Не надёжная компания.
Не советую связываться если у вас нет свободного времени и нервов.
Целый месяц пэк не могли забрать груз в МСК . Причина в том ,что их экспедиторы постоянно приезжали без доверенности. Потом и вовсе решили игнорировать заявку. На звонки отвечали отговорками и обещанием ,что перезвонят и решат вопрос. К слову , ни разу не перезвонили.
Когда ж нам надоели обещания решили сами забрать. Приехали за 200 км , а оказалось ,что на днях тугодумы из пэка разразились и забрали груз.
Все бы ничего , но эти никчемные перевозчики нам не уведомили , что они смогли совершить это прорыв .
Итог таков- не советую работать с ними . Понимаю , что другие могут быть такими же . Но все ж .
Регулярно отправляю грузы, по работе. Мне нравится организация оформления через терминал. Но только когда он не зависает и не собирает очередь всвязи с этим.
Гниль контора, 2й раз привозят груз из другого города и второй раз его теряют на складах! Соответсвенно доставка до адреса так же невозможна, по телефону решить ничего нельзя, только ехать, терять там полдня, и тогда может какие-то действия в поисках начнуться
Отправлял груз на приемке ребята работают оперативно молодцы а вот на составление документов долго половина аппаратов неработает и менеджеры царицы высокого полёта
Отказали в оформление документов, без маски. Оператор сказала что масок не и тутже предложила купить маску в автомате за 40 руб который принадлежит ПЭК вымогатели . Коровинское ш 35
За дополнительные упаковку берут деньги,но не упакуют. И утверждают на оргтехники должны быть жёсткая упаковка а на самом деле нифига.
1
1
Show business's response
lexcooper47
Level 12 Local Expert
February 3, 2022
Борзая компания стала. Впихивает доп услуги, не информируя об этом отправителя, а получателю приходит счет за перевозку на 40-60% больше того, что показывает калькулятор на сайте. Еще и берут доп плату за сдачу в некоторых отделениях, тоже никак и нигде это не озвучивая и не отображая. Всегда интересуйтесь полной стоимостью перед отправкой. И будьте уверены, что даже перевозя булыжник, вам впарят обязательную услугу "защитная упаковка"
Задержали груз еще пока на неделю, и это не предел. Никто не уведомил и вообще отвечать на вопросы, что случилось никто не хочет. Звоню каждый день, и каждый день мне обещают "проверить на складе" и перезвонить, но увы никто не перезванивает, Для тех кто еще сомневается выбрать ПЭК или другую компанию, учтите, что ПЭК "допускается" расхождение по срокам доставки КАРЛ АЖ в +20 ДНЕЙ к ожидаемой дате доставке!!!
Автоматы глючат. Персонал хомит, везде грязь и всё очень долго.
2
4
Show business's response
Н
Наталья Кокорева
Level 11 Local Expert
April 8, 2021
Даже 1 звезды много!
Заказан был товар на ОЗОНЕ, его должны были доставить сегодня 08.04.2021
Звонки начали поступать от них 05.04, но когда телефон делает 1 гудок и далее сброс. Перезванивпла им много раз и на тел., с которого поступали звонки и на номер, который ьыл у них на сайте. На сайте уточняла адресс и даде списывалась со службой поддержуи у них.... итог: 07.04 мне никто не позвонил, а позвонили сегодня и предложили доставку на завтра 09.04.2021
А мне не удобно ни 9 апреля, ни всю послелующую неделю! Мне нудно 08.04.2021 и точка! Поскольку никто из низ не может дать гарантиб, что меня не кинут и действительно привезут в уже обозначенный день. Ведь в заявке от ОЗОНА чётко была обозначена конкретная дата.
В связи с этим и с озоном уже не хочется работать, раз они в партнёрах имеют такую безответственную компанию по перевозке и доставке грузов.
