ПЭК
ПЭК: Технологии движения
Подробнее
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
АвтоВАЗ
700 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
143 отзыва
28 августа
Оценка такая в связи с отношением отдела логистики , а именно менеджера по имени АНТОН. Вопросов не было по доставке из Перми до Энгельса, пока не заказал доставку от ПВЗ до адреса в Саратовской области.
Стоимость заказа увеличили из-за габарита, но привезли на обычной газели, без транспортной упаковки . В декабре 2023 г. заказывал аналогичный груз, доставка вышла в 5500 руб. по сумме, а сейчас 13700 руб. . На вопрос почему такая разница мне пояснили, что такая стоимость сложилась, в связи с тем, что кроме моего груза был попутный в наш город. Но и в этот раз был попутный груз в три точки!!! При оформлении доставки до адреса предупредил,что оплачивать доставку буду по кредитной карте и только через эквайринг . Девушка оформляющая заказ сказала, что все нормально - эквайринг будет с собой у водителя-экспедитора. Девушка предупредила, что мне перезвонят сос лужбы доставки.Со службы доставки г.Энгельса никто не перезванивал, хотя на горячей линии говорят, что свяжутся в течение дня.
В итоге эквайринга нет, претензии не принимаются, а в случае неоплаты груза мен его не отдадут и выставят оплату за холостой ход. начали придумывать какие то способы оплаты. Мне как клиенту зачем это?
Короче болтуны. Начиная с зам руковода в Самаре и заканчивая каким то Антоном(фамилию не назвал). А зам по логистике в г. Самаре хочется сказать следующее:
- Вместо того чтобы крышевать своих болтунов- подчиненных, лучше бы исправили отношение к клиентам.
Вместо удовольствия от сотрудничества взорванные нервы.
Безобразное отношение к клиентам.
НЕ РАБОТАЙТЕ С ПЭКом.
Если интересно, то ответ на каждый отзыв одинаков:
"Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны скоростью доставки Вашего товара."
С чего Вы взяли, что все эти люди довольны? Они недовольны!!!
Я также очень недоволен. Жаль что нет ниже оценки , как 1 звезда.
Разгоните болтунов из офиса в г. Энгельс и наберите достойных и будет Вам счастье.
1
19 августа
Ужасная поддержка и отношение к клиентам.
4 раза звонили по поводу груза: каждый раз говорили разную информацию (то груз в г.Саратов, то в г.Энгельс). В итоге последний звонок в 15:43 по Мск оператор Светлана хамила, язвила весь диалог. Наверное, так в компании принято, не знаю. Обратите внимание, если не хотите растерять всех клиентов из-за такого отношения. Во время звонка на меня еще и накричали (для меня это удивительно).
Сроки постоянно переносились. Машину не могли разгрузить более 5 дней. К сожалению, нервы помотала себе знатно в тот день, так как это груз был моих клиентов :(
26 мая
Если хотите испытать острых ощущений и как следует потрепать себе нервы то обязательно закажите перевозку груза ПЭКом. Организация перевозки никакая. Её нет. Груз из точки А в точку Б везли с расстоянием 420 км везли 8 дней. Операторы не могут дать внятной информации где груз и когда будет. На пункте выдачи тоже не могут сказать есть ли груз в машине или нет. Водители могут получить груз и по три дня с ним кататься прежде чем доставят получателю...
Не связывайтесь с ПЭКом вообще никогда.