ПЭК
97 отзывов
16 октября
Никогда не пользовалась услугами данной компании и точно больше не буду. Отправитель сдал ошибочно маленькую посылку весом 2 кг в эту компанию, объем обувная коробка. От тарифа я просто охренела 1200, но никто внятно в офисе не ответил почему столько. Тк тарифов они сами не знают. Курицы одним словом.
В сдэк эта посылка стоит 550 р, в Байкале 700р. Но видимо здесь как то все вип кроме обслуживания.
За 5 минут проведенных в офисе 2 скандала при мне. И все клиенты недовольны.
Не рекомендую однозначно.
А ещё руководству надо девушек обучить работать, уж знать расценки их прямая обязанность.
1
7 сентября
Просил упаковать груз и оставить пометку хрупкое. Мои просьбы проигнорировали. Тупо бросили в коробку. Не рекомендую, относятся безответственно.
В другой раз отправлял коробку передач, забирают посылку только с пандуса, помочь закинуть коробку на пандус это не из дело, зато 3к за доставку взять это они с удовольствием.
1
27 февраля
Пришел груз, предварительно позвонили и узнали входит ли погрузка в стоимость доставки. И вообще есть ли у них такая услуга ( погрузка) или нужно самим грузить свой груз. Ответ был положительный, мол, что все вам мы сами погрузим. По итогу приехали забирать, а нам говорят, что на прицеп МЫ не грузим! Почему тогда нам не разъяснили на что вы грузите, а на что нет. Хорошо что рядом работал манипулятор и за отдельную плату погрузил на наш прицеп.
3
3 мая 2023
Ужасная транспортная компания . Грузчики работать не хотят , вынесли бросили и пошли . Даже из обрешётки груз не могут достать . Вытаскивайте через маленькую щелку . Пока ругаться не начнёшь , ничего делать не хотят . Время прибытия на ПВЗ указано одно , а по факту приезжает только на центральный терминал к другому времени . Для чего тогда указываете время и адрес ПВЗ ? Так тогда и пишите . Что в это время груз прибудет только на центральный терминал . А там как получится . Специально приехала из другого города забрать груз . В итоге день потерян . Больше услугами вашей компании пользоваться не хочу и другим не посоветую . 👎
6
15 марта
Пользуюсь вашими услугами не первый раз, все меня устраивало, и позвонят, и в вайбер напишут, что груз приехал, но ни в этот раз, наверно ждали, когда наступит платное хранение? Плохо
2
12 августа
Огонь
Из двух посещений в первый раз за 5 минут выдали , а в другой раз минут 30 ждал
1
13 марта 2023
Получили смс о прибытии груза. Менеджер Антон Игоревич Косенков, принимающий оплату и оформляющий документы, своей недееспособностью создал огромную очередь в офисе! Чтобы как-то ускорить и облегчить работу данного существа, решили оплатить транспортные услуги по ссылке из СМС. Если коротко, то деньги с моей карты сняли, и в личном кабинете сбербанка вся информация об оплате отображена, но данный горе-работник ПЭК не выдал документы для получения груза. На вопрос, кто сможет помочь в решении данной проблемы менеджер ответить не смог. На вопрос, где находится кабинет директора, сказал -"не знаю". После самостоятельного обнаружения кабинета с директором Андреем Александровичем Кириенко, вопрос не решился. Сотрудники ПУКА заявили, что деньги компания не получила и груз мне не отдадут. Мы показали подтверждение об оплате, в ответ на это директор усмехнулся и сказал, что рисует такие чеки по сто штук в день и предложил ждать зачисления денег на счет компании. Пришлось обратится на горячую линию и по совету оператора оплатить услугу повторно уже через терминал. Только после этих танцев с бубном мы получили свой груз, оплатив в двойном размере!
5
30 августа
Отправка и получение в одном окне, что бы получить заказ ждать по 30-40 мин.
1
14 июля 2022
Пользуюсь регулярно. В офисе всегда светло, чисто, быстро, девочки приветливые, если что, подскажут. На складе мальчики быстро обслуживают, очередей практически не бывает
1
3
6 февраля
Груз привезли без опозданий, без повреждений. Забрал быстро. Адекватная стоимость перевозки из г. Оренбург.
