ПЭК
220 отзывов
25 мая
Приехали забирать в Великом Новгороде , в компании ПЭК часть заказа и с самого начала уже начались проблемы- менеджер компании ПЭК грубо и по хамски отвечал, на вопрос -где находится склад? Махнул рукой, и сказал там найдешь, за автомойками
Подъехали к складу, вышел работник, долго искал заказ и когда наконец нам его привезли на рохле, то просто сказал- вот заказ, грузите сами, проверяйте сами, к машине не подкачу здесь 300 кг, а и разобрать деревянный каркас самим, только 2-3 доски оторву
Мы стали интересоваться по поводу грузчиков или погрузчика и сколько это будет стоить- в ответ мы услышали, что надо было при заказе оплатить как доп услуги, погрузка товара, тогда спросили про доставку до дома и как выяснилось, надо чтобы выгрузили из машины заказ тоже грузчиков оплатить, заранее, а вообще такой вес сами носите
Так что мы 2 девушки тоскали со склада посылку в 300 кг, а склад от земли 1,5 м, одно спасло, что заказ был разобран и по разным корбкам от 10кг до 50кг
Будем теперь уточнять в организации, где делали заказ, есть ли у них возможность отправить вторую часть заказа другой транспортной компанией, я лучше доплачу, чем ещё раз столкнутся с таким ужасом!!
Мой совет - ищите другую транспортную компанию
4
2
24 июля
Вчера забирал свой груз в данной конторе мало того что завысили стоимость доставки по сравнению с программой на склад перемерять не пустили по хамски сказав что итак все нормально поменяли. Так еще и потеряли часть груза прождал полтора часа в итоге пытались от меня отделаться сказав что потом придёт СМС когда найдут. Девушка которая занимается поиском груза на звонки не отвечает на сообщения в ватсап не реагирует. Вообщем не рекомендую никому данную контору.
3
9 сентября
Яндекс постоянно предлагает написать отзывы. Про ПЭК готов и хочу. 5 звёзд. Очень удобно - недалеко от "Самолёта". По смс без документов получение - супер. На складе очень адекватные, помогают. Это не конкуренты в Новгороде, которые заявляют, что только выкатывают паллеты. Очень доволен. Рекомендую.
1 ноября
По доставке вопросов нет, но вот система выдачи товара очень отвратительная. Заказ я могу проверить и получить только после оплаты и единственный документ это чек об оплате. На мою просьбу осмотреть мой доставленный товар, мне сказали, что это не мой товар и я не имею право вскрывать упаковку, пока не оплачу доставку! Ребята там абсолютно не знают законов!
8 июля
Один операционист, в конце дня всегда очереди. Специально из области ехали груз получить, простояли в очереди, документы оформили, а склад уже закрыли. Потеряли полдня времени. В следующий раз буду просить другими компаниями отправлять. Например, на Байкале всегда ждут, чтобы последний клиент получил груз.
1
1
10 сентября
Не сразу нашёл офис, пришлось возвращаться, да и склад где тоже не понятно, мало указателей или не там весят.В офисе персонал знает своё дело, не идут ни на какие уговоры.
1
17 марта
Не рекомендую эту компанию. Была оформлена и до прибытия груза оплачена доставка до адреса. Груз приехал раньше срока, и мы его захотели забрать сами. Созвонились с оператором. Мне подтвердили, что груз на складе и никаких проблем не будет, если я приеду и сам его заберу. В офисе в выдаче отказали. Сказали, что аннулировать доставку нельзя, хотя груз на складе. Позвонил на горячую линию. Меня выслушал специалист, который перевёл на другую линию, где никто не ответил. Вот как так можно?!
