Pegas Touristik
56 reviews
April 21
Благодарим гид Анастасия, профессионал, все подробно ,внимательная, постоянно на связи апрель 2025 Пхукет, рекомендации помогли слелать отдых комфортным, иниересные экскурсии, все замечательно, спасибо за труд.
Благодарим экскурсовода Анатолия за информацию, тропический рай, интересно про историю Таиланда, спасибо
December 12, 2024
Рекомендую данное тур агенство, покупали в ноябре 24 тур в Таиланд:
- Приятное и чуткое обслуживание, очень приятно общаться!
- Подсказали по всем вопросам!
- Учли все все пожелания!
- Оперативно все оформили!
- Сделали приятную цену на тур!
- От тура только огромные положительные эмоции!
Большое спасибо Юлиане и данному тур агентству, будем и дальше всегда тут приобретать туры!
April 2
Не довольна. Купила тур с подругой во Вьетнам. Менеджеру Галине все рассказали, что хотим, что для нас важно, выбор стоял между Тайландом и Вьтенамом. Галина убедила, что во Вьетнаме уже сезон. Но увы. Было прохладно, на море волны, не купались. Отель выбрали Санрайз 5 звезд, т.к.Галина сказала, что он соответсвует нашим запросам. Запрос был такой. Уровень отеля, хороший бассейн, активити в отеле, наличие SPA.
В результате , бассейн был, но очень холодная вода, SPA закрыт на ремонт, скай бар закрыт на ремонт. В отеле нет никакой программы. Хоть и 5 звезд, на завтраках не было свеже выжатых соков, хотя страна фруктов, не говорю уже о брюте, который обычно есть в пятерках. Завтраки скромные. Но все это еще терпимо. Но когда принимающая сторона просто забыла про наш трансфер в аэропорт в день вылета , это сильно нас заставило нервничать. Там есть такой гид Вероника. Просто хамка. В первый день, встречи с гидом, хамила еще и обманула, сказала, что у нас оплачена обзорная экскурсия по городу Нячангу с руссковорящим гидом . В результате, просто приехал водитель на микроавтобусе и сразу повез на фабрику кофе, чтобы мы купили их товар. Всё понимаю, у всех свой % , но зачем врать,что будет экскурсия? Потеряли время зря. На встрече в первый день на все вопросы, отвечала по хамски, скинула куар код трансфера в аэропорт , для трансфера и на этом все. Была недовальна,что не стали покупать у нее остальные дорогие экскурсии. А смысл покупать у нее, если цены завышены, там в Нячанге все экскурсии можно и так купить.
В день вылета по куар коду трансфера была информация, что будет автобус в 7.30 утра.
В результате трансфер не пришел. Время 8 утра уже, а тоасфера нет. Начали писать этой Веронике,читает и не отвечает . Потом соезволила ответить, но всем разную информацию. Нас было 4 человека, в отеле Санрайз,кто улетал одним рейсом.
Время шло, самолет ждать не будет , уже решили сами заказать такси и оплатить. Тут она сообщила, что приедет за нами машина. В результате пришла машина в 8.15 утра, вместо 7.30 .
И пришла просто машины, а не автобус, а нас 4 человека, у всех чемоданы. Забили машину до потолка, сидели в тесноте и так ехали час до аропорта. Хорошо, что успели на рейс, а ведь могли опоздать, а следущий рейс аэрофлота был бы через несколько дней. Интересно за чей счет были бы куплены новые билеты.
Я много путешествую , но с таким отношением столкнулась впервые. Клиенты не должны испытывать стресс от того, что про них забыли в путешествии и не прислали трансфер в аэропорт.
Пегас туристик мое разочарование. Рекомендую руководству,
обучать своих сотрудников клиенториентированности и чтобы менеждеры оставались тактии же милыми с клиентами
после оплаты тура, какими они умеют быть до получения денег. А гиду Веронике , принимающей стороны в Нячанге , лучше сменить работу, раз она так устала от нее.