1
3 мая
Все отлично , постоянно пользуюсь услугами , еще ни разу не подвели!!
1
9 ноября 2023
Советую, как честного перевозчика.Давно сотрудничаю с ними. Серьёзных косяков не было. Были некоторые недочёты, но они были сразу решены.
29 августа 2023
Каждый раз нужно перемерять и перевешивать груз ! Весёлый перевозчик, то что стоит по тарифам 730 просят 1520. Предоплату по банку не видят, при отсутствии очереди получал 40 мин
1
8 июня 2022
Работаю через ПЭК уже более 8 лет, разное было, но такая ситуация впервые: мои 5 грузов зависли в Воронеже на 4 дня по ошибке логистики, сотрудники губкинского отделения кормят обещаниями исправить ситуацию, я несу убытки....
Вобщем, поторопились с открытием, стажировались девочки месяц в Осколе, а результат на лицо.
На моем бизнесе учиться не надо, буду и дальше отгружать до Старого Оскола (девочки там работают опытные и никогда такой оплошность не допускают), если груз небольшой то можно воспользоваться и Почтой РФ
5
1 октября 2022
Дороговизна невероятная за плоский пакет 8 кг 705рублей, такое ощущение что с тебя взяли санкции и растаможили между областями, сотрудники ПЭК всё норм, хорошие ребята. За то же самое по расстоянию и весу почта взяла бы рублей 250 не больше. Но ПЭК был выбран в этот раз только из-за поставщика и сроков
2
1
11 ноября 2021
Если говорить конкретно про это отделение то: Проверенная временем организация, много раз выручали и претензий именно к этим ребятам никогда не было, но! Если не кривить душой и говорить о организации в целом то, нюансы были. Портили хрупкие вещи из-за элементарной невнимательности персонала. Ответственности всячески пытались избежать. В частности: необходимо было расписаться в бумаге о получении и отсутствии претензий до того как я смог вскрыть упаковку и проверить груз. Далее претензии не принимались и элементарных извинений не последовало... но это камень в огород компании а не конкретного отделения...
1
2
29 ноября 2021
К отделению не имею притензий. Работа компании оставляет желать лучшего!то задержки груза. Москва старый Оскол доставка дней пять может быть а то и семь. И вот сегодня утром ещё с одним сюрпризом столкнулась, компания без предупреждения приписывает дополнительную плату из отделения до основного склада. Заметьте ни в одной транспортной компании такого нет! Кул центр ответил, что такая плата взымается с 20 сентября, ночень странно, после 20 сентября груз получала 7 раз и ни разу не было ничего приписано. Начинают зарабатывать на тех, кто остался пользоваться их услугами. Что ж, вы потеряли ещё клиента, после такого услугами этой компании пользоваться не буду и ни кому не советую. Скоро будем платить за то, что наш груз с места на место переставили
6
1
25 января 2022
Самая ужасная транспортная компания с которыми я работал, особенно люди которые работают на выдачи груза в г.Старый Оскол,30 минут ходил по складу искал два поддона с автомобильными запчастями,это не две коробки со списками.Меня интересует почему т.к. не описывает товар при приеме, колличество что сдают,потерялись два ремня безопасности,теперь не могу найти концов кто виноват, отправитель не положил или т.к.потеряла, возможно т.к потеряла,потому что за упаковку деньги берут а упаковывать не хотят,побросали на поддон,пленкой два раза матнули и все.Нам подвиг на всё и на всех
4
2
29 декабря 2021
Никогда в жизни я больше не обращусь в эту компанию. Работал с ними 4 года. В этот 2021 год были постоянно небольшие задержки, но апогей наступил под новый год. С учетом задержек указали дату получения 25 декабря, сейчас 29 декабря и они не знают где мой новогодний товар , который я уже давно должен был реализовывать. В понедельник, по словам сотрудников колл-центра, товар уже был в пути в Старый Оскол, а сегодня он оказывается между складами перемещается. Когда получу неизвестно, вложил деньги в новогодний товар, теперь будет лежать до лучших времен, клиентам приходится отказывать, нет в наличии...