3
10 января
Пришлось, повторю пришлось не по своей воле воспользоваться данной ТК, так как магазин в котором я заказывал деталь, сотрудничает с этой ТК. Что могу сказать, приняли посылку 28.12.2023, на сегодня 10.01.2024 её все ещё нету. СДЭК УЖЕ со второго числа работает и там посылка была уже 03.01.2024 и заказана так же 28 числа 12 месяца 23 года. И что это за политика такая, сначала оплати доставку, а потом уже смотри её и в случае чего мучайся с возвратом. Я молчу про стоимость доставки. К сведению, в СДЭК с Москвы 23кг и 0.5м3, стоило 1150 рублей. Тут же за 14 кг и 0.16м3 1780 рублей будь добр. Крч, никому не советую связываться с данной ТК если вам важны сроки и время. Из-за таких доставок не успел в новогодние праздники заняться машиной. Была бы возможность поставил бы минус 10 звезд! Ещё и время работы до 18:00 когда пол Новгорода до 18:00 работает
3
14 октября
Быстро доставили, раньше срока. Помогли на приеме груза. Весь персонал очень вежливый.
28 мая
К сожалению, всегда очень долгое обслуживание. Очередь в офисе, очередь на складе. Целая проблема получить свой груз.
3
17 марта
Получить груз получилось только со второго раза. В первый раз было очень много народа и один оператор. После часового ожидания стало понятно, что можно в очереди провести как минимум пол дня. Во второй раз и народа было поменьше и два оператора.
25 июня
Это какой-то ужас.... Один человек на складе и тот еле шевелится. Очередь на получение груза 5 человек - 1 час. Никогда не пользуйтесь ПЭК.....
1
11 февраля
Не сразу удалось забрать товар , якобы не видели оплаты доставки, а она была произведена отправителем. Пол дня звонков на горячую линию , переписок , подтверждений , что с нашей стороны с оплатой всё в порядке и наконец на следующий день нам удалось забрать свой товар. Который как оказалось , ещё был поврежден...
Надеюсь больше не придется иметь дела с этой компанией .
2
1
21 июля 2023
Оперативное решение всех возникающих вопросов, компетентный персонал, приветливые менеджеры и своевременная доставка, пользуемся регулярно услугами и далее планируем
3
5 марта
Проблемная компания, заказывал дверные карты из другого города, заплатили за обрешётку. Но дверные карты пришли в обычной коробке картонной, в итоге карты дверные испорчены.
Я думаю ладно хоть застраховал товар, но на написанное мной заявление ответа так не поступило (жду уже больше месяца).
1
1
19 апреля
Офис ещё более менее. На складе разруха. Посылка была утеряна,потом найдена,потом опять утеряна. Обратной связи никакой,только просьбы подождать. Вообщем в данную ТК больше ни ногой.
29 декабря 2023
Сотрудники периодически позволяют себе опаздывать. Днём девушки тоже закрывают офис и уходят по своим делам.
Для получения груза к пандусу не подъехать. Парни работают хорошо, но погрузить в машину не помогут.
1
1 апреля 2023
Проезд до склада в зимнее время не каждый городской авто осилит, можно без пластиковых деталей остаться. Ну и не вполне прозрачная система получения груза для тех, кто это редко делает. Стоишь, подходят кладовщики-гркзчики, кто регулярно ездит сунули им быстрее накладную и получили. Только когда это произошло понял что тут надо говорить "э *** я раньше пришел".
1
10 апреля
В офисе у менеджеров всё отлично, но когда собираешься до склада - это жуть, работает один человек, очередь огромная, грузы ищет долго
6 января
Когда пришёл, то электронная очередь не работала, людей был полный зал, а работала только одна работница (одно окошко). Ждать не стал. По самой доставке претензий нет.
18 октября 2022
Пользовался услугой ПЭК впервые. Всё быстро и не дорого. Из Владимира до Великого Новгорода 5 дней, 32 Штанги 1.5 метра для малогабаритной установки отлично упакованы и вся процедура получения моей посылки заняла 10 минут. Спасибо Вам.
1
1
29 апреля
Есть проблемы у тк. Очереди в офисе и на складе, время приходиться терять , был свидетелем как человеку выдали не его груз.
30 декабря 2022
Если вы хотите получить хрупкий товар через Пэк- подумайте 10 раз. Когда получила товар, корпус был цел, а вот дверцы от террариума были на дне корпуса. Сначала подумала, что так плохо упаковал продавец, а потом выяснилось, что вероятнее всего они просто упали из-за небрежного отношения к грузу на складе. Потому что если бы они упали во время транспортировки- повредилось бы дно террариума, а у дверок лишь сколы по углам. Почему на складе? Потому что когда мужчина вез 30.12.22 коробку к нам- он даже вез ее максимально небрежно, полусвисающую и качающуюся на тележке для груза, даже пришлось сделать замечание на то, что там стекло и нужно быть осторожней (наклейка об этом там тоже была). Но по нему было видно, что ему максимально все равно. К сожалению, заметила не сразу, поэтому никакой претензии уже не могу предъявить. В любом случае, помимо отношения к грузам надо менять и людей, которые будут относиться к этому хотя бы чуть серьезнее.
