С компанией ПЭК работаю много лет. Всегда была довольна, но сегодня 12.03.2024 в филиале Армейский микрорайон, 15/6, я была в ужасе от работы сотрудника, Чаплыгиной Анны Павловны.
При отправке груза на маркетплэйс Озон, она сначала потребовала акт, который мне по ее мнению должен предоставить сам маркетплэйс, но что бы в нем был указан именно их филиал ПЭК и обязательно синяя печать, хотя груз отправлялся как от физ лица.
После того как я час убила на то что бы списаться с озон, изучив весь сайт ПЭК и связавшись с персональным менеджером ПЭК, мне сказали что ни какого акта я не должна предоставлять. После этого Анна Павловна решила, что она не может принять у меня груз, если я онлайн не заполню заявку иначе сумма будет значительно больше за перевозку, я попросила озвучить сумму, но к сожалению и этой информации у нее не оказалось. По итогу потратив более часа своего времени я уже смерилась со всем и сказала оформляйте уже как есть, я готова переплатить и тут снова оказалось, что мне нужно вернуться на склад и снова оформить груз, но на другой терминал. Очень жаль, что такие не квалифицированные сотрудники портят имидж компании, которая выстраивала его много лет. Народу в данном филиале не много, ну пусть хоть сайт своей компании откроет и почитает регламенты к отправке.
Отличный терминал,еще только подъезжаешь а тебя уже ждут на пантусе,всегда помогают разгрузить и погрузить товар.Сотрудники всегда вежливые и на позитиве.В офисе всегда тоже долго не задерживают,оформление быстрое! Рекомендую данный терминал!
Все понравилось✨ Обслуживание прошло крайне сдержанно) девушка делала свою работу, я лишь с нетерпением ждала когда же мне отдадут мой долгожданный груз😁.
Время ожидание в рабочий день подошло очень быстро. Минуты три может посидела на стульчике 😁,
Персонал спокойный) правда я люблю когда обмениваемся улыбками) это поднимает настроение ☺️. Да и так сойдёт) Не грубили это уже хорошо!👍
Расположение удобное. Тихое местечко)
В общем, мне понравилось) Ребята, которые работают на складе помогли загрузить мою посылочку ☺️. Спасибо!
Сегодня в 12-00 17 июля 2022, код груза НБМВСКР-1/0706. Столкнулись с таким грубияном-водителем, который так и не соизволил представиться. Это я так поняла был не наемный водитель, на брендированной газеле, значит штатный. Номер авто с822рр. Запрещал вскрывать груз, даже ударил меня по рукам. я думаю все равно представители компании прочтут мой отзыв и хоть как то отреагируют.
Я с пэком работаю 4 года,юрлицо. И вот вчера впервые у нас украли из коробки 2 пачки кофе. Мы не заметили при получении ,что коробка аккуратно вскрыта. Не знаю ,стоит л продолжать работать с этой компанией.позвонила оператору,сказали спасибо за звонок и все.
Самые не ответственные! Сутки ждала их. Звонила 4 раза . В итоге самовольно переставили дату и время погрузки! Ещё и меня обвиняют что это я даты перепутала! Весь день звонила ,говраят: ждите да едет машина. В итоге я *ура и перепутала дни! В вс заказывали машину на среду! Первую отгрузку заказывали- платили обрешётку в итоге ее не было! Надули по весу! Коробки все помятые!
Удобно расположен для обитателей Родников и жителей поместий, расположенных на территории Кубовинского сельского, простигосподи, совета.
Быстро оформили документы, мгновенно нашли и выдали груз.
Будьте благословенны и счастливы, добрые люди, работающие в погожий солнечный день 2-го мая.
Пришёл отправить груз в понедельник 3 мая. Компания оказалась закрыта, хотя в интернете было указано, что работает. Дозвонился в компанию и узнал о том, что она действительно не работает мин через 10.
Минус из-за того, что совершенно не убрана территория от снега! Сегодня было столько талого снега на зоне выдачи товара, что впору было одевать одевать резиновые сапоги выше колена, в обычной обуви ходить не возможно.
На сегодняшний день очень трудно добраться до центра из-за огромных пробок. ПЭК в Армейком очень удобен 4 5 6 микрорайонам. Ну и конечно обслуживание в офисе и на складе по высшему разряду.
Очень понравилась транспортная компания. Отправляла груз из Новосибирска в Краснодар. Оформили очень быстро, упаковали. Цена приятно удивила. Трек груза отслеживался, постоянно приходили уведомления на телефон. Пришел по назначению на 4 дня раньше срока. Всем рекомендую!
Всегда приветливые девочки операторы! На приемке всегда помогут и предложат помочь загрузить товар в машину.
Подьезжая на получение груза, иногда стоят и ждут уже тебя с твоей посылкой.
С Наступающим Вас Новым Годом!
Самая ужасная компания перевозок. Никогда, ни в коем случае не пользуйтесь этой кампанией, заказывал турник, так вот:
1) Ужасно долгая доставка груза
2)Коробка пришла вся разорванная в клочья
3)Ну и самое главное, это нехватка детали турника, как они вообще посмели потерять ее? (Ну да в такой то коробке)
Так вот повторюсь НЕ пользуйтесь этой кампанией, даже если вам заплатят, груз в целости не придёт (если вообще придёт).
Пропускная система на въезде кошмарно! Уважаемые владельцы ПЭК, мы ваши клиенты, почему каждый раз на въезде мы должны выстраивается в очередь на скользком, небезопастном участке перед охраной, чтобы получить формальный квиток на въезд? Это ваша работа по обеспечению безопасности, организуйте должным образом. Пропускная система прошлого века..
Очень сильно срывают сроки доставки при услуге доставить по адресу. Хромает автоматизация сайта (груз ещё не в машине) а уже в пути. Но компенсирует весь негатив грамотная работа операторов!