4
2
8 июля 2022
Это просто ужасная транспортная компания,пользуюсь услугами давно,потому что находится недалеко от дома,но постоянно какие то косяки,всегда приходится заказывать перемер,всегда завышенная сумма,кто то это вообще контролирует,заказываю один и тот же груз с одного места и всегда разная цена
3
1
1 ноября 2022
Ужаснейшая контора, цены космрс обслуживание на уровне плинтуса в г Старый Оскол 5 окошек в офисе очередь из 10 человек а работает один менеджер еле еле, зато цены повторюсь на доставку бешенную.
3
1
29 ноября 2021
Доставили груз с Москвы быстро, но! Позвонили в четверг, согласовали доставку до адреса на пятницу. В пятницу заказ не привезли, в субботу в отделении рабочий день, заказ не привезли звонка от оператора не поступало. В воскресенье выходной. В понедельник в обед я позвонила сама, на что мне ответили, что доставка согласована на сегодня. С кем она согласована???? Больше доставку данной компанией заказывать не буду.
6
20 сентября 2021
Написала жалобу отправителю груза за то что без согласования со мной оправили мой груз ПЭКом. Как это получается? Сговор с т.к.? Как можно в 21м веке везти груз из мск 4 (!) дня? Его везла лошадь в телеге??? На пункт груз поступил 16.09. 2021 в 10-50. и только 20.09.2021 в 12-00 пришло сообщение о прибытии! Да, 19-го был выходной день воскресенье. Но до этой даты любая другая т.к. доставила бы! Еще и "накрутили" 250 р за перевозку между терминалами внутри МСК.
5
2
18 декабря 2022
Очень быстро обслуживание. Без проблем получил термокамеру, погрузчик аккуратно поставил в машину.
2
1
17 мая 2022
Очень дорого, за 2 небольшие коробки весом 30 кг с меня взяли 1680 руб. К примеру за перевозку мебели или стройматериалов берут от600 до ,1000 руб . А груз доставлен быстро, водитель очень вежливый человек.
4
1
19 ноября 2022
Все чётко - смс получаю, оплачиваю , по коду получаю, ни очереди, ни лишних бумаг, груз в идеальном состоянии, СУПЕР!
1
1
26 июня 2021
Что сказать выдача крупногабаритных грузов.
Я получала маленький пакетик.незнаю зачем некоторые компании отправляют только ПЭК.и Деловые линии.
Ребята работают с большими объемами .и крупными грузами.
Но не с пакетиком до 1кг.
Не гармонично все смотрелось.машины.грузы.приемка.выдача.
В целом недовольство не самому Пэку а к отправителю.отверждающему что они работают только с ними!
5
3 ноября 2022
Персонал вежливый очереди не было всё быстро оформили и получили и дешевле чем в СДЕК
1
29 декабря 2021
Заказали доставку Москва- Старый Оскол 23.12, сегодня уже 29.12 а они его даже не отправили. Моя мебель стулья до сих пор валяются у них на складе в Москве. Хотя срок доставки стоит 27.12.
Зато денеги дерут 5800р. За что? За то что мы в новый год будем сидеть на Полу??(.
Служба поддержки вопрос не решает. Только твердит шаблоны фразы.
Ещё не известно в каком состоянии придёт мебель , тк 6 дней валяется непонятно где. Мы в полном шоке от такой работы ТК ПЭК. Больше никогда не воспользуюсь ей.
На оленя быстрей довезти можно.
Тут 8 часов езды. А они 6 дней даже не чесались. За что деньги бешеные берут.
Мы в ярости.....намерены судится.
