ПЭК
4010 отзывов
8 декабря 2022
К самой компании претензий нет. Но платить 50 рублей за выезд с территории, полагаю не правильно. При этом на сайте данная информация отсутствует. А еще хуже, что оплата только за наличные деньги. Вот и пришлось бегать искать человека который может помочь наличкой.
21 января 2022
Это целый город. Отправкаи получение грузов в регионы осуществляется из разных терминалов, найти нужный несложно-везде висят схемы проезда. Персонала работает очень много, ждать долго не приходится. Компы в зале оформления туповатые, пока этот сенсор протыкаешь - голова закипит. Девочки на оформлении приветливые, окон приема очень много. Часто работаем с транспортными компаниями, следует отметить что ПЭК не самая дешевая, но, может так совпало, грузы всегда приходят целыми. Всегда отправляем крупногабарит в обрешетке и всегда страхуем.
1
20 ноября 2022
Безобразие при получении груза. терминал в Бутово.
Первый раз приехал получать, оплатил, два часа прождал в зоне выдачи (там холодно). В итоге мне сообщили, что груз куда-то увезли вместе с палетой по ошибке, «приходите через день». Пришел на следующий день второй раз, прождал два часа, но груз так и не получил. В колл-центре робот отвечает, что груз мне выдан! На получение посылки я уже потратил 8 часов!
31 июля 2022
Не советую пользоваться данной компанией
Груз должен был придти за 5 дней, в итоге его несколько раз теряли, звонишь на горячую линию, все операторы дают разную информацию, а звонка ответственного лица вообще не дождёшься! Это что за отношение такое, платишь за доставку огромные деньги, а в итоге срывают все сроки, работники ничего не знают, никакой информации не дают вообще! Первый и последний раз пользовалась этой компанией!
4
6 мая 2022
ужасная компания. клиентооринтированности 0.
22.12.2021 была подана претензия о возмещении имущественного вреда - была доставка стеклянной столешницы, которая пришла разбитой. 04.02.2022 удалось связаться с сотрудником претензионного отдела, отправила недостающие документы. После этого наступила гробовая тишина. Только сегодня, 06.05.2022 удалось узнать по телефону, что претензия передана в страховую компанию. Все это время неоднократно звонила на горячую линию, сотруднику претензионного отдела по добавочному номеру, писала на все известные адреса электронной почты - реакции не было. созвонившись со страховой, оказалось, что ПЭК передал не все документы по данному случаю. очень сочувствую всем, кто связался с данной компании и кому придется возмещать ущерб. Никогда и никому не порекомендую ПЭК.
10
20 марта 2023
Давно работал с этой конторой. С каждым годом обслуживание становилось все хуже. То груз отправят не туда, несколько раз умудрились повредить груз даже в защитной обрешетке и т.д. Чтоб сдать груз нужно умолять сотрудника поднять груз на эстакаду погрузчиком. Последний раз отправлл через них 2020 году. Когда меня послали на другой терминал по причине нехотения сотрудника принять груз. Всегда отправлял груза я своим клиентам, но получилось так что сейчас я оказался в роли покупателя а поставщик не мог отправить другой компанией . И отправил ПЭК. Отправка с терминала Москва- восток в Зеленоград. Что тут можно накасячить? Получил сообщение что груз готов к выдаче. ТЕРМИНАЛ МОСКВА- БУТОВО!!!! СТОИМОСТЬ 21000 !!! Позвонил в пэк. Спросил почему именно БУТОВО, а не Магадан. Попросил перенаправить груз в Зеленоград ,как указанно в заявке. Объявили ещё 10000 рублей. После отказа платить за доставку в Бутово мне предложили убрать стоимость доставки . Которая составляет оказывается 3500 рублей из 21000 .Остальные 17500 это услуги грузчиков. Не знал что такие дорогие гастарбайтеры. Пришлось обратится в другую ТК чтоб привезли груз в Зеленоград. Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы.
1
10 мая 2022
Складывается впечатление, что положительные отзывы написаны сотрудниками самой фирмы.
Кратко: груз не отправляют со склада в Бутово с 26 апреля ,до Зеленограда уже 15 дней
Отвратительная транспортная компания. Операторы не могут дать никакой конкретной информации, либо дают ложную. Никто ни за что не отвечает, все спихивают друг на друга.
Крайне не рекомендую ТК, жаль, нельзя поставить оценку ниже.Отвратительная компания , врут на каждом шагу , начиная от операторов заканчивая водителем , этот вообще приезжает в то время как ему удобно .
