1. Ямы на дорогах
2. Очереди на оформление документов
3 . Склады требуют ремонта. Стоишь на получение груза, а на тебя капает вода. Хотя стоишь под крышей ....
Короче, в целом все хорошо, но есть некоторые моменты, которым следует уделить внимание
Вежливый персонал,в очереди стоять практически не приходится!!!
2
5
Посмотреть ответ организации
R
Roman
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2019
Очереди у окон и на складе образуются на пустом месте, на складе грузчики намного разговорнее чем в офисе, а в офисе складывается ощущение как будто я им чем то обязан, или вообще пришел тут и отвлекаю от каких то важных дел. Уважаемые руководители, уверяю Вас если изменится отношение к клиенту, то такие мелочи как очередь, испорченая упаковка, задержка доставки и т.п. будут заметны гораздо меньше. Вывод: терпение лопнуло, буду подбирать другую ТК.
Второй год отправляем внукам новогодние подарки с Пензы до Уссурийска.И ВТОРОЙ ГОД их разыскиваем ВСЕЙ РОССИЕЙ. НЕТ ответственных сотрудников.В прошлом году посылку после наших долгих поисков нашли в Москве , когда склады опустели и нашлииии, внуки получили в конце января. В этом году отправили раньше , чтобы избежать поисков, но увы все сначала, ищем , ищем, ищем.Завтра уже НОВЫЙ год , а подарков нет. В этом году посылку отвезли во Владивосток ( еще немного и в Китай). Прошу руководство обратить внимание на такие безответственные поступки сотрудников, и привлечь к ответственности.Помогите с получением посылки в этом году (груз отправлен из Пензы от Шабанова И.Е. в Уссурийск .Был установлен срок получения 21 декабря) .Сегодня 29.Помогите.
Ужасная компания:
- дорога на территории разбитая,зимой все машины,даже грузовики буксуют.территорию почисчить?- нет,не слыхал!
-электронная очередь не работает,это ладно, в маленьком ,душном помещении без кондиционера,вентиляции ждешь по часу своей очереди,потом идешь на склад, а там настоящий бардак: опять очередь,и опять ждешь час- полтора. На вопрос почему так долго ищите груз? Ответ- у вас три коробки,одна в одном месте,другая в другом,третья вообще неизвестно где. Вообщем,на складе бардак, кадров не хватает. Хочешь понервничать и потерять полдня?- добро пожаловать в ПЭК.
Не советую!!!
Когда дело доходит до выдачи груз приходится ждать минут 20-30 пока его найдут. А если на улице мороз и очередь из человек 5-7 приходится ждать час полтора.
Офис в порядке, все прилично, по потом за грузом нужно идти на страшный склад, вылавливать работников (все поголовно приезжие из ближней азии) и получать у них груз по бумагам. Тяжёлый груз всегда помогут докатить до машины на тележке.
На отправку работают хорошо, быстро, без нареканий. Но когда приходится получать тут посылку - порой жалеешь, что не выбрал другую ТК. Бывают долгие очереди на выдачу и оформление, избыточные и необязательные услуги, за которые хотят денег.
Отличная контора с адекватными ценами, я серьезно. Но это если заказывать доставку от места до места.
А вот если ехать к ним на склад получать товар, то можно проторчать там долго: работники на выдаче ходят хаотично и часто игнорируют клиентов
Обслуживание никакое, сначало пришлось отстоять в очереди на оформление документов на получение груза (мин 40), петерь стою жду свой груз на складе, уже как мин 30, жду получения которре видимо не скоро, наверно груз потеряли, интересно наблюдать за гручиком который носится с накладной по складу в поисках груза. Нет никакой организованости, котопой следует уделять больше времени!!!!