3
15 июня 2021
Электронные сервис работают как зря. По началу выставляется одна сумма, приходишь за посылкой уже совсем другая, всегда тебя ждёт сюрприз. А оператору я видимо обязана что она взяла трубку после шести, кончилось рабочее время иди домой, а не делай мкдвежею услугу. Совет владельцам сделайте единую круглосутучную горячий линию, что бы не быть обязаными вашим сотрудникам в регионах
5
1
16 декабря 2021
Постоянно приходится делать перемер габаритов , обманывают клиентов с габаритами , после измерения габаритов , сумма доставки становится намного меньше , но приходится ждать около часа , чтобы груз перемерили в точке получения. Грузы стали приходить с опозданиями .
4
3 мая 2022
Отправлял велосипед в Одинцово. От обрешетки отказался конечный получатель. С ребятами договорился чтобы сложили аккуратно. Товар доехал без царапинки!
1
2
1 октября 2021
Груз прибыл частично. Основная часть неизвестно где!! Никто внятно не может ответить на вопросы. Транспортная компания отстой. Сумма ущерба 85000 рублей. Что делать неизвестно. На претензии Никаких ответов нет. Будем пытатьсЯ решить вопрос через суд!
4
1
1 апреля 2021
Заказывал габаритные товар с доставкой до дома. Привезли, но проверить товар до подписания акта не дают. Говорят, что потом можете претензии написать. По отзывам в инете, ПЭК на претензии после подписания акта, реагирует слабо и долго. В моем случае всё доставлено нормально.
2
1
7 сентября 2023
Норм быстро и без проблем
1
15 мая 2023
Всё отлично! Понравилось!
1
11 декабря 2020
Мутная компания! Груз задерживает на 3
рабочих дня и до сих пор не знает когда прибытие. Просто молчание и в ответ извините у нас загруженность. Каждый день обещают со мной связаться, но в итоге тишина. Как прибудет груз, я надеюсь что он будет, поставщик рекомендует после таких движений тщательно проверить груз.
Доверия НЕТ!
3
4
24 апреля 2021
Быстрое обслуживание, никаких проволочек с оформлением документов, всё чётко и понятно! Спасибо. Рекомендую!
1
7 января 2022
Самая ужасная транспортная компания. На сайте написано что открыто до 18:00 а по факту не рабочий день. Проехал 70 км в одну сторону впустую
2
2
11 июня 2023
Довольно дорогая транспортная , сроки доставки всегда разные
2
1
27 декабря 2021
22.12 посылка принята к перевозке из Московской обл. Дзержинский и с тех пор с места не сдвинулась вообще ! Задержки груза постоянные.
1
1
12 февраля 2020
Отличная организация. Очень быстро, удобно. Присылает удобное уведомление, где можно посмотреть приблизительную дату доставки груза(приходит ещё раньше), и стоимость доставки. Обслуживание быстрое и пункте оформления документов и в пункте выдачи. Персонал приятный, вежливый. Кто ещё сомневается, рекомендую.
5
1
23 декабря 2021
Полный кошмар!!! Доставка вместо 10 дней, 20. Ещё и номер телефона получателя не правильно записали, при оформлении. Второй раз пользуемся услугами ПЭК, и второй раз задерживают в Москве на несколько дней!
4
1
5 марта 2020
Компания не раз расстраивала своей организацией работы. Груз теряли межтерминально, никогда не дозвонишься до терминала в г. Старый Оскол. Можно через Москву только с ними связаться, звонишь в Москву и оттуда дают им видимо рекомендации, чтобы связались с клиентами. Очень неудобная компания! Стараюсь избегать работы с ними. Прямо работают так плохо, видимо на радость конкурентам, не стараются.
7
2
25 июля 2022
Спасибо посылка доставлена парни помогли загрузить
3
14 октября 2021
Самая медленная компания, почта России и то быстрей. Посылка из Москвы до старого Оскола шла 6 дней.
3
2
15 сентября 2020
Воспользовалась услугами этой компании единожды и была приятно удивлена. Молодцы. Организованно всё.
3
2
26 апреля 2021
Услугами компании ПЭК пользуюсь более 3-х лет, всё отлично, всё устраивает
1
1
6 февраля 2022
Скорость доставки становится все лучше и лучше.
1
1
14 марта 2021
Дружелюбные, отзывчивость на 5+
Помогут подскажут,,, объяснят.
3