May 27
Забронировала путёвку в отель Safir Sharm Resort Waterfall Resort на период с 24.05.2025 по 06.06.2025. На 13 ночей, 14 дней
По приезду в отель оказалось, что главный бассейн на реконструкции. Ремонтные работы идут на протяжении всего дня, на пляже ОЧЕНЬ шумно из-за ремонтных работ и пахнет бензином. В связи с этим на пляже отсутствуют туалет и раздевалка, нет перекусов и еды на плже совсем: никаких бургеров и картошки фри привычных нам, приходится ходить в главный корпус на обед, а это 15 минут пешком по жаре от пляжа до ресторана, удовольствие отвратительное.
Итого пользоваться полностью инфраструктурой отеля невозможно.
Я приехала в отель с ребёнком, Пользоваться бассейном можно только одним маленьким, вместо заявленного главного бассейна.
Pegas - мой туроператор не предупредил меня о ремонтных работах, иначе я бы выбрала другой отель.
В итоге за полную стоимость вы получаете 2 баллейна, скорее 2 лужи, в одной дико кричат египетские дети, в другой с 16 лет пьяные русские со стаканом алкоголя в руке в бассейне бурно ведут беседы.
Пляж минут 15 от главного корпуса по жаре и под звуки отбойных молотков.
В итоге отпуск испорчен, Pegas на мои обращения отвечает отписками.
Отель не рекомендую совсем.
Туроператора Pegas не рекомендую, не отстаивает интересы туриста совсем, одни отписки
В качестве подтверждения есть видео записи
March 4
Всем доброго дня!
Сейчас нахожусь в Турции, побережье Анталии.
Приобрели путевку на экскурсию на 4-х человек у отельного гида, от компании Пегас. За день до поездки дочка заболела. Я предупредил представителя Пегаса о том что завтра смогут поехать только два человека, так-как у нас заболел ребенок и они с мамой остануться в отеле. Представитель компании Пегас мне ответил что по правилам компании они не смогут вернуть нам деньги. Вот так работает клиентский сервис в компании Пегас. Приобретая путевки у отельных гидов нужно быть готовым к тому что если вдруг по уважительной причине кто-то не сможет поехать - деньги вам НЕ ВЕРНУТ!!! Надеюсь эта информация будет полезна.
1
August 29, 2024
Только вернулись из Хургады. Отпуск прошел отлично. Сергей в очередной раз подобрал нам тур учитывая все наши пожелания и отпуск прошел замечательно, а пожеланий было много учитывая поездку с маленьким ребенком. Для нас троих было все включая запросы по развлечению, еде и прочему. Отдыхали в Fort Arabesque. Большая территория ни которой есть все от самых маленьких до взрослых, за счёт большой территории нигде не было скопления людей. Обращаемся за подбором к нему не первый и не последний раз) приятно когда тебя сдышат и понимают подбирая тур как для себя поэтому в следующем году для подбора тура только к нему.
March 6
Уважаемый PEGAS!
Просим принять меры в отношении хамского и грубого отельного гида, который 6 марта 2025 года на ознакомотельной встрече (заезд 05.03.2025г.) в отеле Parrotel Aqua Park оскорблял и публично унижал меня и всю мою семью после отказа приобретать платные экскурсии. Отказался представляться и давать контакты в случае возникновения вопросов, ничего не доводил и не объяснял. Так как в Египте мы уже были попросили заполнить необходимые документы и уйти. В ответ гид швырнул в нашу сторону на стол все папки в его руках, начал громко кричать на своём языке и размахивать руками, достаточно агрессивно. Мы вежливо попросили не пугать детей и спокойно объяснить что и где заполнить, но нам стали тыкать и отправлять на ресепшен, говоря "пошли вон отсюда, дура". Я озвучила что обращусь в представительство Pegas за публичное оскорбление и хамство на повышенных тонах. Но мне ответили "пиши куда хочешь и иди отсюда".
Большая просьба принять меры в отношении подобного поведения. Дети напуганы. Настроение испорчено, прилетели отпраздновать день рождения, в итоге очень разочарованы подобным поведением со стороны PEGAS.
