Pegas Touristik
130 reviews
May 19, 2024
В прошлом году летали в Египет, все было четко организовано и отдых без проблем прошел.
В этом году уже взяли путевки в Турцию. И дальше будем брать путевки только тут, так как тут отлично все организовывают!
2
December 1, 2023
Здравствуйте. Отдыхали с женой в Таиланде (Пхукет) с 19.11.23 по 30.11.23. Отель Karon Village Hotel. Считал, что Пегас- отличный туроператор с добросовестными гидами. Но.... наш отельный гид АЛЛА ЛЕОНТЬЕВА таковой не оказалась. Её интересовало только навязывание экскурсий. Но это- пол беды. Она нагло обманула нас, заявив, что фруктовая корзина является ручной кладью. То есть, или корзина, или рюкзак. Мы были вынуждены доплатить за багаж (той же АЛЛЕ) 22$ (за 10 килограмм), т.к наш багаж на одного человека были10 кило... И мы боялись не вписаться. В аэропорту выяснилось, что можно было взять фруктовую корзину дополнительно к ручной клади. Как все и делали. Осталось очень неприятное послевкусие от этой истории (согласитесь, неприятности чувствовать себя одураченным). Кстати, путёвка обошлась в 207 тысяч.... И это за трёшку. Больше с Пегасом дел иметь не буду.
8
1
July 1, 2024
Отличная работа. <<ПЕГАС Туристик>>! Путёвка на Кубу выше всяких похвал: сервис, питание, развлечения-всё на высшем уровне. Буду рекомендовать вас друзьям!
2
June 7, 2024
К данному туроператору обращаемся не первый раз. Здесь большое разнообразие туров. Месяц назад с мужем брали путевки на Кипр. Отдохнули замечательно. Обслуживание было на высшем уровне.
3
April 10, 2024
У турагентства большой выбор туров. Когда выбирали подходящий нам, не могли остановиться на одном. Персонал терпеливый, понимающий.. Все очень понравилось, мечта сбылась.
3
February 19, 2024
Поездка в Турцию январь 2024 . Достоинства это отельный гид 24*7 с туристами , хорошие и грамотные экскурсоводы .Есть с чем сравнивать .Может быть что нам просто повезло . А теперь о минусах сопровождение от аэропорта до отеля и обратно это водитель который не владеет русским языком.
2
July 7, 2024
Спасибо большое данной компании! Очень приятно было с вами поработать. Не ожидала такого результата, все прошло замечательно и быстро !
1
August 29, 2024
Всегда выбираем туры здесь благодаря выгодным ценам. В мае отдыхали в Сочи — всё было просто замечательно! Если хотите, чтобы ваш отдых был успешным, это агенство — отличный выбор!
August 30, 2022
Турция, Кемер. В аэропорту посадили в автобус, чистый, красивый мерседес. На информационной встречи был гид Саид. Очень хороший человек, посоветовал экскурсию "Храм Св. Николая + Памуккале + Озеро Салда". Очень понравилось. Автобус такой-же чистый, мерседес. Гид-Историк реальный работник "Министерства образования и туризма Турции". Ко всей экскурсии приятным сюрпризом был завтрак у горной речке, катание и купание в море на яхте и лавандовое поле. Гид почти не покидал своё рабочее место. Обратно в аэропорт нас вёз тоже красивый, чистый мерседес. Спасибо пегас туристик, лучший туроператор!
3
4
November 28, 2024
Я заказал тур на Алтай на Новый год. Турция надоела уже, хочется попутешествовать по своей стране. Остался доволен работой агентства: мне выбрали самый шикарный отель и туристическую программу из всех возможных!
September 30, 2023
Огромное спасибо Александре Выдумкиной за помощь с организацией нашего отдыха в сентябре 2023. 5 из 5 за организацию, вовлеченность в процесс и доступность для оперативного решения вопросов за пределами рабочего дня. Все прошло идеально на каждом этапе, начиная с бронирования и заканчивая возвращением.