1
12 сентября 2023
Отличная компания, отзывчивые сотрудники, быстрое и грамотное оформление документов.
10 апреля
Когда уже появятся нормальный терминал для оплаты ? Почему клиент должен оплачивать переводами или только налом ?
20 марта
Работают неквалифицированные сотрудники. Потеряли груз. В результате вместо нескольких дней-доставка была 2 недели
1
4 июля 2023
Обслуживание 5из5,Время ожидания-норм.Все в одну калитку не протиснуться -это транспортная компания,у кого-то 2 поддона коробок,а другого под мышкой можно унести.Расположение устраивает.
1
10 июня
На очередь из 12 человек только один сотрудник
1
25 июля
Быстро и не дорого, в отличие от других.
11 января 2023
По качеству самой доставки претензий нет, но вот работа офиса и склада это нечто.
В офисе сидит уж извините, тумба, которая просит заполнить сначала от руки данные получателя и отправителя, а потом просит их же продиктовать.
До склада пока доедешь можно потерять все колёса.
Поэтому не пользовался данной ТК, не планирую больше и другим не советую)
1
18 апреля 2023
Автомобильная фара была очень плохо упакована, в итоге при транспортировке ПЭК разбилась. Пришлось написать претензию и жду месяц рассмотрения. А за пересылку деньги взяли сразу. В итоге нет ни денег за фару ни денег за пересылку ни фары. Вот такая ситуация возникла при первом общении с компанией ПЭК!
2
5 декабря 2022
Удобная для меня компания ипотека срокам доставки побыстрее чем некоторые другие, еще бы в выходные чуть больше работали вообще цены бы не было) В целом все хорошо сотрудничать можно.
1
9 апреля
Быстрая доставка СПб-Великий Новгород, очень качественно упакован хрупкий товар, стоимость высокая, но стоит того.
1 августа 2021
Лучшая транспортная компания лично для меня,приехали, выгрузили на весы, оформили информацию для отправления, и всё. Очень удобно и быстро. Порадовал персонал,очень понятливый и приятный по общению.Когда приехали первый раз, не думал что всё так хорошо, а теперь стараемся пользоваться именно их услугами! Рекомендую👍
2
11 марта
11 марта очередь более 10 человек. Ожидание более часа. В офисе работает один сотрудник.
27 декабря 2022
Самая ужасная ТК, Груз никогда не может доставить вовремя, в офисе хамят.Всегда навязывают обрешетку, укладывают маленькую коробочку 10*10см в коробку метр на метр .Вот дождусь груза , который не могут доставить с Москвы уже 2 недели, попрощаюсь с этой компанией навсегда.
1
31 октября 2023
Регулярно пользуюсь. Сейчас стало существенно лучше, чем было лет 10 назад.
