Создайте людям условия для нормальной работы на складе может тогда они порасторопнее будут. Прождал 20 минут в очень холодном складе, в ожидании того, что хоть кто-то подойдёт
Контора капец полный! Груз то потеряют, то поломают.. и даже не извиняются.. Я не шучу, это мой личный опыт.. при том, что я работал с ними как грузоотправитель в двух городах - Москва и Пенза.... итог - те же яйца, только в профиль..
Заказывал доставку груза из Москвы в Пензу по наклодной ПНМВ6РС-*/2306 с забором, груз не забрали, менеджеры ничего не знают. До этого доставляли груз из Краснодарского края, груз прибыл, но документы к нему потеряли. Ни кому не срветую пользоватся услугами данной компании.
Работаем с этой дрставкой уже около 5 лет ,2-3 доставки каждую неделю .мнение сложилось неоднозначное .пару раз мой груз отдавали другому человеку .девушки в офисе в целом со своей задачей справляются а вот грузчиков можно 30 мин ждать особенно на основном складе
Очередь здоровенная, чтобы получить груз простоял пол часа, сотрудники бегают пытаются все успеть но все равно очередь есть. Набирайте больше персонала
Отвратительная компания. Работают совершенно некомпетентные люди. Делала покупку крупногабаритного товара через интернет магазин. Первый груз потеряли, магазин отправил повторно , причем из-за вынужденной задержки магазин сам оплатил доставку на дом, с подтверждением чека на электронную почту. В компании оплаты не увидели, скорее лень было смотреть. Так и пришлось самим забирать с пункта выдачи. Доставку в Пензу из Ульяновска 3 недели ждала. Видимо везли на верблюдах. Колхоз.
Плохая упаковка и доставка груза, деньги нормальные взяли, почти 800 рублей, груз весом 4 кг (30х30х30) просто положили в обрешётку не проложив ничем, для исключения получения повреждения при перевозки. В результате новое оборудование получило царапины и другие повреждения. Требую компенсацию за повреждённый груз в размере 500 рублей. Начальства никогда нет, везде командуют операторы. Горячей бесплатной линии специально нет для клиентов чтобы они не жаловались, а если хотят жаловаться пускай платят за звонки. Опять работают на выдаче все гастарбайтеры. Три раза общался в вашей компанией и три раза со скандалом. Всем пишу - не посылайте пэк, посылайте СДЕК, Байкал цены дешевле у мне удобней, все в центре города, здесь на окраине и ещё пешком 500 метров в любую сторону до остановки. Город Пенза заказ ПНКЛКИМ-1/1504 от 17.04.2019.
Я - отправляя свой товар,"не имею права" сфотографировать для фотоотчёта перед клиентом- получателем! Маразм! Мало того платим за транспортировку, а почему не можем отфоткать?
Минимальное внимание к клиентам! Разъяснений - никаких!!! Как на почте России побывал!.
Вообще отлично. А уж про сравнению с почтой России- идеально. Сами все разложили на весы. Сами все осмотрели. Сами все заковали. Сами предложи наполнить пустое место в коробке пупыркой. Товар пришел целым. Отправляли фигуры из гипса. До этого отправляли почтой России. Оформили как стекло. С маркировкой. Объявленную ценность. Большая коробка пришла в дребезги. А ПЭК молодцы.
3
И
Илья Тихонов
Знаток города 10 уровня
8 октября 2021
Очень долгий процесс получения товара, 1 человек в 10 минут в лучшем случае .
При формировании документов 2 из 3 операторов кашляли как больные )
Вообщем я в шоке, больше туда не ногой
Ужасная ТК, оформили адресную доставку на определённый день. Просидел прождал до 21:00 - 3 раза сам звонил водителю - обещал всё привезти. В и итоге- статус груза на сайте - доставлено а груза нет. Операторы разводят руками и просто говорят ждите - привезут. Номер отправления ПНННДЯБ-16/1902
Обслуживание на получение груза очень сильно хромает. Очень долгое ожидание в очереди. Нет чёткого распределения обслуживающего персонала по приему и выдаче груза.
Ю
автомат с талонами на очередь для декора стоит. На складе трудяться работники не славянской наружности . Приходишь иногда к ним , клиентов нет, а стоишь и ждешь чтобы хоть кто то к тебе подошел . Автодотсавка это отдельная история . Директора никогда нет на месте , звони /приходи.