3
1
September 25, 2023
Ребята, это что то!!! Август 2023 Венесуэла, Парламар, остров Маргарита - незабываемый отдых, очкруто! Поездка Каракас отдельная песня - просто кайф. Гид венесуэлец замечательный дядька )) В поездке от Пегас с нами была Сабина, чудный и чуткий человечек, полностью отдавшаяся работе и профессии - респект и уважуха. Без прекрас - если бы каждый человек так отдавался своему делу, то мир стал бы лучше. Огромный привет и наилучшие пожелания. Пегас, не потеряйте Сабину, хольте и лилейте ее и всех профессионалов с горящими глазами и сердцами своей компании. Буэнос ночес, Амига (Сабина) :))
6
1
December 27, 2024
Мы не первый раз катаемся в отпуск через агенство Пегас. У них нормальный выбор туров, в офисе всегда все рассказывают по любому выбранному туру и делают отличные предложения, выгодные. Все путевки брали в офисе возле метро Тверской, тут отличные сотрудники!
November 18, 2024
Летали на отдых второй раз через турагенство Пегас! Они на самом деле одни из лучших в своем деле!
Организовывают все очень хорошо, никаких проблем нет и отдых действительно отдых, а не решение проблем, как было у нас с другой компанией однажды!
November 19, 2024
Замечательно прошел наш отдых!
Отдельное спасибо персоналу, за то что помогли нам с туром определится, много советов дали, подобрали под наши интересы!
Спасибо вам!
June 29, 2024
В Пегас обращались всей семьёй, нужно было подобрать тур на Мальдивы. ⛱️ На туроператора вышли через знакомых и агент действительно хороший, ответственный. 👍 Тур нашли быстро, подобрали прекрасный уютный отель с чудесным видом на море, 🤽 кормили хорошо, много вкусностей попробовали, в том числе и из местной кухни. 🍲 В общем, нам понравилось, рекомендуем! ⭐⭐⭐⭐⭐
6
January 25, 2024
Был приобретен тур у данной компании с 8.01.2024 по 17.01.2024, Куба, Варадеро.
В отель Sirenis Tropical. Отель был заявлен 4 звезды. Путевка стоила 312 500. В итоге в отеле нет полотенец, нет постельного белья, нет туалетной бумаги, зато есть клопы, тараканы и частенько пропавшая еда. На мой вопрос к представителю компании Анастасии ( которая была закреплена за моим отелем ) как же мне быть, она ответила, что есть океан, стены вот и наслаждайся. За остальное фирма ответственность не несет. 10 дней у меня не убирался номер, постель и полотенца, которые мне принесли спустя несколько дней были уже кем-то использованы думаю где-то в 2000 году. О санитарии речи и быть не могло. Вопрос, зачем покупать тогда туры через агентство, если они не проводят контроль качества отеля и не решаю возникшие проблемы, а просто предлагают любоваться океаном, а потом вообще не выходят на связь?
Следующий момент касается обратного трансфера в аэропорт. Приехал автобус без представителя и был только водитель кубинец, который говорил только на испанском. Только благодаря переводчику мы смогли понять, что это наш автобус. Естественно никаких списков у него не было, так что садитесь кому по пути. То есть если у вас заклинило дверь, что в этом отеле часто и было, вы не можете выйти, вас никто искать не будет. Хотя представитель компании обязан находиться при доставке туристов в аэропорт.
Итог такой: компания может купить вам только билеты, остальные вопросы решайте сами.
6
August 28, 2024
Огромное спасибо! Наш свадебный тур, который вы организовали, был по-настоящему незабываемым. Столько воспоминаний и впечатлений! Вы лучшие!
May 2, 2024
Брали путевки в Тайланд у этого туроператора. Поездка была замечательная, это был наш лучший отпуск. Отель был подобран прекрасный с отличным обслуживанием. Множество экскурсий. Поездка была организована наилучшим образом.
7
September 20, 2023
Уже третий раз заказываю поездки с помощью Пегас Туристик. Замечательный менеджер Анастасия Сахарук. Очень внимательная, учитывает все пожелания, предоставляет исчерпывающую информацию . Всегда остается на связи, отвечает быстро на все вопросы. Также нравится расположение агентства.
2
1
December 3, 2024
Классная у вас компания! Отправили нас в Турцию, отпуск получился незабываемым! Очень круто отдохнули! У всей семьи впечатления отличные!
November 11, 2024
Прекрасное турагенство! Подобрали нам нужные даты. По ценам нормально все.
Весь отдых организован отлично, замечаний нет совсем!
November 29, 2024
У меня был запрос на тур по России, а конкретно - в Забайкалье на новогодние праздники. Мне подобрали отличный отель, встречать Новый год будем уже там всей семьей!