Груз так и остался лежать на терминале , с руководством кто может помочь в решении проблемы соединить не могут , переодически переключают телефон на таких же сотрудников у которых нет полномочий решить элементарные вопросы по выдачи товара .МНЕ ИСПОРТИЛИ ЗДОРОВЬЕ ,ЛОЖНЫМИ ОТВЕТАМИ ,ЧТО ГРУЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН И ВИНОВНЫЕ БУДУТ НАКАЗАНЫ ЛОЖЬ. РАЗОГНАТЬ НАДО ЭТУ ТК. ПЭК
7
2
19 октября 2021
Возможно когда-то эта компания была хорошей. НО в данный конкретный момент времени это самые недесциплинированные перевозчики. Водитель может спокойно позвонить в 7 утра и сказать, что ОН сейчас может доставить груз, а не вечером, как у тебя оформлена заявка. Специально, прям намеренно тянут время до момента платного хранения. Отправителю говорят, что не могут дозвониться до получателя, а получатель не может по 3 дня добиться информации. Это у них стандартная схема по выкачиванию денег. Вот к примеру мой груз катается больше 2-х недель... при всем этом у меня имеется распечатка звонков, где мне торжественно обещают все доставить в срок! Но обещать и выполнить в этой компании несовместимые вещи! Фуууу, позор нации просто!
14
27 июня 2022
"Груз МБОМ06ААМ-1/0706 был разгружен на складе получения в полном объеме" вот такое сообщение я получил от ПЭК только через две недели после ожидаемой даты прибытия и обращения с жалобой в компанию. Но самое главное, что теперь этот груз ничего не стоит (а стоил 11 тысяч. руб.) потому, что упаковка порвана, паспорт изделия исчез и часть деталей утеряна. На фото видно, что заводской полиэтилен порван и замотан упаковочным скотчем, чтобы хоть как-то держалось.
5
14 января 2022
Мне подруга пересылала зимние вещи. Доставили от порога до порога и всё в сохранном виде. Всё было вежливо, корректно и в кратчайшие сроки! А в сравнении с почтой, так и экономно!
Теперь - только сюда с подобными проблемами!!!
Обратилась сюда по рекомендации зятя. Их семья тоже очень довольны работой этой органицации!
Спасибо сотрудникам и руководителям такой нужной ПЭК!!!
1
3
21 июня 2022
Я не рекомендую эту компанию очень всё плохо обещали доставить груз за 5 дней но написали что через 10 прийдёт ( для страховки) уже 12 день а груза нет а мы уезжаем отдать ни звонки ни переписка толку нет Просто ужас оплатить не могу а передали фрукты с Юга Никогда!!!!!!
С Ними не работайте
Вежливые бездельники
Вынужден уехать а груза нет
5
3
21 декабря 2022
Хорошие цены на доставку. Быстрое обслуживание. Работа с данной компанией устраивает молодцы
2
1
14 мая 2022
Обслуживание отлично, персонал вежливый, очереди нет, расположена очень удобном месте, парковка бесплатно
4
16 августа 2022
В целом хорошая транспортная компания, но с нюансами, повесили бы при въезде нормальное большое табло, с какого склада в какой город можно отправить товар. Чтобы не приходилось кататься и спрашивать у не понимающих по русски людей.
1
3
9 марта
Хорошая транспортная компания! Народ старается.
26 августа 2022
Был в субботу утром. Обслужили очень быстро. Никаких очередей не было. Отправлял колёса. На место, в Сибирь привезли быстрее срока. Очень доволен. Буду пользоваться ещё услугами этой транспортной компании.
19 декабря 2021
Доброго дня!
Хотелось бы поблагодарить компанию ПЕК за оказанный сервис. Осуществлял доставку двигателя на свой автомобиль.
Девочки сидящие в офисе спасибо Вам все оформили быстро, без лишней волокиты! Приехали на пункт выдачи, ребята все быстро нашли , погрузили, отметили пропуск и мы поехали. Груз доставлен без каких либо повреждений! Спасибо большое за вашу работу!
4
31 декабря 2022
Раньше было более менее , сейчас оставили 2 склада , очередь невыносимая , иногда груз сдаешь по 2 часа , рабочие на складе прерикаются , города вечно менют со склада на склад , не угадаешь куда сдавать , сегодня хабаровск пятый склад завтра может быть 11 …. Не советую к посещению
30 июля 2022
Всё хорошо, но мега гемор это вбивать данные: Инн , компанию, свои данные и тд, после идёшь к окошку и далее тебе сотрудник делает документы, в принципе последующие отпраки сохраняются и дело обстоит проще, я отправляю всегда разные компании и в этом засада. Люди в возрасте, вообще теряются
1
1 апреля 2023
Впервые столкнулся с этой компанией. Должны были доставить покупку 31.03.2023 г. по Москве в интервале 8.00-13.00. (Другого времени не было). Доставляют до сих пор. Ни телефонного звонка, ни предложения выбрать дату и время переноса. На кануне даты предполагаемой доставки прислали смс в которой проинформировали, что они самовольно перенесли доставку на воскресенье 02.04.2023 на 8.00-13.00. Моего согласия никто не спросил, просто они так решили. То, что у людей имеются планы на выходные, они могут уехать из города, да и просто хотят отдохнуть, им наплевать. И это все за мои деньги!
