Доставили груз в Тулу. Попросил переслать с ул.Чмутова на ул.Демидовскую - отказали.
Оплатил доставку в сбербанк онлайн, как мне и велели сотрудники. Чек из приложения не приняли при получении груза, гоняли меня в Сбер за печатью с новым чеком.
Больше никогда не буду связываться с этой компанией, которая работает в лучших совковых традициях. И никому не буду советовать пользоваться ПЭК в Туле
Где вы набрали этих девиц, для работы с клиентами? Такое ощущение что клиенты(которые приносят деньги компании) мешают им работать! Операторы всегда с недовольными лицами. Или в ПЭК такая профпригодность: грусть и печаль в окне приемки???
Желаю,что бы улучшили работу зону выдачи груза.И сделали безопасным получение груза. Сегодня получил травму ног из-за не закреплённых металлических листов на платформе разгрузки. Сотрудник не затруднился себя ,подвезти груз к краю платформы и удалить защитный ящик. 2 звезды за то что груз доставили в срок и целым.
2
2
Посмотреть ответ организации
Д
Данил Аджиев
Знаток города 4 уровня
22 мая 2022
Нормальная служба. Возят быстро. Но дороговато, при условии что ещё и самому ехать забирать надо в Мясново. Если заказать доставку до двери, то будет космос по цене.
Отвратительная контора. Никто ни за что ответственности не несёт. Из Москвы в Тулу ждём посылку. Обещали 3 дня доставки. Мало того, что уже прошло 5 дней и посылка все ещё не пришла, так ещё и отправили зачем то в Пензу. До Тулы 180 км, до пензы 630. Почта России лучше работает, честное слово. БОГОДЕЛЬНЯ
Поставщик отправил груз 11.06.21г., до сих пор не получен, на все обращения, претензии ни ответа, ни привета! Многое хотелось бы написать о "транспортной компании", жаль воспитание не позволяет!
Понравилось: Офис просторный, электронная очередь, на складе ждал недолго. При отправке автоматически делаются фото.
Не понравилось: все плюсы меркнут от того, что посылка была очень серьезно повреждена. На выдаче сказали "так привезли". В посылке был каркасный батут - одна деталь каркаса явно выпала, заметно повредилась и от неё потерялась составляющая.
Хамское отношение к клиентам в офисе, особенно девушка, которая обслуживает в 4 окошке, очень надменное поведение!
Посмотреть ответ организации
В
Виктор
Знаток города 4 уровня
5 марта 2022
Самая худшая транспортная компания с которой столкнулся . Разбили хорошо упакованный груз , отказываются признать это, хоть он ещё и в добавок застрахован . При приеме груза указали сами что он без повреждений . Так ещё и цена за перевозку выросла по пути …. Не рекомендую!
Груз доставили быстро. Упаковали тщательно. Отношение сотрудников склада вполне благоприятное. Недостаток - слабая организация процессов выдачи и большие очереди.
Это ацкий ад. Два раза приезжал на склад, два раза одна и та же картина, в одни ворота разгружается несколько фур и туда же надо сдать груз, в моем случае одна коробка 30*30*30 см. Все в порядке одной общей очереди. Что бы отправить - надо подождать, пока разгрузят две фуры, все взвесят, наклеют на каждую позицию штрих код. Первый раз простоял полтора часа (было принципиально нужно отправить этой тк, принципиально для получателя) второй раз приехал - таже история, развернулся, уехал в другую тк.
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал. Был первый раз, всё понравилось.
3
1
Посмотреть ответ организации
B
Bogdan
Знаток города 8 уровня
3 мая 2022
Научите плз оператора Анастасию улыбаться и быть хотя бы слегка дружелюбной. Качество всей службы в моих глазах меркнет, он одной лишь этой кислой физиономии, при первом в жизни входе к вам .
Массовое мошенничество в компании!!! Из 5 полученных грузов, 4 не соответствовали заявленным габаритам, в некоторых случаях в 2 раза.
А сам перемер занимает больше 1 часа!
Цены адекватные, доставка быстрая. Есть одна большая проблема это оригинальные закрывающие бухгалтерские документы, сразу не привозят, потом пол года за ними бегаешь.
И получал и отправлял. чаще отправляем. Груз уходит в этот же день. Если и есть небольшая очередь (так как цена .сроки .сохранность устраивают многих).то подключаются ещё люди и ждать не приходится. Трек отслеживается и получатель и отправитель на связи . Всё устраивает.
Самый дешёвый способ доставки груза. Отправляли детям одежду, посуду в другой город. Отличные менеджеры, все помогли, подсказали, грузчики помогли упаковать наш груз. Доставка составила 3 дня из Тулы в Майкоп. Всё пришло в целости и сохранности. Спасибо всем огромное.
кошмар не обращайтесь к ним заказывали печь месяц назад привез ли не ту перепутали на складе до сих пор ищут куда отправили нашу дороже и лучшего качества