря
в очередной раз ожидание на выдаче длиться до того момента, пока три разных человека не подойдут в начальству,
так можно и по несколько часов стоять ждать пока о вас вспомнят
10 мая
Впервые приехал забирать груз, зашёл где оформляют груз отстоял очередь,там сидела молодая особа,она гаркнула,где талон,я и не знал,что талон нужен,взял талон,отстоял вторую очередь, подошёл,она опять гаркнула,ваши документы,я сказал,что получать должен по коду, через некоторое время она сообразила,что мне нужно идти прямо на склад.Короче, бардак,ну а дальше,слава богу выдали товар.Руководству необходимо учить своих подчинённых,работать с людьми, добродушно и порядочно..,
1 апреля
Отвратительно. По работе пользуюсь услугами этой компании почти каждую неделю. Каждый второй груз приходит с существенным опозданием, часть груза доставляется разбитой. Схема следующая: сначала груз почему-то разделяется, приходит только одна часть из двух-трех, остальное путешествует по складам и постепенно приходит в негодность. Многочисленные обращения в службу поддержки никак не меняют ситуацию. В итоге груз идет от точки отправления до точки назначения (около 180км) месяц.
2
1
29 ноября
Всегда медленно выдают груз и часто коробки приходят рваные и грязные. Пользуюсь их услугами от безысходности, когда поставщик не работает с другими тк
20 октября
Достаточно быстро выдали груз. Конечно на выдачи иностранные специалисты не очень хорошо говорят по русски. А так всё хорошо.
28 ноября
Менеджер вела себя как собака. Огрызалась, грубила. Из-за таких сотрудников не очень хочется пользоваться данным пунктом выдачи.
1
29 ноября
офис работает четко, но выдача оставляет желать лучшего... никого не найти, уходят и пропадают минут на 30... время теряется уйма
7 августа
Отвратительная контора. Постоянные проблемы с отправкой и приёмом груза. Рекомендую избегать работы с этой организацией.
1
1
28 октября
К Девушкам по оформлению документов вопросов нет. Товар могут искать на складе и 30 и 40 и 50 минут, конечно бывает и 10 минут. Не понятно кто отвечает за выдачу, подходишь к тому кто взял накладную, он говорит Ваш груз ищут, простоял замёрз до костей, через 40 минут до сих пор непонятно кто ищет вообще мой груз или нет, передал мою накладную другому сотруднику, результат такой же, мы ищем, груз который приехал в субботу, а я приехал получать его в понедельник утром!!! Дождался, спустя 45 минут!!! Это уже не впервые происходит с моим грузом!!!
1
24 декабря 2023
Однажды заказывал коробку на автомобиль, в офисе чисто, много менеджеров, но стоило придти на загрузку, я в очереди был один ждал пока кто то подойдет около 5-7 минут, в итоге выкатили коробку на поддоне, а загружать в машину ее как хочешь, иностранный специалист сказал что у него болит спина и что он не должен загружать ее
1
25 ноября
Общие впечатления плохие! Ужасная обрешетку! Двери на машину пришли мятые, причём очень сильно! Ужасно! Доставку задержали на 2 дня!
14 ноября 2023
Заходила узнать как отправить груз , получила подробный ответ. У меня уже были с собой расчеты.
Вес, количество мест, размеры. Девушки мне посчитали стоимость полностью, как говорится дверь в дверь и с грузчиками. Очень осталась довольна. Дали мне телефон для связи. В назначеный день водитель позвонил за полчаса, погрузил вещи. Быстро, аккуратно. Через 10. дней получила товар в другом регионе в целости. Спасибо персоналу ПЭК.
1
7 октября
Покупка в интернет-магазине,доставка ПЭК.Доставили в целости и сохранности.
6 ноября 2023
Доставлял колеса (диски + резина) новые на Мерседес 21 радиуса, застраховал на 250 000 (ценник конечно же выше их), привезли одну резину 18 радиуса без дисков, ссылаясь, что это я такие заказал. Мои были утеряны. Создавал обращения, звонил сотни раз, операторы занимаются пинг понгом, а сам пэк самоустранился от проблемы. Если хотите, чтобы ценный груз был доставлен в срок и в сохранности пользуйтесь желдорэкспедицией, там и очередей нет, а с этой конторой меня будут ждать судебные тяжбы.
2
20 марта
Была доставка из Челябинска во Владимир ,доставили аж на 2 дня раньше предполагаемого приятно удивило, обслуживание на 5, ожидание минимальное, очереди не было что тоже приятно, так держать.
3 октября
Грубое общение на стойке. Деньги собирает несколько окошек, а выдача груза 1 человек. Пришлось ждать очередь
1
24 августа
Оперативно отгружать. Заказы приходят раньше. Удобное место
8 мая
По расположению для сдачи - ЛУЧШИЕ, по сравнению с Деловыми ЛИНИЯМИ!!!
Обслуживание на уровне.
Рекомендую!