2
March 25
Очень много раз езжу отдыхать, съездила наверно со всеми компаниями. Пегас самая ужасная. Им лишь бы продать тур. На отдыхе они уже за вас не отвечают. Отдыхали в Египте в отеле Island view. Нас обманул гид с экскурсией(нас 6 человек). Собрали большие деньги на экскурсию супер комбо, а привезли в Хадабу. Плюс взяли деньги за вход в заповедник, в который мы не попали( на яхте сказали чаевые). Никогда не покупайте эту экскурсию. Полный обман. Написали претензию в Россию в компанию Пегас. Сказали никакого отношения Пегас Египта к ним не имеет. Задумайтесь, если за вас не отвечает пегас в России, дешевле купить на улице.
January 31
Итак, привет ещё раз, как прошёл наш полёт замечательный авиакомпанией Египта. Начнём наш начну свой рассказ с того, что мы встали спозаранку, собрали наши пожитки и пошли сдавать номер. Дальше мы пошли позавтракали пошли смотреть на море, прощаться с ним и выпили по чашечке чая недалеко от берега в кафе. Потом мы подошли к трём 30 нас должен был забирать из отеля трансфер до аэропорта. подходим, наши имена есть в списках и прочее и просто сидим ждём. Потом к нам подходит девушка, которая заселялась вместе с нами и говорит: «а вы уже знаете что самолёт наш отменили?» мы такие: «это откуда мы должны знать?»
но оказалось что нам писал наш гид, ещё в час дня о том, что у нас отменился рейс и когда будет следующий непонятно. Почему он не позвонил? Остается загадкой.
Чудесным образом нам попался какой-то замечательный менеджер, который нас тут же заселил в другой номер это не доставило нам каких-то больших сложностей. Но мы всё равно не можем расслабиться так как мы не знаем когда наш вылет. И всё-таки я думала что я ещё успею на занятия у меня с утра был урок в 09:30 думала, что прилечу и сразу же поеду на занятия но так как я не знала когда когда унас самолет и будет ли он вообще, я отменила конечно же уроки утренние все и дневные, оставила только вечерние с надеждой, что мы всё-таки улетим.
Ближе к 9 вечера нам приходит ответ что 6 утра у нас будет новый самолёт и в принципе на этом можно было бы закончить но это ещё не всё.
За нами приехал трансфер за 3часа до вылета ( это очень рано, ехать на аэропорта 10-15 минут)
Заходим в аэропорт и нас спрашивают билеты на самолёт. вся наша вереница говорят о том, что билетов у нас нет, распечатанные билеты мы получаем только после регистрации, но мужчина нас не понимает.
проходит ещё минут 20 - заходит другой мужчина, который нас благополучно пускает.
После прохождения контроля Ниццы и оформления билетов у нас остается примерно два часа. И это время мы пытаемся хоть как-то поспать. Дальше в самолёте, также как и туда, кормили отвратительно. дали какой-то бутерброд в плёнке, который не похож вообще на бутерброд и пах отвратительно, как будто кого-то стошнило и сок в котором было 10% содержание сока. спасибо им за воду которую можно было попросить у Стюарта.
Самолёт тоже желает лучшего, потрепанные кресла сидений, треснувшие задней стороны, объединявшие окна. В общем-то я не знаю что лучше лететь победой или лететь египетскими линиями.
September 19, 2024
Прекрасный отдых в Турции. Ездили на 3 недели в августе 2024 г. Отель Selectum family comfort side 5* порекомендовал Сергей. В нем было все, что нам нужно: прекрасное море, еда, детская анимация, детский клуб шикарный (есть даже Sony play station), свой парк аттракционов, а мы были с сестрой и у нас с ней было 5 детей, моих трое и двое у нее, поэтому это было важно. Сначала нам дали номер, в котором пахало плесенью, мы попросили на ресепшене поменять и нам сразу поменяли, поэтому все решается очень быстро. Очень довольны отдыхом, этот отель непременно рекомендуем! И главное Сергея, который знает нас и каждый год подбирает нам отличные варианты для отдыха!
April 29
Отельный гид в “Amora beach resort” в Тайланде работавшая в период 1-13 апреля 2025 вела себя безобразно по отношению к туристам. Туристам с детьми продавала экскурии на рыбалку в море, где от высоких волн все блевали, сгорели, ехали 2часа в одну сторону на трансфере, ничего не поймали и отдых был испорчен. На презентации экскурсий испортила настроение туристам, навязывала экскурсии нагло отвергая возражения. Заселения ждали лишний час после тяжёлого перелёта и на жаре 14-15:00, она даже не попыталась его ускорить (подошла сзади, выспавшаяся, самодовольная, громко поздоровалась и исчезла) , хоть с 14:00 уже должны были заселять.