July 22, 2024
Ставлю 5 звёзд.Не жалею,что обратилась именно в это агенство Пегас.Очень грамотные,квалифицированные сотрудники.Помогли сделать выбор тура.Осталась очень довольна.И цена приемлема.Рекомендую это агенство!
2
July 24, 2023
К сожалению, столкнулись с безответственностью представителей данной турфирмы в Турции. Трансфер должен был забрать нас из отеля Fame Residence Lara 23 июля в 22.15. В 22.00 я с детьми вышли на улицу и стали ждать у входа в отель. Через 30 минут никто не приехал. Я набрала представителю Марии, а она говорит: сейчас узнаю. Через 5 минут перезванивает и говорит, что за нами заезжали, но никого не нашли. Мы 30 минут не уходили от дверей отеля, никого не было, даже ни одного автобуса. Берите такси и поезжайте в аэропорт, - говорит Мария. Отлично, но кто возместит деньги на такси и потраченные нервы.
А потом еще написала, что это вообще не ее зона ответственности. Как так? Возмущена отношением к туристам. Если Вы не несете ответственность за трансфер в аэропорт, тогда не берите за это деньги и предупреждайте, что могут быть такие случаи.
Не первый раз летаем это компанией и всегда что-то происходит.
Всё, больше к ним не будем обращаться!
10
1
September 28, 2023
Очень хорошее агенство, потому что здесь работает чудесная, отзывчивая, понимающая запросы клиентов девушка - Светлана! Она понимает и чувствует чего хотим мы - клиенты и предлагает именно то, что нам нужно! Проверено неоднократно - всегда в точку!!! В сентябре 2023г предложила нам поездку в Египет в отель Солимар Сома Бич - это был лучший отдых(!!!), хотя к Египту сперва отнеслись скептически. Отель - Турция отдыхает)) - море шикарное, персонал - супер, еда - отличная!!!Отдельное спасибо за регистрацию на рейс (да, Светлана сама это делает!!!) и помощь в решении вопросов на отдыхе (хотя и не обязана - это должен делать отдельный гид!). Вобщем, огромное спасибо Светлане!!!
2
1
October 23, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Пегаса, сменам, кто работал в офисе аэропорта вечером 18.10 и утром 19.10. Ребята искренне помогали, не оставили меня одну с детьми в сложной ситуации. Я купила тур через Пегас на 12 дней, с обратным вылетом 18.10 в 20.45. Летела одна с 2 мя детьми (7 и 1,5 года). Так получилось, что пройдя регистрацию, я перепутала гейт и на самолёт мы опоздали.🤦♀️ После нескольких минут паники, я обратилась к представителям авиакомпании, нам помогли выйти из зоны вылета и направили в офис туроператора. Ребята, оценив обстановку, помогли найти вещи, снятые с рейса, дали отдохнуть офисе, сотрудник ночной смены помог найти билеты на самый ранний рейс. Нас провожали до стоек регистрации, помогали с багажом и документами.
Спасибо за доброту и отзывчивость, ее сейчас не хватает!
7
1
July 30, 2024
Всегда берем здесь туры по выгодным ценам. В мае были в Сочи, отдых на высшем уровне. Если хотите чтобы отдых удался, то Вам в это агенство!!!
November 21, 2024
Теперь я буду вас всем рекомендовать!
Мне очень понравился наш отпуск! А путевка получилась даже чуть дешевле, чем мы с супругом планировали!
August 25, 2023
Анталия Турция. С отеля забрали в маршрутке без кондиционера. Рейс задержали на 3 часа PC 1294 24 августа 2023 года. Воды в аэропорту вылета не предоставили. В самолете еда платная, хотя лететь порядка 5 часов. Самолет ужасный - трясло всю дорогу. Сидения не откидываются, подголовников нет. Больше не полетим этой компанией.
1
4
November 17, 2024
Отличное агенство, Каждый год мы путешествуем через Пегас! Они нас ни разу не подвели, все всегда отлично!
May 16, 2024
Классное турогенство. Туров нам очень много предложили по разным датам, по разным ценам, с разными условиями!
Выбранный тур прошел так, как описывали, никаких проблем мы не встретили. Спасибо огромное вам!
3
October 17, 2024
Отправили в Турцию в ужасный отель, за огромные деньги, на месте гиды заодно с гостиницей, помощи ноль, только денег дай.
