ПЭК
1249 отзывов
15 декабря 2023
Отправляла груз из Москвы в Санкт-Петербург.
В уведомлении был заявлен объем 1,12. А фактический объем товара составил 0,3.
При этом с меня за доставку взяли в два!!!! раза больше, чем предварительно растет на калькуляторе!!!
По тел дозвонится до оператора не смогла - бот отвечает.
Удачно компания зарабатывает по умолчанию.
2
23 ноября 2023
5ть звёзд за то что он есть! И если сдавать грузовыми машинами! И то прилипните!( К этому надо быть готовым!) А так в пвз мелкие все! Загруженность пункта на постой по красной! Т.к. по логистике тут удобней и проще! К тому же тут промка, склады и тд! Волхонка свободней!
1
1
6 сентября 2024
В целом все хорошо, если бы не нарушение сроков заказа, даже при авиа перевозке.
1
8 июня 2024
Обслуживание на высоте, многое теперь автоматизировано, время ожидания не очень большое.
23 января
Сдавал груз, помогли разгрузиться. Быстро приняли и оформили. Рекомендую.
16 декабря 2024
Груз получил, быстро. Персонал вежливый. Рекомендую
14 июля 2022
Очень приятная ТК."старослужащие" работники склада молодцы!всегда быстро стараются всё принять и не создавать "пробку".девочки в офисе приятные,всегда всё объяснят если есть вопросы,даже с затупками общаются вежливо.
Дополнение:Прошло время, работники подсменились и теперь на складе полная опа. Иной раз пока не наорешь, твой груз с пандуса в склад к весам не переместиться. А в офисе все по прежнему-девочки молодцы!
1
10 ноября 2022
Среднего качества транспортная компания. Ценник как у всех. Отношение к грузу халатное. Сотрудники складов, видимо не имеют профессионализма. Несколько раз получал грузы, и многократно были проблемы с целостностью или у меня или у коллег по несчастью. Ожидание выдачи либо долго, либо очень долго. Есть лайфхак. Приезжайте за грузом после 18, сильно сэкономите время. Оплата доставки в приложении работает кое-как, и через раз. В офисе чисто светло, работают компетентные и приветливые девушки. Стоимость доставки всегда отличается в большую сторону от расчёта на сайте или в приложении процентов на 15-20. Думаю сделано специально. Точно указывал и вес и размеры груза. Они совпали и по замерам сотрудников тк, но цена почему то необъяснимо выше. Пояснения внятные не дают. Занимаются сознательно введением в заблуждение клиентов. В целом плохой сервис за приличные деньги.
7
2
11 июня 2024
Нет грузчиков, приемщики практически не владеют русским языком, оборудование на складе неисправно. Аппараты для оформления не работают, операторы при этом отказываются оформлять накладные.
1
1
22 сентября 2024
Достойная организация,часто пользуюсь их услугами,проблем не испытываю👍
6 января
Не понравилось, перед Новым годом отправлял запчасти, на приемке работал один единственный гражданин СНГ, который плохо объяснялся на русском, с горем пополам отправил в офис в том же здании на третьем этаже, там уже женщина все понятно объяснила, заказывал обрешётку и до сих пор не знаю, сделали ли ее.
9 декабря 2022
Все четко!
Приехал на склад балл где припарковать авто.
Есть навигация куда идти.
Есть электронная очередь.
Девушки приветливы и уважительны.
Все быстро.
Можно оплатить картой.
Получаемое быстрое могут помочь с погрузкой, ребята все отзывчивые.
1
17 мая 2024
Вполне нормальное обслуживание. Приехал за товаром, потратил минимум времени на получение, в отличие от некоторых транспортных компаний. Есть место для парковки и большой пандус для погрузки, разгрузки.
24 мая 2024
Обслуживание на высоте, но вот подъезд по пробкам это, конечно, жесть. Однако в 18 ч никакой очереди, парковка бесплатная, мест полно.