Все вроде терпимо, за одним исключением одного, груз (посылку) так пока не доставили, переехать через реку Волга по мосту длиной в 3 км вы течение 5 дней из Саратова в Энгельс у компании ПЭК не получается.
3
Show business's response
В В
Level 8 Local Expert
September 18, 2022
Два раза сдавал груз , и все два раза посчитали кубатуру не правильно, в итоге доставка в два раза дороже. Приходится делать перезамер перед получение груза получателю и делать перерасчет
Хорошая компания- все очень чётко и быстро . Даже если приехал в первый раз , разобраться не составит труда. Если что , обязательно подскажут и помогут.Рекомендую!
Отличная транспортная компания!
Первый раз отправляю, что либо, через транспортную.
Сестра попросила отправить груз, я волновалась, что будет долго и сложно. Но нет!!!
Когда попала в офис, подошла к терминалу и тут начались паника - куда нажимать и, что делать. Но не успела я повернуть голову, чтоб обратиться за помощью, так ко мне уже подошла девушка и все быстро объяснила и помогла. Оформились и я пошла на склад. Там так же все прошло быстро и комфортно! Спасибо ПЭК-благодаря Вам - отправлять груз - это не сложно!
Отвратительно! 30.04 мой груз отправили из г. Киров, обещали что он прибудет 4.05го итог: сегодня 08.05 груза нет, за что плачу я деньги? Обязательно напишу им претензию! И самое любопытное, груз уже 5 дней находится в Москве...
Самая ужасная транспортная компания! Груз из Москвы в Питер везут больше двух недель и еще умудрились его потерять! Ни кому не советую обращаться в ПЭК!!! Менеджеры на телефоне тупые как пробки! Ничего решить не могут!
3
1
Show business's response
Л
Леонид Михеев
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
Отвратительная компания! Взяли 50 тыс рублей за доставку груза из СПБ в Уральск за 5 дней. Доставка реально была срочной. Как итог груз застрял в Самаре и приехал 2 НЕДЕЛИ СПУСТЯ!!!!!! за 50 тыс руб!!! При этом во время отправки груза из СПБ был заказан короб из фанеры для защиты груза дополнитель за 10 тыс руб, когда груз забирали НИКАКОГО короба НЕ БЫЛО, груз просто весь перемотали скотчем и паролоном за 10к! БРАВО! Компенсации разумеется никто не предоставил. Никому не советую иметь дело с этими ребятами! Дважды подумайте перед отправкой....
Кто не верит в эту "замечатиельную историю" вот ссылка то, как все было https://www.youtube.com/watch?v=OsjAx24akYA
В плане грузоперевозок вопросов нет.
Но это до поры, до времени ибо отношение к своими сотрудникам во всех филиалах рабское.
Во время пандемии все работали в полную силу, рискуя своим здоровьем и своих близких.
Руководство компании обьявило о том, что планируется сокращение зп (до 70%), при том что обьемы перевозок только возрасли!
По факту же сотрудники получили на руки зп в 50% и ниже.
Постоянное психологическое давление через чаты ВА.
При вопросе сотрудников о ситуации с зп вышестоящему руководству, некая Вылкова Виктория звонит и запугивает сотрудника матом.
В одном из филиалов, одного сотрудника она просто выжила.
Р.S: в году 2015 были отличные зп, была мотивация и удовольствие работать в этой компании, сейчас работать как раб в бешеной нагрузке и получать зп меньше мрот ни у кого желания нет.
Уважаемые руководители, может выгоните бесполезную г-жу Вылкову, да разделите ее зп на сотрудников, которые действительно заслужили этих денег?!