Отель La Mer Кемер, якобы 5 звезд, по факту убитая в хлам трешка.
Наш отельный гид Надя не проявила к нам интерес, а лишь предлагала экскурсии!
March 30, 2024
Опыт взаимодействия с Пегас Туристик я могу описать исключительно в положительном ключе. Отдых не планировала, но удалось заполучить горящий тур в незапланированный отпуск. Спасибо!
2
April 4, 2024
Достаточно вежливые турагенты в офисе. Подобрали тур, потом нашли горящий. В отпуск съездила хорошо
2
August 12, 2023
Для очень экономных. Ценники пегаса конечно заманчивые, поиск туров на сайте тоже норм, но сам оператор вам не понравится:
Путевка в Кемер на двоих на 10 ночей в хрроший отель вышла в €4к. Перелет турецкими авиалиниями, выбрали удобный рейс туда и обратно.
Из плюсов:
+ отель был из серии Pegas Comfort поэтому трансфер был на маршрутке без заездов к торговцам по дороге;
+ покормили в аэропорту за задержку рейса;
Минусы:
- подтверждение брони готовили больше суток;
- Рейс туда задержался на 6 часов;
- Рейс обратно задержали на 5 часов;
В итоге переплата за удобный рейс коту под хвост;
- Не знаю как пегас бронирует номера, но поселили не в тот номер, что был на фотках, а какой-то другой категории. Благо отель пошел на встречу и поменял спустя сутки на нормальный;
- Отельный гид пегаса сонный и недоброжелательный, впаривает свои услуги по открытию местных банковских карт и экскурсии с ценником х2;
3
September 1, 2023
Агенство неплохое. Но их гид в Турции осень подвёл в последний раз когда заказал нам поздно машину для выезда в аэропорт. Из За этого не успели зарегистрироваться на нужный нам рейс. И нас определили в другой. На том улетели с задержкой 13 часов.
January 6, 2024
Третий день сидим без воды в номере, всем в принципе пофиг, 15 раз обращались на ресепшен, гид ничего решить не может. Без туроператора тоже самое было бы.
1
October 20, 2022
Огромное спасибо за отдых Сахарук Анастасии менеджеру пегаса .Все четко и оперативно,всегда на связи по любому вопросу.
Все очень понравилось, спасибо.
2
3
May 20, 2024
Спасибо вам огромное! Наш свадебный тур, который вы нам организовали, по настоящему не забываемый. Море воспоминаний и впечатлений! Вы лучшие!
2
June 20, 2023
Хорошая туристическая компания с демократичными ценами, удивлен большому количеству негативных отзывов
3
1
November 16, 2022
Уважаемые сотрудники Пегас, может тут соизволите ответить, когда будет осуществлён возврат денежных средств по аннулированной ( 17.09.22) заявке 6683875 от 28.08.22 пакетный тур в Египет. Заявление принято в работу аж 25 сентября, где в ответном сообщении указываете сроки возврата в течении 30 дней, за окном 16 ноября, денег на счету не видим! Или нужно все вопросы решать в судебном порядке с начислением процентов за пользование чужими денежными средствами?
К слову это вторая аннулированная заявка, первая 6345479 была на Кубу аннулирована в день вылета 28.02.2022.
Второй испорченный отпуск за год, за чем продавать путевки, если обязательства по исполнению тура вы не выполняете?
Это самый худший сервис, конкуренты хотя бы на связи и оперативно возвращали ДС даже при COVID!
11
March 24, 2024
Спасибо огромное! Классный тур мне подобрали, соответствует всем нашим хотелкам. Отдохнули и во время отдыха никаких неприятных сюрпризов не было!
1
June 17, 2023
Туроператор поменял время вылета на 12 часов раньше и изменил авиакомпанию вылета и аэропорт прилёта !!! При этом бессмысленные представители в отеле ничего не могут прокомментировать. Одно дело когда чартер переноситься и совсем другое, когда меняют авиакомпанию.
Потерян день в отеле за который было заплачено не мало! 30 000
Никогда
5
1
June 2, 2023
Это просто кошмар! Конечно с туроператорами в принципе лететь адище, но этот даже здесь выделяется своей некомпетентность, ни о чем не предупреждают заранее, а потом за отмену тех или иных услуг взимать чуть ли не половину оплаты. Не связывайтесь с ними! Больше туда ни ногой!
