ПЭК
496 отзывов
4 августа 2024
Транспортная компания неплохая, в принципе работать с ней можно. Пользуюсь услугами плотно где то 2 года. Ну и раньше бывало проскакивало пару грузов. При отправке груза из Москвы на терминал Липецка часто завышается объем груза, ненамного, но все равно всегда приходится заказывать услугу перемера груза. Благо, она бесплатна. Стоимость в среднем снижается на 1500-2000. Эта разница в среднем на грузах объёмом 2 м3 получается. Единственное, что не нравится, это обработка обращений по периметру или доставки до адреса после прибытия на терминал. Приходится писать неоднократно сообщения и следом несколько раз звонить в техподдержку в течение пары тройки дней. Тогда все таки они просыпаются, и обрабатывают запрос. Иногда время деньги и приходится тратить его на вот такие мелочи. Еще есть одна проблема - это сделать все на их сайте или в приложении. Еще ни разу не получилось ничего оплатить или использовать начисленные бонусные баллы, работает все как то криво, приходится рассчитываться с водителем при получении груза на адресе. То есть по факту, вся программа лояльности с бонусами не работает. А так хотелось бы получать какие либо плюшки. Пожалуйста, если мой отзыв читают разработчики ПО ПЭК - обратите внимание на работу ваших ресурсов. В остальном проблем нет. Компания достойно занимает третье место в моем рейтинге среди нескольких транспортных компаний, которыми я пользуюсь.
12 ноября 2024
Удобное расположение и свободный подъезд. При получении доставки не возникало никаких трудностей. Всё проходило за считанные минуты (говорю сразу доставку оплачивал через приложение чтобы не тратить время на оплату в пункте выдачи). Возможно я попадал в такое время что клиентов не особо много, но персонал работает чётко. Не единожды пользовался доставкой запчастей. Меня всё устраивает. Быстро, качественно упаковано, и достойные расценки которые можно узнать в "калькуляторе приложения" 👍
1
27 сентября 2024
Уже давно клиент данной транспортной компании, но наверное перестану им быть. Ужасная компания, просто обман. Подал заявку на забор груза, но ошибся, указал не тот адрес выгрузки. Сразу заметил эту ошибку и аннулировал данную заявку. Создал новую правильную. Через какое то время приходит сообщение, что груз по анулированной заявке забрали и он будет выгружен по адресу который был указан не верно. Пытался решить этот вопрос через чат, мне ответили, что нужно писать какое то заявление на изменение адреса выгрузки. Зачем, почему я должен это делать, при том что это ошибка пэк, мне никто не ответил.
23 октября 2024
Пользуюсь услугами ПЭК уже лет 5. Всё всегда чётко и вовремя. Ребята всегда помогут даже положить груз в машину,не так как в других транспортных, выставят на пандус и как хочешь, так дальше и тащи)))) Спасибо вам огромное за нужное дело!!!!
1
12 декабря 2024
Отвратительная ТК. Заказал шкаф, он приехал. Назначили дату доставки, я дополнительно оплатил подъём. Взял день отпуска для получения груза т.к. в выходные не доставляют. Но доставку отменили в связи с тем что заказ утерян( Искали дней 10ть, в итоге нашли 5ть из 6ти мест. Приехал к ним на склад, осмотрел заказ. Упаковка была с повреждениями, 6е место не нашли. Решил всё-таки забрать груз, но деньги за подъем вернуть. Написал заявление на возврат денежных средств, обещали вернуть в течении 10ти дней, уже прошло 15 дней -денег нет! Желание просто разорвать эту ШАРАГУ.
29 октября 2024
Продавец переслал мой заказ этой "транспортной компанией" - подоконник из дуба. При получении вывезли в деревянном коробе, но весь подоконник в сколах (4 серьеных повреждения) и как назло два повреждения именно с лицевой стороны. Как итог новый подоконник поедет на реставрацию, а я никогда больше не буду связываться с этой шарашкой. Не умеете перевозить грузы в сохранности меняйте сферу деятельности - например займитесь вывозом мусора, там нет такой ответственности.
2
15 мая 2024
Вежливый персонал на оформлении. Дешевый и вкусный кофе (это немаловажный факт!). Быстрая выдача, могут помочь довезти до машины. Из небольших минусов - небольшой срок хранения, НО хорошо продляют на праздничные дни. Хорошее расположение на окружной. Достаточный ценник - адекватный!
2
31 марта 2024
Пользуюсь услугами этой ТК уже довольно давно и все устраивает - общение персонала, отсутствие навязанных услуг, сроки доставки и хранения, отслеживание и общее взаимодействие.