2
15 августа 2023
Была доставка с дальнего востока до Владимира. Вещи приехали в большинстве своем мокрые. Коробки большей частью порванные(пример на фото). Заказывал обрешётку, но все равно коробки с пометкой "хрупкое" оказались мятыми. Стекло и фоторамки побитые. Бытовая техника успела покрыться ржавчиной после воздействия воды. При получении мною груза, ПЭК отказались прислать своего представителя для фиксации повреждений и оформления претензии в установленном законом алгоритме и срокам. Отправил претензию в свободной форме 08.08.23, ответ о необходимости направления претензии получил лишь 13.08.23. На связь со мной даже не пытались выйти. В чате собственного приложения общаются формально, написанное не читают, это видно на скринах. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой "компании".
5
26 февраля
Подъезда нет, всё заставлено машинами и очень грязно, грузчики в роли директоров, ни принять не подсказать, девочки на приемки документов с недовольными лицами, работают медленно, общаются как с подчинёнными не смотря на то что клиентов целый офис, обходите стороной эту ТК
1
20 октября 2023
Хорошая транспортная компания, быстро и оперативно все доставляют. Не было никаких проблем с доставкой ни разу. Ребята молодцы. Спасибо.
3
1
20 сентября 2023
Удобный подъезд. Места очень много. Очередей нет, обслуживание быстрое, персонал вежлив. Но цены доставки стали дороговаты.
3
6 декабря 2023
Заказывал из Ярославля две пачки ламината, когда оформляли, меня уверяли что 04. 12. 23 все будет уже у меня, но сегодня уже 06, так ничего и не произошло, сроки горят, в общем крайне не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией
2
2
16 марта
Оплачивали доп.упаковку груза. Пришел на паллете, в пленке стрейч, весь грязный. Да еще и при разгрузке его толкали ногами, несмотря на пометку "ХРУПКОЕ". Быстро? да. Просто ли оформить заказ? Относительно.
1
25 июня 2023
2 звезды только за то что быстро выдали товар... Но в каком виде, это другая история, покупала доильный аппарат, доставка данной компанией... Защиты нет, вывезли на каре прям на вилах ... Выгрузил сотрудник к нам в машину путём перекатывания коробки, как бы с боку на бок. Сплошное разочарование. Конечно товар был испорчен, но у меня не было выбора, мне срочно нужен был аппарат и времени на возврат, обмен и так далее просто нет...
5
22 июня 2023
Что хочу сказать, ВПЕРВЫЕ столкнулась с этой горе транспортной компанией и сразу же отвратительное впечатление и понимание того что я больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой ТК !
Заказала из Москвы во Владимир террариум , номер груза 9904 4629 1254, ПОДАРОК СЕБЕ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ !
Иду радостная , получать террариум для своего питомца и вижу что мой террариум разбит !!! Груз был застрахован , оформили документы на получение страховки , сказали в течении 30 дней будут рассматривать обращение . Начиталась отзывов про данную ТК и люди пишут что ничего не возвращают ! Хотя вина полностью на ТК , месяцами висят эти обращения и никто не реагирует ! Мой груз мне обошелся в 9200р, лично для меня это не маленькая сумма!!! Питомец будет еще неизвестно сколько жить в не тех условиях !
Если ремонтировать террариум он мне выйдет почти в такую же сумму !
Я подожду заявленные 30 дней , если мой вопрос будет не решен или решен и меня не удовлетворит это решение я обращусь в суд , вот не поленюсь , ради принципа ! Я дважды ездила в тк потратила целый день своего выходного на эти разбирательства , настроение испорчено , время потрачено и разбитый груз !
Фото груза добавляю
9
1
7 октября
Перепутали позиции при выдаче на складе при выдаче, до сих пор вопрос обмена не решили
1
10 января
Доставка груза с Нижнего новгорода в владимир. Надо проехать мимо г. Владимира в Москву потом из Москвы в Владимир. ЛОГИСТИКА ОТСТОЙ. Можно было груз получить через 2 дня. Теперь даже не знаю.Груз запчасть к авто
2
2
28 сентября 2023
Лучшая доставка грузов. Давно работаем. Всегда быстро. Все удобно! С меня девчонкам на ресепшине, коробка конфет! Спасибо Вам за работу!
1
16 августа
Раньше было лучше, сейчас какой то дурдом с отправками, придумали дни когда можно с отправителей собирать лишние 10% за якобы загруженные дни, ну смешно просто. При том, что стоимость услуг растет как на дрожжах, так еще и тут баблишка рубануть решили, ну ну, не одна вы транспортная в городе.
1
18 апреля
2,5 недели ждем груз из Ижевска очень нам нужный. Отвечают что снег им мешает везти! На санках наверное 1000 км от Ижевска до Владимира везут( это не сервис !!!!
1
1
26 декабря
Доставка последнего заказа была просто отврат, посылка шла почти месяц.
21 марта
Груз едит 2ю неделю непонятно где!менеджеры толком не обьясняют!потеряли одну коробку.якобы в Москве,не влезла в машину 🤣
Лучше искать альтернативу