Отдавала на диагностику hp omen 16, проблема была с морганием экрана, перегревом и по итогу ноутбук перестал включаться
В начале обозначили 3-4 дня на диагностику, мои проблемы были в том, что ноутбук не включался и перегревался, никогда НЕ ЗАЛИВАЛСЯ
вечером 4 дня я позвонила с вопросом какие новости, мне рассказали, что ноутбук оказался ЗАЛИТ, не будет работать микрофон и залипать клавитура начнет, на все мои слова о том, что ноутбук был не был залит, я получаю только то, что это нельзя проверить и что это моя вина, я предложила приехать и забрать его сейчас и ОТКАЗАЛАСЬ от ремонта, мне сказали, сейчас невозможно, я спросила насчет завтра, мне сказали хорошо
на следующий день я приезжаю, выясняется, что ноутбука нет и неизвестно, когда он будет по причине «мы ждем, когда ноутбук нам принесут и мы отправим его в центр и ваш заберем», потому что курьер стоит 2000, я спросила до субботы вы привезете его? мне ответили да
На 6 день, в пятницу я звоню вечером по поводу ноутбука, потому что мне ни разу еще не звонили, выясняется, что ноутбук приедет завтра в 3, на мой вопрос почему завтра, если вы обещали сегодня, я опять сталкиваюсь с тем, что «мы тоже думали, но заказов не было и курьер не ездил, но завтра точно все будет»
По итогу сегодня я забираю ноутбук и выясняю, что ремонт был проведен без моего согласия, обвинили меня в залитости ноутбука, и по проблему с перегревом нормально не сказали, микрофон не работает 👍
по итогу буду обращаться к РАЗБИРАЮЩИМСЯ знакомым,
Отвратительный сервис. Отдала ноутбук в ремонт 27 ноября и его всё ещё чинят. Нужно было заменить шлейф, чтобы экран не гас. При этом сроки постоянно переносят, якобы потому, что заказывают уже третий шлейф, потому что предыдущие оказались бракованными. И каждый раз называют всё большую сумму, она уже достигла 9 тысяч, ведь "им надо отбить свои траты". Каждый раз мастер сервиса обещает мне звонить и сообщать о статусе ремонта и каждый раз не делает этого. Как и сегодня, 8 января, он снова не позвонил. Всё это время я звоню сама, выясняю, где мой ноутбук, и оказываются какие-то новые обстоятельства, которые мешают его починить. Мой ноутбук в заложниках уже 42 дня у этого горе-сервиса. Кто возместит мне время простоя?
Мне один раз возвращали его, якобы починили, но простая проверка в салоне показала, что экран по-прежнему гаснет. После этого клятвенно заверили, что попробуют починит его ещё раз, и вот уже 8 января, а я всё ещё без ноутбука.
Все положительные отзывы здесь от людей, которым максимум заменили стекло на телефоне. Это самое большее, что здесь могут хорошо сделать.
Прекрасный подход к своей работе. Отдавал в ремонт телефон, продиагностировали, перезвонили и озвучили возможные проблемы с вариантами решения, начиная с самого простого и дешевого, до самого дорогого - замены процессора, если другие процедуры не помогут. По итогу выяснилось, что всё-таки сдох процессор, замену которого посчитал нецелесообразным. Не смотря на все манипуляции денег не взяли ни копейки, как и было изначально озвучено.