Вообще, на мой взгляд, считаю ТК "ПЭК" - самым оптимальным вариантом для грузоперевозок в большинстве случаев, кроме случаев курьерской доставки, когда чаще всего я иду в СДЭК... но иногда приходится обращаться в другие транспортные компании, где или навязывают услуги и берут деньги за воздух (см. ТК "Деловые линии") или где про сроки доставки вообще ничего не знают (см. ТК "КИТ"), где про адекватное общение с клиентами не знают и вовсе (см. ТК "Энергия"). Был опыт взаимодействия и с другими ТК, но про них сказать могу мало ибо сотрудничество было "одноразовым".
Короче, если вы любите "золотую середину" и хотите выбрать оптимальную ТК для сотрудничества, то "ПЭК" - это ваш выбор, как и мой.
П.С. Но есть и минус, который заключается в том, что у ПЭКа иногда нет терминалов там, откуда/куда приходится возить грузы, поэтому иногда сотрудничаем с вышеописанными компаниями, закрыв глаза с понимаем потенциального геморроя от них.
21 октября 2024
Все время думал что хуже Байкал сервиса нет!
Ошибся !
Выписали груз быстро тут 5 звезд , но получение груза это просто, работала 2 человека, а потом все не одного, ожидание больше часа с учетом что я в очереди был 4 человек ! Жесть !
1
4 сентября 2024
Стоимость доставки груза из Москвы составила 1700,00 рублей, хотела заказать доставку в Косыревку, но мне назвали 7800.0 рублей за 2 километра!!!!!! Позвонила в другую транспортную кампанию и груз доставили за 1500.рублей. Совсем ПЭК
1
19 сентября 2024
Приехал, зашёл в офис, сказали что документы а порядке, все оплачено, можно получать на складе. По смс получил посылку без проблем. Расположение конечно не очень удобное, пробки бывают.
23 декабря 2024
Огромная очередь. 15-20 ожидающих клиентов на морозе, и 2 не торопливых кладовщика на выдаче. Получение 1 позиции груза (коробка 20кг) заняло 1 час 37 минут. Плохая клиентоориентированность. Улучшите сервис, наймите доп. Сотрудников. Или не . берите объём работы, с которыми не можете справиться оказывая высокий сервис
20 октября 2024
Каждый раз, когда мне отправляют груз этой транспортной компанией, всегда получаю неприятности. В этот раз повредили крепление фары за 12000 при транспортировке. При этом груз был надёжно упакован, имел пометку "хрупкий груз". Но это не уберегло его от наплевательского отношения при погрузке и перевозке.
7 июня 2024
Пользовался услугами этой компании более 10 лет. Сегодня я перестаю быть клиентов этой сомнительной организации. С завидной регулярностью отправлял товар пэком. Всегда один вес и один габарит. За несколько лет цена перевозки выросла в 5 раз. Последнее распоряжение не отправляем без упаковки. Хорошо, написал заявление, что отказываюсь от упаковки сроком на год. Одобрено. Грузоотправитель отправляет без упаковки, а они не принимают, им пофик, жалуетесь хоть в Спортлото. В итоге с конской доставкой мне товар оптом выходит дороже розницы возле дома.
13 февраля 2024
Отличный сервис, ребята отзывчивые и всегда готовы помочь, как на складе так же и в офисе, отдельное спасибо хотел бы выразить бабякина Олеся все досконально объяснила
1
29 июня 2024
Много не скажешь, приехал взял документы, подъехал к зоне выдачи, привезли груз, загрузил и уехал, всë быстро, четко и оперативно, большое спасибо!)
1
15 ноября 2024
Из трёх раз пользования услугами этой компанией, два раза товар пришёл с повреждениями! Деньги за доставку не вернули, хотя в заявлении была учтена сумма возврата за некачественную доставку!
3 октября 2023
Приходится часто пользоваться транспортными компаниями и у большинства из них , и ПЭК не исключение, один главный недостаток - удаленность, нет шаговой доступности как у Озона, Вайлдберриз и т.п. Оно и понятно габаритные груза. Плюс у ПЭК отвратительный подъезд - если подъезжаешь от Аршина, то свернуть можно только к Интергрупп, если ехать с кольцевой Тамбовки, то съезд есть, но долбаные пятьдесят метров по отсыпанным ямам уже много лет! Не думаю, что у такой серьёзной компании нет ресурсов согласовать разрыв сплошной у себя и закатать в асфальт подъезд! Когда раз за разом проходишь через этот геморрой, создаётся впечатление, что владельцы о заказчиках не заботятся. Можно ведь в городе пункты выдачи не габарита организовать!? Или так и будем по ямам за городом!?
2
2
7 октября 2024
Отправлял редуктор на Газель. Приняли,взвесили,упаковали и оформили документы минут за 8. Отличный персонал. Всё на высоком уровне!
26 июня 2024
Удобное месторасположение сотрудники помогают погрузить , разгрузить. Из минусов иногда большие очереди.