1
30 декабря 2021
Обратите внимание на такой момент в работе ПЭК. Предварительный расчет стоимости услуги вам присылают один - предварительный. Но при отправке вам на сайте уже пишут цену за доставку в 4 раза дороже. Звоню, задаю вопрос, как это?. Ответ - вы можете сделать финальный замер и взвешивание груза на складе перед оплатой. Прихожу, молодой человек "типа измеряет" груз, показания вы не видите (он их как бы запоминает), Далее взвешивание - весов и показания веса ИТОГО я так и не видел тоже. Далее человек садится за компьютер, что то там нажимает - вроде бы как делает пересчет. Далее следует вопрос - цена такая то - вас устроит? (идет просто ТОРГ, а не констатация факта расчета)! Называется цена в два раза ниже максимально закрученной, что уже вам больше нравится и вы на радостях соглашаетесь. Но и эта цена в два раза выше реальной, т.к. если все замеры сделаете вы сами, добьетесь показания весов, чтобы их увидеть, все это зафиксируете на бумаге для расчета, то только тогда вы будете уверены в точном перемере груза и настоящей цене за доставку. Вместо этого вам говорят идите в офис оплачивайте (раз уж вы согласились с новой цифрой). На вопрос, дайте мне документ пересчета, вам говорят идите, там все будет внесено в компьютер. И после оплаты - вы уже точно уверены, что вас все равно "развели как осла" - не показав точные цифры размеров груза и его веса, не сделав новых расчетов суммы к оплате. Данная компания зарабатывает доставкой груза и в этом направлении работает не только перевозя грузы (за что конечно спасибо), но и нагло обсчитывая клиентов, повышая рентабельность своей работы - перевозок. В итоге после оплаты я снова посмотрел статус своего заказа - все цифры груза остались без изменения (и это после "перемера и взвешивания"). Просто вы заплатили меньше - ту цену, которую вам на глазок сказал "специалист" склада. Надеюсь как можно меньше сотрудничать с этой компанией - НЕ СОЛИДНО работаете товарищи!! Воровато!
10
1 ноября 2022
Постоянно с ПЭК проблемы. То они не могут найти груз, на складе всегда хамят. Мало того что они работают до 18:00 так ещё и не выдали груз на складе в 17:55, хотя деньги за доставку уже положили к себе в кассу. Классно ребята!!!
1
1 октября
Работают до 6, в 50 минут меня уже послали
Не советую обращать к этому убожеству.... Лучше бы сдеком оформлял
1
16 сентября 2023
Зимой надо быть осторожнее на выходе из офиса на лестнице я там взлетел сломал ребро, очередь больше 15 минут
30 ноября 2022
Быстрая и не дорогая доставка. Но мой террариум привезли разбитый, не смотря на достойную упаковку. Товар был застрахован, но при возмещении убытков они про это забыли. Лично я теперь пользоваться их услугами не хочу.
6 августа
Всё прошло хорошо
23 ноября 2021
Пользуюсь услугами много лет. Доставка всегда вовремя, бывают конечно исключение но это не система а надеюсь некоторый сбой. Доступная цена за услуги. Приходилось пользоваться другими компаниями условия были завышены. Надеюсь ещё на дальнейшее сотрудничество. Желаю процветания компании ПЭК.
3
15 апреля 2023
Получила лыжи из Санкт -Петербурга, дошли за 1 день, обслуживание вежливое и четкое.
1
30 сентября 2021
мой отзыв про терминал Великого Новгорода, при большой загруженности и очереди в зале работает только один сотрудник, на складе погрузка медленная, очень, имейте это ввиду, если у вас наемный транспорт. Грузы пропадают на неизвестное время, где находится груз никто ответить не может. Все претензии за последние 6 месяцев, именно в это время качество услуг скатилось ниже некуда. даже используя обрешетку и доп упаковку нельзя надеяться на сохранность груза, увидев процесс погрузочных работ на складе ПЭК. я поняла в чем дело, работникам просто наплевать, что будет с грузами, они их кидают. пинают, и т д. Советую руководству обратить внимание на сервис
4
9 марта 2023
Очень вежливый персонал. Всё рассказали подсказали так что не знаю кто пишет плохие отзывы наверное был просто негативный день🤔
5 декабря 2022
Часто пользуюсь их услугами, пока все устраивает. Подъезд к складу не всегда хорошо почищен от снега правда
21 ноября 2021
Странная ТК.
Заказал на озоне крупногабаритный груз.
С Москвы до Великого Новгорода он доехал за 2 дня.
4 ноября он был уже на складе.
Доставка стояла на 5 ноября.
Написал в чат, чтобы удостоверится в дне ожидания.
И узнал вдруг, что пятого доставки не будет, а только через 5-7 дней ждите.
Курьерская служба в период локдауна не работает! 😳
Ок, беру прицеп, и лечу за 100 км в Новгород.
Забираю груз, и возвращаюсь обратно!
И тут самая наглость!
От ПЭКа приходит уведомление, чтобы я оченил их скорость и качество доставки)))))
Большей наглости я еще не встречал.
Так что пускай в этом отзыве и появится оценка вашей "скорости"!
7
16 февраля
Отличная компания, то что надо, рекомендую!