April 27
Не рекомендую сотрудничать с данным туроператором. При бронировании тура в Турцию я специально выбрала вечерний вылет, чтобы получить оплаченные 13 ночей проживания. Однако компания в одностороннем порядке изменила время вылета на раннее утро, сократив мой отдых на половину суток, а также потребовала доплаты за возврат к первоначальным условиям (вечернему рейсу). Данный туроператор ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. Нарушает закон РФ и собственный договор оферты.
Несмотря на мою претензию, туроператор отказался исправить ситуацию, сославшись на «особенности чартеров», хотя вечерние рейсы были доступны к покупке. Это прямое нарушение закона о туристской деятельности и прав потребителей.
Компания демонстрирует пренебрежение интересами клиентов и нежелание выполнять договорные обязательства. Будьте осторожны: вы рискуете потерять деньги и отдых.
1
April 24
Не рекомендую этого оператора. Покупали тур выбрали ПЕГАС из-за предложенного вылета, ( с доплатой), НО после того как оплатили поставили рейс к которому доплаты нет. После многочисленных просьб вернуть средства, ПЕГАС, просто начал писать отписки. Деньги не вернули, так и рейса того в природе не существовало. Представитель авиакомпании сказал, что нет и не было такого времени у этого рейса никогда. Хотим поменять на другой рейс ( он тоже с доплатой) просим перерасчитать. В ответ нет. Деньги не вернем. Теперь по прилету будем решать вопрос через суд.
НЕ ПОПАДИТЕСЬ как я . Имеет смысл только если тур по стоимости перекрывает такие потери.
2
December 30, 2024
На сегодняшний день самая худшая компания по продаже туров. Мне интересно, почему пегас туристик бросает своих туристов за границей? Недавно летали с этой псевдо туркомпанией в Египт, самолёт ✈️ задержали на 9 часов, отельный гид вспомнил про нас через 3 часа, и то только после того как мы сами подняли шум про задержку вылета. Другие компании оставили туристов в номерах и продлили питание, а нас выселили и разрешили только поужинать. Сейчас получил разъяснения от Прикамье Тур на мои претензии, ответили, что оказывается, мы сами должны за себя отвечать, деньги 💰 заплатил, и дальше сами должны выживать за границей. Больше никогда не поеду с пегасом и никому не советую.
3
October 21, 2024
Добрый вечер. Были на кубе с девушкой с 18 пл 25 сентября текущего года, отель лос кактус.
Выражаем огромное спасибо Пегас туристик за возможность бюджетно и качественно отдохнуть за адекватную сумму и совершить такой долгий перелёт.
Вместе с тем хотим отметить работу гида Марата, мы не знаем загруженность сотрудников на кубе , но после встречи Марат пропал, на вопросы ни в одном мессенджере не отвечал, при личной встречи не проявлял ни капли заинтересованности, с явным желанием уйти быстрей.
Любой вопрос кроме продажи туров его мало интересовал. Он ни сделал ничего плохого, но работа его как помощника для отдыхающих критически мала. С уважением к вам и вашей работе.
January 12
Полностью недоволен работой оператора и обслуживанием на финальном этапе.
1) Когда им звонишь - отправляют на сайт, ни разу не ласковые.
2) Заказываешь на сайте - если денег не перевел, то сами ласковые звонят.
3) Они не шлют смс, у них не работает телеграмм, у них пропадают письма.
4) Они 2 раза сорвали предложение которое сами дали.
5) ПОЛУЧАТЬ С НИХ ВОЗВРАТ СРЕДТСВ - ОКАЗАЛОСЬ БОЛЬШАЯ СЛОЖНОСТЬ !!!
Надо на бумаге еще заявление писать!
p/s
Заказ: 9303200
И всего вам неприятного за такие заморочки с возвратами. У меня с Вами бумажного договора нет, я ничего не подписывал, а Пегас требуют с бумажками еще помучаться, когда сами все испортили и сами написали письмо об отмене оплаченного бронирования.