7 марта 2024
Воспользовался услугой данной компании впервые. Доставили груз быстро в целости и сохранности. Персонал замечательный. Особое спасибо Олегу! Вывез груз распаковал и помог загрузить.
1
15 ноября 2023
"Замечательная" компания, я бы просто сказал: - "восхитительная"! (Все мои эпитеты, конечно в кавычках). Заказал стиральную машинку на сбермегамаркете, магазин почему-то выбрал услуги этой компании, у меня сразу холодок пробежал по моей коже, так как уже хорошо знаю за эту компанию и первое что пришло в голову: "ну хоть бы на этот раз не накосячили... Привезли посылку, но чудес, как говорится на свете не бывает, моя стиралка оказалась с вмятиной и в довесок к этому приехала без коробки. На вопрос: Почему товар без коробки и со вмятиной, доставщики "самых качественных услуг в мире", мне ответили: "мы такую машинку получили на складе, обращайтесь в головной офис и пишите претензию, что я собственно и сделал. Ждал почти месяц ответа и был до последнего уверен, что мой случай расценят по справедливости, как подобает солидной компанией (тут без кавычек). Чуда, к сожалению, не произошло, отказали. Поэтому, хочу выразить "благодарность этой компании за проделанную работу, сказать спасибо, что всегда выбираете сторону клиента и потребитель ваших услуг всегда прав! "Всегда и только всегда буду пользоваться только услугами вашей компании". Ну конечно в кавычках. Претензия от 19.10.23
6
5 ноября 2024
Невероятно медленные работники. Передо мной в очереди было 2 человека. Ждал более получаса. Не понимаю что там так долго можно делать. Даже Почта России и та быстрее работает.
12 июля 2024
Опоздали с доставкой на 3 недели. Каждый день писали, что доставка будет завтра. Дали промокод на тысячу рублей и тот в итоге не сработал. Отвратительно.
15 мая 2024
Посещала, данное учреждение, менеджеров, не учили приветствовать посетителей, при оплате. Настойчиво, с третьего раза подняли свои головы и что то пробормотали (где производится оплата), на складе мужчины дружелюбнее, доставили товар, осмотрели, и тихо мирно разошлись, пожелали хорошего дня и отличного настроения!!!! Женщинам, есть чему поучиться у своих коллег!!!!!
29 августа 2024
Все сотрудники вежливые, грамотные. Очень понравилось.
2
24 декабря 2024
Очень плохая транспортная компания, выдача работает из рук вон плохо, всегда собирается огромная очередь людей. Работает полтора грузчика
15 декабря 2023
Хорошая компания, отправлял второй раз. Персонал - отзывчивый, не успел подьехать- тут же схватили груз, отнесли, взаесили, отпечатали накладную. Заполнил реквизиты в офисе--- и, что очень удобно " доставка за счет получателя" - в СДЭКе такое не проходит. Да и пробуйте там отправить 50 кг ---разоритесь! Рекомендую всем кто отправляет за 1000 км и больше тяжелый груз. При приемке негабаритного груза помогли закрепить на багажник авто.
1
17 апреля 2024
Посылка принята в Москве 9 апреля, сегодня 17 апреля, и посылка до сих пор не покинула Москву. В службе поддержке кормят завтраками. Пользуюсь ПЭК четвертый раз, сроки не самые быстрые, но в этот раз это совсем перебор, за 8 дней не покинуть город отправления.....
22 октября 2024
Отвратительная доставка, возьмите работать больше людей! Очередь по 20-30 человек, а работают на выдаче пару ребят !
1
31 декабря 2024
Самая пожалуй худшая компания на территории РФ. 30 декабря надо было забрать заказ, как итог - ОДИН молодой парень, которому явно выпал неудачный жребий работы в выходной день впахивал за 10 человек. Дождавшись своей очереди (около часа времени) я получил и уехал, оставив за мной очередь ещё человек из тридцати, а с ними и воспоминания и сожаления за тех, кто таил в себе огонь надежды успеть забрать заказ до 16:00.
Плюс одна звезда из жалости к парню, который выдавал заказы, в целом компания на твёрдую "1".
1 ноября 2024
Там был такой грузчик Николай слукин благодаря его усилиям работа шла быстро хороший был парень
5 сентября 2023
Отличный перевозчик,заказывал два камня для оформления клумбы привезли аж из Челябинска. Вес 60кг. Всё отлично. Быстро и недорого. Так же привозили резину для авто . Всё в целости
1
9 февраля 2023
Актуально на начало 2023
Плюсы:
1) Цены.
2) Лично я редко попадал в длинную очередь. Раньше такое бывало, сейчас уже нет.
Минусы:
1) За городом = Лишние 15-20 минут на дорогу.
2) Заполнение бланка отправки груза от руки на каждое направление. Это единственная компания с таким интересным "ритуалом". В остальных отправку оформляют либо со слов, либо по предоставленным документам. А тут извольте накатать информацию от руки.
