Привезли сегодня бытовую технику. Духовой шкаф транспортировался на боку. При выгрузке оказалось, что стекло передней панели полностью разбито, ручка оторвана. Сейчас мне предстоит затратить немало времени и средств, чтобы оформить возврат. А техники, которую ждали, нет.
Это ужасная Доставка цены завышены,нет бесплатного номера,операторы не знают где заказ,Отношение к грузу Ужасное на складе ул. Леона Поземского, 110Д, Псков (пом.1001)
Пришло письмо на E,mail,что груз доставлен.Позвонила в компанию(бесплатного номера нет -тоже минус, автоответчик на 2 минуты и операторы заняты) Оператор ответила Что Заказа нет И будет через 3 дня!
Через час смс Заказ на складе заберите! Что за некомпетентность операторов.
Приехала на склад,получила накладную,отдала грузчику и он пропал на 30 минут.Вернулся сказал заказ не найти,его нет на складе,другой грузчик сказал посмотреть Коробку валялась у в хода возле мусорного бака,туда все бумажки уже кидали и на коробку .
ЧТО? Почему и кто мой заказ коробку бросил у мусорного бака у входных Дверей? Там все клиенты ходят,задевают эту коробку,думают мусор,любой мог взять ее тоже,просто у двери.
Безответственное отношение к грузу.Никогда не буду заказывать в этой компании!
Небесполезным иногда оказывается перемерять объем груза, невязка на моем личном опыте от раза к разу от 500 до 10 тысяч рублей бывает.
Но это, естественно, проблема не псковского филиала, а отправителей. Псковские с достоинством корректируют все эти ошибки.
Второй раз столкнулся с ПЭК, Ничего не изменилось, как было четко организована работа всех подразделений, так и осталось, только еще вежливей с клиентами стали. Молодцы, так держать!
Я в шоке..Отправляли автодиски и получил все разцарапанные да еще со сколами...До сих пор в шоке..У..Р..О..Д..Кому предьявлять ..ПРИДЕТСЯ ПОЛНОСТЬЮ КРАСИТЬ
Никому не советую данную компанию
Оформляют и выдают груз быстро и оперативно. Сотрудники доки в своём деле и отзывчивые.
2
4
Show business's response
Ivan
Level 10 Local Expert
June 21, 2020
В принципе все нормально, быстрое оформление, но при взвешивании отправления пытались нае... обмануть с весом, только здравый смысл подсказал что не мог так легко тащить столько килограм груза. Почти на 10 кг пытались обвесить.
Лучшее по Пскову представительство сетевых т/к, быстрое и качественное обслуживание, хороший склад, ни кто не тупит, компьютеры не валятся как у некоторых постоянно меняющих офисы конкурентов.