ПЭК
381 отзыв
21 декабря
Получил оперативно посылку, упаковано качественно, все в целости и сохранности. Помогли загрузить в машину. Спасибо всем работникам! Успехов вам в наступающем году!
19 сентября
ужасная компания, цены космос, за три поддона легкого груза почти 30000 взяли, доставка от склада по Тамбову за 1,5км запрсили аж 3000, газель частника в 3 раза дешевле нанять, плюс склад грязный, всего два рабочих, один на погрузчике, другой в будке, два заезда для погрузки, долгое обслуживание, ждал больше 20 минут, пока один грузил свои бочки с краской, ему их то привезут на погрузчике, то назад увезут, и вот так больше 10 минут катаний этой краски туда сюда, другой занял заезд, ждал когда ему перемереют груз, обманули неверно намерили в большую сторону понятное дело, дешевле частника нанять на газели и привезти с другого города, чем пользоваться услугами транспортных компаний
14 августа
Ужасная компания, впервые воспользовались ею, так как в то время не работал сдэк. Ждали доставку больше месяца, привезли повреждённую мебель, разорвали кресло и поцарапали стол. Еле оформили возврат, пришлось отправлять мебель в страховую чтобы вернули деньги за мебель. При отправке спросили как упаковать кресло, нам сказали что упакуют, в итоге никак не упаковано просто порвали и привезли))) не советую, никогда в жизни больше не обращусь в пэк. Так же там работают одни овощи, которые не смогли нам помочь. Нам помогла девушка по телефону, звонили в поддержку и там девушка помогла оформить возврат, в самом офисе ПЭК люди не работают). НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ
1
1 июля
Обслуживание отличное, время ожидания не более 1 минуты, персонал приветливый, доброжелательный, вежливый. Расположение удобное.
1
22 ноября
Понравилось мобильное приложение. Можно заранее оплатить из приложения и получить товар СРАЗУ на складе. В тк кит даже если оплатил из приложения все равно нужно заходить в оф лайн офис за документами и только потом на склад. В пэк платишь через приложение и получаешь товар сразу на складе.
4 июля
Не пользуйтесь этой компанией! Кошмар полнейший: обвешивают, накидывают объем груза, обманывают с упаковкой, получение груза на складе (точнее в свинарнике) занимает 40-50 минут. Дороги нет, подъезда нормального нет, склад грязный. А самое главное - ДОРОГО+навязывание услуг. Есть более дешевые ТК. Разница в 40-50% по стоимости. Оценка - 1 балл из 10.
1
1
7 ноября
Отличный сервис, быстро , в целости. До этого деловые линии растянули доставку на месяц ,потеряли часть заказа и заказ отменился . С ПЭК все прошло норм и в течении двух дней заказ уже был в моем городе
21 мая
Хорошая транспортная компания.
Мне присылали хрупкую объёмную вещь. Всё в целости и сохранности доставлено.
Склад большой. Немного можно с тем куда сначала обращаться при получении или отправлении посылки (в какую дверь, т.к. их много по коридору), но в итоге быстро разобралась и нашла нужную. Оплата картой есть. Мне понравилось.
1
12 ноября
С терминала Тамбов отправлял грузы несколько раз. Хотя я из Москвы сложностей с отгрузкой не произошло, доверенность в базе ПЭКа даёт право на всей территории России совершать действия с грузами своей компании.
17 июля
Впечатления негативные. Сотрудники в жару на огромном складе работают практически вручную, таскают тяжести, спецодежда грязная, кругом пылища, асфальт весь выбит, в дырах лужи. Хотя сотрудники работают оперативно и слаженно. Словом, неприятное впечатление. Больше там постараюсь не бывать.
1
1
17 октября
Ужасное отношение!Жду пол часа никто не подходит.Хожу по складу и прошу что бы хоть кто то подошёл.Никакой организации труда и правильного распределения обязанностей рабочего персонала нет от слова совсем.