3) Странная система выдачи груза по чеку (сам не пользовался, т.к. чаще сдаю грузы), но обычно люди сначала идут в офис, там получают этот чек, потом стучат в окно на складе, там выдают квитанцию на выдачу, а затем только подходит грузчик и выдаёт груз.
4) Тоже единственные у кого встречал - это согласование отправки дорогих грузов. Т.е. при сдаче от юр лица и указанием стоимости груза, если стоимость превышает определённый порог, тогруз могут не отправить, пока менеджер не скажет что можно.
5) "Убитый" подъезд к зданию компании, вроде чинят каждый год, но всё как-то косметически.
6) Обдуваемый и холодный склад. Ждать там весьма не комфортно.
5
20 мая 2024
Позвонили в пятницу 2 раза согласовали на понедельник доставку в офис , сегодня снова звонили оказывается не чего не согласованно ,пришлось самим забирать ,хотя груз до офиса оплачен и так постоянно...
1
21 ноября 2024
Компания хорошая, но постоянно приходится ждать, всегда много народу.
2 сентября 2024
Неплохой склад. Работают ребята чётко. Только далеко от остановки.
22 марта 2024
При отправке менеджер оценил доставку в 480-500 рублей.
Типа цена будет скорректирована на складе чуть позже. Поэтому лучше будет, если оплата доставки будет при получении груза. Груз в пути, цена доставки 1800₽.
1
11 августа 2023
Просто отвратительная транспортная компания, а точнее персонал, и персонал который работает, на приеме документов. Вы лицо компании, и так отвратительно показываете её лицо. Ситуация значит была такая, приезжаю я в среду в ПЭК, приехал уже после 2 других транспортных где разделася примерно по 30 минут с каждой. Приезжаю в ПЭК, в отделе находиться 30 человек в прямом смысле, и работает только 2 девушки которые неспеша и не хотя выполнять свою работы, в этом отдела я пробыл ровно час после чего я подошел со своим талончиком и мне оформили все документы. Уже после ребатя на складе оперативно выкатили мой заказ. Но время ожидания в отделе с мумажками это жесть
5 декабря 2023
Работали с разными компаниями по перевозке, но хуже, чем данная компания небыло. Доставили линолеум с дыркой и цена доставки оказалась , почти, наравне со стоимостью товара. Это настоящий грабёж. Не обращайтесь в данную компанию, поберегите свои нервы и товар, что заказываете.
3
1 декабря 2023
Хорошая компания подъехать удобно места для загрузки хватает всегда один недостаток выезд очень неудобный всё остальное как у всех
2
14 декабря 2024
Всё отлично 👍🏻, товар получил, в очереди стоял минут 30.
1
11 сентября 2024
получал крупногабаритный груз. все отлично. Пришло в срок.
12 июня 2024
Когда что то заказываю-то ПЭК. Быстро, надежно, удобное месторасположение.
8 декабря 2022
Отличная транспортная компания. Очень быстро и не дорого доставляют грузы. Персонал приветливый, всегда помогают ребята на машину закинуть груз хрупкой девушке. Груз отслеживается практически онлайн, очень удобно.
3
1
10 июня 2024
Замечательно, быстро, четко. Приехала, взяла талон, пять минут и груз уже у меня. Спасибо.
6 июня 2024
Акуратный чистый офис, доброжелательный персонал, всё на уровне.
14 июля 2023
Отвратительная организация, заказывал доставку на дом, у меня были трудности с машиной, не привезли, водитель сказал что получатель не вышел на связь, хотя звонков никаких не было. Три дня звонил на горячую линию в разное время, даже оператор с отделом доставки связаться не мог. Только обещают что вам перезвонят. Не хочу рекламировать другие организации, с этой связываюсь последний раз.
1
1
21 января 2023
Худшая транспортная компания. Если есть возможность, лучше отправить более надёжной компанией. Из Липецка в Магнитогорск отправляла свои личные вещи, чтобы в Магнитогорске получить. Воспользовалась услугами пэк только потому что, другие компанией не работали до 9 января, а сдать посылку надо было 6 числа. По пути в Магнитогорск из посылки пропал пакет с дешёвой бижутерией. Бижутерия была не ценная, с али экспресс, но красивая и я очень расстроена. Наверное подумали, что серебро. Вобщем, ворье.
6
25 августа 2023
Отвратительная контора. Везли капот из Краснодара, сами упаковывали в т. ч. в обрешетку, привезли битым . Вмятина как раз между досок образовалась. Причём доставка обошлась в стоимость капота. 5000 доставка, капот 8000.Груз был застрахован, отказали в возмещении ущерба, т. к водитель отказал в заполнении акта, сказал так всё возместят. Не рекомендую, выберите другую компанию.