1
April 9, 2024
Вернулись из Шарма, отдыхали всей семьей. Отель в турагентстве предложили шикарный-близко море и много рыб. По еде супер было и взрослым и детям. Агентство рекомендую, особенную благодарность хочется выразить Веронике - абсолютный профессионал своего дела, и очень прятная девушка, отвечала на все интересующие вопросы и всегда была на связи! Тур покупали заранее-за 3 месяца. Большое спасибо! Обязательно обратимся еще 💋
1
March 14
Отдыхала на Кубе март 2025 года. К отелю претензий нет.
Авиакомпания Северный ветер. Багаж ограничен 10 кг, ручная кладь тоже 10 кг, но ограничена размерами. Могли бы сделать 15 кг багаж и пять ручная кладь, но все сделали так что бы люди доплачивали за багаж.
Питание отвратительное и за 14 часов полета кормят один раз, ну может это и к лучшему.
Время прилета на Кубу к 19.00 соответственно заселяешься к 21.00 вечера, то есть день пропал. Время вылета 9 вечера, вроде как удобно, еще есть денек, но нет накануне перенесли на 9 утра.
Резюмирую,
Ездила этой тур фирмой и этой авиакомпанией первый и последний раз!
НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА ни этой авиакомпанией ни этим туроператором непоеду и ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
January 8
Никогда в жизни не обращусь в данное агенство. Обман во всем. Были на Кубе на новый 2025 год, представитель при знакомстве обманул, продал индивидуальные экскурсии, а потом еще раз продал наш индивидуальный тур, другим туристам. Продали большой индивидуальный катамаран, с едой, с размером обманули. Еду пришлось оплатить морякам. Два раза оплатили.
1
May 11
Уважаемый Pegas туристик!
ваш Pegas Select это можно только обнять и плакать от Вашего отвратительного сервиса!!!
как можно было переселить нас из премиального Cullinan Belek в старьё вроде Swandorf где wi fi не открывает даже telegram ?!
В чем тогда отличие Pegas Select и Pegas туристик ? Одинаковая ЕРУНДА ,А НЕ ТУРОПЕРАТОР! Желаю Вам таких же эмоций которые я испытала при ночёвке в чертовом Swandor!!! Они даже трубочки к напиткам не могут предоставить!!!!!!Не говоря уже обо всём остальном!!!
1
July 13, 2024
Только вернулись с отдыха, с Турции. Тур покупали у Сергея. По его рекомендации купили замечательный отель "Laguna beach ALYA resort &spa", современный , с отличным обслуживанием, еда на высшем уровне, каждый день морепродукты, пляж- мелкая галька, очень приятно ходить по нему босиком. Очень живописное место. Спасибо большое Сергею за отличный отдых. 🥰
1
1
October 26, 2024
В октябре 2024 года были в Тайланде с Пегас Туристик.
Впаривают экскурсии, рассказывают гораздо лучше, чем реально получите по факту. Не ездите на экскурсию Калейдоскоп. Потеряеие целый день на то, что вам буду впаривать разные лечебные тайские пилюли и мази. Океанариум в конце экскурсии очень маленький. Не интересный.
Представитель компании в нашем отеле когда мы встречались НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА о том, что в случае отказа от экскурсии максимум можно вернуть 50% стоимости экскурсии, да и то, если откажетесь не менее, чем за 24 часа до начала. Оказалось, что формально это написано на обратной стороне чека, который вы получаете после оплаты.
При возврате наличных за экскурсию другой уже представитель на голубом глазу пыталась впарить старые купюры 100 баксов , которые очень плохо принимают, о чем нас предупредили в банке при покупке долларов.
1
July 30, 2024
Ставлю 5+ звезд! В конце июля резко решили вылететь в Дубай, рандомно нашла офис, Галина оперативно нашла варианты, выбрали Шэратон. Геолокация супер!!! Рядом море, фастфуд, если с детьми это тоже важно)) несмотря на жару, у нас остались лишь полодительные впечатления! Это был лучший отдых! Сергей-директор, порекомендовал нам места, шоппинг) Очень позитивный, коммуникабельный) классно отдохнули, пошопились 😍 в общем, все супер, рекомендую, будем теперь брать онлайн, рекомендовать, доверяем! Все отработано на ура и 24/7 на связи, а не так, купили-до свидания. Спасибо сотрудникам, офису за отдых! А мы летим домой и обязательно вернемся! Процветания!