2
1
31 мая
Буду очень краток, быстро рассчитали стоимость посылки, сдал на склад, вернулся, оплатил, оказалось ещё дешевле. Очереди можно сказать нет, несколько окон, оперативно. До получателя доехала посылка за 4 дня, через пол России, быстро, не ожидал.
1
19 ноября
Хорошая компания! Часто получаю здесь грузы! Быстро оформляют документы и также быстро выдают груз по мере поступления очереди
8 января
Всё супер, быстрое обслуживание , вежливые . на выдаче подскажут помогут загрузить правельно и аккуратно товар. Советую адрес для получения любого по весу и габариты товар.
3
9 сентября
ВСЕ ШИКАРНО! ШУМНО ТОЛЬКО НЕМНОГО .А ТАК БЫСТРО ЧЕТКО ВСЕ СДЕЛАЛИ .
11 ноября 2023
Постоянные очереди на выдаче, можно легко провести 40 минут на свежем воздухе, особенно приятно это зимой. Кладовщиков всегда не хватает и они тормознутые. Внутри ангара грязь и мусор, двор и проезд от ул. Кавалерийской уже много лет в ямах...
1 ноября
Очень недовольна.
Каждый раз нужно делать перемер.пересчет.
Это просто безобразно и нечестно.
Претензии к московским пунктам
28 декабря 2023
Быстрая доставка. Приемлемые цены. Получение по смс очень удобное. Все грузы доставили в целости и раньше срока. Работаем с ними регулярно.
1 января
Да когда как, называется. Бывает приедешь заберёшь посылку быстро, а бывает и ждешь долго . Цены приемлемые по сравнению с другими ТК . Из приятного - быстро доставляют посылки. Из неприятного - не во всех регионах есть ПЕК .
19 марта 2023
Очень удобная логистическая компания. Довольно скоро без суеты деликатно обслужили. Помогли с погрузкой. Знающие своё дело персонал, минимум времени на оформление. Я вполне доволен обслуживанием
2
9 октября 2023
Отличная компания. Работаю с ними уже несколько лет. Никаких нареканий. Цена приемлема. Очень обходительные сотрудники. Времена меняются, обслуживание тоже. Отправил груз три дня назад, сегодня его только оформили. То есть три дня он просто валялся на складе. Позвонил оператору, пообещали перезвонить, забили.
6 декабря 2023
Впервые воспользовались услугами ТК. Выбирала по отзывам, теперь оставлю свой. Твёрдая 5! В понедельник из Челябинска запчасть для авто была отправлена, в среду была уже в тамбове! Рекомендую ПЭК
2
1
13 ноября 2023
Крайне не понравилось! Работают медленно, в зале всего один оператор, поэтому большая очередь. Терминал оплаты не работает, оплатить проблемно либо вообще не возможно. Кладовщик на складе еле шевелиться, как будто делает тебе одолжение. И плюсом неудобное расположение пунктов выдачи. На мой взгляд худший перевозчик в Тамбове.
25 декабря
Вечно не довольные операторы, кладовщики-грузчики ищут товар и не могут сразу его обнаружить.
14 октября 2023
Работаем с этой компанией с 2019 года, критических ситуаций не было, все грузы доходят. Сотрудники работают оперативно, но иногда приходится ждать. Последнее время в приложении стали начислять бонусы (пэки) правда списать их невозможно (операторы пытались три раза не получилось, непонятно???)
1
23 октября
Всё чётко, быстро и удобно! Молодцы!
1
26 октября 2023
Неудачное посещения пунк приёма на Астраханской мало того тощить на второй этаж и искать куда слово доведёт, так ещё и принять не смогли. Потом звонили типа я курьера заказала. Умора научите сотрудников владеть информацией и навыкам работы. Вы вообще за что им зарплату платете?
9 сентября
Ужасный сотрудник Юрий Усков. Не связывайтесь с ним! Берёт взятки!!!!
