Екатерина Б.
3
1
subscriber
0
subscriptions
114.9K
views
Отвратительный сервис. Отдала ноутбук в ремонт 27 ноября и его всё ещё чинят. Нужно было заменить шлейф, чтобы экран не гас. При этом сроки постоянно переносят, якобы потому, что заказывают уже третий шлейф, потому что предыдущие оказались бракованными. И каждый раз называют всё большую сумму, она уже достигла 9 тысяч, ведь "им надо отбить свои траты". Каждый раз мастер сервиса обещает мне звонить и сообщать о статусе ремонта и каждый раз не делает этого. Как и сегодня, 8 января, он снова не позвонил. Всё это время я звоню сама, выясняю, где мой ноутбук, и оказываются какие-то новые обстоятельства, которые мешают его починить. Мой ноутбук в заложниках уже 42 дня у этого горе-сервиса. Кто возместит мне время простоя?
Мне один раз возвращали его, якобы починили, но простая проверка в салоне показала, что экран по-прежнему гаснет. После этого клятвенно заверили, что попробуют починит его ещё раз, и вот уже 8 января, а я всё ещё без ноутбука.
Все положительные отзывы здесь от людей, которым максимум заменили стекло на телефоне. Это самое большее, что здесь могут хорошо сделать.
Заказывала здесь кухню для своей студии.
Плюсы:
1) Выглядит качественно. Работают с фабрикой Вардек, которая делала мебель для Икеи. Качественная фурнитура.
2) Цена ниже, чем у других. Кухня обошлась в 158к, сборка отдельно 15,8 к. В другом салоне стоимость только кухни насчитали 200к.
3) Сроки изготовления и сборки были соблюдены, несмотря на предновогодний ажиотаж. Заказывала в ноябре, успели все сделать и поставить к Новому году.
Минусы:
1) Небольшой салон, всего 3 сотрудника, очереди из клиентов.
2) Сервис можно улучшать. Лично мне не хватило внимания менеджера. Все было наспех, я толком не успела обсудить свои хотелки, наполнение шкафов. Стоимость рассчитывали по моему эскизу, другие варианты расположения шкафов не предложены. Сейчас понимаю, что можно было сделать по-другому, более удобно. Если менеджер в отгуле, то узнать статус своего заказа не у кого, по крайней мере, мне об этой опции не сообщили.
3) При увеличении какой-то доски на 1 см стоимость заказа магическим образом выросла на 13к. Порядок ценообразования я так и не поняла.
4) Мелкие недочеты. Сделали разные боковины у нижних шкафов - слева не достает до пола, справа до пола. Не для перфекционистов. В заказ забыли добавить доп. полку в шкафчик, но потом ее стоимость компенсировали, за это спасибо. Также были косяки при сборке и доставке.
В итоге: заказывать можно, кухня классная, обошлось недорого. Вероятно, если у вас большая кухня на 500к, сервис будет гораздо лучше ;)
