Г Оренбург, потеряли документы во Владивостоке груз пришёл а документов нет соответственно груз без них не нужен, полтора месяца звоню говорят решим перезвоним, на решение уходит один три дня, ниразу не позвонили, записал разговор где они не отрицают вину, грузоотправитель поможет быть свидетелем, пойду в суд, а то что то думают самые умные, Орвкзбг-7/2901,ни до директора дозвониться ни до кого все пропали, хамское отношение, за то доставка 25 тысяч стоит, а что привезли неизвестно, документов же нету!
Приходилось несколько раз отправлять груз в Питер с этой компанией. Девочки на приемке приветливые, бумаги оформляют оперативно.Но на складе при сдаче груза часто завал и очередь.И в последнее время частенько выборочно могут попросить вскрыть запакованный груз для проверки.Упаковка есть всякая,поэтому можно запоковать и на месте.Рекомендую,доставляют,быстро и недорого.
Когда пришёл груз в Оренбург ни смс ни звонка не было. При составлении заявки на доставку один номер записали неверно, второй не использовали и в итоге доставка отложилась на несколько дней плюс ещё пришлось доплачивать за то что груз лежит на складе больше положенного времени. Когда принял груз и дома все распаковал узнал что часть груза повредили, часть потеряли. Написал заявление о не качественном обслуживании и требовании возместить ущерб. В итоге деньги не вернули потому что не при экспедиторе распаковал вещи и нет доказательств что привезли брак. Не советую вообще эту компанию!!!
Регулярные задержки машин, НИКОГДА не возможно уточнить время прибытия фактическое, ты можешь стоять около авто с которого выгружают твой товар, но забрать ты его не можешь. Укрыться от ветра негде, подьехать на 1 мая нереально (все забито), на Шоссейной только 3 Газельки может одновременно на загрузку встать. Если сравнивать с другими - ПЭК перестал быть лучшим сочетанием. Не рекламируя другие могу просто посоветовать попробовать другие варианты, я попробовал, не пожалел. В ПЭК приходится обращаться только в случае, если отправитель настаивает на ПЭК.
Постоянно в месяц по 3-4 раза приходит груз. Но в последнее время, груз приходит в упаковке. Товарищи работники даже не хотят открывать и показывать мой груз. Хотя я оплачиваю за страховку, за жесткую упаковку ит.д Но видимо тоже начинают наглеть как и Деловые Линии. Ребята сейчас у вас такая оценка. Исправляемся. И работаем над сервисом.
Офис от склада находится далеко, подъезд к складу на машине ужасный, кучи мусора, фуры на разгрузке, все мешает при заборе груза, иногда нет места чтобы оставить машину и подняться в офис, пару раз оставлял за забором, а потом тащил коробки. рампа по ТБ оставляет желать лучшего, в офисе приятный персонал, но электронная очередь не работает
Минусы, отсутствует качественное дорожное покрытие на подъезде, и небольшое помещение для обслуживания клиентов. плюсы приятный, профессиональный отзывчивый персонал, готовый помочь и решить возникающие вопросы.
В принципе получить и отправить груз можно. Стоимость услуг по России вполне приемлема. Но в мелочах есть недостатки: стоимость доставки до адреса в городе мне зарядили 4500 руб. то есть столько же сколько за доставку от Москвы до Оренбурга. При выдаче груза меня попросили ещё в офисе до того как я увидел груз расписаться в накладной за то что груз я принял и преиензий нет. Ужасная теснота возле склада - не хватает места для нормального подъезда автомобилей.
Много раз забирал покупки здесь и сам отправлял. Удобно, по качеству доставки претензий не было. В офисе иногда приличная очередь. Цены не самые скромные.
Самая ужасная транспортная! Больше никогда ей не воспользуюсь! Один раз при доставке потеряли часть груза который был хорошо запакован в коробки а при выдаче он был просто обернут каким то картоном! Второй раз доставляли мне коробку на машину при отправке она была вся завернула пленкой и отправлялась на поддоне! А при получение часть пленки была разорвана и валялась моя коробка на полу на складе! Плюс грузчик не мог ее найти минут 30 пока я сам ему не сказал где мой груз!!!!
Работают отлично, единственный минус подъездные пути к выгрузке и погрузке. Очень мало места, припарковаться невозможно, приходится долго искать место или ждать.
Невнимательная работа операторов. Или самих водителей. Не могут никак отрегулировать время, который попросил клиент, что бы ему позвонили до прибытия машины. Просишь звонить за час, а звонят за 10 мин. Или вообще сразу звонят и говорят что подъехали. А потом ещё возмущаются что ждать их заставляют долго
Молодцы!Груз оформили быстро,без всяких очередей.Ребята работают хорошо,свою работу знают.Цена очень даже приемлимая.Я обращалась по адресу Площадь 1Мая 1 а
В основном всегда пользуюсь этой ТК ПЭК - но новый филиал на Шарлыкском шоссе - не айс, ещё не отлажено получение товара на складе, грузчики гоняют клиентов по разным воротам - туда где им удобно, а не где клиент
Отличная компания, отличный сервис. Очень быстрая доставка. Груз все время отслеживается по мере его передвижения. В основном, пользуюсь этой транспортной компанией.
Отправляем частенько вещи в другой город.отличный сервис,приветливые сотрудники (от диспетчеров до водителей),быстрая доставка.Спасибо за отличную работу
Оренбургское отделение работает максимально ужасно, писал их начальнику, он прочитал но не ответил. Сами же работники игнорируют тебя и только со 2-3 раза отвечают. Они даже за деньги доставить нормально не могут. И вечные задержки в обслуживании.
Отличная транспортная компания, приемлемые цены и достаточно быстрая доставка, пользуюсь услугами этой компании примерно 10 лет и за все время не было проблем.
Стоимость доставок дорогая по сравнению с другими ТК. Открыли филиал на шарлыкском шоссе, набрали мальчишек лет по 15, которые ничего не знают, не умеют, ходят еле еле. В итоге выдачу груза ждали 2 часа! И таких человек 10 ожидающих! Не будем больше обращаться в данную тк!
Товар получаешь относительно быстро. Очередь двигается хорошо. НО!!! С товаром обращаются не бережно. Упаковка приходила порванной Зав.склад или как там его кладовщик на претензию вышел сфоткал и мягко говоря послал.....
Долгое ожидание при получении груза. Без согласования с клиентом навязывают дополнительные услуги, что увеличивает стоимость получаемого/отправляемого багажа
Разгрузкой/погрузской заведуют узбеки/таджики, а они любят что-нибудь ударить, или уронить. Вообщем 50 на 50 что привезут нормально.
3
1
Дмитрий Фуфаев
Знаток города 13 уровня
22 апреля 2019
очереди оформить документы и затем очередь получить груз. всё забито грузовыми машинами, трудно подъехать. потратил 1 час 20 мин. но несмотря на всё это сотрудники доброжелательные и шустрые. видимо просто объёмы грузов выше возможностей терминала.
очень медленные сотрудники много вопросов мало ответов очень много людей которые не разговаривают на русском языке хотелосьбы чтобы условия выдачи груза улучшили