1
September 17, 2024
Неделю назад вернулись с отдыха в Турции. Заказывали тур в июне, полетели в самом конце августа. Обращались в несколько агенств, но остановились на Пегасе в ТЦ Филион. Галина, выслушав все наши пожелания, предложила несколько вариантов из которых, прочитав отзывы о всех отелях, мы остановились на Crysral Flora, который как раз рекомендовала Галина. У отеля есть и мину и плюсы, но именно под наши запросы и финансы он попал в точку. Галина ответила на миллиард моих вопросов(я больше 10 лет не выезжала из страны, забыла все нюансы), подбирала вылеты удобные именно нам, была на связи, а когда ее не было в офисе, на другой мой миллиард вопросов вежливо отвечали другие девушки. В общем, спасибо большое за долгожданный отдых!
July 29, 2024
Наша семья обратилась в агенство Пегас, на Багратионовский Д. 5, ТЦ "Филион", нам нужно было подобрать отель, всей семьёй полетели в Турцию, с двумя детьми. Нас встретила менеджер Галина, все подобрала быстро и профессионально, отель подошёл и взрослым и детям, документы получили перед вылетом, она нам все объяснила, по вылетам, ещё позвонила на кануне, пожелала хорошего отдыха, мелочь, а приятно. В общем отдых удался, работа менеджера понравилась, будем обращаться еще
March 13
Некомпетентные сотрудники, проблема с возвратом денежных средств при бронировании отелей с бесплатной отменой.
Возврат денежных средств нельзя сделать в личном кабинете, необходимо писать заявление в письменной форме и отправлять скан. Сотрудники не знают какую точно форму нужно заполнять, приходится несколько раз переделывать и согласовывать с ними
March 21
просто ужас , а не туроператор, никогда не связывайтесь, никакой лояльности к клиенту, бронирую через травелату у них тур в Турцию, а они мне предлагают доплатить 15 000 к сумме тура, хотя первый раз от одного тура я отказался по цене 154т.р и на все остальные дешевые туры от пегаса мне предлагали докинуть 15т.р, просто ужасный туроператор
1
December 9, 2024
26 ноября 2024 года, приобрели путевку якобы по черной пятнице, спустя 10 дней, по белому понельнику, она стала дешевле на 20 тысяч. Просим тарагенство хотябы поменять номер на улучшенный, ни конца не края не найти. Только с доплатой. Не видитесь на их скидки
March 7
Организация сбора отдыхающих 0. Гид совершенно не умеет строить маршрут передаижения по отелям. Как результат прибытие в аэропорт практически к концу регистрации. Сегодня 07.03.25. Поэтому настоятельно рекомендую при обратной дороге пользоваться услугами такси. Приложение Ин драйв в помощь. Без невров и вовремя попадете в аэропорт.
September 25, 2024
Были в Турции в Конаклы отель Hedef Resort Hotel /5 по приезду на следующий день нас встретил гид, начал нам предлагать туры в Турции купили тур 5в1 за 15тысяч рублей хотя тудаже через дорогу от отеля тур стоит 10т.р!(еще в этом туре купил по окончанию флешку с видео которая оказалась пустой). Потом предложил съездить в магазин на 2 часа из которых 1и30мин просидели возле магазина(потому что цены конские а качество плохое). Ехали в номер на развалюхе. Из номера домой нормальный автобус но кондиционер водитель не включал. Было очень жарко под конец поездки стало плохо от жары в автобусе. Короче очень плохое отношение у Пегаса к своим клиентам.
May 27
отвратительная работе гида Aigul Almukhametova. Хамка и шутит на запрещенные темы о нашей стране. Отдел поддержки туристов не работает за непрофессионализм своего персонала не несет никакой отвественности. Вопрос дальнейших покупок с ними для себя закрыла.