1
1
5 января 2023
Уважаемые гости страницы! Обратите внимание на мой отзыв . Если вам дороги нервы и ваши средства, то отвадитесь от услуг данной компании . По возможности воспользуйтесь другими способами доставки! Работала с Пэк давно и плотно. Все время терпела их косяки, последнее время они совсем обнаглели и охамели ! Управы на них нет! С 23 декабря 2022 года мой груз весом 1 кг со стоимостью доставки 1000₽, никак не может преодолеть расстояние в 400 км. Сегодня уже 5 января 2023 года. Полное безразличие компании ! И так каждый раз за последний год ! До этого мне разбили люстру , которую везли в обрешётке , цена которой была 70000₽. Предпоследний раз груз из 6 место каким то волшебным образом приехал и был оформлен как 4 места. При получении я не нашло часть своего груза! После долгих разбирательств - его нашли в не опознанных посылках на складе города получения! Страховки и все сроки им не указ! Одни отписки . По их договорам, которые только их ,они страхуют не ваш груз и не ваше время! Все только ради себя! Никаких гарантий и гарантий качеств нет ! Ниже отзыв человека, который отлично указывает все суть работы этой компании ! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ !! И больше пользоваться ни мои родные ни близкие ни друзья ни я НЕ БУДЕМ!
3
2
7 марта
Выдача просто отвратительная. Ожидание более 30 мин . 1 человек на выдаче ходит туда сюда .. бардак. Терминала на оплату в офисе тоже нет.
8 июня 2023
Оплата в кассе быстро,,,, Время ожидания желает лучшего,,,,,, персонал ходит как будто пришли на работу первый раз,,,,,, очередь постоянно, чтобы получить товар надо отстоять 40 минут....... Кошмар, ни одной звезды бы не поставила..... Ну, единицу, за доп услуги которые взяли
3
1
10 ноября 2022
Старое офисное здание. Необходим косметический ремонт для создания хоть сколько нибудь приятной атмосферы при посещении.
Зона выдачи товара не оборудована. Приходится стоять рядом со сломанными поддонами. Нет зоны безопасности для клиентов.
2
1
25 января 2023
Работаю с этой компанией 2 месяца и отправляю товары в разные города. Всем кому отправляю доходит во время, и без всяких проблем. Персонал хороший. Если что то случается, то это от вашего недопонимания. Не наговариваете лишний раз на эту компанию.
1
2
6 сентября 2022
Почитал отзывы и решил написать свой.
Действительно в момент пандемии были сбои в работе.
Вчера получал груз в ПЭКе и был удивлён.
Получал по СМС, был второй на получение посылки. Т.е. очереди нет, что очень порадовало. Со мной поздоровались на складе и достаточно оперативно привезли мой мотор и помогли все погрузить.
Пишут про мусор на складе, я не заметил. Все аккуратно сложено никакого мусора я не увидел.
ПЭК получила еще одного постоянного клиента.
Ну и ложка дегтя, у меня остался осадок от компенсации повреждения груза ранее. Но надеюсь если на складе все исправилось, то и по возмещению, то же наладилось.
4
1
7 июля 2023
Иногда от сотрудничества с ПЭК просто тошнит, смс не приходит, оплатить онлайн доставку предлагают, а сервис не работает, груз весом 300 грам и стоимостью 500 рублей везут за 610 рублей. Выдачи, в жару 33 градуса 20 минут жду чтоб ни одного сотрудника в зоне выдачи. Отстой короче.
5
1
9 сентября
Прокуратура в помощь! Ужасное обслуживания.
1
17 августа 2022
--
1) плохо работает претензионный отдел;
2) нет службы внутреннего контроля качества, которая есть во всех федеральных компаниях;
3) не гарантируют срок доставки груза;
4) страхование рисков осуществляет стороння страховая компания без вариантов выбора;
5) неудобное расположение терминала;
6) грязь на складе;
7) обманывают с защитной упаковкой, например, заказывал жёсткую защитную упаковку, а приезжает груз в картонной стандартной коробке ПЭК или мешке, или обмотанный стрейч-плёнкой, при этом цена выставляется как за полноценную жёсткую паковку (груз забирается всегда на терминале ПЭК самовывозом); могут "подсадить" чужой груз в заказанную защитную упаковку;
8) эта транспортная компания не для срочной доставки мелких, а также ценных грузов.