4.4? Смешно... Первый отзыв. Груз МВ(МВ)ХБД-1/1902
Заказывал беговую дорожку на ozon с доставкой на 22.02.2020, к сожалению озон передали заказ для доставки в ПЭК. Позвонили мне из ПЭК и сказали что в мой город в подмосковье по выходным не доставляют, предложили 21.02 с 14 до 18, это уже плохо, т.к. график 5/2 и живу один. Нашел того, кто примет заказ. 22.02 тишина, ни звонка - ничего, 24ого позвонили сказали доставят 25ого, 25ого в 18 часов позвонили (уже был рад что хотя бы позвонили) сказали что не доставят сегодня, предложили 26ого, пропали до 28ого, 28ого позвонили сказали что не смогли 26ого и предложили 29ого (в выходной:)), потом опомнились видимо, перезвонили и сказали, что не смогут 29ого, давайте 2ого. 1-ого я улетаю в отпуск. Конечно же в итоге отказ от заказа.
Впервые столкнулся с таким наплевательским отношением.
После того, как расстроили все планы и написания отрицательного отзыва со мной связался их представитель Станислав. В качестве компенсации организовал бесплатную доставку до дома.
Сдать не получается. три дня, "висит программа". На выдачу работают нормально. На Коровинке сдать тоже проблема - очередь на въезд, застрять можно часа на три. Вынуждают заказывать услугу вывоза с адреса.
Самый ужасный и безответственный сервис.
у меня заказ был срочный. ПЭК проставил сроки.
в них не уложился!
за время пока машина ПЭК с нашим грузом ехала из Ульяновска в Москву, другая служба осуществила за это же время рейс из Могилева в Ульяновск и была уже на пути в Киржач. а несчастный ПЭК даже до Москвы не мог доехать в назначенные сроки!
Место огонь. Кофе вкусный, компьютеры быстрые. Тепло.
2
Show business's response
К
Камила Епанчинцева
Level 6 Local Expert
March 11, 2021
Никогда с ними не связывайтесь ! Мой груз был отправлен 17 февраля, сегодня 9 марта его до сих пор не доставили на дом (груз был оформлен с доставкой в г.химки на квартиру). Оформили заявку на поиск, но внимание Вопрос : зачем растягивать поиски груза, если их же автоответчик говорит "ваш груз находится на складе Алтуфьево, бесплатное хранение до 1 марта". Об этом я им писала и говорила по телефону раз 5. Никакой реакции! В итоге, спустя 3 недели его там и нашли. С задолженностью на хранение, которая начисляется до сих пор. А доставки как не было так и нет. Я подозреваю, что это мошенничество с целью заработать лишние деньги.
9
Show business's response
С
семенов а.
Level 2 Local Expert
April 27, 2021
Люди!!! Если вы хотите попрощаться со своим грузом, то компания ПЭК это то что вам нужно. В этой компании, как и в почте России, ваш груз может потеряться легко. Крайнего потом не найдёте. Не клюйте на громкую вывеску"Транспортная Компания ПЭК". Это обычная шарашкина контора. Мой груз был отправлен 16.03.21. Через восемь дней он "благополучно" потерялся. И по сегодняшний день,27.04 21,груз так и не нашёлся. Так, что если вы хотите попрощаться с своим грузом обращайтесь в ПЭК.
Ужасная контора
Оформил заявку на забор груза.
Заметил, что допустил ошибку.
Позвонил в контакт-центр - получил ответ - заполняйте новую заявку, стару мы сейчас удалим.
Заполнил новую.
В назначенный день за заявкой никто не приехал.
3 часа на телефоне - и получен ответ от жизнерадостной женщины - вашу вторую заявку мы тоже удалили. Случайно. Но это не страшно. Не переживайте. Послезавтра мы приедем и заберем ваш груз!
То что люди приехали, привезли грузчиков, ждали их полдня ее не волновало.
Никогда и никому не советую связываться с этой конторкой, если вам дорого время и нервы.
Плюсов нет, одни минусы. Задерживать доставку груза аж на неделю - это просто ужас. Взять деньги и не оказать услугу? Эти ребята могут так сделать. Никому не рекомендую.
Чаще всего доставляют груз в обещанный срок, но иногда бывают задержки на пару дней. Все довозили в целости и сохранности, хотя груз был очень хрупкий и ломкий.