6
3
August 2, 2022
Добрый день! Заехали в Simena hotel
31.07. Бронирование было на Villa Superior Standart. Фото брони во вложении, так же фото самой виллы на официальном сайте отеля и сайте Пегаса.
По факту получили номер, который абсолютно не совпадает по квадратуре, абсолютно не имеет никакого сходства с сайтом отеля и туроператора.
Когда обнаружили несовпадение, -обратились на ресепшн,
на ресепшн попросили дождаться утра и менеджера,
-менеджер утром в грубой форме отправил разбираться к отельному представителю Pegas Turistik,
-на встрече представитель по имени Кемран, сказал, что ничего сделать не может, это фотографии русского Pegas Turiztik, а отель нам правильно оформил заселение.
Сегодня мы обнаружили офиц сайт и фото номеров и поняли, что информация от Кемрана не соответствует действительности.
-После чего, я снова обратилась к нему, он сказал, что у нас изменился представитель.
Мы третий денЬ отдыха, занимаемся выяснением отношений и разбираемся с номером.
За что заплачены денежные средства - остаётся мне непонятным.
Всем абсолютно все равно.
Первый раз полетели с Пегасом, раньше всегда с Coral travel и таких проблем никогда не было!
Впечатление ужасное и о гостинице и о туроператоре!
Первые 5 фотографий подтверждают нашу бронь, остальные фотографии наша «Villa Superior Standart.», которую мы получили за не такие уж и маленькие деньги.
-сейфа в номере нет, как указано
-вместо застеленной кровати, лежит одна синтетическая простынь, которой еле хватает на двоих
-все что есть в номере, не соответсвует фото
- пляж, очень маленький, абсолютно не рассчитан на количество людей, проживающих в отеле
- 5 звёзд у этого отеля быть не может, как и хороших оценок у компании Пигас
8
August 13, 2022
Ужасная компания.
Прислали сломанный автобус для поездки в аэропорт Анталии , останавливались сто раз, водитель доливал воду, потому что автобус кипел. Особенно "порадовала" остановка для покупки сладостей, где останавливаются все туроператоры, прикормленный магазин с дикими ценами. В итоге автобус сломался в пробке в Анталье, приехал другой автобус, на регистрацию мы попали последними, за полчаса до её окончания, не буду рассказывать, как мы прорывались сквозь очереди людей, в Анталии довольно большой аэропорт, спасибо, что нас пропускали, пегас не оказал никакой помощи.
Сколько потеряно нервов не могу описать словами.
10
October 10, 2023
Благодарим Анастасию за подбор тура в Турцию. Отдохнули замечательно в отеле Венеция. Отель достойный !
1
1
March 26, 2024
Хорошая комания, обратились сюда по совету знакомых,нам оператор подобрала тур. Отдыхом остались довольны. Обратимся еще.
1
August 29, 2022
***! Не ожидал, что такая крупная компания тоже занимается аферами! Спомощью не хитрой схемы присвоили мои 100000руб и не отдают уже более полугода. Схема следующая: я забронировал тур в Мексику с 1.11.21 по 12.11.21 по договору #20Q2025679. И оформил страховку на случай заболевания Covid-19. К несчастью для меня - страховой случай наступил. Далее я оформил бумаги для страховой для возврата. Среди бумаг, оформленных турагентом, была "калькуляция возврата" из которой следовало, что "Пегас" аозвращает мне 0.00руб, а страховая оставшиеся 330000руб. После ожидания в 45 рабочих дней я получил возврат от страховой в размере 228245,71руб. На мой вопрос, где остальные деньги, страховая ответила: "Мы также делали запрос ТО на предоставление листа аннуляции по случаю. ТО сообщил, что у Вас есть возврат. Для получения данной суммы, Вам необходимо обратиться к нему.".Мненджер Пегаса, подтвердил мне, что оставшиеся деньги, оказывается, должен вернуть Пегас и обязательно вернет!!! (почему сразу нельзя было дать эту информацию в калькуляции возврата? - потому чсто так и было и задумано, чтобы присвоить себе остаток!!!) В итоге деньги за ЗАСТРАХОВАННЫЙ тур, несосстоявшийся в ноябре !2021!года я не получил до сих пор!!!! страховая вернула деньги 7.02. в ту же неделю обратился к Пегасу за остатком, но деньги до сих пор не вернули!!!!!
14
3