Очень сожалею, что столкнулся с этой публикой.
3
23 ноября 2022
Ужасный сервис, калькулятор доставки не отображает реальной информации, в итоге доставка вышла на 30% больше чем была на сайте, никогда больше не воспользуюсь данной компанией, калькулятор ввел в заблуждение, если бы знала реальную стоимость до того как забрали груз, выбрала другую компанию!!!!
1
1
4 марта 2023
Грузы доставляют быстро.
Но проблемы с навязыванием своей упаковки - обрешётки за доп.деньги.
Даже металлоизделия в обрешётку предлагают упаковывать.
2
1
30 мая 2022
28.05 получил смс о том что груз прибыл и могу забрать его, я поехал в субботу а они НЕ РАБОТАЮТ, хоть бы в смс написали режим работы...на 2-я Мелитопольская. Уже один раз приехал, потом 31.05 приехал за грузом а мне в ответ: дело в том что груз прибыл, вы смс получили а мы на складе ещё не распаковали фуру, вам придётся подождать , потвремени не сказали сколько....
Вот стаю уже больше 3.5 ЧАСОВ и ответа нет , и я не один тут.
Уважаемые руководство, отправляйте смс ЛЮДЯМ только тогда года груз распаковал накладной, не тратьте наше драгоценное время
5
1
19 ноября 2022
из питера посылка едет уже 11 дней и до сих пор не пришла, по статусу трек кода она еще 9 дней назад стоит как дата доставки. Звоню оператору, кроме того что Ваше обращение оформлено ожидайте смс , никакой помощи, уже 3 заявки оформлено. Первый и последний раз связался с этой конторкой
27 декабря 2022
Первое, диспетчер по телефону толком ничего не знает и сказать неможет, говорит груз ещё не выехал, а по факту он на полпути уже. Второе,-это просто дурдом с получением. Никто не шевелится. Больше часа жду свой груз на получение на складе. Никому не оветую пользоваться услугами данной компании
3
2
14 мая
Странное место. Для пеших неудобно, но зато низкие тарифы
1
13 января 2023
Не смотря на толпы людей и машин, всё очень грамотно и продумано. Персонал всегда готов придти на помощь!!
3
1
15 июня 2022
Отвратительная работа службы доставки груза в Амурской области, сорвали сроки адресной доставки, никто не позвонил и не извинился, при обращении в офис долго искали и выясняли координаты водителя, ответственного за доставку груза, цена за доставку по Амурской области равна половине цены доставки груза из Москвы в Благовещенск Амурской области, а сервиса никакого. Просьба к руководству компании обратить внимание на работу службы доставки, больше через вашу компанию груз не будем заказывать!
4
9 мая 2022
Очень доволен обслуживанием, быстро и даже помогали мне в обёртку посылки. Персонал отличный, очереди мало было, расположение в доступности.
3
17 января
Бывают очереди, но место лучше чем многие другие Пэки
1
2
6 ноября 2022
Раз 20 был, один раз, попал на приемку больше 15 минут (чел много привез, доп приемщик запозднился), однако, только лестные слова, все ЭВРИГУД, главное не много народу, может быть я так поподал, но, ПРЕЛЕСТЬ.
1
19 февраля
Хорошая транспортная компания. Доставили все в срок.
1
29 июня 2022
Время работы комфортное. Можно забрать или отправить груз в удобное время. Вежливые служащие в офисе. Склад тоже работает нормально. Были проблемы с недвозом груза, пришла одна коробка из двух. За несколько дней нашли в другом отделении, извинились. Работать можно)
2
27 августа 2022
Быстрое обслуживание. Единственно терминалы не совсем понятный имеют интерфейс. Так очень доволен. Сдал вечером в Москве в 15.00. В 11.00 следующего дня груз был в Туле. Сейчас ждем транспорт до Новольвовска.
1
27 июля 2022
Быстро, оперативно, удобно, цены у данной ТК конкурентные, полученный товар пришел в целости и сохранности, замечаний выявлено не было.