++
1) фотофиксация груза при приёме на терминале отправителя;
2) визуализация гео-расположения груза при транспортировке, которая не всегда работает корректно;
3) конкурентная цена на отдельные виды услуг.
4
1
22 июня 2023
Постоянный перемен груза, специально завышают габариты, чтоб дороже было. Постоянно теряют груз, место. Последний раз, вчера забирал товар, упаковка была вскрыта, часть товара потеряли. Ужасная компания. Раньше только этой компанией доставлял всё грузы, дёшево было и аккуратно, сейчас кошмар.
3
1
29 мая 2023
Отвратительная компания. Очереди по 20 человек. Получение по коду из смс не работает. Приходится стоять очередь на выписку документов, после очередь на получение гоуза. Грузчики не справляются. Всё очень долго. Груз приходит в помятой упаковке.
1
2
4 мая 2023
Быстрая доставка, удобно, вежливый, внимательный и профессионально работающий персонал.
3
2 июля 2023
Все на отлично! Особенно при получении...ребята всегда все погрузят и достаточно быстро. Единственный жирный минус, это дорога...руины просто!...и выезд только направо!...бесит очень...
3
17 июня 2023
Нет возможности узнать телефон филиала! Не считаю, что это нормальная ситуация. Разговаривать приходится с операторами или ботами, которые не пытаются никаким образом решить твой вопрос, а дают дежурные отписки.
3
1
17 июля
Мужики работают русские грузят нормально
12 августа 2023
В следующий раз выберу другую компанию по доставке. Номер при доставке указан не работающий, заменить номер только по заявлению, с паспортом получить невозможно. Смс важнее паспорта.
3
1
30 ноября 2022
Сколько раз приходилось работать с данной "конторой" столько же раз был недоволен. При работе от юридического лица вечные претензии у них то к доверенностям, то к подписям, то сроки доставки. При получении как физического лица проблемы тоже присутствуют. Нужно как-то упрощать и прорабатывать процедуру выдачи и отправки. Во всех случаях было требование отправителя, чтобы это был именно пэк. Сам же уже давно предпочитаю Деловые линии.
5
1
19 марта 2022
Транспортная компания разочаровала!!! Работаем много лет. Всегда отдавали предпочтение именно ПЭК. Но последний случай просто убил! Был запрошен объем товара у поставщика. Было заявлено 1,2м3. Забили объем на сайте ПЭКа, цена порадовала и мы согласились. В итоге от ПЭКа приходили три документа, в которых постоянно менялась стоимость и объем груза. В итоге нам выставили счет на 9000руб за 2,4м3 вместо 4300 за 1,2м3!!!!!!! Как такое возможно???? Были вынуждены даже обращаться к поставщику. Кладовщик на складе перемерил и подтвердил, что сдали в ПЭК именно 1,2м3! Пришлось оформлять заявку на замер груза. И, о, чудо!!!! Мы заплатили 4300руб вместо 9000! Так что всем совет - ПЕРЕМЕРЯЙТЕ вес и объем! В это и без того непростое время допускать такие ошибки просто недопустимо!!!
9
1
23 ноября 2023
На складе мужчины вежливые , помогли проверить товар, хотя это не входит в их обязанность и помогли с доставкой.
13 ноября 2023
Доступные цены, но на складе постоянные очереди, стоишь по 30-40 минут. Работа склада в целом организована ужасно.
3
18 декабря 2022
Все хорошо, работают быстро и четко молдцы. А вот подъездные пути к территории ПЭК Тамбов ужасно разбиты, одни канавы. На легковой машине можно легко зацепиться днищем! Хотя бы щебнем засыпали бы ямы!
1
1
8 августа
Мне помогли. Могли бы отказать