November 17, 2024
Прилетели из Турции 10 .Отель Конкордия под Аланьей.Все понравилось.Большое Спасибо Галине за оказанное нам внимание.Учла все наши пожелания.Самое главное подарила ЛЕТО!Вода-24 гр, Воздух -гр25.
1
April 25, 2024
Купил путевку на семью в
сочи на сайте все хорошо и красиво пансионат аквамарин написанно что есть спа масаж фото плилегающей теретории тоже все красиво! По факту не чего там нет вид из окна во всех номерах это крыша какого-то ангара а обещали вид на море короче одно плохое впечатление больше ни когда не обращусь в это агентство а вам советую звоните в ту или иную организацию проверяйте написаную информацию написаную и предоставленые фотографии кампании пегас так как они во многом врут
2
October 29, 2023
Покупали тур в данном офисе у тур менеджера Сергея, остались очень довольны! Рекомендуем данное агенство ! Помощь с выбором тура было оказана быстрая с вниманием учтены все пожелания! Предложены несколько вариантов! Нас сориентировали по всем моментам подходящих отелей , рассказаны плюсы и минусы,легко было сделать выбор опираясь на рекомендации профессионального сотрудника! Остались довольны всем!!!Все прошло идеально ! Хотели выразить благодарность Менеджеру Сергею за помощь в подборе тура 🙏очень Вам благодарны 😇потому что отель был очень хороший , отдых был самый шикарный . Мы только там поняли почему Вы рекомендовали один из отелей, и что имели в виду говоря что это один из лучших вариантов учитывая все условия тура на момент выбора .Отель был по хорошей цене , сам отель, море песок, погода все супер супер!!! Чудесный и незабываемый отдых! Мы ооочень довольны остались! Спасибо за Вашу работу! 😇
2
November 4, 2024
Тур в Турцию от Пегаса. Организация трансфера комфорт ужасна. По прилету в Турцию выдали талон на трансфер, сказали ищите автобус на стоянке. На стоянке 1000 автобусов, 1,5 часа на поиски нужного трансфера. После посадки в аатобус прождали ещё час пока придет представитель компания и даст добро водителю что можно ехать. По прибытию в отель, представитель не встречал, на связь никто не выходил, на 4 день отдыха нашли всё же представителя сами, выяснили про обратный трансфер. Предложение и информации представитель никакой не даёт. Сложилось ощущение что компании абсолютно безразлично на своих туристов. Работа отельных гидов отсутствует! Отдали за тур более 1 млн.руб. Летаем каждый год, с этим туроператорам первый раз, и как результат последний!
2
July 29, 2024
Купили тур в Турцию, в агентстве Пегас, по адресу Багратионовский проезд Д. 5. С нами работала менеджер Галина, отель подобрала нам она, сделала нам очень удобные вылеты, все разъяснила, кто будет встречать. Всегда отвечала на все вопросы. Нам очень понравилась её работа, спасибо. Будем обращаться ещё именно к ней
August 12, 2024
Это был самый потрясающий отдых: отель, еда, море, бассейн. Спасибо большое менеджеру Веронике, учла все наши пожелания. Непременно обратимся еще
1
August 23, 2024
Отличое место! Нам надо было быстренько уехать в отпуск, нам быстро подобрали путевку по нашим запросам. Все оформили быстро, ответили на все наши вопросы, далее агент была на связи, прислала все необходимые документы. Особенно спасибо Галине, очень приятно было с вами работать) Обязательно в следующий отпуск только через вас)
Очень удобное расположение в торговом центре, купил путевку и пошел по магазинам за нарядами в отпуск ))
February 24, 2024
Добрый вечер! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Сергею! Его внимательность, профессионализм, хорошее отношение. Предложил нам кучу вариантов на выбор и по приятным ценам . И мы остановились на Кубе , и ничуть не пожалели . Вернулись довольные и счастливые! Спасибо еще раз! Мы с Вами дружим))))
1
July 10, 2023
Всем любителям путешествий-рекомендуют 100% этот офис. Собрались всей семьёй на отдых, нас четверо, двое взрослых и дети 3 и 6 лет. Страну выбрали Турцию. Юлиана и Сергей подобрали для нас отель и учли все наши хотели, особенности детей, кто что хочет. Хороший перелет, сделали скидку, до конца месяца у них это возможно. И подарки ещё подарили. В общем вернёмся сюда ещё и выберем тур для двоих, романтик устроим. Спасибо вам ребята, хороших клиентов и процветания.