7 августа 2023
Удобная транспортная, особенно для работы с Краснодарским краем...Но, не реагируют на отзывы, хотя постоянно присылают форму "как Вам понравилась доставка"... Не реагируют по страховым случаям, когда груз повреждён или частично утерян - нужно самому наводить извините "шухер"... Им есть к чему стремиться, нет предела совершенству ✊
1
20 октября 2023
Есть парковка, груз приняли быстро.
Немного подбешивали аппараты для заполнения документов, не всегда реагируют на нажатие. А так в принципе всё оперативно, без очередей.
3
11 сентября 2024
Офис на 3 этаже без лифта. На выдаче сотрудник плохо говорит по русски.
9 июля 2024
Часто пользуюсь данной транспортной компанией, проблем пока не было все отлично
8 октября 2024
Ни в коем случае. Навязанные доп услуги. Дороже на 30 % от заявленной стоимости.
1
1
7 июня 2024
Клиентоориентированность=0, цены растут вместе с очередью, а качество обслуживания на приемка/выдаче груза стремительно падает
1
1
10 апреля 2023
Организация процесса доставки тут на очень высоком уровне. Первый раз столкнулся с такой доставкой и не был разочарован. Привезли точно в срок, отзвонились, на объекте также все прошло без очереди и очень быстро. Правда, одна коробка была побита, но к счастью содержимое осталось целым. Хотя понервничать пришлось. Единственное, дороги к складу сильно разбиты, а в час пик на съезде с КАД на Культуры можно застрять надолго.
9 ноября 2024
Всё делают с большим одолжением, как будто ты должен всё знать заранее.
3 августа 2024
Компания пэк очень плохо относится к своим обязанностям.
2
2
3 августа 2023
Ставлю 5 звёзд, так как мне оформили и отправили груз быстро. Электронная очередь. Мужчины, работающие на ПЭКе всегда помогали с тяжелыми сумками. Получала прибывший груз тоже очень быстро. Пользовалась ПЭКом 4 раза, у меня замечаний к их работе нет.
16 декабря 2024
Дорого и обманываю по габаритам. Теперь всегда прошу перемерить .
20 декабря 2024
Хорошо,но иногда долгое время получение товара.
23 декабря 2023
После Калининграда было непривычно самому заполнять отправление , но все оказалось просто, а персонал приветливым. Покрышки были отправлены в течение мин 30.
1
18 июля 2024
Привезли замятое автозапчасть кузовную в обрешётке как сами требуют выносили и прям на глазах мяли ещё больше.
18 ноября 2023
Хороший персонал, всегда помогут во всем разобраться. Приехала одна забирать тяжелый груз, ребята помогли все погрузить, не смотря на загруженность. Все очень оперативно. Спасибо.
11 января
Все оформили быстро. Свой заказ получила за 10 минут.
7 ноября 2024
Хорошее обслуживание,быстрая выдача заказа
23 октября 2023
Каролина Наумова лучшая сотрудница!))
Всегда всё быстро, профессионально и с горой оптимизма!))
16 июля 2023
Хорошая и уважаемая фирма....Не когда не было не каких проблем . Всё быстро и четко..Работа и обслуживающий персонал хорошего уровня... Всем советую.
1
20 сентября 2023
Отправлял оборудование из этого места. Ребята молодцы, всё быстро и аккуратно разгрузили и упаковали.
18 января 2023
Отличная транспортная компания 👍
Хорошие цены, быстрая доставка 🚚
Много лет пользуюсь их услугами, отправляю по всей стране, ни разу не было косяков, всегда все приезжает целым, чего не могу сказать о других ТК.
1
23 апреля 2024
При получении груза, чтобы не создавать очереди надо привлекать дополнительно ещё одного сотрудника.
В остальном только плюсы
28 ноября 2024
Нет очередей, всегда быстро и просто получать груз.