2
1
19 мая 2022
МВИВ2ДЗ-3/1205 Один из последних моих грузов.
Последнее время постоянно какие-то «сложности», груз из Иваново до Москвы едет трек, чем из склада Бутово на склад СЕВЕР! Уважаемое руководство, поднимите все мои обращения и обратите внимание на работу вашей компании.
Спасибо большое Третьякову Алексею Андреевичу (зам.начальника склада Москва Север), всегда помогал в поиске грузов и помогал в решении вопроса по доставке. Такое чувство, что это единственный сотрудник, который реально РАБОТАЕТ во благо клиентов, а не во вред как остальные!
Уважаемые руководители ПЭК, прошу обратить внимание на данного сотрудника, и поставить в пример всем остальным вашим БЕЗДЕЛЬНИКАМ, и прошу как минимум премировать Третьякова Алексея Андреевича!
А Вам, Алексей Андреевич, наиогромнейшее спасибо за ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ в решении проблем с моими грузами!!!
2
29 ноября 2022
Прям дно сервиса. Гастарбайтеры повернув полёту широкой строгой рассказывали, что упаковка не габарит и не войдёт в микроавтобус. Предлагали распалетить за деньги. На предложение развернуть паллету и загрузить её узкой стороной сразу прекращали понимать русский язык. Оптимизация прямо на ура.
15 декабря
Всё очень неудобно.
28 октября 2022
Раньше было проще! Каждый терминал был подписан городами и регионами. Теперь нужно доехать в офис, взять сопровождающую бумажку найти соответствующий регион цифре и потом ехать обратно для передачи. В дождь вообще не предусмотрен логистический центр.
17 июля
Быстрые как пуля!
1 ноября 2021
С высокой периодичностью отправляем запчасти в регионы из Москвы, часто всё проходит нормально, но в случае нанесения повреждений при транспортировке просто отказываются брать на себя какую-либо ответственность. Так сегодня 01.11.2021 при получении Капота на шкоду рапид наш клиент обратился к нам с проблемой, капот на складе получения хранился вверх ногами и вынесли его так же, хотя маркировка правил перевозки имелась, при распаковке клиент обнаружил дефекты в месте на котором как раз и стоял капот, напоминаю он стоял наоборот, маркировка имелась! Принимать заявление и акт об повреждениях ПЭК в г. Махачкале просто отказались, видимо там работают по понятиям и законы им не писаны, уважаемое руководство ПЭК, просьба принять меры. Это не первый случай, который нашему магазину пришлось брать на себя при транспортировке ПЭКом.
8
15 июля 2022
Когда приезжаешь в первый раз, не понятно куда нужно идти. На складе где принимают груз достаточно много сотрудников, но не один не обратит внимания, не спросит чем помочь, а самое сложное , не один не разговаривает по русски толком и понять их сложно .
5
2 апреля
Ка по мне, очень много заморочек для отправки груза.
1
23 ноября 2022
Худшая компания!!!
Отправила посылку (чемодан с детскими вещами, подгузниками и свои личные вещи)
Потеряли! Больше 15 дней не могут найти!
Связываюсь, только обещают перезвонить, но все в пустую!
Вторую коробку этого же отправляется сломали, там были хрупкие вещи. Тоже так и не доставили! Го поставили перед фактом
1
26 июня 2022
Заказывал коробку на машину из Владивостока. Приехала за 2,5 недели, потом два для ехала из Москвы до склада Бутово.. Как итог, звонил узнавал где коробка, на что мне отвечали "в пути" И точка. Коллектив так себе. Есть там одна девчонка, которая мне точно сказала где едет фура, за что ей отдельное спасибо. Всё пришло без повреждений. 4 звезды, тк ждал коробку к 23 числу, приехала на склад ток 25.
3
1
8 декабря 2023
Быстро принимают и оформляют! Бывает много народу, очереди
2
1
18 апреля
Все оперативно и на высшем уровне
15 августа 2022
Слишком дорогие услуги доставки. Доставка на расстояние 10 км 3400, донести от машины до лифта 10м 2000. Итого доставка груза на 1/5 дороже обходится. Есть много других аналогичных компаний с адекватными ценами. Первый и последний раз пользуюсь услугами Пэк
5
1
25 ноября 2021
Супер место, главный плюс круглосуточно!!! Много терминалов , очередей почти не бывает , лично для меня очень удобное расположение. Рекомендую этот терминал!
2
21 декабря 2021
Пользовался несколько раз. В Москве работает отлично, все быстро и вовремя, если нет пробок. А вот в регионах есть проблемы с доставкой по месту или забором груза. Но в целом хорошая компания.
3
1