3
July 22, 2024
Отвратителтное отношение работника Галины Лапенковой. В договоре прописала одну сумма, счета выставила на большую сумму. Это самое худшее агентство, где мне пришлось побывать.
Мы пришли уже с готовой подборкой отелей, ей оставалось только подобрать выгодные даты. Однако Галина умудрилась выбрать за нас другой отель и хуже по всем критериям!!
Я больше никогда не буду покупать путёвки у ПЕГАС!!! Испортила весь отдых!!! Прошу ПЕГАС уволить данного сотрудника и не подпускать больше к данной работе
Иск на моральный вред уже подготовлен, еще и за работу юристов будете платить
Оценка минус 100
1
July 22, 2024
Покупал тур, агент Галина Лапенкова отвратительно работает.
1. Не может запомнить название отеля, хотя ей были представлены несколько вариантов отелей в одном районе Пхукета вблизи пляжа, а в итоговых документах оказался отель в жилом квартале.
2. Не корректно заполняет документы, путает реквизиты документов и ФИО.
3. При оплате тура был выставлен счет с нервной (неверной) сумму, агент сослалась на то, что произошло повышение курса и из-за этого изменена цена. Однако договор предусматривает расчеты исключительно в рублях.
Отношение к заказчику отвратительное.
1
October 31, 2023
В сентябре решили отправиться в путешествие и после посещения нескольких турагентсв зашли в это. Помогала нам в подборе тура Юлиана. Внимательно выслушав наши пожелания и предпочтения она нашла устроивший нас вариант. Сразу оформили, оплатили и наследующее утро пришло подтверждение. И даже несмотря на возникшие непредвиденные проблемы, Юлиана помогла всё оперативно решить и в итоге поезка была незабываемой. Будем ещё обращаться.)
1
April 14
Даже не успев съездить на отдых Пегас смог испортить настроение!
Мы бронировали тур заранее. Время вылета и прилета было согласовано, но Пегас в одностороннем порядке просто перенес вылет обратно с 14:10 на 10:55, на мое возражение ответили - это нормально.
Возмещения никакого не предусмотрено, а если делать возврат теряешь примерно 70%.
Браво 👏🏻 Пегас.
Никому не советую данного тур оператора. 👎🏻
April 29, 2024
Самое лучше агентство за всю жизнь !
Обратились за подбором тура к Веронике, все подробно рассказала об отелях, о всех плюсах и минусах, так же отвечала на все наши 34675443 вопросов оперативно, что очень ценно 😂👏🏼
Вероника полностью заинтересована в удовлетворении потребностей клиента, нет ощущения, что хотят «втюхать» тур, с любовью и заботой выполняет работу🌸
Отдыхом и выбранным отелем в Египте остались довольны, воспоминания греют душу, обязательно обратимся еще!
1
April 24, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании ,, Фьюче Тревел"за организацию тура во Вьетнам.Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Галине, за проделанную работу и творческий подход, учла все пожелания, всегда была на связи 24/7 🙂 что немаловажно. Спасибо еще раз за волшебный отдых! Солнце, море, пальмы, белый песок.... 👍😍🥳💃
1
September 5, 2023
Добрый день! Приобретали тур в Турцию в этом агенстве. Брали у Галины. Хотим поблагодарить за помощь в подборе хорошего тура. Все было супер. Мы в полном восторге. И влюбились в красивый Турунч и Мармарис. Обязательно будем в следующий наш отпуск к вам.
November 2, 2024
Сложилось впечатление что главное заплатить а дальше сами : сопровождающего в автобусе не было, в отель представить не пришел, выясняли все сами
1
September 1, 2024
Летели в Сочи с 4-х месячным сыном. Несколько раз попросила индивидуальный трансфер с креслом для младенца. Ждала час! А у водитеоя его так и не было.
1
May 8
Отвратительная компания. Перед самым вылетом отменили рейс, назначили другой рейс да еще и не в тот город!!! В итоге я теряю две ночи отпуска и еду на трансфере 250км! На звонки не отвечают