1 ноября 2023
ПЭК не самая плохая компания. Возят нормально. Сервис на выдаче стал заметно хуже. Грузчики не заморачиваются. Вытащили короб, показали, где монтировка лежит, далее проблема клиента. Засучи рукава, дергай гвозди. Хорошо хоть со стеллажа снимают.
2
14 марта 2023
Удобное расположение от КАД, быстрое оформление и оплата за доставку. Единственный минус, долго приходится ждать на выдаче, т. к. сотрудник не только занимается выдачей, но и катается на погрузчике по залу, расставляет груза.
3
1
20 февраля 2024
Два раза получал груз, оба негативный опыт.один заказ везли 3 недели.
В офисе оператор просто робот, ей на людей наплевать.
По возможности избегайте если не хотите проблем.
1
18 декабря 2022
Все выполнено в лучшем виде!
Огромное спасибо ребятам на приеме груза на отправку. Помогли при разгрузке тяжёлого груза из машины.
Оперативно оформили документы.
Все сделано в лучшем виде. И цена не кусается.
1
7 сентября 2022
Отличная транспортная компания, часто пользуюсь услугами данной компании, всегда все на высшем уровне. Хорошие сроки и отличное качество обслуживания, но последнее время цены на перевозки увеличились!
1
2
28 сентября 2023
Получили заказ поднялся 3 этаж чтобы заплатить груз,нет лифта воняет вся 3 этаж пака поднялся и спустился я думал мне будет плохо от запаха Толи у них раздевалка каждый этаж
Но получил груз быстро и качественно за это поставлю 5
26 апреля 2023
Груз получил быстро. Девушка в офисе на приёмке документов просто ураган, быстро всё оформила. Потом пошёл на склад и получил коробки. Удобно, что для погрузки в машину можно подъехать прямо к рампе. Из Алматы всё дошло в целости и за небольшую цену.
23 февраля 2023
22.02.2023 я оформила заявку на перевозку с датой забора груза 22.02. Специально сразу после позвонила оператору (человеку), чтобы подтвердить, что заявка принята и забор груза точно состоится 22го числа. Спрашиваю: «точно сегодня заберёте?», парень на том конце провода отвечает: «точно-точно, дата 22.02 забор до 17.00». Я договорилась, что отправитель подождёт до 17ч, что точно приедут забирать… в итоге люди прождали на складе до 18 часов, никто из ПЭК не позвонил и не приехал. Утром 23.02 (то есть сегодня) снова звоню оператору с вопросом, как так вышло, ответ: «у вас дата забора 27 февраля, ничем помочь не можем». Вы серьезно?! Клоуны. Какого черта подтверждали забор груза 22го числа?! Какого черта люди там сидели и вас ждали!!! Никому и никогда не рекомендую данного перевозчика!!!
6
12 августа 2023
Бухгалтерия работает отлично. Накладные получила, деньги заплатила. Очереди нет. Пошла на склад. И тут... Подождите. Жду. Дождалась. Привезли мои 5 коробок по 15 кг. Прошу свести с пандуса на асфальт. Не свезли. Выгрузили и стали предлагать помощь, вероятно, платную. Но я гордая, все сама загрузила в авто. Спасибо
1
27 сентября 2024
Все супер! Мне понравилось 👏
15 февраля 2023
Посетил данную компанию, по данному адресу. С машины на пандус выгрузка произошла быстро и успешно, но дальше был треш. Работники слоняются, еле передвигаются, оформляют не пойми как, то уходит, то приходит, то на своём общаются. В общем не деловой подход, толи руководству все равно, толи оно просто отсутствовало на месте, чтобы контролировать это. Но дальше в офисе было все быстро, девочки работают активно. 2 звёзды за разгрузку и офис, а остальное минус…
3
27 марта 2024
За восемь лет не поменялось как был бардак так всё и осталось на прежнем уровне. 5 весов а по факту принимают одни.
1
1
17 сентября 2023
доставляют в срок и аккуратно, но вот получение у них желает лучшего, отношение операторов при оформлении документов ни в одни рамки не лезет. там всё как царьки горы
2
1